Une demande d’information (DDR) est un document utilisé pendant le processus de construction pour obtenir des éclaircissements sur les détails nécessaires d’un projet. Au cours d’un projet de construction complexe, de nombreuses DFI seront écrites et répondues afin de garder tout en mouvement avec la conception appropriée, les spécifications, les matériaux et plus encore.
Dans un monde parfait, tous les aspects de la conception d’un bâtiment serait comptabilisé lorsqu’un contrat est établi., En réalité, cependant, de nombreux aspects d’un projet doivent encore être clarifiés au cours de la construction, et les DDR sont le principal moyen utilisé par les sous-traitants, les entrepreneurs généraux, les architectes et les clients pour communiquer sur les questions qui se posent.
Les DDR de Construction sont extrêmement courantes: Navigant Construction a constaté qu’environ 10 DDR se produisent pour chaque million de dollars dépensé pour la construction. Avoir un processus solide pour traiter les DDR maintiendra les projets dans les délais et dans le budget, et une bonne gestion des DDR conduira finalement à des parties prenantes satisfaites.,
dans cet article, apprenez-en plus sur les RFI, notamment:
- la différence entre une RFI et d’autres demandes telles que les RFQ, les RFP et les RFT
- à quoi servent les RFI pendant un projet de construction
- Comment fonctionne le processus de RFI
- Comment rédiger une RFI efficace
- comment répondre efficacement aux RFI
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nous avons également créé des modèles gratuits que vous pouvez utiliser dans votre projet, y compris un modèle RFI (google doc) et un modèle de journal RFI (Google Sheet)., Après avoir ouvert un modèle, cliquez sur Fichier > faire une copie à modifier en ligne, ou fichier > télécharger à utiliser sur votre ordinateur.
Quelle est la différence entre la DDR et la DP?
avec autant de différents types de demandes, il peut être difficile de faire la distinction entre les DF et les DF, sans parler des DF et des DF. En règle générale, les DDR sont utilisées pendant la portée d’un projet, alors qu’une demande de devis (DDQ), une demande de proposition (DDP) et un appel d’offres (RFT) font partie de la phase de planification initiale., information
demande officielle de modalités d’une entente de projet clarifier les questions sur les détails du projet pendant la construction livrable Description des travaux et estimation des coûts liste détaillée des méthodes, des coûts et des échéanciers contrat avec des renseignements spécifiques sur le projet réponse détaillée permettant de poursuivre les travaux
il est important de noter que tous les projets ne nécessitent pas toutes ces demandes, mais nous les avons énumérées ici dans l’ordre des plus exploratoires aux plus solidifiés.,
- demande de devis (RFQ): une demande de devis est utilisée pour solliciter des informations sur la façon dont un fournisseur ou un entrepreneur gérerait un aspect spécifique d’un projet, y compris les estimations de coûts. Généralement, les demandes de demandes sont utilisées dans les cas où le client a besoin d’informations sur un produit ou un service spécifique.
- demande de proposition (DP): une DP est une demande plus formelle utilisée pour recueillir des informations sur des informations détaillées sur le projet, telles que les méthodes, les échéanciers et les détails spécifiques sur les prix. Le plus souvent, les demandes de propositions sont utilisées par les clients qui veulent une compréhension détaillée des exigences pour mener à bien un projet.,
- appel d’Offres: un appel d’offres est la demande la plus spécifique, et l’intimé à une DDR énonce des conditions claires auxquelles il sera lié si l’offre est acceptée. En substance, un RFT est une demande de contrat, et souvent les réponses aux RFT sont considérées comme juridiquement contraignantes.
Une fois qu’un contrat est créé et qu’un projet est en cours, les DDR sont utilisées pour clarifier des détails qui pourraient avoir été mal ou insuffisamment expliqués dans les plans originaux.
à quoi servent les DDR?,
tout au long d’un projet, de nombreuses situations nécessiteront des informations supplémentaires. Ces cas nécessitent une DDR, qui permet aux sous-traitants de réaliser des travaux à la satisfaction des Entrepreneurs Généraux, qui à leur tour effectuent des travaux qui satisfont le client tout en restant fidèles à la conception du bâtiment et à la vision de l’architecte.
les Demandes d’information ont une variété de fonctions, mais certains sont très courantes dans la construction.,
- clarifier la conception: demandez à l’entrepreneur des détails sur la conception si les informations contenues dans les plans originaux ne sont pas claires ou contradictoires.
- matériaux de remplacement: suggérez un changement raisonnable lorsque les matériaux sont indisponibles, inabordables ou inadaptés à un projet.
- identifier les problèmes de construction: trouver une solution lorsque des problèmes de construction surviennent en raison de problèmes de site, de problèmes de séquençage ou d’informations contradictoires.
- vérifier les termes du contrat: comprendre les détails d’un contrat lorsque les Termes, y compris le calendrier ou le budget, ne sont pas clairs.,
en bref, les DDR sont utilisées dans toutes les situations où une question doit être résolue, où un changement doit être suggéré ou où toute partie du plan de projet doit être clarifiée.
