Attenzione, HomeAway e Airbnb: ecco perché TripAdvisor potrebbe essere la tua più grande concorrenza

Quando la maggior parte delle persone prenota una casa vacanza online in questi giorni, HomeAway è in genere ancora il loro primo go-to. La società è stata il gorilla di 800 libbre nello spazio di mercato delle case vacanze online per quasi un decennio da quando ha acquisito il suo principale rivale VRBO (probabilmente la piattaforma che ha iniziato tutto) nel 2006.

È passato altrettanto tempo da quando l’attività di affitto per le vacanze era un’impresa desktop, mom-and-pop per racimolare qualche soldo extra dal tuo condominio da sci., Il mercato globale delle case vacanza rappresenta ora una delle forze potenzialmente più dirompenti nell’ospitalità globale. Quando VRBO ha venduto a HomeAway, il sito aveva poco più di 60.000 annunci, quasi esclusivamente situati negli Stati Uniti Oggi HomeAway, ora commercializzato pubblicamente, ha oltre un milione di case vacanza in 190 paesi con varie versioni del loro sito tradotte in oltre 40 lingue in tutto il mondo. I ricavi annuali di HomeAway hanno superato i million 500 milioni nel 2015, con una valutazione di mercato corrente totale di quasi $3 miliardi. E c’è più spazio per crescere., Si stima che ci siano 10 milioni di case vacanze aggiuntive che si trovano vacanti per la maggior parte dell’anno in tutto il mondo.

Il modello di business di HomeAway è stato sorprendentemente semplicistico: crescita e superiorità attraverso l’acquisizione., Dalla sua fondazione nel 2005, HomeAway ha raccolto oltre 20 altri siti di case vacanze, consolidandoli sotto un’unica piattaforma tecnologica. Sono state la prima azienda ad impiegare questa strategia nel 2005 finanziata da grandi capitali come Austin Ventures e Google Ventures, che hanno entrambi capito presto che questo approccio elementare di “roll-up” potrebbe portare a rendimenti di prugne con un sovraccarico minimo.

Intorno al 2012, Airbnb irrompe sulla scena per relativa oscurità, affermandosi rapidamente come la principale potenziale minaccia alla supremazia di HomeAway., Secondo recenti interviste con il CEO di HomeAway, tuttavia, HomeAway non ha mai considerato la concorrenza diretta di Airbnb. HomeAway si è sempre concentrata sull’affitto di case, sulla base di un modello di abbonamento annuale proprietario di abitazione. Airbnb si è lanciato come una piattaforma per le persone che cercano di racimolare qualche soldo in più da affittare una stanza, o anche un divano, nel loro appartamento.

Tutto è cambiato ora che lo spazio delle case vacanze ha continuato ad evolversi e maturare. Eppure, mentre HomeAway e Airbnb si sono avvicinati sempre di più l’uno all’altro in termini di piattaforme, marketing e demografia target, il loro concorrente più formidabile e sofisticato sta guadagnando tranquillamente su entrambi, e potrebbe essere sul punto di diventare il prossimo gorilla di 800 libbre del business delle vacanze.l’hotel è situato nel cuore di San Francisco, a pochi passi dal centro della città. 5.000 dollari a notte., Per gentile concessione di TripAdvisor… Case vacanza

In realtà, TripAdvisor Vacation Rentals è stato HomeAway più pericoloso under-the-radar minaccia per anni. E il futuro potrebbe diventare più precario. TripAdvisor Vacation Rentals ora ha oltre 830.000 proprietà elencate sul loro sito in oltre 190 paesi, poco meno del milione di HomeAway. Nonostante i numeri grezzi, TripAdvisor Vacation Rentals ha anche tre vantaggi strategici rispetto a HomeAway e Airbnb che richiederebbero anni ai concorrenti per replicarsi.,

In primo luogo, TripAdvisor è la comunità di viaggi online più grande, più antica e più affidabile al mondo. Ci sono oltre 400.000.000 milioni di recensioni di viaggio su TripAdvisor, tra cui non solo recensioni delle loro case vacanza, ma anche recensioni di tutti i ristoranti, bar, attrazioni locali e attività nelle vicinanze., In secondo luogo, una volta che un viaggiatore prenota una casa vacanza tramite TripAdvisor, può anche prenotare immediatamente i voli, le auto a noleggio e qualsiasi altro servizio di viaggio richiesto sotto lo stesso tetto senza dover passare a un altro sito di viaggi, il che complica un itinerario con più prenotazioni, prenotazioni e spese di carta di credito.

