Columbia Gas of Pennsylvania, Inc.Programmi di servizio universale
Informazioni generali
Dove chiamare?
Si può direttamente chiedere e applicare per i programmi a basso reddito della Columbia chiamando 1-800-537-7431.
Quali sono i nomi dei programmi della Columbia?,
- CAP (Customer Assistance Program)
- Scelta calda
- CARES (Customer Assistance and Referral Evaluation Service)
- Dollar Energy Fund-Fondo di disagio
- Emergency Repair Fund
In che modo questi programmi possono beneficiare di me?
- CAP abbassa la bolletta del gas mensile in base all’importo del reddito familiare.
- La scelta calda aiuta a ridurre l’uso di gas per uso domestico con conseguente riduzione delle bollette.
- CARES ti connette alle agenzie di servizi sociali locali che possono aiutarti.,
- Dollar Energy Fund disagio fondo fornisce sovvenzioni per fermare shut-off o per ricollegare il servizio.
- Emergency Repair Fund fornisce assistenza finanziaria in situazioni di emergenza che comportano condizioni di servizio non sicure.
Il programma CAP
Quali sono i vantaggi effettivi che posso ottenere in CAP?
Pagamenti mensili ridotti:
- I clienti CAP pagano un importo ridotto per il loro gas e il conto rimarrà lo stesso ogni mese.
- Columbia può fatturare in base al livello di reddito, su un tasso ridotto, o ad una tariffa forfettaria., Assicurati di chiedere il metodo di fatturazione che funziona meglio per te e ti dà il conto più basso al mese.
Congelamento del debito passato:
- Se non sei stato iscritto al programma CAP in passato, quando ti iscrivi, il tuo debito passato verrà congelato. Ciò significa che fino a quando si fanno i pagamenti CAP in tempo e per intero, Columbia non farà collezioni su tale importo dovuto passato e non verranno applicate tasse contro il debito.
- Se si viene rimossi dal programma CAP per non aver pagato la bolletta CAP per intero e in tempo, quindi Columbia può iniziare la raccolta su questo importo.,
Perdonare il debito passato:
- Se si paga la bolletta CAP in pieno e in tempo ogni mese E si paga un co 5 co-pagare ogni mese, l’intero debito sarà perdonato in 6 anni. Ogni mese, il debito sarà ridotto dal pagamento di $5 più una piccola quantità di perdono applicato dalla Columbia. Una volta che l’intero debito è perdonato, non sarà più richiesto di pagare il co 5 co-pay.
Come faccio a sapere se sono idoneo per il CAP?,
Per poter beneficiare del CAP della Columbia, devi:
- Usare il gas per riscaldare la tua residenza;
- Avere un reddito familiare pari o inferiore al 150% delle linee guida federali sul reddito di povertà (clicca qui per visualizzare una tabella con le linee guida federali sul reddito di povertà); e
- Avere problemi a pagare la bolletta, come ad esempio perdere un pagamento negli ultimi 12 mesi.
Quali sono le mie responsabilità per entrare e rimanere in CAP?
- È necessario contattare Columbia per applicare. Puoi chiamarli al numero 1-800-537-7431.
- È necessario compilare una domanda e verificare il vostro reddito.,
- Ai clienti CAP non verrà addebitato alcun deposito cauzionale.
- I clienti CAP 60 anni e più anziani in materia di sicurezza sociale o di assistenza alla disabilità sono esenti da ricontrollazione annuale.
- I clienti CAP che hanno ricevuto LIHEAP, Dollar Energy Fund o un altro programma Columbia Universal Services sono esenti da una nuova verifica annuale.
- È necessario pagare la bolletta CAP in tempo e per intero ogni mese.
- Se si dispone di debito passato che è congelato, allora si deve pagare un co 5 co-pagare ogni mese.
- È necessario richiedere tutti gli altri aiuti energetici per i quali si qualificano., Ad esempio, i clienti CAP devono richiedere LIHEAP ogni anno.
- È necessario applicare per tutti i servizi di weatherization gratuiti ammissibili offerti attraverso il Dipartimento degli Affari comunitari State Weatherization Agenzie e Columbia LIURP, se si sono ammissibili.
