grâce à un plaidoyer mondial ciblé, de nombreux pays ont fait des progrès dans l’augmentation de la proportion de femmes enceintes qui accouchent dans un établissement de santé. Cependant, cette augmentation de la couverture ne s’est souvent pas traduite par la réduction attendue de la mortalité maternelle et néonatale et des mortinaissances. Cela est dû à des insuffisances dans la qualité des soins dispensés dans les établissements de santé.,
la qualité des soins est essentielle pour réduire encore la mortalité
les établissements de santé ont souvent du mal à fournir les soins d’urgence rapides nécessaires pour gérer les complications maternelles et prendre en charge les nouveau-nés petits et malades. Les causes courantes sont l’insuffisance ou l’insalubrité de l’infrastructure, le manque de personnel compétent et motivé, le manque de disponibilité ou la mauvaise qualité des médicaments, le mauvais respect des interventions et pratiques cliniques fondées sur des données probantes et la mauvaise documentation et utilisation de l’information., L’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients est donc essentielle si nous voulons accélérer la réduction de la mortalité maternelle et néonatale.
la qualité des soins est également un élément clé du droit à la santé, et la voie vers l’équité et la dignité pour les femmes et les enfants. Pour parvenir à une couverture sanitaire universelle, il est essentiel de fournir des services de santé répondant à des critères de qualité.
Comment pouvons-nous définir la qualité des soins?,
sur la base de plusieurs définitions dans la littérature, la définition de l’OMS de la qualité des soins est « la mesure dans laquelle les services de soins de santé fournis aux individus et aux populations de patients améliorent les résultats de santé souhaités. Pour y parvenir, les soins de santé doivent être sûrs, efficaces, opportuns, efficients, équitables et centrés sur les personnes.”
– Fort. Fournir des soins de santé qui minimisent les risques et les préjudices pour les utilisateurs de services, notamment en évitant les blessures évitables et en réduisant les erreurs médicales.
efficace. Offrir des services basés sur les connaissances scientifiques et des lignes directrices factuelles.,
en temps Opportun. Réduire les retards dans la prestation et la réception des soins de santé.
efficace. Fournir des soins de santé d’une manière qui maximise l’utilisation des ressources et évite le gaspillage.
équitable. Fournir des soins de santé dont la qualité ne diffère pas selon les caractéristiques personnelles telles que le sexe, la race, l’origine ethnique, la situation géographique ou le statut socioéconomique.
centrée sur les Personnes. Fournir des soins qui tiennent compte des préférences et des aspirations des utilisateurs de services individuels et de la culture de leur communauté.,
élaboration de normes de qualité pour les soins maternels et néonatals
en 2016, L’OMS a publié des normes pour améliorer la qualité des soins maternels et néonatals dans les établissements de santé. Les normes placent les personnes au centre des soins en améliorant à la fois la prestation des soins de santé et l’expérience des patients; elles sont un élément essentiel du renforcement des systèmes de santé.,
des professionnels de la santé compétents et motivés
la prestation de soins de qualité aux femmes enceintes et aux nouveau-nés dans les établissements de santé nécessite des professionnels de la santé compétents et motivés et la disponibilité de ressources physiques essentielles, telles que de l’eau potable, des médicaments essentiels, du matériel et des fournitures. De plus, les pratiques fondées sur des données probantes pour les soins de routine et les soins d’urgence exigent des systèmes fonctionnels d’aiguillage entre les niveaux de soins, ainsi que des systèmes d’information qui permettent l’examen et la vérification.,
communication efficace
L’expérience de soins de qualité exige une communication efficace—une femme (ou sa famille si nécessaire) doit sentir qu’elle comprend ce qui lui arrive et son bébé et à quoi s’attendre, et connaître leurs droits. Une femme et son bébé devraient recevoir des soins dans le respect et la dignité, et une femme et sa famille devraient avoir accès au soutien social et émotionnel de leur choix.
engagement communautaire
l’engagement communautaire est également essentiel à l’amélioration de la qualité des soins., Les perspectives des femmes, de leurs familles et de leurs communautés sur la qualité des services influencent leurs décisions de demander des soins. L’Engagement des fournisseurs de services d’établissement avec les communautés qu’ils desservent – afin qu’ils puissent comprendre leurs attentes, établir la confiance et les impliquer dans le processus de prestation – est un élément essentiel pour créer une demande et un accès à des services maternels et néonatals de qualité.,
la qualité des soins pour les femmes et les nouveau-nés est donc la mesure dans laquelle les services de santé maternelle et néonatale (pour les individus et les populations) augmentent la probabilité de soins opportuns et appropriés dans le but d’atteindre les résultats souhaités qui sont à la fois compatibles avec les connaissances professionnelles actuelles et tiennent compte, Cette définition tient compte des caractéristiques de la qualité des soins et de deux éléments importants des soins: la qualité de la prestation des soins et la qualité des soins telle que vécue par les femmes, les nouveau-nés et leurs familles.