Cet article explique les différentes solutions pour récupérer l’accès à votre compte Yahoo. Pour récupérer un compte Yahoo, il vous suffit de suivre quelques étapes faciles que nous avons énumérées ci-dessous. Il convient cependant de noter que les comptes qui n’ont eu aucune activité au cours des 12 derniers mois risquent d’être supprimés. Les comptes abandonnés et obsolètes sont souvent rapidement supprimés du serveur, rendant la récupération du compte impossible.,
ID Yahoo Oublié
Si vous avez oublié votre ID Yahoo, la tête sur le Compte Yahoo de Récupération de page de l’Assistant. Suivez les instructions étape par étape pour récupérer les informations de votre compte.
réinitialiser un mot de passe oublié (comptes partenaires)
utilisez L’Assistant de connexion pour réinitialiser votre mot de passe Yahoo et retrouver l’accès à votre compte. Pour la sécurité du compte, Yahoo n’affiche que certaines des options., Le système détermine les options à afficher, en fonction de facteurs tels que l’endroit depuis lequel vous vous connectez et les paramètres de récupération de votre compte.
modifier, récupérer ou réinitialiser votre mot de passe Yahoo (comptes partenaires uniquement)
si vous avez un compte de messagerie avec Yahoo via l’un de ses partenaires (Verizon, AT&T, Frontier, Rogers, BT, Sky, Spark ou MTS), les instructions suivantes vous aideront à modifier ou réinitialiser votre mot de passe.
N.B.: votre mot de passe Yahoo vous donne accès à tous les services Yahoo que vous utilisez., Vous aurez besoin de connaître votre mot de passe actuel afin de le changer pour autre chose. Sinon, vous pouvez le réinitialiser pour recommencer à zéro.
pour modifier votre mot de passe à l’aide d’un navigateur WEB mobile, Accédez aux informations du compte Yahoo > Menu > sécurité du compte > changer le mot de passe. Entrez et confirmez votre nouveau mot de passe. Ensuite, cliquez sur Continuer.
Une confirmation apparaîtra. Cliquez sur Continuer pour terminer.
réinitialiser un mot de passe oublié
utilisez L’Assistant de connexion pour réinitialiser votre mot de passe Yahoo et retrouver l’accès à votre compte., Comme détaillé ci-dessus, le système Yahoo détermine les options à afficher en fonction de certains facteurs.
Allez à la connexion Helper. À partir de là, entrez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis cliquez sur Continuer. Si vous y êtes invité, entrez le code.
Si vous pouvez recevoir des messages texte au numéro indiqué, cliquez sur Oui, textez – moi une clé de Compte. Si vous avez accès à l’adresse e-mail indiquée, cliquez sur Oui, envoyez-moi une clé de Compte. Selon l’option que vous avez sélectionnée, Yahoo enverra une clé de compte sur votre téléphone ou votre e-mail. Entrez la clé de compte que Yahoo a envoyée dans le champ fourni, puis cliquez sur Vérifier.,
sélectionnez un compte à Réinitialiser dans la liste connectée à votre numéro de téléphone portable ou à votre adresse e-mail, puis cliquez sur Continuer.
récupérer le mot de passe Yahoo en utilisant vos questions secrètes
Si, lorsque vous avez créé votre compte, vous avez enregistré des questions secrètes, il ne vous sera plus proposé de les utiliser pour récupérer votre compte. Yahoo ne l’utilise plus comme option de récupération.
récupérer le mot de passe Yahoo sans vos Questions secrètes
comme mentionné précédemment, Yahoo n’utilise plus de questions secrètes.
au lieu de cela, allez à L’Assistant de mot de passe, et entrez votre adresse e-mail., Si vous avez un numéro de mobile, répertorié sur votre compte, L’Assistant de mot de passe l’affichera. Si vous ne le faites pas, cliquez sur Non, Je ne peux pas recevoir de texte. Vous verrez votre autre adresse e-mail. Si vous avez accès à ce compte de messagerie, cliquez sur Oui, envoyez-moi un courriel.
un e-mail » récupérer l’accès à votre compte Yahoo » sera envoyé à votre autre adresse e-mail. Entrez le code de vérification que Yahoo vous a envoyé dans l’e-mail, puis cliquez sur Soumettre.
entrez le code pour accéder à votre compte.,
message D’identification ou de mot de passe invalide
si vos tentatives de connexion se heurtent à un message D’erreur D’identification ou de mot de passe invalide, cela signifie que vous avez entré une combinaison de mot de passe et D’identifiant Yahoo qui ne correspond pas à ce qui est enregistré. Si vous êtes sûr d’entrer les informations de connexion correctes, il existe quelques scénarios pour expliquer pourquoi cela pourrait se produire.