“Il punto di forza di TripAdvisor è il suo ecosistema e il suo approccio olistico”, spiega Ben Drew, responsabile del Business Development di TripAdvisor Vacation Rentals. “Abbiamo i voli più apprezzati, i più grandi nuovi ristoranti, le attrazioni più eccitanti e, sì, le case vacanza più uniche, convenienti, convenienti e di lusso. Aiutiamo i viaggiatori a pianificare il viaggio perfetto nella sua totalità. La ragion d’essere originale di TripAdvisor era aiutare i viaggiatori ad avere esperienze incredibili., E questo è esattamente ciò che stiamo fornendo con la nostra piattaforma di affitto vacanze. Abbiamo aumentato il nostro inventario di oltre 16 volte da quando abbiamo lanciato nel 2008, e siamo entusiasti della nostra traiettoria di crescita e di come questo arricchirà l’esperienza di viaggio per gli utenti di TripAdvisor.”

TripAdvisor Vacation Rentals’ più grande vantaggio contro HomeAway e AirBnB, tuttavia, è emerso solo di recente, e si chiama big data. Da quando TripAdvisor è stato fondato 2000, il sito web ha accumulato una miniera d’oro di Google-Amazon-esque di recensioni basate sui consumatori e altre informazioni sulle abitudini, le preferenze e i dati demografici dei viaggiatori, che hanno a portata di mano digitale per migliorare l’interfaccia utente e l’esperienza della piattaforma di affitto vacanze e migliorare la sua integrazione,

Se questa intervista esclusiva con Ben Drew non mette un brivido nei piani di crescita di HomeAway e nell’esplosione ad alta quota di AirBnB, potrebbero aver solo bisogno di affittare una “bubble house” da TripAdvisor in Costa Rica.

Come e quando TripAdvisor è entrato nel business delle case vacanze?

TripAdvisor è entrato nel business delle case vacanza nel 2008 con l’acquisizione di FlipKey, una società con sede a Boston., Abbiamo iniziato a quotare case vacanza direttamente su TripAdvisor poco dopo e siamo cresciuti rapidamente da lì, sia organicamente che attraverso ulteriori acquisizioni. Nel 2010 abbiamo acquisito Holiday Lettings con sede nel Regno Unito, seguita da Niumba con sede in Spagna nel 2013 e da Vacation Home Rentals con sede nel Massachusetts nel 2014. Recentemente abbiamo acquisito HouseTrip, un’azienda con sede nel Regno Unito, lo scorso aprile. Ci siamo evoluti da un’attività interamente non transazionale e basata su elenchi di abbonamenti ora a una piattaforma di prenotazione a servizio completo.,

Dove si inseriscono le case vacanza nell’ecosistema globale di business e brand di TripAdvisor?

In un breve periodo, siamo diventati uno dei principali fornitori di case vacanze al mondo e questa è ora una parte importante e redditizia di TripAdvisor. Dal nostro inizio nel 2008, abbiamo moltiplicato per più di 16x – da 50.000 proprietà, composto per lo più di case vacanza tradizionali in destinazioni come Orlando e Myrtle Beach, a 830.000 proprietà in 190 paesi. Il nostro inventario è ora vasto e vario., Elenchiamo tutto, dagli chalet a Verbier, monolocali a Sydney, Australia, cottage in Inghilterra rurale, condomini in Florida, case sulla spiaggia a Malibu e persino case sugli alberi in Costa Rica.

Proprio come gli hotel, i ristoranti e le attrazioni locali, la nostra attività di affitto vacanze è vitale per la missione generale di TripAdvisor: aiutare tutti i viaggiatori a sfruttare appieno il potenziale dei loro viaggi.

