FAQ (Français)

FAQ (Français)

garantie de Satisfaction à 100%: Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de vos achats de magazines, nous sommes heureux de vous envoyer un remboursement pour tous les problèmes non envoyés, à tout moment, pour quelque raison que ce soit.

renouvellements

  1. puis-je renouveler mon abonnement via magazines.com?
  2. j’ai placé un renouvellement sur votre site, mais maintenant je reçois deux exemplaires du même magazine.
  3. qu’est-Ce que le Renouvellement Automatique?
  4. Comment désactiver le renouvellement automatique?
  5. puis-je changer mon mode de paiement pour mon renouvellement?,
  6. serai-je informé des renouvellements à venir?

Démarrage Instantané

  1. Est mon Début Instantané numérique émission à titre gratuit?
  2. Le Démarrage instantané compte-t-il par rapport au nombre total de problèmes dans mon abonnement?
  3. quel problème vais-je recevoir par Démarrage instantané?
  4. j’achète un abonnement numérique?
  5. Comment puis-je accéder à mon problème de Démarrage instantané gratuit? Ai – je besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe ou d’une application?
  6. dois-je être connecté à internet pour voir mon problème Numérique De Démarrage instantané?,
  7. y a-t-il une limite au nombre d’appareils que je peux utiliser pour accéder à mon problème de Démarrage instantané gratuit?
  8. si l’abonnement est un cadeau?
  9. quand l’accès à mon problème de Démarrage instantané gratuit expire-t-il?

Commandes

  1. Comment puis-je placer une commande pour l’édition numérique du magazine?
  2. livrez-vous en dehors des États-Unis?
  3. Comment puis-je annuler ma commande?
  4. Comment puis-je livrer plusieurs exemplaires du même magazine à la même adresse?
  5. Quelle est cette charge sur ma carte de crédit?,

Livraison

  1. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
  2. Comment mettre à jour mon adresse e-mail?
  3. Comment changer mon adresse de livraison ou de facturation?
Votre question, toujours pas de réponse?
connectez – vous à mon compte
contactez-nous
800-624-2946
heures de service client
8:00am-7:00pm CT, M-F

puis-je renouveler mon abonnement via magazines.com?

absolument!, Que vous souhaitiez profiter de nos excellents prix quotidiens ou regrouper toutes vos commandes en un seul endroit, nous sommes heureux de vous aider! Recherchez simplement le titre de votre magazine sur magazines.com et complétez les informations de commande en inscrivant votre nom et votre adresse tels qu’ils apparaissent sur l’étiquette de votre magazine Actuel. Votre commande de renouvellement sera ajoutée à notre système. Vous serez facturé immédiatement pour votre commande de renouvellement par magazines.com et votre abonnement de renouvellement commencera dès que votre abonnement actuel expirera.
Si votre abonnement n’a pas été placé dans les magazines.,com ou vous n’êtes pas sûr, contactez-nous.

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j’ai effectué un renouvellement sur votre site, mais maintenant je reçois deux exemplaires du même magazine.

contactez-nous simplement ou appelez-nous au 1-800-MAGAZINES. Nous serons heureux de nous en occuper pour vous!

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qu’est-Ce que le Renouvellement Automatique?

le renouvellement automatique vous permet de continuer à recevoir vos abonnements au magazine sans avoir à traiter les avis de renouvellement et les paiements. Avant chaque renouvellement de magazine, vous recevrez un avis par courriel vous rappelant votre prochain renouvellement., À ce moment, vous pouvez choisir de ne pas renouveler votre magazine. Ou, comme toujours, vous pouvez vous connecter à mon compte ou contactez-nous

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Comment puis-je désactiver le Renouvellement Automatique?

Pour désactiver votre statut de renouvellement automatique, veuillez vous connecter à mon compte. Une fois connecté, sélectionnez le « renouvellement automatique statut », qui sera situé sur le côté droit de votre écran.
désactiver le renouvellement automatique annulera votre abonnement pour les conditions futures. Vous continuerez à recevoir des numéros de magazine jusqu’à la fin de votre période d’abonnement en cours, et vous ne serez plus facturé., Veuillez noter qu’avec la suppression du statut de renouvellement automatique, l’éditeur du magazine peut choisir d’envoyer des demandes de renouvellement d’Abonnement par la poste ou en pièce jointe à votre magazine.

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puis-je changer mon mode de paiement pour mon renouvellement?