Comment fonctionne le processus de DDR?
le processus de DDR est complexe et implique souvent de nombreuses parties prenantes, notamment des sous-traitants, des Entrepreneurs Généraux, des consultants, des architectes, des ingénieurs et des clients. En moyenne, les DDR reçoivent une réponse après huit jours, mais avec des projets complexes et à long terme, cela peut prendre beaucoup plus de temps.
en général, toutes les IFR passent par la même série d’étapes.,
- Un sous-traitant rédige une DDR pour clarifier le contrat, la conception, les spécifications ou les normes, puis la soumet à l’entrepreneur général.
- S’il le peut, l’entrepreneur général donne une réponse précise à la question posée dans la DDR.
- Si plus d’informations sont nécessaires, la DDR est envoyée à l’architecte, à l’ingénieur, au consultant ou au client.
- la DDR peut également être renvoyée au sous-traitant pour plus d’informations.
- Une fois que la personne appropriée répond à la DDR avec suffisamment de détails, la DDR est retournée au sous-traitant.,
- si le sous-traitant est satisfait de la réponse, le travail recommence. Dans le cas contraire, le sous-traitant révise et soumet à nouveau la DDR.
afin de maintenir ce processus aussi simplifié que possible, il est utile d’apprendre à rédiger une DDR efficace, à répondre efficacement aux DDR et à utiliser la technologie pour gérer le processus de DDR.
Comment rédiger une DDR efficace
lors de la rédaction d’une DDR, il est utile de garder à l’esprit quelques conseils qui augmentent les chances d’obtenir une réponse claire et opportune.,
- Définir le problème: Une DDR doit toujours commencer par un énoncé clair du problème qui doit être résolu. De plus, une DDR devrait se concentrer sur un problème spécifique, car il est plus probable que celui-ci reçoive une réponse satisfaisante.
- fournir une solution: en tant qu’experts, les sous-traitants ont généralement d’excellentes idées pour résoudre les défis tout au long d’un projet. Utilisez le processus de RFI comme une occasion de présenter des solutions solides aux problèmes qui se posent.,
- contexte de L’offre: assurez-vous d’inclure toute information supplémentaire nécessaire pour bien comprendre le problème. De nombreuses DDR sont renvoyées au sous-traitant simplement parce qu’il n’y a pas assez de contexte pour répondre pleinement à la question.
- inclure des visuels: joindre des visuels clés, comme des plans de construction ou des photographies, peut aider à clarifier la situation de manière concrète, ce qui facilite la résolution du problème par l’entrepreneur général.,
plus important encore, les RFI doivent toujours suivre un format standard — soit en utilisant un logiciel de gestion de la construction ou un modèle, comme celui que vous pouvez télécharger ci-dessous.
comment répondre efficacement aux DDR
Les Entrepreneurs Généraux peuvent recevoir des centaines de DDR au cours d’un projet de construction pluriannuel, il est donc essentiel de disposer d’un processus efficace pour les traiter.
- Consigner toutes les DDR: à l’aide d’une feuille de calcul ou d’un logiciel de gestion de la construction, consigner toutes les DDR entrantes, en veillant à marquer chacune d’elles avec un numéro unique et une date d’échéance pour la réponse.,
- lisez attentivement les DDR: trop souvent, les DDR sont renvoyées avant qu’une question ne reçoive une réponse adéquate parce que la DDR n’a pas été complètement comprise. Prenez le temps d’examiner attentivement la DDR et les documents à l’appui avant de rédiger une réponse.
- impliquer d’autres personnes si nécessaire: certaines questions dépassent le cadre d’un entrepreneur général, alors assurez-vous de faire appel à des ingénieurs, des architectes et des consultants lorsqu’un problème survient et nécessite une attention particulière.,
- répondre pleinement: bien qu’il soit tentant de se précipiter dans le processus de la DDR, ne pas donner une réponse complète à une DDR signifie généralement que la DDR est renvoyée par le sous-traitant, alors donnez toujours une réponse complète.
avant tout, assurez-vous de répondre aux DDR en temps opportun, car les DDR persistantes peuvent entraîner des retards dans les projets et des dépassements de coûts.,
utilisation D’un logiciel pour le processus de RFI
la technologie de la Construction remodèle tous les aspects de l’industrie, de la technologie portable visant à améliorer la sécurité aux techniques de construction modulaires visant à augmenter la vitesse de construction.
cependant, la technologie n’affecte pas seulement les processus de construction, mais aussi la façon dont les parties prenantes gèrent les quantités massives d’informations impliquées dans un projet complexe.,
le logiciel de gestion de projets D’immobilisations (CPMS) a révolutionné l’industrie de la construction en fournissant aux gestionnaires de la construction des outils qui aident à garder une trace de tout ce qui est nécessaire pour faire avancer un projet de façon constante.
Ce logiciel permet de rationaliser de nombreux aspects du processus de construction, comme le partage de plans, le suivi des listes de perforation et la réalisation de rapports sur le terrain.
de plus, le logiciel de gestion de la construction est capable de gérer tous les aspects du processus de RFI, de la soumission à la réponse — en gardant tous les éléments enregistrés dans une base de données en cours de route.,
pour les projets simples, ce type de logiciel peut être inutile, mais pour les projets de construction complexes et à long terme, il est absolument vital.
les IFR aident les projets à se dérouler sans heurts
bien que les IFR puissent sembler lourdes, elles constituent en fin de compte un élément essentiel du bon déroulement des projets. Étant donné la nature dynamique des projets de construction, les DDR sont très utiles pour réagir à des situations changeantes ou à des informations contradictoires.