ce qui suit est un message d’invité par Leslie Mann, un agent immobilier avec Gibson Sotheby’s International Realty de Weston, MA.
la plupart des agents immobiliers ont une présence sur les médias sociaux, mais donnent-ils vraiment aux acheteurs et aux vendeurs ce qu’ils veulent?
acheter ou vendre une maison est une décision financière (et émotionnelle) importante. La plupart des gens sont pleins de questions quand ils entreprennent cette entreprise.
Vos clients veulent plus que quelqu’un avec une licence immobilière., Ils veulent un agent qui protégera leurs intérêts et les aidera à naviguer dans les complexités de la propriété. Il est important que l’agent qu’ils choisissent soit quelqu’un qu’ils auront confiance d’avoir à leurs côtés tout au long du processus.
c’est là Que les médias sociaux est en. S’il est appliqué correctement, il peut être un excellent moyen d’ouvrir un dialogue, de partager des conseils et de nouer une relation continue avec les acheteurs, les vendeurs et les locataires. Voici une liste pratique des médias sociaux à faire et à ne pas faire pour les agents immobiliers.,
l’Immobilier de Marketing des Médias Sociaux
- Promouvoir la ville, et pas seulement de la maison.
- Être vous-même.
- éduquez vos acheteurs.
- Chat avec vos followers.
- répondez aux commentaires, bons et mauvais.
- évitez simplement de crier sur vos annonces immobilières.
- N’oubliez pas la vidéo.
- ne supposez jamais que vous ne vous connectez qu’avec des acheteurs pour la première fois.
- parler à soi-même sur les médias sociaux ne fait aucun bien à votre page.
- n’ignorez pas vos clients existants.
Conseils Que les Agents Doivent Embrasser
1., Promouvoir la ville, pas seulement la maison.
Les acheteurs veulent connaître le bon, le mauvais et le laid de chaque ville dans laquelle ils envisagent de déménager. Pourtant, la plupart des blogs immobiliers donnent simplement aux acheteurs des statistiques démographiques de base et peut-être un langage fleuri sur la région. Utilisez vos canaux de médias sociaux pour donner aux clients potentiels une compréhension beaucoup plus riche des marchés que vous servez, en leur faisant connaître les avantages et les inconvénients de chaque quartier.
de Nombreuses villes ont un « @Cité … »Twitter poignée, vous pouvez mentionner directement dans vos propres tweets., Utilisez ces poignées pour promouvoir les propriétés que vous avez répertoriées dans cette ville. Les comptes de la ville sur Twitter ont tendance à être réceptifs à ces cris et pourraient vous retweeter — augmentant la portée de votre publication auprès de leurs abonnés.
Les Comptes Professionnels Instagram sont également des biens immobiliers de premier choix (sans jeu de mots) pour vous permettre de publier de belles photos de la ville dans laquelle vos propriétés sont répertoriées.
2. Être soi-même.
j’ai entendu parler de nombreux agents immobiliers qui paient un écrivain fantôme pour écrire leur copie marketing, mais cette approche a ses lacunes., La copie ne sonne tout simplement pas vrai; il ne parvient pas à donner aux clients une idée de qui vous êtes vraiment. Des études montrent que les consommateurs veulent établir un lien personnel avec ceux avec qui ils font affaire, et il n’y a pas de raccourci pour écrire votre propre contenu de médias sociaux authentique qui ressemble à qui vous êtes en tant qu’agence immobilière.
laissez votre personnalité briller à travers chaque réseau social sur lequel vous êtes. C’est un excellent moyen d’ouvrir un dialogue avec un client, avant de décrocher le téléphone.
3. Éduquez vos acheteurs.,
certaines des journées les plus éprouvantes en tant qu’agent immobilier s’avèrent être d’excellentes leçons que nous pouvons partager avec nos clients. Parler des pièges immobiliers courants rend vos acheteurs plus intelligents, leur donnant une expérience de navigation plus fluide et les qualifiant pour travailler avec vous.
Les Médias Sociaux sont le débouché idéal pour cela. Si vous avez un blog, envisagez d’écrire des articles sur les conseils d’achat d’une maison et utilisez les médias sociaux pour les promouvoir. Peut-être que vous pouvez tweeter un « fait immobilier du jour », hashtagging #realestate pendant que vous y êtes.
4. Chatter avec vos followers.,
aujourd’hui, les acheteurs attendent des réponses instantanées à leurs questions, mais l’endroit où ils posent ces questions a changé.