Qual è il vantaggio per TripAdvisor Vacation Rentals di far parte della “più grande community di viaggi”del mondo?,

Siamo l’unico posto in cui un viaggiatore può trovare il proprio noleggio e poi continuare a prenotare se stessi nei ristoranti, nei tour e nelle attrazioni top-ranked nella destinazione prescelta, come deciso dalla nostra comunità di centinaia di milioni di viaggiatori in tutto il mondo. Siamo una piattaforma come nessun’altra; i nostri viaggiatori ottengono la conoscenza interna dei nostri proprietari di case combinata con la saggezza collettiva delle nostre oltre 400 milioni di recensioni di viaggio. L’esperienza che TripAdvisor offre è olistica. Prendiamo, per esempio, un viaggiatore che va a Sydney., Se quel viaggiatore è alla ricerca di un hotel della catena, una proprietà boutique di lusso, una camera privata o un moderno appartamento attico, stanno andando a trovare e prenotare quella proprietà attraverso di noi e poi finire di pianificare il loro itinerario sui nostri voli, ristoranti, attrazioni e tour pagine. Ogni sezione della nostra attività-hotel, attrazioni, ristoranti e noleggi-è fondamentale per la nostra ragion d’essere: aiutare i viaggiatori ad avere esperienze di viaggio incredibili.,

Qual è la forza trainante secondo te dietro la crescita esplosiva delle case vacanza in tutto il mondo e in che modo TripAdvisor Vacation Rentals sta approfittando di queste tendenze in rapida evoluzione?

Il settore dei viaggi è vasto e in rapida crescita e c’è molto spazio per case vacanza e hotel per continuare a coesistere come hanno fatto per decenni.

Il settore degli affitti sta infatti crescendo rapidamente: un sondaggio di TripAdvisor ha mostrato che il 67% dei viaggiatori ha pianificato di soggiornare in un affitto nel 2016, rispetto al 59% del 2015 e al 52% del 2014., Per quanto riguarda le ragioni alla base della crescita, lo stesso sondaggio ha mostrato che accessibilità, posizione e servizi erano i primi tre motivi per scegliere un noleggio.

La convenienza degli affitti rende i viaggi molto più accessibili. Il mese scorso a Roma, ad esempio, affittare una casa con due camere da letto era in media $1.500 in meno, o il 55% in meno, rispetto alla prenotazione di due camere d’albergo. A Sydney il risparmio è stato di oltre $1.100 a settimana o 47%, e a Cancun era quasi $2.000 o 45%. Poiché quasi tutti gli affitti hanno cucine e molti hanno un parcheggio, il risparmio continua dopo il check-in con meno pasti fuori e senza costi di parcheggio.,

Per quanto riguarda la posizione, gli affitti offrono una varietà e una flessibilità che le sistemazioni tradizionali non possono sempre eguagliare – come un appartamento in un quartiere residenziale, una casa colonica in una zona rurale, un cottage su un lago remoto o una capanna di legno nei boschi. Queste proprietà inoltre vengono tipicamente con le amenità che rendono un viaggio molto più conveniente e divertente – cortili, cucine, spazi viventi, camere da letto supplementari e più.

Miglioriamo sempre la nostra piattaforma per rimanere al top del settore. In passato è stato difficile trovare e prenotare affitti e lo stiamo rendendo sempre più facile., Siamo in costante crescita la nostra offerta di case per tenere il passo con la domanda, stiamo rendendo sempre più facile per cercare le nostre 830.000 proprietà di superficie le migliori corrispondenze, e forniamo metodi di pagamento sicuri, affidabili e protetti.

Soprattutto, siamo concentrati su ciò che ci rende così utili ai viaggiatori – sfruttando la saggezza delle nostre oltre 400 milioni di recensioni di viaggio per prenotare i migliori affitti possibili, ristoranti, attrazioni e tour per i loro viaggi.,

Puoi condividere con i lettori di Forbes alcune delle tue statistiche di base sul traffico e sulle prenotazioni per dare loro un’idea di quanto sia diventato dominante un giocatore TripAdvisor Vacation Rentals nello spazio negli ultimi anni?

TripAdvisor nel suo complesso raggiunge 390 milioni di visitatori unici mensili medi. Abbiamo 435 milioni di recensioni e opinioni su 6.8 milioni di alloggi, ristoranti e attrazioni. Elenchiamo più 830.000 proprietà in affitto e circa l ‘ 80% delle nostre proprietà in affitto sono prenotabili online tramite TripAdvisor e sono dotate di protezione dei pagamenti.,

HomeAway e Airbnb sarebbe saggio tenere un occhio guardando oltre le loro spalle. E non solo a vicenda.