en 2019, il y a actuellement 3,48 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde.
c’est comme, la moitié du monde putain!
et cela inclut les bébés, et les grands-mères, les ermites, et beaucoup de gens dans le Tiers Monde, malheureusement, n’ont pas accès à des choses comme les ordinateurs et les téléphones portables sad triste!
Si vous lisez ceci, il est probable que les médias sociaux se sont intégrés et se sont cimentés dans votre quotidien et ne vont pas disparaître de sitôt.,
Les Dollars publicitaires suivent les globes oculaires.
un plan de marketing solide sur les médias sociaux est essentiel pour une campagne de marketing efficace et bien pensée en 2018.
Au début, il suffisait d’avoir une présence sur les réseaux sociaux. La vie était bonne.
Les stratégies Marketing sur les plateformes n’ont pas été planifiées mais créées spontanément. Les marques et les influenceurs « sont devenus viraux » régulièrement.
et comme la plupart des spécialistes du marketing, vous étiez probablement endormi au volant.
restez réveillé I je veux dire wake réveillez-vous!
éteindre la TÉLÉVISION. Facebook et Instagram sont l’endroit où les marques veulent être.
pourquoi?, Permettez-moi de compter les moyens:
- En 2017, le temps passé sur le mobile a dépassé le temps passé à regarder la télévision pour les ménages américains.
- pour toute personne de moins de 40 ans, c’est arrivé comme il y a 5 ans.
- La Génération Z ne regarde même pas la télévision.
- les réseaux Sociaux ont toutes les données sur leurs utilisateurs, et ils l’utilisent de plus d’annonces efficaces.
1 + 2 + 3 + 4 = la publicité sur les médias sociaux vous permet d’atteindre plus de personnes, plus rapidement, avec des publicités plus efficaces.,
cependant, avec 30% des clients Millennials qui déclarent s’engager avec une marque sur les réseaux sociaux au moins une fois par mois, les entreprises se font plus concurrence pour leur attention et leurs dollars.
pour suivre—et encaisser—il est nécessaire d’être beaucoup plus stratégique dans le développement, la planification et l’exécution d’une stratégie de marketing sur les médias sociaux.
selon les mots de Mario lui-même…c’est parti!,
le plan de Marketing des médias sociaux en 11 étapes pour les petites entreprises
selon Campaign Monitor, une stratégie de médias sociaux résume les façons dont vous prévoyez d’utiliser vos plateformes sociales pour promouvoir votre marque et ses produits. Il y a plusieurs tâches fondamentales que vous devrez accomplir pour développer une telle stratégie.
effectuez un Audit des médias sociaux
avant de plonger dans le fond, il est impératif de terminer un audit des médias sociaux., En examinant vos comptes de médias sociaux actuels pour déterminer ce qui fonctionne, ce qui échoue et ce que vous pouvez améliorer, vous commencerez à créer une base pour votre stratégie de médias sociaux.
dans le cadre de votre audit, vous aurez envie de déterminer un certain nombre de facteurs:
- Les sites de médias sociaux qui génèrent le plus et le moins d’engagement avec votre marque.
- le mouvement de vos abonnés sur chaque site: votre nombre d’abonnés augmente-t-il, diminue-t-il ou reste-t-il stable?,
- votre capacité à fournir du contenu frais à tous vos réseaux sociaux.
- Combien de temps et d’argent vous dépensez sur chaque canal sur une période de temps donnée.
- votre taux de rendement pour les ressources détournées dans chaque canal de médias sociaux, qui peut être déterminé par la quantité de trafic qu’ils dirigent vers votre site web ou la fréquence à laquelle les clients vous atteignent via ces canaux.
Ces indicateurs, parmi d’autres, vous aideront à identifier les canaux qui fonctionnent déjà, mais pas de manière optimale., À partir de là, vous devrez choisir les deux ou trois canaux à prioriser.
