L’approche de gestion scientifique a été développée par Frederick W. Taylor à la fin du 19e siècle. Cette approche de gestion peut être définie comme une étude scientifique réalisée sur les méthodes de travail visant à améliorer l’efficacité des travailleurs afin de parvenir à la simplification, la spécialisation, la normalisation et l’efficacité globale de l’organisation. L’approche visait en outre à augmenter la productivité grâce à la confiance mutuelle entre les travailleurs et la direction., Grâce à cela, Taylor visait à améliorer le niveau de confiance avec le niveau d’amélioration de la productivité allant aux travailleurs. Il visait également à éliminer l’anxiété et le stress physique en formant les travailleurs et en se débarrassant du concept traditionnel de « patron » (Anderson, 1988). Dans le rapport, les principes de l’approche de gestion scientifique sont discutés., La pertinence de l’approche dans le monde des affaires moderne est mise en évidence avec des exemples spécifiques de sa pertinence et de son influence donnés
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pour y parvenir, Taylor a développé quatre principes d’approche de gestion scientifique qui l’identifient de manière unique. Le premier principe est que utilise la science et non la règle du pouce anciennes règles., Le principe soutient en outre que les anciennes règles du pouce soient étayées par des approches scientifiques de son travail. La sélection scientifique des travailleurs est le deuxième principe. Le principe stipule que les membres de l’organisation doivent être sélectionnés en fonction d’une analyse. Le y devrait alors être enseigné, formé et développé (Anderson, 1988).
le troisième principe est la société de gestion et de travail. Plutôt que de gérer les conflits, la direction devrait collaborer avec les membres de l’organisation., Cette société permet que le travail soit effectué conformément aux principes scientifiques établis. La formation scientifique des travailleurs est le quatrième principe. Le principe souligne que le travailleur doit être formé par des experts basés sur des méthodes scientifiques.
en ce qui concerne le monde des affaires moderne, il est évident que les idées de Taylor ont influencé et façonnent encore l’environnement des affaires. Sur le premier principe, les lois et les principes scientifiques ont remplacé les méthodes traditionnelles qui sont démodées., Cela se voit dans l’automatisation industrielle où les tâches effectuées par les travailleurs sont optimisées à l’aide de méthodes et d’approches scientifiques dans le but d’augmenter la productivité et d’obtenir des résultats optimaux. La plupart des lignes de production sont largement déterminées par les approches mécaniques choisies, mais ont toujours été améliorées à l’aide de méthodes scientifiques émergentes (Albrecht, 1983).
la qualité du produit a été améliorée par l’utilisation de méthodes scientifiques telles que les normes de qualité ISO., En Nouvelle-Zélande par exemple l’utilisation de la norme ISO 9001 est un exemple d’une situation où la qualité du produit est assurée par l’ensemble des tâches. Cet outil de gestion a été largement utilisé pour améliorer la qualité des produits par la plupart des organisations en Nouvelle-Zélande. L’outil permet de réduire le gaspillage, Les retours clients et les reprises. À long terme, le résultat final est que l’efficacité est atteinte.
le deuxième principe de la sélection scientifique des travailleurs a largement été utilisé dans l’environnement commercial moderne., Le principe est considéré comme le plus pertinent aujourd’hui, car la plupart des organisations s’efforcent d’embaucher la bonne personne pour divers postes. Un exemple courant où ce principe scientifique est l’utilisation de psychologues pour mener des entretiens afin de déterminer l’utilisation de l’aptitude d’un candidat à occuper certaines fonctions. L’utilisation du programme de formation commerciale et de la courbe de formation en Nouvelle-Zélande est un exemple de la façon dont la science a été utilisée pour sélectionner les bonnes personnes pour entreprendre diverses tâches.,
réunir le travailleur formé et la science afin d’offrir des possibilités d’expression des besoins des employés et un meilleur traitement est illustré par le troisième principe de la gestion scientifique. Le concept est évident aujourd’hui sous la forme de relations humaines. Les problèmes liés aux relations humaines n’ont cependant pas été considérés comme préconisés par la gestion scientifique, mais selon (Gilbreth, 1914), la gestion scientifique a été bénéfique pour la productivité. La plupart des gestionnaires essaient de maintenir une main-d’œuvre sûre et saine afin d’améliorer leur productivité., Cela a conduit à l & apos; adoption de lois telles que la loi de 1992 sur la sécurité et la santé dans l & apos; emploi en Nouvelle-Zélande. La législation vise à garantir que les employés sont heureux et travaillent dans un environnement sûr.
Le Dernier Principe souligne la nécessité de distinguer les rôles joués par chaque groupe dans une organisation. Ceci est fait en divisant le travail dans l’organisation en deux grandes composantes. Ce sont ceux pour la direction et les travailleurs., Cette division donne à la direction une responsabilité plus élevée que les travailleurs car les fonctions de la direction sont en outre en renforçant l’importance et la nécessité pour la direction d’exercer efficacement les fonctions de gestion. Ces fonctions comprennent, mais sans s’y limiter, la planification, l’organisation, le contrôle et la direction. Ce sont les principales fonctions de gestion qui sont fondamentales sans lesquelles les manuels de gestion n’existeraient pas.,
(Boone,& Bowden, 1987) soutient que, allant au-delà des quatre principes de la gestion scientifique, l’approche s’est avérée vitale dans le développement des affaires contemporaines. Il est également resté pertinent. Les entreprises de l’industrie technologique ont vu leur qualité et leur efficacité s’améliorer, comme dans les technologies du groupe case en Australie, où la qualité de leurs produits a été améliorée grâce à l’utilisation de processus de spécification et de normalisation ainsi qu’au contrôle de la production., Ce concept de technologies de groupe a été introduit par Taylor en 1919 et est utilisé même dans l’automatisation industrielle d’aujourd’hui. Le concept a bien fonctionné surtout dans les situations où des milliers de pièces sont conçues et classées.
