personne n’aime qu’une demande de carte de crédit soit refusée. Dans le meilleur des cas, cela vous empêche de profiter d’un programme de récompenses que vous avez envisagé.
Dans le pire des cas, elle vous laisse à court d’argent lorsque vous avez besoin de ce surplus de ligne de crédit pour couvrir une urgence financière.,
vous pourriez être surpris de savoir qu’entendre un « non” initial sur votre demande n’est pas nécessairement le dernier mot sur votre admissibilité à une carte de crédit.
Les principales sociétés de cartes de crédit ont ce qu’on appelle une ligne de reconsidération. Lisez la suite pour savoir ce que c’est et comment vous pouvez l’utiliser réellement obtenir approuvé pour une carte de crédit.
qu’est-ce qu’une ligne de reconsidération?
tout comme cela semble, c’est un numéro de téléphone que vous pouvez utiliser pour appeler l’émetteur de la carte de crédit et leur demander de reconsidérer votre demande., Il vous donne la chance d’offrir un nouveau contexte au-delà du formulaire de demande pour expliquer pourquoi vous êtes en effet digne d’une carte de crédit.
lorsque vous avez demandé la carte pour la première fois, vous avez probablement passé par un formulaire en ligne ou peut-être même une version papier. Ces formulaires sont envoyés par un processus d’approbation automatisé, entièrement effectué par un ordinateur-pas par un être humain.
ainsi, le succès de votre demande originale dépend principalement d’une traction automatique et de l’analyse de votre rapport de crédit et de votre score. Il tient également compte de votre revenu déclaré.,
parlez à une personne réelle
puisque tout cela est effectué par un ordinateur, cependant, il n’y a pas de pensée personnelle (et parfois logique) derrière cela. Au lieu de cela, vos chances d’être approuvé sont à peu près déterminées par un algorithme, que ce soit mérité ou non.
cependant, lorsque vous choisissez de faire un suivi par téléphone, vous avez la possibilité de discuter de votre situation avec une personne réelle.
Il est préférable de faire un peu de planification à l’avance, alors consultez la section suivante pour quelques tactiques stratégiques., Lorsque vous êtes informé et préparé, vous pouvez aider à rendre le travail du représentant du service à la clientèle beaucoup plus facile pour eux. Même si vous ne le faites pas, vous avez toujours des options disponibles pour obtenir une approbation.
principaux émetteurs de cartes de crédit
La plupart des principales cartes de crédit ont une variété de numéros de téléphone du service à la clientèle pour vous aider avec vos questions et préoccupations.
Voici quelques-unes des lignes de réexamen les plus courantes pour vous aider à faire avancer votre demande de carte de crédit. Ils peuvent changer fréquemment, alors soyez prêt à creuser si nécessaire., En outre, soyez prêt à avoir votre code postal et votre numéro de sécurité sociale à portée de main.
ligne de reconsidération American Express
pour les cartes personnelles: 800-528-4800, 877-399-3083, ou 866-314-0237
pour les cartes de visite: 800-492-3344
statut de la demande pour les cartes de visite: 800-567-1085
Vous pouvez également consulter votre statut de demande en attente en ligne.
Bank of America ligne de reconsidération
866-224-8555 ou 877-721-9405 (choisissez l’option 3, suivie de votre numéro de sécurité sociale.vous pouvez également vérifier l’état de votre demande en ligne.,
ligne de reconsidération Barclaycard
888-232-0780 (choisissez l’option 3.vous pouvez également vérifier l’état de votre demande en ligne.
service à la clientèle: 866-928-8598
ligne de révision de Capital One
Capital One n’a pas de numéro de révision dédié, mais vous pouvez appeler le service à la clientèle.
service à la clientèle: 800-625-7866
ligne de réexamen Chase
pour parler à un représentant au sujet du réexamen de votre demande de carte de crédit, appelez la ligne de réexamen Chase.,
ligne de carte de crédit personnelle: 888-270-2127
appelez cette ligne pour toutes les cartes de crédit personnelles: Chase Sapphire Reserve, Chase Sapphire Preferred, Chase Freedom, Chase Southwest Premier Card, IHG Rewards Club Premier Card, Marriott Rewards Premier card, United Explorer Card, World of Hyatt Card, etc.
ligne de carte de crédit D’Affaires: 800-453-9719
appelez cette ligne pour toutes les cartes de crédit d’affaires: Chase Ink Business Preferred, Chase Ink Business Unlimited, Southwest Rapid Rewards Premier Business Credit Card, United Explorer Business Card, etc.,
pour toute autre question concernant votre carte de crédit Chase, appelez le service à la clientèle.
