Columbia Gas of Pennsylvania, Inc.programmes de service universel
Informations générales
où appeler?
Vous pouvez vous renseigner directement sur les programmes à faible revenu de Columbia et en faire la demande en composant le 1-800-537-7431.
Quels sont les noms des programmes de Columbia?,
- PAC (Programme d’Assistance aux Clients)
- Chaud Choix
- CARES (Assistance à la Clientèle et d’orientation Service d’Évaluation)
- Dollar Fonds pour l’Énergie en cas de Difficultés Fonds
- Réparation d’Urgence de Fonds
Comment puis Ces Programmes Bénéficient de Moi?
- CAP réduit votre facture mensuelle de gaz en fonction du revenu de votre ménage.
- Le Choix chaud aide à réduire la consommation de gaz domestique, ce qui entraîne une baisse des factures.
- CARES vous met en relation avec des organismes de services sociaux locaux qui peuvent vous aider.,
- Dollar Energy Fund hardship fund fournit des subventions pour arrêter la coupure ou pour rétablir le service.
- Le Fonds de réparation d’urgence fournit une aide financière dans les situations d’urgence impliquant des conditions de service dangereuses.
Le programme CAP
Quels sont les avantages réels que je peux obtenir dans CAP?
paiements mensuels réduits:
- Les clients de CAP paient un montant réduit pour leur essence, et la facture restera la même chaque mois.
- – Britannique, peut vous facturer en fonction de votre niveau de revenu, à un taux réduit, ou à un taux forfaitaire., Assurez-vous de demander la méthode de facturation qui vous convient le mieux et vous donne la facture la plus basse par mois.
gel de la dette passée:
- Si vous n’étiez pas inscrit au programme CAP dans le passé, alors lorsque vous vous inscrivez, votre dette passée sera gelée. Cela signifie que tant que vous effectuez vos paiements de plafond à temps et en totalité, Columbia ne fera pas de recouvrement sur ce montant en souffrance et aucun frais ne sera appliqué sur la dette.
- Si vous êtes retiré du programme de plafonnement pour avoir omis de payer votre facture de plafonnement en totalité et à temps, Columbia peut commencer à percevoir ce montant.,
remise de la dette passée:
- Si vous payez votre facture de plafond en totalité et à temps chaque mois et que vous payez un co-paiement de 5 $chaque mois, la totalité de votre dette sera remise sur 6 ans. Chaque mois, votre dette sera réduite de votre paiement de 5 $plus un petit montant de remise appliqué par Columbia. Une fois que la totalité de votre dette est pardonnée, vous ne serez plus tenu de payer la co-paie de 5$.
Comment puis-je savoir si je suis admissible au CAP?,
pour être admissible au plafond de Columbia, vous devez:
- utiliser du gaz pour chauffer votre résidence;
- avoir un revenu du ménage égal ou inférieur à 150% des lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté (Cliquez ici pour voir un tableau avec les lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté); et
- avoir de la difficulté à payer votre facture, comme manquer un paiement au cours des 12 derniers mois.
quelles sont mes responsabilités pour entrer et rester dans le CAP?
- Vous devez contacter Columbia pour postuler. Vous pouvez les appeler au 1-800-537-7431.
- Vous devez remplir une demande et vérifier vos revenus.,
- Les clients de CAP ne seront pas facturés de dépôts de garantie.
- CAP les clients de 60 ans et plus bénéficiant de la sécurité sociale ou de l’aide aux personnes handicapées sont exemptés de la revérification annuelle.
- Les clients du PAC qui ont reçu LIHEAP, Dollar Energy Fund ou un autre programme de services universels de Columbia sont exemptés de la revérification annuelle.
- Vous devez payer votre facture de plafond à temps et en totalité chaque mois.
- Si vous avez une dette passée qui est gelée, alors vous devez payer une co-paie de 5 $chaque mois.
- Vous devez demander toutes les autres aides énergétiques auxquelles vous êtes admissible., Par exemple, les clients de CAP doivent faire une demande de LIHEAP chaque année.