la plupart des usines de fabrication utilisent aujourd’hui une technologie de groupe qui est petite et plus flexible. Un exemple de telles plantes est le Vertex pacific. C’est une entreprise de fabrication de plastique en Nouvelle-Zélande qui a des usines dans tout le pays. La machine formant le plastique dans chaque usine est flexible donc capable de changer le produit sa fabrication dans un temps très court., Cela a permis de réaliser les gains d’efficacité de la technologie de groupe en réduisant le nombre d’outils requis. Le processus est cependant normalisé par la proximité des machines et le contrôle de la production (Hough & White, 2001).
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La gestion scientifique est vieux pertinents dans l’entreprise moderne a elle a façonné les pratiques de la comptabilité moderne. La méthode de gestion est exceptionnellement dérivée de la gestion classique qui a été pratiquée dans les premiers jours. C’est là que seules les dérivations ont été déclarées à la direction. C’est un phénomène courant dans le système comptable moderne où si les budgets sont dépassés, les comptables peuvent remarquer et être en mesure d’informer leur haute direction concernée., L’amélioration continue de la performance des travailleurs et l’amélioration de l’efficacité sont toujours attribuées à une meilleure gestion de la qualité. Tout cela est valorisé comme les objectifs de la gestion scientifique. Cependant, il est soutenu que l’obtention de travaux plus difficiles par les travailleurs est nécessaire.
selon (Hough& White, 2001), bien que l’histoire ait toujours considéré la gestion scientifique comme étant étroite d’esprit, elle n’a toujours pas souligné les éléments humains dans une organisation qui ont le plus souvent été la cause du problème., Élément humain a été une partie importante de la gestion scientifique. C’est la longueur de travail. Taylor a toujours préconisé le raccourcissement de l’Heure de travail afin d’améliorer l’efficacité et la productivité. Cela est évident au cours des dernières années où les organisations s’éloignent du travail traditionnel de huit heures au bureau pour travailler à domicile, le choix des heures de travail et l’augmentation de la disponibilité des systèmes de communication, ce qui modifie l’environnement commercial contemporain.,
pour faire avancer l’idée que la gestion scientifique est pertinente dans le monde moderne des affaires, Parker& Lewis (1995) déclare que l’environnement des affaires de nos jours est similaire à la gestion scientifique des premiers jours. La diversification des services et des produits, les fusions d’entreprises, la concurrence intense, les changements technologiques, la pré-occupation et les récessions économiques nationales sont des exemples de la façon dont le système est resté le même. C’est la raison pour laquelle l’approche de gestion scientifique peut encore être utilisée aujourd’hui., La rationalisation des systèmes d’entreprise existant dans deux ou plusieurs entreprises fusionnées peut être effectuée à l’aide d’analyses scientifiques. Augmenter la productivité d’une organisation en période de récessions et bien concurrencer dans un environnement commercial concurrentiel sont quelques-unes des choses précieuses qui ne peuvent être réalisées qu’avec l’utilisation de la gestion scientifique.,
un exemple de ceci est l’application de théories et de pratiques de gestion dans un cadre mondial basé sur la gestion scientifique dans la reconstruction de nombreuses entreprises après la destruction des tours jumelles à New York qui a causé un impact négatif majeur sur le secteur du tourisme dans la plupart des régions du monde. Son monde notant que ce travail de Taylor a fait face à certaines critiques. Perroni& Wrege (2001) soutiennent que Taylor était incohérent dans ses expériences de manipulation de la fonte, tout comme les données étaient cohérentes .,Ils ont donc conclu que son « pig-tale » utilisé pour illustrer l’approche de gestion scientifique était moralement inacceptable. Ils ont suggéré que le message était plus important que la précision que Taylor a montré dans la recherche has.
il serait injuste cependant pour les gestionnaires de discréditer l’approche de gestion scientifique sur cette base en ignorant les possibilités que la gestion scientifique peut offrir une productivité et une efficacité accrues., Hough& White (2001) a montré comment les disciplines actuelles comme la gestion des opérations, la réingénierie des systèmes et les conceptions de travail utilisent de nombreux aspects dans le travail de Taylor.
En conclusion, Il est impératif de dire que la gestion scientifique a énormément contribué à la gestion réussie dans le monde des affaires actuel dans le monde entier. Les idées propagées par Frederick Taylor à la fin du 19e siècle et au début du 20e siècle ont toujours leur place dans la pensée de gestion moderne., Il est donc conseillé à chaque gestionnaire, quel que soit le poste qu’il occupe, d’embrasser la gestion scientifique et de l’utiliser avec soin, en gardant à l’esprit qu’elle se limite à l’organisation mécaniste. Il est également possible d’apporter des améliorations en apprenant soigneusement les processus de travail, en concevant et en mettant en œuvre les changements pertinents. Cela est toutefois possible si l’on considère l’organisation dans son ensemble (Albrecht, 1983).