Service À La Clientèle (personnel): 800-432-3117
service à la clientèle (pusiness): 888-269-8690
pour vérifier l’état de votre carte de crédit Chase, appelez les numéros d’état de la demande.
vérifier l’état de la demande (personnel): 800-436-7927
vérifier l’état de la demande (entreprise): 800-453-9719
ligne de réexamen CitiBank
CitiBank n’a pas de numéro de réexamen dédié. Vous devrez appeler le service client.,
par carte de crédit en ligne: 800-695-5171
d’Affaires de carte de crédit en ligne: 800-288-4653
Découvrez Réexamen Ligne
Découvrir n’est pas une reconsidération nombre. Appelez le service à la clientèle.
888-676-3695 ou 1-800-découvrez
États-Unis, Ligne de réexamen de la banque
services de cartes: 800-685-7680
État de la demande: 800-947-1444
ligne de réexamen de Wells Fargo
(866) 412-5956
service à la clientèle général: 800-642-4720
État de la demande: 800-967-9521
état de la demande pour Wells Fargo American Express: 877-514-3717
que devez-vous faire avant d’appeler?
avant de décrocher le téléphone, rassemblez vos pensées et faites un peu de recherche. Commencez par découvrir pourquoi on vous a refusé une carte de crédit en premier lieu., Si vous n’êtes pas sûr de ce qui pourrait se cacher sur votre rapport de crédit, demandez une copie à examiner.
Une fois que vous avez votre rapport en main, regardez-le de près pour tout ce qui serait un drapeau rouge pour un émetteur de carte de crédit. Avez-vous beaucoup de l’encours de la dette? Il de nombreuses retard de paiement provenant d’autres comptes?
Expliquez votre Situation
Il pourrait être difficile de plaider votre cause sur la ligne de réexamen si l’une de ces situations vous est applicable., Cependant, vous pourriez être en mesure d’expliquer les comptes en souffrance si vous avez eu une période de difficultés financières temporaires qui a maintenant été résolue. Et il ya quelques autres situations qui peuvent justifier un changement de cœur des créanciers.
certains systèmes d’approbation automatisés, par exemple, ont tendance à refuser les demandes qui ont trop de demandes de carte de crédit. Mais si vous magasiniez pour un prêt hypothécaire ou un prêt automobile, ou si vous vouliez simplement comparer les taux sur d’autres cartes de crédit, vous pourrez peut-être expliquer ce barrage routier.,
Une autre raison du refus initial est si vous détenez déjà plusieurs cartes d’un émetteur particulier. Dans ces cas, un nouvel ensemble d’yeux humains peut être tout ce qu’il faut pour changer ce refus en approbation. Préparez quelques points de discussion sur votre situation avant de décrocher le téléphone.
des Conseils pour Approbation
Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à obtenir approuvé.
soyez poli, Pas combatif
lorsque vous demandez quelque chose à un représentant du service à la clientèle: soyez toujours poli et respectueux. Ceci est vrai même si vous n’êtes pas d’accord avec ce que la personne dit.,
Exprimez votre loyauté et votre responsabilité
lorsque vous commencez votre conversation, commencez par des exemples de votre loyauté et de votre responsabilité. Vous pouvez le faire de deux façons.
- Si vous êtes déjà client de l’entreprise, parlez de combien de temps vous êtes avec eux et de tous les paiements que vous avez effectués en temps opportun.
- Si vous avez été un client à long terme ailleurs, tentez-le avec la possibilité de prendre des affaires loin d’un concurrent.
Négocier
Ensuite, utiliser certaines des tactiques de négociation., Il y a quelques choses différentes que vous pouvez offrir en échange de l’approbation de la carte de crédit afin que vous et le créancier en bénéficient.
Une option consiste à transférer un solde d’un compte différent. Cela limite vos marges de crédit ouvertes et maintient votre marge de crédit disponible globale du même montant.
Il donne également au créancier automatique des affaires de l’intérêt facturé sur votre solde transféré. Cette tactique est un excellent moyen d’obtenir une carte avec de meilleures récompenses ou des taux et des Conditions différents de vos cartes existantes.,
Une autre option consiste à offrir la fermeture d’un compte existant, surtout si vous avez plusieurs cartes avec la même entreprise. Faites cette suggestion et voyez comment votre représentant du service client répond.
faites-en une Conversation amicale
ils peuvent avoir une idée plus claire de la combinaison gagnante des comptes et des lignes de crédit. N’ayez pas peur d’en faire une conversation, plutôt que d’énumérer vos exigences.
expliquez rationnellement pourquoi vous voulez la carte de crédit et demandez ce que vous pouvez faire pour y arriver., Le créancier devrait vouloir votre entreprise s’ils croient que vous allez payer vos factures à temps.