- Vous devez demander tous les services de météo gratuits admissibles offerts par le Département des affaires communautaires agences de Météo de L’état et Columbia LIURP, si vous êtes admissible.
- Vous devez accepter que Columbia puisse agir en tant qu’agent d’achat pour L’agrégation CAP Choice.
- Si vous possédez un chauffe-piscine, vous acceptez de ne pas l’utiliser.
- Si votre service est interrompu lorsque vous faites une demande de plafonnement, vous devrez payer 100 up d’avance avant la restauration., Les clients sont encouragés à postuler pour LIHEAP et d’autres programmes pour couvrir ce coût.
puis-je être retiré de CAP?
- Oui, vous pouvez être retiré de CAP si vous ne payez pas votre facture CAP en totalité et à temps deux fois.
- si le revenu de votre ménage dépasse les lignes directrices d’admissibilité, ou si vous ne fournissez pas les renseignements demandés sur le revenu annuel, ou si vous ne respectez pas les lignes directrices du programme, vous pourriez être retiré du programme.
puis-je revenir dans CAP si je suis retiré du programme?
- Oui., Pour revenir à CAP, vous devez payer toutes les factures de CAP que vous avez manquées, ainsi que toutes les factures de CAP qui sont devenues en souffrance pendant la période de préavis de résiliation.
Retour Haut de Page
Chaud Choix de Programme
qu’est-Ce que Chaud Choix?
Le programme Warm Choice de Columbia aide les ménages dont la consommation de gaz naturel est élevée à économiser de l’énergie et à réduire leurs factures d’énergie mensuelles.
Comment puis-je me qualifier pour Warm Choice?,
pour être admissible à Warm Choice, vous devez:
- avoir un revenu de ménage égal ou inférieur à 150% des lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté (Cliquez ici pour voir un tableau avec les lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté);
- consommer plus de 180 CCF de gaz naturel par mois, en moyenne, pendant les mois d’hiver;
- Columbia Réserve 80% de ses emplacements Warm Choice aux clients inscrits à leur programme CAP. Par conséquent, être inscrit au CAP améliorera vos chances de se qualifier pour Warm Choice.,
- Columbia réserve également un pourcentage des fonds Warm Choice pour les clients ayant des besoins spéciaux qui ont des revenus 150% -200% des lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté.
Quels sont les avantages réels du choix chaud?
- en participant à Chaud Choix, vous pouvez réduire la quantité d’énergie que vous utilisez chaque mois. Cela se traduira très probablement par des factures mensuelles inférieures.
- En participant à Warm Choice, vous recevrez un examen gratuit de la consommation d’énergie à domicile, une éducation pour vous aider à apprendre à réduire votre consommation d’énergie et l’installation de mesures d’économie d’énergie (C.-à-d.,, isolation des parois latérales et des combles et mesures d’étanchéité à l’air).
quelles sont mes responsabilités en tant que participant à Warm Choice?
- Pour recevoir des services, vous devez accepter de soumettre une vérification du revenu de votre ménage dans le cadre du processus de demande.
- En tant que participant, vous devez accepter de permettre à un employé du service public (ou à un sous-traitant) d’inspecter votre résidence et d’effectuer un audit énergétique.
- Vous devez également accepter de permettre à un employé des services publics (ou à un sous-traitant) d’inspecter votre résidence un an après l’installation des mesures de conservation., Cela permet au service public de déterminer si les mesures de conservation ont été rentables et vous ont aidé à réduire votre consommation d’énergie.
retour en haut de la Page
le programme CARES
Le programme CARES de Columbia aide les clients incapables de payer leurs factures de gaz naturel en raison d’une difficulté temporaire. Le programme CARES met en relation les clients avec des ressources situées dans leur propre communauté. Ces ressources communautaires aident ensuite le client à gérer ses problèmes.
Comment puis-je me qualifier pour CARES?,
- Pour être admissible au programme CARES, vous devez être un client de chauffage avec un revenu égal ou inférieur à 200% des lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté (Cliquez ici pour voir un tableau avec les lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté).
