Di seguito è riportato un guest post di Leslie Mann, un agente immobiliare con Gibson Sotheby’s International Realty di Weston, MA.
La maggior parte degli agenti immobiliari hanno una presenza sui social media, ma sono davvero dando casa acquirenti e venditori quello che vogliono?
Comprare o vendere una casa è un’importante decisione finanziaria (ed emotiva). La maggior parte delle persone è piena di domande quando intraprendono questo sforzo.
I tuoi clienti vogliono più di qualcuno con una licenza immobiliare., Vogliono un agente che protegga i loro interessi e li aiuti a navigare nelle complessità della proprietà. È importante che l’agente che scelgono sia qualcuno che si sentiranno sicuri di avere al loro fianco durante tutto il processo.
Ecco dove i social media entrano in gioco. Se applicato correttamente, può essere un ottimo modo per aprire un dialogo, condividere consigli e stringere una relazione continua con acquirenti, venditori e affittuari. Ecco un pratico elenco di social media fare e non fare per gli agenti immobiliari.,
Real Estate Social Media Marketing
- Promuovere la città, non solo la casa.
- Sii te stesso.
- Educare i vostri acquirenti.
- Chatta con i tuoi follower.
- Rispondere ai commenti, buoni e cattivi.
- Evita semplicemente di gridare sui tuoi annunci di casa.
- Non dimenticare il video.
- Non dare mai per scontato che ti stai connettendo solo con gli acquirenti per la prima volta.
- Parlare con te stesso sui social media non fa bene alla tua pagina.
- Non ignorare i tuoi clienti esistenti.
Suggerimenti che gli agenti dovrebbero abbracciare
1., Promuovere la città, non solo la casa.
Gli acquirenti di casa vogliono conoscere il bene, il male e il brutto di ogni città in cui stanno considerando una mossa. Eppure la maggior parte dei blog immobiliari semplicemente dare acquirenti statistiche demografiche di base e forse qualche linguaggio fiorito sulla zona. Usa i tuoi canali di social media per dare ai potenziali clienti una comprensione molto più ricca dei mercati che servi, facendo loro conoscere i pro ei contro di ogni quartiere.
Molte città hanno un “@CityOf …”Maniglia di Twitter, che puoi menzionare direttamente nei tuoi tweet., Usa questi handle per promuovere le proprietà che hai elencato in quella città. Gli account di City su Twitter tendono ad essere ricettivi a questi shout-out e potrebbero ritwittarti increasing aumentando la portata del tuo post ai loro follower.
Account Instagram Business sono anche prime immobiliare (nessun gioco di parole) per voi di inviare belle foto della città in cui sono elencate le vostre proprietà.
2. Sii te stesso.
Ho sentito parlare di molti agenti immobiliari che pagano un ghost writer per scrivere la loro copia di marketing, ma questo approccio ha i suoi difetti., La copia semplicemente non suona vero; non riesce a dare ai clienti un senso di chi sei veramente. Gli studi dimostrano che i consumatori vogliono fare una connessione personale con coloro che fanno affari con, e non c’è scorciatoia per scrivere il proprio autentico contenuto di social media che assomiglia a chi sei come agenzia immobiliare.
Lascia che la tua personalità risplenda attraverso ogni social network in cui ti trovi. E ‘ un ottimo modo per aprire un dialogo con un cliente prima che mai prendere il telefono.
3. Educare i vostri acquirenti.,
Alcuni dei giorni più difficili come agente immobiliare dimostrano di essere grandi lezioni che possiamo condividere con i nostri clienti. Parlare di insidie immobiliari comuni rende i tuoi acquirenti più intelligenti, dando loro un’esperienza di navigazione più fluida e qualificandoli per lavorare con te.
I social media sono lo sbocco perfetto per questo. Se si dispone di un blog, considerare la scrittura di articoli su consigli per l’acquisto di casa, e utilizzare i social media per promuoverli. Forse puoi twittare un “Fatto immobiliare del giorno”, hashtag # realestate mentre ci sei.
4. Chatta con i tuoi seguaci.,
Gli acquirenti di casa oggi si aspettano risposte immediate alle loro domande, ma dove chiedono quelle domande è cambiato.
