L’histoire inspirante du fondateur de Wendy Dave Thomas

du décrochage scolaire au héros

on parle beaucoup de ce qu’il faut pour réussir en Amérique. Au sein de cette conférence sont des discussions sur le fait d « être né sur le côté droit des pistes, obtenir une bonne éducation, et ne jamais abandonner l » école secondaire. Les statistiques montrent que ceux qui sont nés dans une famille stable et terminent leurs études secondaires à temps ont une probabilité de succès beaucoup plus élevée que leurs homologues., Mais si je vous montrais l’histoire d’un homme qui a été adopté, a grandi relativement pauvre, a abandonné le lycée et a été licencié de plusieurs emplois, qui trouverait la ténacité et le courage intérieurs pour former la troisième plus grande chaîne de hamburgers au monde?

Dave Thomas a été aimé, acclamé et a été un modèle pour les entrepreneurs et les philanthropes en herbe du monde entier. Pour cet article, je vais détailler L’histoire inspirante de Dave Thomas.

ne Jamais Couper les Coins ronds

Dave Thomas est né le samedi 2 juillet 1932 à Atlantic City, New Jersey., Dave a été adopté par Rex et Auleva Thomas peu de temps après sa naissance et selon divers récits, Dave Thomas n’a jamais rencontré sa mère biologique. Quand Dave n’avait que cinq ans, Auleva est mort près de Kalamazoo, Michigan. Lorsque Rex est parti chercher du travail, Dave a été envoyé vivre avec sa grand-mère adoptive Minnie Thomas dans le Maine. C’est en vivant avec Minnie que Dave dit qu’on lui a enseigné la valeur du service à la clientèle, le respect et le mantra de « ne jamais couper les coins ronds”, ce dernier expliquant pourquoi le concept de hamburger réussi de Dave serait façonné en carrés.,

trouver sa Passion

entre les âges 12 et 21, Dave finirait par revenir avec Père comme ils ont déménagé à Fort Wayne, Indiana. Alors qu’il était à Fort Wayne, Dave s’essayait à divers rôles de restaurant. Dave a été congédié de certains postes en raison de conflits de gestion, entre autres, mais a montré son dévouement à l’industrie de la restauration et n’a pas permis à ce revers temporaire de décourager sa passion. Dave était tellement dévoué qu’il a complètement abandonné l’école pour se concentrer à temps plein sur le restaurant fonctions., En outre, lorsque la guerre de Corée a commencé, Dave s’est enrôlé dans l’armée et a servi dans un rôle majeur de service alimentaire, aidant à nourrir des milliers de soldats américains pendant cette période.

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deux icônes de la restauration rapide émergent

lorsque Dave est rentré chez lui après avoir servi dans la guerre de Corée au milieu des années 1950, il est retourné à Hobby House, l’un des restaurants où il travaillait auparavant à Fort Wayne., C’est à cette époque qu’il a rencontré le Colonel Sanders, qui à l’époque était en train d’essayer de vendre sa franchise KFC à travers le pays. Le Colonel Sanders a finalement obtenu que les propriétaires de Hobby House franchisent certains de ses restaurants de poulet, ce qui a donné à Dave l’occasion de travailler aux côtés du Colonel.

cependant, certaines franchises ont commencé à lutter contre les ventes et le Colonel a fait une offre à Dave que s’il pouvait aider à redresser les magasins, il recevrait une participation.,

à la fin des années 1960, Dave avait augmenté les ventes dans les magasins franchisés et, de son côté, aidé le Colonel à augmenter les efforts de marketing et de marque de KFC. Ce succès a inspiré Dave à finalement se lancer seul avec un concept de hamburger innovant, revendant au Colonel sa participation dans la franchise KFC (environ 1,5 million de dollars) et utilisant le capital pour aider à lancer sa propre entreprise.,