que faire lorsque vous obtenez toujours un « non”
Après toutes vos explications et négociations, vous pouvez toujours entendre un « non” du représentant du service à la clientèle. N’ayez crainte, vous avez encore des options à essayer directement via la ligne de reconsidération!
demandez à parler au gestionnaire
tout d’abord, essayez de transmettre l’appel à un gestionnaire ou à un représentant supérieur. Tout comme avant, vous n’avez pas besoin d’être grossier pour que cela se produise., Demandez poliment de parler à quelqu’un avec plus d’autorité et remerciez la personne d’origine pour son temps. Passez en revue vos points de discussion pendant que vous êtes en attente, puis réessayez avec le niveau suivant.
raccrochez et réessayez
Si vous ne gagnez pas de traction avec la personne avec qui vous parlez, vous pouvez toujours raccrocher et appeler à nouveau la ligne de reconsidération.
Les centres d’appels sont grands et vous parlerez presque certainement à un autre représentant en composant une fois de plus. Sachez que la plupart des endroits gardent des notes sur chaque appel reçu, donc ce ne sera pas une ardoise complètement fraîche., Mais vous pouvez avoir une oreille plus sympathique cette fois-ci.
tentez à nouveau votre chance car il n’y a vraiment aucun inconvénient. Au pire, vous aurez toujours un autre Non. Au mieux, vous raccrocherez avec une nouvelle carte sur son chemin dans le courrier.
recueillir des informations
lorsque vous êtes au téléphone avec le premier représentant ou son supérieur, demandez à quelqu’un pourquoi exactement on vous a refusé le crédit. Cela vous aide à négocier parce que vous savez que la meilleure monnaie d’échange peut être. Même si vous n’êtes pas approuvé immédiatement pour cette carte de crédit spécifique, la connaissance est le pouvoir.,
Vous pouvez prendre les informations et commencer à apporter des modifications pour y remédier. Ensuite, vous pouvez commencer à demander les cartes de crédit que vous voulez une fois que vous avez résolu ces problèmes, qu’il s’agisse d’améliorer votre pointage de crédit ou de rembourser la dette existante.
quelles autres options Avez-vous après le refus de votre demande de carte de crédit?
Après que votre demande initiale a été refusée, les sociétés de cartes de crédit doivent vous envoyer une lettre expliquant pourquoi. Examinez cette lettre, puis envoyez une réponse réelle en utilisant l’adresse fournie.,
ensuite, Vous pouvez répondre directement à leurs préoccupations et à nouveau, obtenir votre côté de l’histoire devant un nouveau visage. Ce n’est pas garanti de fonctionner, mais cela ne peut certainement pas faire de mal. Suivez les mêmes règles de politesse avec cette méthode.
Messagerie Portail
Vous pouvez également les contacter à l’aide de leurs outils en ligne. Si vous êtes déjà client avec un compte en ligne, envoyez une note via leur portail de messagerie. Souvent, ces messages sont lus par des représentants supérieurs du service à la clientèle. Expliquer votre situation en quelques lignes.,
Il est également bon de mentionner que vous souhaitez que votre message soit transmis à quelqu’un qui peut vous aider si nécessaire. Dans cette situation, vous pouvez très probablement recevoir un appel téléphonique directement d’un employé de banque.
Chat en ligne
Une autre option consiste à utiliser la fonction de chat en ligne de l’entreprise, surtout si vous n’avez pas de compte existant. C’est probablement le cas le moins susceptible d’aboutir à une demande de carte de crédit réussie, simplement en raison de la hiérarchie des représentants du service client.
Les représentants du chat en ligne sont généralement au bas de l’échelle., Mais encore une fois, pour seulement quelques minutes de votre temps (et probablement pendant que vous faites autre chose), cela vaut la peine d’essayer cette avenue. Si rien d’autre, l’employé avec qui vous discutez pourrait être en mesure de vous mettre en contact avec la bonne personne pour que votre demande soit approuvée.
Bottom Line
la ligne de reconsidération d’un émetteur de carte de crédit est l’un des nombreux outils à votre portée pour faire avancer votre demande, même après un refus initial. Restez toujours poli, mais n’hésitez pas à demander à quelqu’un avec plus d’autorité si vous ne recevez pas la réponse que vous voulez.,
comme pour la plupart des choses dans la vie, la persistance est la clé. Si l’appel de la ligne de reconsidération ne fonctionne pas pour vous, il y a encore plus d’options. Savoir ce qu’ils sont, comment s’y préparer, et obtenir la carte de crédit qui fonctionne le mieux pour vous.