- Vous devez également avoir manqué des paiements ou anticiper des paiements manquants en raison d’une crise personnelle qui vous cause des problèmes financiers temporaires.
Quels sont les avantages pour moi de participer à CARES?,
- Les Participants à CARES peuvent recevoir des renvois gratuits vers des organismes d’assistance de la communauté locale, tels qu’une organisation à but non lucratif ou une agence de services sociaux.
- Les Participants à CARES peuvent être redirigés vers d’autres programmes de Columbia Universal Services.
- Les Participants à CARES peuvent recevoir des arrangements de paiement spéciaux en fonction de leur historique de paiement et de leur situation spécifique.,
retour au haut de la Page
programme de Fonds de détresse du Dollar Energy Fund
le programme de Fonds de détresse du Dollar Energy Fund de Columbia fournit aux clients une aide en espèces pour les aider à rembourser leurs soldes impayés. Ce programme est géré par Dollar Energy Fund, un partenaire à but non lucratif de Columbia Gas.
Quels sont les avantages d’une demande de subvention du Dollar Energy Fund?
Si vous êtes admissible, vous pourriez recevoir jusqu’à 500 $pour le paiement de votre dette de services publics en souffrance.
Quand puis-je demander une subvention du Dollar Energy Fund?,
- d’octobre à février, seuls les clients dont le service est interrompu ou qui ont reçu un avis de résiliation peuvent demander une subvention.
- De Mars à septembre, tout client admissible au revenu peut demander une subvention.
Comment puis-je être admissible à une subvention pour difficultés du Fonds D’énergie en dollars?,
Si vous avez moins de 62 ans:
- Vous devez avoir un revenu du ménage égal ou inférieur à 200% des lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté (Cliquez ici pour voir un tableau avec les lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté);
- vous devez avoir payé au moins 150 $sur votre facture au cours des 90 derniers jours;
- vous devez avoir plus de 100 $comme solde en souffrance.,
Si vous avez 62 ans ou plus:
- Vous devez avoir un revenu du ménage égal ou inférieur à 200% des lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté (Cliquez ici pour voir un tableau avec les lignes directrices fédérales sur le revenu de pauvreté), et
- vous devez avoir payé au moins 100 $sur votre facture au cours des 90 derniers jours.
- Vous pouvez avoir un solde en souffrance de 0$, mais aucun crédit de compte existant.
Si vous êtes admissible à recevoir une subvention LIHEAP du Pennsylvania Department of Public Welfare, vous devez en Demander une avant de pouvoir Demander une subvention du Dollar Energy Fund.,
Si vous avez encore un service public, vous devez d’abord essayer tous les autres programmes d’aide à l’énergie disponibles.
Les clients du PAC peuvent-ils Demander une subvention pour difficultés?
- Si vous êtes un client actuel de CAP, vous n’êtes admissible à une subvention du Fonds de sujétion que si votre service est interrompu en octobre, novembre ou décembre en raison d’un non-paiement.
- Si vous êtes un ancien client de CAP, alors vous devez attendre un an avant de pouvoir Demander une subvention pour difficultés à utiliser pour compenser les paiements de CAP manqués.,
retour au haut de la Page
Le Fonds de réparation d’urgence
Le programme de Fonds de réparation D’urgence de Columbia est un programme financé par les contribuables conçu pour aider les clients résidentiels à faible revenu dans une situation d’urgence, tant que des subventions sont disponibles.
Comment puis-je être admissible au Fonds de réparation D’urgence?
- Vous devez être confronté à une situation d’urgence impliquant des conditions de service de chauffage dangereuses.
- Vous devez respecter les lignes directrices sur le revenu, qui changent chaque année. Vous pouvez appeler le 1-800-537-7431 pour obtenir de l’information.,
- Vous devez posséder et vivre dans votre propre maison
Quels sont les avantages de demander une subvention du Fonds de réparation d’urgence?