à la Recherche d’une structure? Consultez le modèle d’audit de Post Control Marketing:
identifiez votre public cible
comme pour toute stratégie marketing, vous souhaitez identifier votre marché et le cibler directement de la manière la plus efficace. Il y a trop de sites de médias sociaux pour que la plupart des petites entreprises et des marques puissent se commercialiser efficacement sur tous., Cependant, en comprenant vos données démographiques, et comment cela se traduit par la participation sur certaines plateformes, vous pouvez mieux concentrer vos efforts.
Si c’est la première fois que vous pensez à votre public cible, MakeMyPersona de Hubspot peut vous aider dans les premières étapes.
choisissez 2-3 plateformes de médias sociaux qui correspondent le mieux à votre public cible
Vous ne pouvez pas être tout pour tout le monde. Acceptez-le maintenant, avant de tomber trop profondément dans le trou du lapin des médias sociaux. Il est beaucoup plus efficace d’être actif sur quelques plateformes de médias sociaux—2-3 au total—que de vous répandre trop mince.,
choisissez vos plates-formes en fonction de l’endroit où vos clients traînent.
Facebook, avec ses 2 milliards d’utilisateurs mensuels actifs, attire des personnes de tous les âges, revenus et niveaux d’éducation. Plus précisément, il a été constaté que Facebook attire une majorité de femmes (89%), de 18 à 29 ans (88%), de logements urbains et ruraux (81%), d’utilisateurs qui gagnent moins de 30 000 a par an (84%) et d’utilisateurs ayant une certaine expérience universitaire (82%). Bien que cela puisse sembler un marché très large, il existe des outils et des stratégies pour concentrer votre marketing sur Facebook.,
Instagram est également dominé par les 18-29 ans, mais plus encore, ce segment de marché représentant 59% des utilisateurs. Contrairement à Twitter, le segment de marché gagnant moins de 30 000 comprises comprend le plus gros morceau du gâteau sur Instagram à 38%.
Il n’est pas surprenant que LinkedIn soit une meilleure plate-forme pour cibler les personnes à revenu plus élevé, telles que celles qui se situent dans la fourchette de 75 000 $ou plus, et celles qui ont une certaine expérience universitaire.
comme presque toutes les plateformes de médias sociaux, Pinterest est dominé par la génération Y, avec 36% des utilisateurs âgés de 18 à 29 ans., Cependant, les Gen-Xers sont proches, représentant 34% des utilisateurs.
bien que la démographie soit essentielle pour développer votre stratégie marketing, vous devez également être conscient de la façon dont chaque réseau social est perçu—certains clichés sont attachés à chacun d’eux.
Instagram, par exemple, est l’endroit où les utilisateurs publient principalement des vidéos et des images de vie parfaitement organisées. Une quantité écrasante de contenu peut être définie comme provenant de personnes « basiques” publiant des photos de bikini, de plage, de lever du soleil, de nourriture ou de café.,
bien que Facebook soit utilisé par 8 américains sur 10, il est considéré comme étant évité par les milléniaux parce que leurs parents y sont. Le contraire est vrai pour Twitter, car moins de parents de la génération Y sont actifs sur la plate-forme, de sorte que la génération est plus à l’aise d’être eux-mêmes sur le réseau. LinkedIn est, bien sûr, pour les utilisateurs de mettre leur meilleur pied d’affaires en avant, et Pinterest est pour les mamans rusées.
ces clichés sur chaque réseau social sont-ils des règles strictes?, Absolument pas, cependant, ils valent la peine de garder à l’esprit lorsque vous développez votre stratégie de marketing des médias sociaux—comprendre où vos efforts auront le plus d’impact.
en plus de savoir sur quels réseaux sociaux votre marché cible est le plus actif, il est important de surveiller vos métriques. Parfois, un canal social peut obtenir de meilleurs résultats malgré ce que les données du public cible vous indiquent.
déterminez vos mesures les plus importantes
Les mesures sont la partie la plus importante de votre stratégie de marketing sur les médias sociaux, car elles peuvent vous indiquer le succès de vos efforts., Malheureusement, la plupart des spécialistes du marketing se concentrent sur les mauvais.