Pour modifier votre mode de paiement, veuillez vous connecter à mon compte. Une fois connecté, sélectionnez « Mettre à jour les informations de paiement. »Entrez vos informations de paiement mises à jour sous « nouveau mode de paiement. »

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Vais-je être averti des prochains renouvellements?,

avant chaque renouvellement, vous recevrez un avis de rappel par e-mail précisant le prix plus le traitement (et toute taxe de vente applicable), la date des frais à venir et les conditions de facturation pour la prochaine période d’abonnement. Pour les durées annuelles facturées plus fréquemment, vous recevrez un avis de confirmation de paiement avec chaque transaction et un avis de renouvellement annuel. La fréquence de facturation et le prix sont sujets à changement. L’e-mail fourni avec la transaction sera l’e-mail utilisé pour envoyer tous les avis et communications futurs concernant votre abonnement., Si vous devez mettre à jour votre e-mail, veuillez suivre ce lien. Comme toujours, vous pouvez également mettre à jour votre statut auto-récurrent en gérant mon compte ou en nous contactant au 800-624-2946.
Veuillez noter que les abonnements mensuels facturés n’auront pas d’avis avant le renouvellement, mais les frais futurs peuvent être annulés à tout moment.

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mon Début Instantané numérique émission à titre gratuit?

Oui! Il n’y a aucun coût à ce numéro – c’est sur nous comme notre façon de vous dire merci pour votre achat et pour aider à passer le temps pendant que vous attendez le début de votre abonnement d’impression.,

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Ne réduit le nombre total de questions dans mon abonnement?

Non! C’est vraiment un cadeau gracieuseté de magazines.com. par exemple, si vous commandez un abonnement de 12 numéros de votre magazine préféré aujourd’hui avec démarrage instantané, vous recevrez immédiatement le numéro actuel en kiosque numériquement, puis recevrez 12 numéros imprimés de l’éditeur du magazine par la poste.

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Quel sujet vais-je recevoir par Instant de Début?

Vous recevrez la version numérique du numéro actuellement disponible en kiosque., Notez que selon la date à laquelle l’éditeur du magazine commence à remplir votre abonnement imprimé, il est probable qu’il y aura un écart dans les numéros entre le numéro en kiosque actuel livré par Démarrage instantané et votre premier numéro arrivant par la poste. Une fois que votre abonnement d’impression commence à arriver, vos numéros seront livrés consécutivement jusqu’à ce que tous les numéros de l’abonnement aient été servis.

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je Suis de l’achat d’un abonnement numérique?

Non. L’abonnement que vous achetez est pour un magazine imprimé., Tous les numéros que vous achetez seront livrés sous forme imprimée, par la poste. Les abonnements avec démarrage instantané incluent simplement le numéro actuel du kiosque à journaux en tant que bonus gratuit.

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Comment puis-je accéder à mon gratuit Instant de Début d’émission? Ai – je besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe ou d’une application?

Une fois que vous avez terminé votre achat d’un abonnement imprimé avec démarrage instantané, le lien pour afficher votre numéro numérique sera disponible à la fois sur la page de confirmation et dans l’e-mail de confirmation de commande que vous recevez magazines.com., Cliquez simplement sur le lien de l’appareil sur lequel vous êtes pour profiter de votre magazine – aucun nom d’utilisateur, mot de passe ou téléchargement d’application nécessaire. Démarrage instantané problèmes peuvent être consultés sur n’importe quel appareil (smartphone, ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette, etc).

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Dois-je être connecté à internet pour consulter mes Début Instantané numérique en question?

Oui, une connexion internet est nécessaire.

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y a-t-il une limite au nombre d’appareils que je peux utiliser pour accéder à mon problème de Démarrage instantané gratuit?

Vous pouvez accéder à votre problème de Démarrage instantané gratuit sur jusqu’à 5 appareils différents., Une fois que vous avez atteint votre limite de 5 appareils, les tentatives supplémentaires pour accéder à votre problème de Démarrage instantané à partir de tout nouvel appareil seront refusées.

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Ce que si l’abonnement est un cadeau?

Bonne nouvelle! Si votre abonnement est un cadeau et dispose de Démarrage instantané, vous avez deux choix:
1. En accédant à la page de confirmation de commande, cliquez sur « envoyer un message cadeau » pour informer le destinataire de votre cadeau de l’abonnement que vous avez acheté pour lui. Vous pouvez ensuite copier et coller le lien vers le problème de Démarrage instantané dans cet e-mail.
2. Gardez le problème de bonus de Démarrage instantané gratuit pour vous-même., Nous promettons de ne pas le dire!

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Quand l’accès à mon gratuit Instant de Début d’émission date d’expiration?

ce n’est pas le cas. tant que vous avez le lien, vous aurez accès à votre numéro de Démarrage instantané gratuit avec la permission de magazines.com.

