l’objectif de la communication est de transmettre du sens et de l’information entre les personnes. Dans cet esprit, la modélisation de ce processus a pris deux formes au fil des ans, car nos connaissances et notre compréhension du domaine ont changé, ainsi que la façon dont la technologie a changé.
modèle linéaire de Communication
le modèle linéaire de communication est un modèle de communication précoce créé par Shannon et Weaver qui visualise le transfert d’informations comme un acte effectué au récepteur par l’expéditeur., Comprendre plusieurs termes clés est important pour suivre le modèle. Ces termes sont:
expéditeur: le créateur du message.
encodage: le processus de mettre des pensées dans les messages à travers la création de contenu et de symboles.
décodage: processus d’interprétation et d’attribution de sens à un message.
Message: les informations transmises.
canal: le support par lequel le message passe.
Récepteur: la cible de l’expéditeur et du collecteur du message.
Bruit: ces distractions qui interfèrent avec la transmission du message.,
Ce modèle linéaire est idéal pour les médias électroniques, tels que la radio et la télévision, en raison de sa nature à Sens Unique, mais il rencontre plusieurs problèmes lorsque vous regardez d’autres canaux.
Comme nous le savons tous, les conversations avec vos amis et les autres ne sont jamais à Sens Unique, mais plutôt elles sont en va-et-vient, ce qui est un problème avec le modèle linéaire. Un deuxième problème est que l’encodage est généralement fait inconsciemment., Enfin, un troisième problème est que d’autres facteurs tels que la culture, l’environnement et l’histoire relationnelle entrent souvent en jeu pour affecter le message.
en raison de ces problèmes, un meilleur modèle a été créé: le modèle transactionnel de communication.
modèle transactionnel de Communication
le modèle transactionnel, contrairement au modèle linéaire, reconnaît que la communication est un processus simultané et a donc changé les Termes « expéditeur” et « récepteur” en « communicateur.,”
Il ajoute également « environnement”, qui embrasse non seulement l’emplacement physique, mais aussi des expériences personnelles et culturelles.
Ces changements peuvent être vus dans le modèle.
un Autre changement que vous remarquerez dans le modèle transactionnel est le chevauchement entre chaque communicateur. Cela reconnaît les similitudes entre l’environnement de chaque communicateur. Le modèle montre comment la communication devient plus difficile lorsque les communicateurs ont moins en commun.,
de plus, le modèle transactionnel reconnaît comment le type de canal peut affecter la signification. Par exemple, les mots « je t’aime” ont un sens très différent s’ils sont prononcés à travers un panneau d’affichage que par le biais d’une messagerie vocale.
dans le modèle linéaire, le bruit est uniquement un bruit externe; par exemple, de la musique forte en essayant de converser. Le modèle transactionnel indique que deux autres types de bruit existent:
bruit physiologique: facteurs biologiques qui interfèrent avec la communication (c.-à-d. maladie, fatigue, etc.)
bruit psychologique: les forces à l’intérieur qui interfèrent avec la communication (i.e., dans l’ensemble, le modèle transactionnel réalise que ce n’est pas ce que nous faisons les uns aux autres en tant qu’expéditeurs et récepteurs, mais c’est ce que nous faisons les uns avec les autres en tant que communicateurs.