Wendy’s est né avec une croissance rapide

Au début, Dave a lutté avec ce que pour nommer son concept de hamburger et s’est finalement installé sur le surnom de L’une de ses filles, Melinda Lou Thomas. Le surnom de Melinda était  » Wendy « car à l’époque (n’ayant que sept ou huit ans), elle avait du mal à prononcer son nom complet et a plutôt reçu le surnom” Wendy »., Dave a décidé de nommer son entreprise « Wendy’s” et a ouvert le premier restaurant le samedi 15 novembre 1969 à Columbus, Ohio avec le slogan « Quality Is Our Recipe”

de 1970 à 1982, les opérations de Wendy’s ont augmenté rapidement pour atteindre plus de 1 000 unités. Cette croissance rapide était due en partie à Dave révolutionnant le concept de « Pick-Up Window », en utilisant de la viande fraîche pour leurs hamburgers, en introduisant un bar à salade complet, en introduisant un Menu Super Value de 99 cents et en révolutionnant la façon dont les franchises étaient vendues en vrac aux villes/régions, plutôt que comme unités individuelles.,

ralentissement rapide

Dave allait prendre sa retraite de Wendy’s en 1982, et pendant L’absence de Dave, la marque a commencé à rencontrer divers problèmes opérationnels. La direction de la nouvelle direction a nui à l’image de marque de l’entreprise, a nui à sa direction de franchise et a créé un nouveau menu qui n’a pas été reçu positivement du public. Toutes ces circonstances ont entraîné une baisse générale des ventes et un ralentissement spectaculaire du franchisage. En conséquence, la nouvelle direction a finalement cédé et a exhorté Dave à revenir dans l’entreprise à la fin des années 1980 pour sauver la marque et la remettre sur la voie de la croissance.,

Super Dave sauve la mise

La première mission de Dave était de rendre visite aux franchisés en leur suggérant d’acquérir un « M. B. A.”, qui dans ce cas ne représentait pas une Maîtrise en Administration des affaires, mais plutôt « mop bucket attitude”.

C’était une attitude de mettre les clients d’abord et de les servir avec empressement, comme si votre dernier dollar en dépendait. C’était un changement de mentalité pour créer une opération qui mettait les clients au centre des décisions prises, y compris celle des listes de menus.,

En outre, Dave commencerait ses campagnes commerciales nationales qui finiraient par conduire non seulement à remettre la marque et les opérations Wendy’s sur la voie de la croissance, mais à Dave devenir un modèle et une célébrité internationale bien-aimée. La plupart des publicités à succès ont présenté Dave lui-même, tandis que d « autres seulement ou invités ont présenté divers artistes, tels que Clara Peller avec le populaire » Où est le boeuf?” campagne. Dave continuera à diriger la marque Wendy’s de la fin des années 1980 jusqu’à sa mort le mardi 8 janvier 2002., Aujourd’hui, en 2018, Wendy’s compte plus de 6 500 sites dans le monde et est la troisième plus grande chaîne de hamburgers, derrière Mcdonald’s et Burger King.

L’héritage de Dave

L’héritage de Dave se perpétue, non seulement à travers l’ultra-succès de la marque Wendy’s, mais aussi à travers les livres, les discours et le matériel de motivation de Dave sur la réussite entrepreneuriale. De plus, la passion de Dave pour l’éducation et l’adoption est toujours un outil de développement communautaire majeur à ce jour.

en 1993, bien qu’ayant abandonné ses études secondaires avant, Dave est retourné à Coconut Creek High School à Ft., Lauderdale, Floride pour recevoir son G. E. D., puis a ensuite établi le Thomas Center à L’Université Duke, ainsi que le programme Enterprise Ambassador à L’Université Nova. Les deux programmes se concentrent sur l’éducation liée aux affaires.

Dave voulait laisser un héritage qui aiderait les enfants en famille d’accueil à trouver des parents de qualité pour l’adoption, alors en 1992, il a créé la Fondation Dave Thomas pour L’Adoption. La passion de Dave pour l’adoption a également été prise à Washington et a déclenché la création de projets de loi liés à l’octroi de crédits d’impôt aux parents qui adoptent des enfants en famille d’accueil.,

il n’y a personne pour vous arrêter sauf vous-même

Dave était un visionnaire, un patriote, un leader, un modèle et une inspiration. L’héritage de Dave Thomas vivra pour toujours dans le cœur et l’esprit de chaque entrepreneur qui ouvre une entreprise avec pour objectif le service à la clientèle et le développement communautaire à l’avant-garde. Alors que Dave a traversé des difficultés très tôt dans la vie, il n’a pas laissé sa passion être dissuadée en cours de route. L’histoire de Dave témoigne à quel point la ténacité peut vous mener en tant qu’entrepreneur. Dans ses propres mots, « Vous pouvez faire ce que vous voulez faire., Vous pouvez être ce que vous voulez être. Il n’y a personne d’autre pour vous arrêter que vous-même.”

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