- Si votre mot de passe contient des chiffres ou des lettres, assurez-vous que vos touches caps lock ou number lock sont activées ou désactivées au besoin., Les mots de passe sensibles à la casse sont souvent saisis de manière incorrecte en raison de la sensibilité des touches.
- consultez les paramètres de remplissage automatique de votre navigateur. Si votre navigateur saisit habituellement votre mot de passe pour vous automatiquement, et que vous avez changé votre mot de passe récemment, vous devrez entrer votre nouveau mot de passe manuellement pour remplacer les paramètres de votre navigateur.
- Si vous êtes sûr d’entrer les informations correctes, cela pourrait être un signe que quelqu’un d’autre a accédé à votre compte et a changé votre mot de passe. Vous devez changer votre mot de passe immédiatement à l’aide de L’outil D’aide au mot de passe., Une fois que vous avez retrouvé l’accès à votre compte, passez en revue les étapes pour sécuriser un compte piraté afin d’annuler les modifications apportées à votre insu.
les informations de récupération de votre compte sont incorrectes ou ont changé
les fournisseurs de messagerie prennent la sécurité de votre compte très au sérieux et ne vous permettront de récupérer un compte que si vous pouvez prouver que vous êtes le propriétaire légitime.
lorsque vous vous inscrivez pour un compte, c’est à vous de fournir les informations de récupération les plus à jour et valides., Votre meilleure option pour éviter de perdre l’accès est de mettre à jour vos informations de récupération si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone ou changez votre autre adresse e-mail.
Si vous avez essayé d’utiliser L’Assistant de mot de passe et que vous n’avez pas pu accéder à votre compte, d’autres options de récupération peuvent ne pas être disponibles. Nous savons qu’il peut être frustrant de voir l’avis d’échec, mais dans ces rares cas, nous vous recommandons de créer un nouveau compte Yahoo.,
Trouvez votre identifiant Yahoo et restaurez L’accès à votre compte Yahoo
à partir de votre ordinateur de bureau
accédez à L’Assistant de récupération de compte Yahoo et entrez l’un des éléments de récupération de Compte répertoriés. Cliquez Sur Continuer.
suivez les instructions données dans L’Assistant de récupération de Compte.
depuis votre appareil Mobile
sur la page de connexion Yahoo, appuyez sur problème de connexion?. Entrez l’un des éléments de récupération de Compte répertoriés dans L’Assistant de récupération de Compte, puis cliquez sur Continuer.
suivez les instructions données dans L’Assistant de récupération de Compte.,
connexion à partir d’un autre appareil
si vous avez récemment changé votre téléphone ou votre carte SIM mobile, vous pouvez voir un message de vérification lors de votre première connexion lecture première connexion à partir d’ici?
lorsque vous voyez ce message, vous devrez choisir si vous souhaitez vérifier en utilisant votre téléphone ou une autre adresse e-mail.
selon ce que vous avez répertorié, vous pouvez choisir d’obtenir le code par message texte, un appel téléphonique ou un e-mail.
Cliquez sur la méthode que vous souhaitez utiliser, puis vérifiez votre e-mail ou téléphone mobile pour le code de vérification., Entrez le code dans le champ fourni, puis cliquez sur Soumettre.
Pour plus d’informations, cliquez sur ce lien qui répondra à la question: Pourquoi me demande-t-on de vérifier mon compte après m’être connecté?.
compte Yahoo Mail verrouillé
pour protéger votre compte, un verrouillage temporaire est déclenché chaque fois qu’il y a eu trop de tentatives infructueuses de connexion.
Le verrou sera levé automatiquement après 12 heures, mais vous pouvez toujours retrouver l’accès à votre compte immédiatement en utilisant L’outil D’aide au mot de passe.
problèmes D’utilisation de la clé de compte Yahoo
la clé de compte Yahoo est destinée à vous faciliter la vie., Son objectif est d’éviter l’utilisation d’un mot de passe, qui est remplacée par une authentification faite avec l’application mobile. Mais, si vous ne pouvez pas utiliser votre application mobile, vous pouvez suivre les étapes décrites dans la section Aide désignée de Yahoo pour résoudre les problèmes avec la clé de compte Yahoo.
le compte Yahoo a été piraté
si votre compte Yahoo a été piraté, Cliquez ici et suivez les Instructions de récupération de compte Yahoo.
ou suivez les informations données dans cet article désigné qui examine les raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à un compte Yahoo.,
Yahoo Customer Care Personal Contact
à ce jour, Yahoo n’a donné aucun moyen d’avoir un contact personnel avec le service client. Par conséquent, vous devez essayer de récupérer votre compte via les méthodes fournies sur le site Yahoo.