Il est très facile d’être pris dans des mesures de vanité, telles que les likes et le nombre d’abonnés. S’ils ne contribuent pas à un impact sur les résultats d’une entreprise, alors pourquoi s’embêter à en discuter?
Au Lieu de cela, les métriques sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer principalement sont les conversions, le taux de clics (CTR), les mentions de marque, l’engagement et les impressions/portée. De plus, les indicateurs les plus importants dépendront de votre secteur d’activité, de la taille de votre entreprise et de vos objectifs.,
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lorsque vous commencez à penser à vos indicateurs de performance clés (KPI) les plus importants des médias sociaux, vous devez avoir une vue d’ensemble. Après tout, il ne s’agit pas seulement du succès des médias sociaux—il s’agit d’atteindre des objectifs marketing globaux.
Les Conversions sont peut-être la mesure la plus importante pour établir la valeur de vos comptes de médias sociaux. Les Conversions sont lorsqu’un utilisateur devient client (ou se déplace à travers le processus de vente) que ce soit en téléchargeant un billet de faveur ou en effectuant un achat., C’est l’objectif final—sauf si vous êtes indépendant riche et dépensez simplement de l’argent pour développer du contenu significatif dans le but de développer du contenu significatif.
un autre signal fort que votre stratégie de marketing sur les médias sociaux est efficace est un nombre élevé de clics depuis vos comptes de médias sociaux vers vos promotions ou le site Web de votre entreprise. La redirection du trafic de vos plateformes de médias sociaux est une étape essentielle pour effectuer des conversions.,
le long de la même ligne que les clics sont votre CTR, qui mesure le nombre de fois que les gens cliquent sur votre lien vers le nombre de fois que votre contenu a été affiché. Alors que le nombre de clics vous indique qu’il y a des personnes qui visitent votre site, le CTR vous indique quels types de contenu attirent les visiteurs et dans quelle mesure il est efficace pour attirer les visiteurs. Si vous avez dix clics et 1 000 impressions, vous avez un CTR de 1%, ce qui est mieux que d’avoir 10 clics et 10 000 impressions (0,1% CTR).,
L’Engagement est la mesure la plus importante à suivre car elle marque le rapport entre le nombre total d’interactions sociales et le nombre de fois que votre contenu est vu. L’Engagement comprend les likes, les commentaires, les sauvegardes, les re-tweets, etc. Un niveau élevé d’engagement signifie que votre contenu se connecte bien avec votre public et l’incite à agir.
Les Impressions et la portée sont des indicateurs importants, car ils peuvent démontrer que votre stratégie est sur la bonne voie—parfois, obtenir ces conversions est simplement un jeu de chiffres., Les Impressions sont le nombre de fois que votre contenu est vu, tandis que reach fait référence au nombre de comptes qui ont vu votre contenu. Ainsi, si votre contenu a été consulté deux fois par un utilisateur, vous disposez d’une mesure de portée et de deux mesures d’impressions. Ils sont importants car ils vous donnent une idée de la portée de votre contenu et fournissent un contexte pour votre engagement. Un taux d’engagement de 100 pour 1 000 impressions est beaucoup plus fort que 100 pour 10 000 impressions.
