Evolutivamente non eravamo destinati ad esistere in isolamento. Dentro, ognuno di noi ha una paura innata di non essere accettato o di avere il nostro contributo evitato dalla comunità che sentiamo la più forte risonanza al servizio.
Come imprenditori e imprenditori, la puntura del rifiuto può perforare come un pugnale al cuore. Può essere estremamente difficile non prendere il rifiuto personalmente. Sono le nostre idee, il nostro sangue, il nostro sudore e le nostre lacrime che vengono mostrate all’uscita.,
Il successo di qualsiasi azienda non è necessariamente il più grande, il migliore o il più veloce. Viene da essere il più innovativo e adattivo. Spesso dimentichiamo la verità di fondo che le esperienze di rifiuto hanno dato vita a imprese all’avanguardia. In molti casi, i rifiuti sono stati la genesi di soluzioni brillanti che altrimenti sarebbero state insondabili se non fosse stato per la nostra angoscia mentale.
Quando impari ad abbracciare e praticare determinate strategie, non avrai più paura o cercherai di evitare il rifiuto. Si può effettivamente guardare avanti ad esso.
1.,) Riconoscere e prepararsi per il rifiuto.
La maggior parte di noi si arrabbia quando, nonostante abbia messo l’ottanta per cento delle basi, il nostro cliente decide quindi di lavorare con la nostra nemesi. Superare il rifiuto in realtà si verifica da accettare le emozioni che vengono con esso. Va bene sentirsi arrabbiati e frustrati. Il peso emotivo e mentale che senti è valido quanto qualsiasi dolore fisico. A lungo andare, è più appropriato e sano-emotivamente, mentalmente e fisicamente-che ti permetti di sentirlo.
Avere sempre un protocollo di elaborazione del rifiuto in atto., Debrief con persone di supporto personale e professionale che possono entrare in empatia e apprezzare le vostre esperienze senza esprimere giudizi, criticare o cercando di darvi consigli immediati. Il riconoscimento primario del suo impatto emotivo e mentale su di te è essenziale.
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Nel corso del tempo, esaminare la suite di reazioni probabili si hanno quando le opportunità di rifiuto nudo le loro teste poco attraenti. Sappi questo di te., Essere in grado di prevedere le proprie risposte così come costruire nella lungimiranza che il rifiuto è possibile può anche ridurre notevolmente il colpo. Vi sentirete un maggiore senso di controllo sapendo che cosa potrebbe esserci davanti e sapendo che hai processi in atto per gestirlo.
2.) Trova le benedizioni in ogni esperienza di rifiuto.
Ci saranno sempre clienti che non amano noi, il nostro servizio o il nostro prodotto. Mentre questo ci spinge a fare revisioni comparative di sistemi, processi, prodotti e qualità del servizio, mettilo da parte per un momento., Spesso non possiamo vederlo al momento, ma in molti casi, i rifiuti sono benedizioni sotto mentite spoglie.
Vuoi clienti che desiderano discutere i dettagli minuti per sempre e un giorno, solo per decidere che vogliono ricominciare da capo proprio come stavi per firmare il contratto? Vuoi essere trattato come una merce su chiamata 24/7, che dovrebbe apportare modifiche “urgenti” a un progetto durante il tempo di qualità della domenica sera con la tua famiglia?
Non vuoi questi clienti. Nessuno lo sa., Riferisci e indirizza quei clienti ai tuoi concorrenti che sono aperti a essere trattati in questo modo — non lo sei.
A questo proposito, capire le imprese dei vostri concorrenti in realtà completano il proprio. Anche se fornisci quasi lo stesso identico servizio del tuo vicino, ricorda che sei il marchio e che nessun altro individuo può copiare te o le tue ragioni per essere in affari. I clienti sono intelligenti. Potresti anche impressionare e sorprendere imprevedibilmente quei clienti che ti trattano in modo non professionale.,
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Si può mettere sul vostro cappello match-making e di cui quei clienti ad un business che meglio si adattano alle loro esigenze? Non diventare il loro case manager, ma cosa succede se poi seguito fino a scoprire se un tale cliente era felice? Di certo non dimenticherebbero le lunghezze a cui sei andato. Tale servizio è raro. Cavalcare l’onda positiva della tua soddisfazione dal fare questo sarà molto meglio che tenere il broncio e offrire loro una buona liberazione sotto il tuo respiro.
3.) Dopo aver leccato le tue ferite, alimenta la tua mentalità di crescita.,
Steve Jobs è stato respinto e licenziato dalla sua azienda, Apple, nel 1985. Dopo aver acquistato Pixar Animation Studios da Lucasfilm nel 1986, ha continuato a generare il suo primo miliardo di dollari. Oggi, Pixar è lo studio di animazione di maggior successo nel suo genere. Non una brutta rimonta, qualcuno potrebbe dire.
Il vortice di emozioni sgradevoli che sperimentiamo nel rifiuto è spesso un grande catalizzatore per allungare le nostre menti lateralmente a dimensioni mai visitate prima., Potresti inizialmente dubitare di te stesso, mettere in discussione la tua competenza e la tua autostima, ma dopo aver superato la tempesta, attiva la tua mentalità di crescita e inizia a fare domande.
Cosa posso fare in modo diverso? Cosa ho scoperto di me stesso? Quali cambiamenti posso apportare nella mia attività? Avrei potuto gestire meglio la conversazione finale? Cosa farò diversamente la prossima volta? Cos’altro è possibile?
Non smettere mai di leccare le ferite solo per tornare allo status quo. Mai.,
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Post-rifiuto costruisce sempre in una revisione strategica non solo come un individuo, ma con un business coach rilevante o consulente. Proprio come Steve Jobs, si potrebbe essere al culmine di una scoperta che cambierà il vostro business e la vostra vita per sempre.
4.) Trasforma la tua definizione di rifiuto.
Spesso attribuiamo il rifiuto a qualcosa di sbagliato in noi. Start-up e solopreneurs sono particolarmente vulnerabili al pensiero rifiuto significa che non sono abbastanza buono., Anche se questo potrebbe risuonare con te, non significa che il tuo pensiero sia accurato.
Invita te stesso a considerare, le mie deduzioni su di me sono effettivamente vere o è il dolore che parla? Fa così male perché volevo così tanto essere accettato e convalidato? Il mio servizio o prodotto non è semplicemente scadente ma semplicemente non è la soluzione migliore per quel cliente?
Pratica consapevolmente di pensare di più alle conseguenze positive del tuo essere rifiutato. Quali opportunità si possono ora vedere che si sono nascosti dietro le nuvole dello status quo?, Il rifiuto può, infatti, essere una gloriosa rivelazione di nuove possibilità.