Une fois que vous déclarez votre réclamation à votre compagnie d’assurance automobile, ils assigneront un professionnel des réclamations, comme un expert en sinistres, pour travailler avec vous. L’Expert vous représentera dans toutes les discussions avec des tiers, d’autres compagnies d’assurance et toute autre personne impliquée. Ils enquêteront sur les circonstances et travailleront pour vous afin que la réclamation soit réglée et que votre véhicule soit réparé.
vous rencontrerez probablement votre expert en sinistres en personne ou aurez une discussion au téléphone., Si votre voiture se trouve dans un garage pour être réparée, l’expert en sinistres communiquera avec le garage et examinera l’estimation des réparations.
Votre expert en sinistres peut spécifier le garage qui va réparer votre voiture. Parfois, les compagnies d’assurance préfèrent certains garages car elles peuvent offrir des garanties sur le travail. De plus, si vous avez besoin d’un véhicule de location pendant que votre véhicule est réparé et que vous avez l’avenant d’assurance pour les véhicules de location, votre expert en sinistres peut prendre les dispositions nécessaires.,
Le spécialiste des sinistres examinera également toutes les réclamations potentielles pour blessures corporelles et traitera les paiements qui doivent être effectués ainsi que d’approuver les coûts des réparations.
fournissez toujours à la personne responsable des demandes d’assurance tous les renseignements dont elle a besoin pour s’assurer que la demande avance rapidement. Plus ils ont d’informations sur l’accident, mieux ils seront en mesure de vous aider et d’éviter les retards. Le professionnel des réclamations est là pour répondre à toutes les questions, y compris quand votre paiement sera effectué et à quoi s’attendre.,
la dépréciation Demande
Une perte partielle, c’est quand votre véhicule conserve une certaine valeur après un accident. Cependant, une fois que votre voiture est dans un accident, en dehors des réparations normales prévues, vous pouvez subir une plus grande perte financière et être admissible à une indemnisation supplémentaire. Par conséquent, vous pouvez envisager de faire une réclamation de valeur diminuée, qui est affectée par votre situation spécifique et votre état de résidence.,
couverture D’Assurance Perte Totale et Gap
Si vous êtes préoccupé par une perte totale, ce qui signifie que les dommages au véhicule dépasseront la valeur du véhicule, vous voudrez peut-être demander à votre expert en assurance gap la partie de votre réclamation. L’assurance Gap est une modification ajoutée à votre police qui aurait été achetée avec votre couverture initiale.
Vous aussi vous voulez savoir comment la perte totale est déterminée et les délais pour le règlement de la réclamation. Comprendre des délais réalistes vous aide à gérer les attentes liées à une réclamation et à éviter la frustration.,
coût de la réparation de la voiture et paiement de la réclamation
Une fois que l’ajusteur a terminé ses recherches, il devrait partager le coût estimé de la réparation de votre véhicule. Vous découvrirez également s’il y a une franchise que vous devrez payer et comment la réclamation d’assurance procédera.
L’estimation serait normalement préciser le travail à faire, ainsi que si la compagnie d’assurance utilisera après-vente ou parties génériques. Une fois que vous et l’ajusteur êtes d’accord, le travail peut commencer.
Notez que si votre compagnie d’assurance n’approuve pas les réparations, vous ne pouvez pas obtenir payé., Dans le cadre de votre contrat d’assurance, vous devez travailler avec la compagnie d’assurance pour leur permettre d’évaluer les dommages et de travailler sur les règlements convenus.
N’acceptez jamais, n’offrez ou n’approuvez aucune réparation tant que votre compagnie d’assurance n’a pas eu l’occasion de l’examiner. Lorsque vous voulez qu’une compagnie d’assurance paie des dommages, une partie de l’accord est que vous leur remettez le contrôle de la situation. Ne prenez aucun engagement en leur nom et ne faites jamais de réparations avant votre approbation, car ces dépenses pourraient ne pas être remboursées.,
Couverture Pour un Accident de voiture ou une réclamation
Les réclamations peuvent être payées à partir de la couverture complète, de la couverture collision ou de l’une des sections minimales d’assurance automobile, telles que la responsabilité. Les réclamations peuvent également être payées à partir de plusieurs sections de votre police, selon les circonstances de votre accident de voiture. Votre compagnie d’assurance peut fournir une couverture basée sur les dispositions de votre police d’assurance automobile concernant qui est responsable de l’accident et le type de dommages qui se sont produits.,
Votre compagnie d’assurance est là pour vous représenter et tenir la promesse dans le contrat de couvrir vos dommages. Vous ne devriez pas avoir besoin de coordonner tous les détails. Votre expert en sinistres devrait vous laisser le sentiment d’être pris en charge et qu’ils sont de votre côté.
problèmes avec une réclamation
la compagnie d’assurance est censée vous aider et, en tant que consommateur, vous avez droit à un règlement équitable et rapide des réclamations et à un service à la clientèle., Mais si vous avez des problèmes de communication avec votre expert en sinistres ou si vous ne comprenez pas quelque chose, parlez à votre représentant ou agent d’assurance. Vous pouvez également demander si la compagnie d’assurance a un ombudsman ou un superviseur du service des réclamations. Habituellement, les problèmes peuvent généralement être résolus si vous rencontrez des problèmes lors d’une réclamation et que vous parlez.
Si vous avez l’impression que les choses sont négligées ou prennent trop de temps, contactez le bureau de votre commissaire d’État pour savoir ce que vous pouvez faire., Appeler votre commissaire d’état avant d’embaucher un avocat peut vous faire économiser de l’argent et rectifier les problèmes de réclamation. Vous pouvez même vous aider à déposer une plainte auprès de la compagnie d’assurance.
Si vous n’êtes pas satisfait du service à la fin de votre réclamation, vous voudrez peut-être parler à un agent pour changer les compagnies d’assurance en une compagnie ayant une cote de service élevée pour les réclamations.,