Gli acquirenti di casa stanno chiamando gli agenti immobiliari molto meno di quanto fossero soliti fare con domande su una proprietà o un quartiere. Stanno andando online, utilizzando la funzione di raccomandazioni di Facebook e twittando negli uffici immobiliari su Twitter. Essere pronti per questa sensibilizzazione, rispondere loro, e utilizzare queste domande come un’opportunità per iniziare il dialogo con i seguaci che potrebbero essere nelle prime fasi del processo di acquisto.
5. Rispondi ai commenti, buoni e cattivi.,
Rispondi prontamente e cortesemente per coinvolgere i lettori che pubblicano commenti sui tuoi siti di social media. Un avvertimento: non sentirti in dovere di rispondere a coloro che pubblicano commenti offensivi. I social media attirano la sua quota di bulli online, e non tutte le osservazioni rivolte a te valgono il tuo respiro.
Resistere alla tentazione di entrare in battaglia con i vostri critici più duri, e riconoscere coloro che lodano il vostro servizio. Un sacco di persone che raggiungono fuori a voi sono semplicemente alla ricerca di ulteriori informazioni su un elenco — o un elenco che potrebbe aver pensato era ancora disponibile, ma è stato venduto o affittato., Assorbire la loro frustrazione e utilizzare il loro commento come un’opportunità per ruotare il loro interesse per altre proprietà.
Pratiche che gli agenti dovrebbero evitare
6. Gridando sulle tue inserzioni di casa
Va bene far sapere alle persone le case che stai commercializzando, ma non rendere la casa stessa l’argomento principale della tua conversazione. Pensate a domande comuni acquirenti di casa e venditori ti chiedono, e trasformare questi in messaggi. Fornire contenuti di valore e potrai mantenere la gente a tornare.
7., Dimenticando video
Oggi, il 45% delle persone guarda più di un’ora di video su Facebook o YouTube a settimana.
È allettante saltare le spese di ripresa e modifica di un video, ma il video online è un elemento importante del marketing domestico. Pensateci: gli acquirenti di casa sono acquirenti visivi, e se fatto bene, un video crea una connessione emotiva con loro che potrebbero non avere da solo un elenco basato su foto.
I video di YouTube migliorano anche il posizionamento del tuo sito Web nei motori di ricerca come Google-un luogo comune in cui gli acquirenti e gli affittuari iniziano la ricerca di una nuova casa.,
8. Supponendo che si sta collegando solo con gli acquirenti prima volta
Secondo un recente PDF dalla National Association of Realtors (NAR), il 36% degli acquirenti di casa in America sono 37 anni o più giovani. Circa il 66% di loro sono acquirenti per la prima volta. Ora ecco una statistica ancora più intrigante: più di 80 milioni di utenti di Facebook oggi sono 45 o più anziani.
Se pensi di pensare che stai solo parlando con gli acquirenti di casa per la prima volta sui social media, ripensaci.,
I social network come Facebook sono luoghi ideali per coinvolgere i “fan” e imparare cosa stanno cercando dal loro agente, ma tieni presente che non sono tutti nuovi nel processo di acquisto. Avere contenuti adatti a tutti i livelli di esperienza di acquisto di casa pronti a servire fino ai tuoi fan e seguaci — non si sa mai con chi ti connetterai.
9. Parlare con te stesso
Un post, link, foto o tweet sul tuo profilo potrebbe sembrare bello per te, ma significa molto poco se non risuona con le persone che stanno seguendo la tua pagina.,
I social media sono più sull’ascolto che sul parlare. Presta attenzione a ciò che la gente dice di te e del tuo marchio. Sollecita e raccogli feedback attraverso sondaggi informali o tramite servizi di indagine gratuiti come Survey Monkey o Google Forms. Ciò garantirà che ogni contenuto che condividi sui social media rifletta gli interessi dei tuoi clienti.
10. Ignorando i tuoi clienti esistenti
Invita i tuoi precedenti acquirenti e venditori ad unirsi a te sui social media., In questo modo, i tuoi siti diventano comunità più ricche di esperienze condivise e consigli oggettivi da parte di coloro che hanno recentemente completato il viaggio di acquisto/vendita di case.
Alla fine della giornata, i tuoi seguaci potrebbero rivelarsi i tuoi più forti sostenitori della proprietà.