Les mentions de marque sont également une mesure que vous voudrez garder à l’œil., Lorsque les clients sont satisfaits de vos produits ou services, ils vous étiqueteront, mentionneront votre marque ou utiliseront vos hashtags sur les réseaux sociaux. Si vous pouvez générer suffisamment de mentions de marque positives dans un court laps de temps, il est possible de créer un buzz ou même de commencer à tendance, ce qui est peut-être le meilleur type de publicité gratuite pour votre marque.
définissez des objectifs de Marketing sur les médias sociaux
Après avoir identifié les canaux présentant le retour sur investissement potentiel (ROI) le plus élevé pour votre marque ou votre entreprise, vous pouvez commencer à créer des objectifs pour votre stratégie sur les médias sociaux.,
comme pour tous les objectifs commerciaux, le plus important est qu’ils soient intelligents: spécifiques, mesurables, réalisables/réalisables, pertinents et opportuns. Si vous deviez choisir seulement trois de ces facteurs pour votre stratégie de médias sociaux—comme tout le monde, vous avez beaucoup sur votre assiette—vous devriez définir des objectifs mesurables, réalisables et opportuns.
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Pour atteindre vos objectifs mesurables, vous allez être en train de chasser un indicateur de performance clé., Votre KPI peut être différent pour chaque plate-forme et peut être composé de plusieurs indicateurs, tels que le nombre d’abonnés, le total des partages, les mentions de marque, la portée, le taux de conversion ou l’engagement (commentaires et j’aime).
au stade de l’élaboration de la stratégie, il est facile de devenir trop ambitieux et de fixer des objectifs irréalistes pour tous vos canaux de médias sociaux. Au lieu de cela, vous devez vous concentrer sur des objectifs plus petits et réalisables afin de rester motivé à long terme. L’idée est de sélectionner quelques objectifs qui se traduiront par le meilleur retour sur investissement. Vous pouvez revoir les buts qu’ils sont accomplis.,
La différence entre un objectif et un rêve est une date limite. Décomposer les grands objectifs de la stratégie de marketing des médias sociaux en objectifs plus petits dans des délais plus courts vous aidera à rester plus concentré sur la réalisation de l’objectif final (et plus susceptible de le faire). Documenter vos objectifs et vos repères est important, car les noter les rend 42% plus susceptibles d’être atteints.,
Recherchez vos concurrents
la dernière étape dans l’élaboration de votre stratégie de marketing sur les médias sociaux consiste à examiner ce que font vos concurrents directs, ainsi que d’autres acteurs de votre secteur, sur les réseaux sociaux. Prenez des notes sur ce qui semble résonner avec leur marché cible et ce qui flop. Ensuite, adapter et modifier leur succès, ainsi que d’apprendre de leurs échecs.
Créez et partagez du contenu attrayant
avec toutes les informations que vous avez glanées lors de votre audit et de votre recherche, vous êtes beaucoup mieux équipé pour créer un plan de contenu pour vos sites de médias sociaux., Vous devriez également avoir maintenant une idée du type de contenu—articles de blog, vidéos, podcasts, infographies, photos—que vous souhaitez produire. Vous devez également vous assurer que vous connaissez quelques bases techniques (comme les dimensions optimales et les tailles de fichiers) pour les différentes plates-formes que vous utiliserez.Indépendamment de ces nouvelles informations, assurez-vous que tout le contenu que vous créez correspond à l’identité de votre marque.
donnez à votre public ce Qu’il veut
lors du développement de contenu, vous devez trouver un équilibre entre le contenu promotionnel et le contenu utile., Environ 46% des utilisateurs de médias sociaux ont déclaré qu’ils ne suivraient plus une marque qui publiait trop de contenu promotionnel et 41% des utilisateurs ont déclaré qu’ils ne suivraient plus une marque qui partageait du contenu non pertinent.