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Comment passer une commande pour l’édition numérique du magazine?

pour le moment, nous ne vendons pas d’éditions numériques de magazines sur notre site. S’il vous plaît revenez plus tard.

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livrez-vous en dehors des états-UNIS?

pour le moment, nous ne livrons pas en dehors des États-Unis., S’il vous plaît revenez plus tard.

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Comment puis-je annuler ma commande?

pour annuler votre statut de renouvellement automatique, veuillez vous connecter à mon compte. Une fois connecté, sélectionnez le « renouvellement automatique statut », qui sera situé sur le côté droit de votre écran.
L’Objectif du renouvellement automatique est de continuer votre service de livraison de magazines sans interruption tout en fournissant un rappel, à l’avance, du moment où vos frais de renouvellement automatique se produiront. Si vous désactivez le renouvellement automatique, vous continuerez à recevoir tous les numéros restants de votre magazine pendant sa durée active., Désactiver le renouvellement automatique vous évitera d’être facturé pour toute future commande de renouvellement.
Vous recevrez un e-mail de rappel à l’avance de chaque renouvellement vous fournissant des informations pour gérer votre abonnement. Votre carte de crédit ou mode de paiement sera débité au moment de l’achat, et avant le début de chaque nouvelle période, aux taux alors en vigueur indiqués dans l’avis.
Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter.
Si votre abonnement n’a pas été magazines.com ou vous n’êtes pas sûr, contactez-nous.,

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Comment puis-je faire livrer plusieurs copies de la même revue à la même adresse?

commander plus d’un abonnement d’un magazine spécifique à la même adresse sur notre site web entraînera l’extension de la durée de votre abonnement. Vous n’obtiendrez pas 2 exemplaires du magazine. Si vous souhaitez recevoir plusieurs exemplaires d’un magazine à la même adresse, veuillez nous contacter et un représentant du Service Clientèle peut vous aider.

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qu’est-Ce que ce montant sur ma carte de crédit?

vérifiez si le renouvellement automatique est activé., Pour consulter votre statut de renouvellement automatique, veuillez vous connecter à mon compte. Une fois connecté, vous pourrez afficher votre « statut de renouvellement automatique », qui sera situé sur le côté droit de votre écran.
Vous recevrez un e-mail de rappel avant chaque renouvellement vous fournissant des informations pour gérer votre abonnement. Votre carte de crédit ou mode de paiement sera débité au moment de l’achat, et avant le début de chaque nouvelle période, aux taux alors en vigueur indiqués dans l’avis. Ceci est applicable aux commandes d’abonnement cadeaux et non cadeaux.,
Si vous voyez une charge sur votre relevé de facturation pour un achat sur Magazines.Com que vous n’avez pas fait et que votre statut de renouvellement automatique est désactivé, veuillez nous contacter.

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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

nos dates de livraison sont basées sur plusieurs facteurs, y compris le type de magazine que vous avez commandé et l’éditeur du magazine.,
Les éditeurs demandent généralement que vous autorisez:
– 4-6 semaines sur les magazines hebdomadaires
– 6-8 semaines sur les magazines mensuels
– 8-10 semaines sur les magazines saisonniers ou bimensuels
-Jusqu’à 12 semaines sur les magazines trimestriels ou moins fréquents
cependant, vous pouvez anticiper une livraison plus rapide sur plusieurs de nos magazines les plus vendus. Si vous n’avez pas reçu votre première commande dans le délai de livraison estimé indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter ou appeler le Service à la clientèle au 1-800-MAGAZINES.

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Comment puis-je mettre à jour mon adresse email?,

Étape 1: Connectez-vous à votre compte
Veuillez cliquer ici pour vous connecter à votre compte. Remarque vous verrez un logo pour de Meilleures Maisons & Jardins, cependant, ce n’est PAS seulement pour des Maisons de Meilleure qualité & Jardins. Cette page est utilisée pour mettre à jour votre adresse e-mail. Une fois connecté, L’écran principal, « Modifier mon profil », affichera l’e-mail actuel dans le fichier.
Étape 2: Modifiez-la
pour mettre à jour votre adresse e-mail, Veuillez entrer la nouvelle adresse e-mail dans la section « adresse e-mail » et sélectionnez Soumettre., Une fois soumis, vous recevrez une page de confirmation indiquant  » Merci, votre profil a été mis à jour. »

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Comment puis-je changer mon adresse postale?

pour modifier votre adresse de livraison ou de facturation, veuillez vous connecter à mon compte. Une fois connecté, sélectionnez « Mettre à jour mon adresse » situé sous « Mes abonnements. »Entrez votre nouvelle adresse de facturation ou d’expédition en sélectionnant » Mettre à jour. »

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