Les Acheteurs de maisons appellent beaucoup moins les agents immobiliers qu’avant pour des questions sur une propriété ou un quartier. Ils vont en ligne, en utilisant la fonction de recommandations de Facebook, et tweeter dans les bureaux immobiliers sur Twitter. Soyez prêt pour cette sensibilisation, répondez-y et utilisez ces questions comme une occasion de commencer le dialogue avec les abonnés qui pourraient être dans les premiers stades du processus d’achat.
5. Répondez aux commentaires, bons et mauvais.,
répondez rapidement et courtoisement pour engager les lecteurs qui publient des commentaires sur vos sites de médias sociaux. Une mise en garde: Ne vous sentez pas obligé de répondre à ceux qui publient des commentaires abusifs. Les médias sociaux attirent sa part d’intimidateurs en ligne, et toutes les remarques visant à votre vaut votre souffle.
résistez à la tentation de vous battre contre vos critiques les plus sévères et reconnaissez ceux qui louent votre service. Beaucoup de gens qui vous contactent cherchent simplement plus d’informations sur une annonce — ou une annonce qu’ils auraient pu penser était encore disponible, mais qui a été vendue ou louée., Absorbez leur frustration et utilisez leur commentaire comme une occasion de faire pivoter leur intérêt vers d’autres propriétés.
pratiques que les Agents devraient éviter
6. Crier sur vos annonces de maisons
Il est bien de faire connaître aux gens les maisons que vous commercialisez, mais ne faites pas de la maison elle-même le sujet principal de votre conversation. Pensez aux questions courantes que les acheteurs et les vendeurs de maisons vous posent et transformez-les en messages. Fournissez du contenu précieux et vous continuerez à faire revenir les gens.
7., Oublier la vidéo
Aujourd’hui, 45% des gens regardent plus d’une heure de vidéos Facebook ou YouTube par semaine.
Il est tentant de sauter les frais de tournage et de montage d’une vidéo, mais la vidéo en ligne est un élément important du marketing à domicile. Pensez – y: les acheteurs de maisons sont des acheteurs visuels, et si elle est bien faite, une vidéo crée un lien émotionnel avec eux qu’ils pourraient ne pas avoir à partir d’une simple liste basée sur des photos.
Les vidéos YouTube améliorent également le classement de votre site Web dans les moteurs de recherche comme Google-un lieu commun où les acheteurs et les locataires commencent leur recherche d’une nouvelle maison.,
8. En supposant que vous ne vous connectez qu’avec les premiers acheteurs
selon un PDF récent de la National Association of Realtors (NAR), 36% des acheteurs de maison en Amérique ont 37 ans ou moins. Environ 66% d’entre eux sont des primo-accédants. Maintenant, voici une statistique encore plus intrigante: plus de 80 millions D’utilisateurs de Facebook ont aujourd’hui 45 ans ou plus.
Si vous pensez que vous ne parlez qu’aux acheteurs d’une première maison sur les médias sociaux, détrompez-vous.,
les réseaux sociaux comme Facebook sont d’excellents endroits pour engager les « fans » et apprendre ce qu’ils recherchent de leur agent, mais gardez à l’esprit qu’ils ne sont pas tous nouveaux dans le processus d’achat. Ayez un contenu adapté à tous les niveaux d’expérience d’achat de maison prêt à servir à vos fans et abonnés-vous ne savez jamais avec qui vous vous connecterez.
9. Parler à vous-même
une publication, un lien, une photo ou un tweet sur votre profil peut vous sembler agréable, mais cela signifie Très peu si cela ne résonne pas avec les personnes qui suivent votre page.,
Les Médias Sociaux sont plus une question d’écoute que de conversation. Faites attention à ce que les gens disent de vous et de votre marque. Sollicitez et recueillez des commentaires via des sondages informels ou via des services d’enquête gratuits tels que Survey Monkey ou Google Forms. Cela garantira que chaque élément de contenu que vous partagez sur les médias sociaux reflète les intérêts de vos clients.
10. Ignorer vos clients existants
invitez vos acheteurs et vendeurs précédents à vous rejoindre sur les réseaux sociaux., De cette façon, vos sites deviennent des communautés plus riches d’expériences partagées et de conseils objectifs de ceux qui ont récemment terminé le voyage d’Achat/Vente d’une maison.
à la fin de la journée, vos adeptes pourraient se révéler être vos plus forts défenseurs de la propriété.