BuzzSumo a analysé les données de partage social de 100 millions d’articles sur huit mois pour avoir une idée du type de contenu qui résonne le mieux avec les utilisateurs. Ils ont constaté que les infographies et les listes étaient parmi les types de contenu les plus partagés. Ils ont également constaté que le fait d’avoir plus d’une image entraîne plus de partages et que les articles longs (plus de 1 000 mots) sont partagés plus que les articles courts.,
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Si vous avez les capacités—comme dans (au moins) un smartphone et beaucoup de créativité—vous pouvez également commencer à profiter de la tendance du contenu vidéo en croissance rapide. La vidéo est très attrayante, avec 90% des acheteurs disant que la vidéo les aide à prendre une décision d’achat. De plus, il devrait représenter 80% du trafic internet d’ici 2019.
la clé est de trouver des moyens de développer ces types de contenu les plus populaires de manière à vous permettre de rester également fidèle à votre marque.,
Soyez Social et construisez une communauté
il ne suffit pas de créer du contenu incroyable et de le partager sur vos sites sociaux. Il est également impératif que vous interagissiez avec votre public. Un sondage a révélé que 84% des clients s’attendent à ce que les marques y répondent dans les 24 heures, mais que 89% des messages sur les réseaux sociaux destinés aux marques sont ignorés.
Si les entreprises sont si laxistes dans la réponse aux messages directs, il est effrayant de penser à quel point elles sont mauvaises à répondre aux commentaires et à rester sociales sur leurs plates-formes., Ce qui est encore plus inquiétant pour une entreprise qui ne réagit pas aux médias sociaux, c’est que 54% des millennials cesseront de faire affaire avec une marque dont le service client est médiocre.
Il est assez facile de vous démarquer des autres marques en montrant à votre public et à vos clients que vous vous souciez en interagissant avec eux sur les médias sociaux. Non seulement cela montre votre appréciation, mais cela donne également à votre marque une touche plus personnalisée.
déterminer les moments optimaux pour publier
publier votre contenu au bon moment peut faire toute la différence., Si vous cherchez quand publier, consultez une étude de CoSchedule qui identifie les meilleurs moments pour publier sur les médias sociaux.
bien que CoSchedule et d’autres outils de planification des médias sociaux puissent vous aider à déterminer quand vous devriez publier, vous devriez également passer au crible les analyses vous-même et rechercher des tendances et des modèles pertinents pour votre public spécifique.
pour rester systématique, il est préférable de créer un plan de contenu ou un calendrier qui identifie quand les messages sont censés sortir sur les comptes de médias sociaux.,
Suivez vos résultats
Une fois que vous avez lancé votre stratégie de marketing sur les médias sociaux, vous devez vous assurer qu’elle atteint vos objectifs—tout en recherchant des opportunités pour l’améliorer continuellement. Les tendances des médias sociaux changent rapidement, ce qui vous permet de garder le doigt sur le pouls.
Comment développer un Plan de Marketing #gagnant sur les médias sociaux et S’y tenir
en reconnaissant le besoin de votre marque d’une stratégie de marketing sur les médias sociaux, vous allez déjà dans la bonne direction.,
Après un audit sérieux de tous vos canaux pour identifier vos forces et vos faiblesses, vous pouvez commencer à concentrer vos efforts pour atteindre des données démographiques spécifiques avec le bon type de contenu pour optimiser votre retour sur investissement.
en anglais: plus vous vous comprenez, plus vous vous mettez en position de réussir.
Les Médias Sociaux sont un long jeu. C’est un long jeu de conscience de soi et beaucoup de travail. Vous devez faire, réagir, réviser et répéter 100 fois jusqu’à ce qu’un jour, peut-être, vous gagniez.
les jours de frapper grand avec 1 morceau de contenu viral sont terminés., Sortez ce fantasme ridicule de votre tête. S’il vous plaît.
Au Lieu de cela, pensez au succès des médias sociaux comme l’intérêt. Elle composés sur lui-même. Vous obtenez mieux. Vous construisez la confiance. Les constructions d’élan. De jour en jour. Un jour à la fois.
Le jeu auquel nous jouons est de devenir riche lentement, pas de devenir riche rapidement. (Remplacer riche pour célèbre, réussi – heureux – vous obtenez l’image.)
Les gens qui « le font” ont tous une chose en commun: ils y ont travaillé dur.