- È necessario accettare che Columbia può agire come agente di acquisto per CAP Choice aggregation.
- Se possiedi un riscaldatore per piscina, accetti di non utilizzare il riscaldatore per piscina.
- Se il servizio è spento quando si applica per CAP, vi verrà richiesto di pagare up 100 in anticipo prima del restauro., I clienti sono incoraggiati a richiedere LIHEAP e altri programmi per coprire questo costo.
Posso essere rimosso dal CAPPUCCIO?
- Sì, si può essere rimosso dal CAP se non si paga la bolletta CAP in pieno e in tempo due volte.
- Se il tuo reddito familiare aumenta al di sopra delle linee guida di ammissibilità, o non fornisci le informazioni sul reddito annuale richieste, o non rispetti le linee guida del programma, allora potresti essere rimosso dal programma.
Posso tornare in CAP se vengo rimosso dal programma?
- Sì., Per tornare in CAP, è necessario pagare tutte le bollette CAP vi siete persi, così come tutte le bollette CAP che sono diventati scaduti durante il periodo di preavviso di terminazione.
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Programma Warm Choice
Che cos’è Warm Choice?
Il programma Warm Choice di Columbia aiuta le famiglie con alti livelli di utilizzo del gas naturale a risparmiare energia e ridurre le bollette energetiche mensili.
Come posso qualificarmi per la scelta calda?,
Per qualificarsi per il Caldo, Scelta, è necessario:
- Hanno un reddito o al di sotto del 150% del Federale di povertà di reddito linee guida (clicca qui per visualizzare una tabella con il Federale di povertà di reddito linee guida);
- Consumare oltre 180 autobotti di gas naturale al mese, in media, durante i mesi invernali;
- Columbia si riserva l ‘ 80 per cento della sua Calda Scelta di slot per i clienti che sono iscritti al programma CAP. Pertanto, essere iscritti a CAP migliorerà le tue possibilità di qualificarti per la scelta calda.,
- Columbia riserva anche una percentuale di fondi Scelta caldo per i clienti con bisogni speciali che hanno redditi 150% -200% delle linee guida federali reddito povertà.
Quali sono i vantaggi effettivi di Warm Choice?
- Partecipando a Warm Choice, è possibile ridurre la quantità di energia che si utilizza ogni mese. Questo molto probabilmente si tradurrà in bollette mensili più basse.
- Partecipando a Warm Choice, riceverai una recensione gratuita sull’uso dell’energia domestica, l’istruzione per aiutarti a imparare come ridurre il consumo di energia e l’installazione di misure di risparmio energetico (ad es.,, parete laterale ed isolamento della soffitta e misure di sigillamento dell’aria).
Quali sono le mie responsabilità come partecipante a Warm Choice?
- Per ricevere i servizi, è necessario accettare di presentare la verifica del reddito familiare come parte del processo di domanda.
- In qualità di partecipante, devi accettare di consentire a un dipendente (o subappaltatore) di ispezionare la tua residenza ed eseguire un audit energetico.
- Devi anche accettare di consentire a un dipendente (o subappaltatore) di ispezionare la tua residenza un anno dopo l’installazione delle misure di conservazione., Ciò consente all’utilità di determinare se le misure di conservazione sono state convenienti e ti hanno aiutato a ridurre il consumo di energia.
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Il programma CARES
Il programma CARES di Columbia aiuta i clienti che non sono in grado di pagare le bollette del gas naturale a causa di un disagio temporaneo. Il programma CARES collega i clienti con le risorse situate nella propria comunità. Queste risorse comunitarie aiutano quindi il cliente a gestire i suoi problemi.
Come posso qualificarmi per le CURE?,
- Per qualificarsi per il programma CARES, è necessario essere un cliente di riscaldamento con un reddito pari o inferiore al 200% delle linee guida federali sul reddito di povertà (fare clic qui per visualizzare una tabella con le linee guida federali sul reddito di povertà).
- Devi anche avere pagamenti effettivamente mancati o anticipare i pagamenti mancanti a causa di una crisi personale che ti sta causando problemi finanziari temporanei.
Quali sono i vantaggi per me di partecipare a CARES?,
- I partecipanti a CARES possono ricevere referral gratuiti alle agenzie di assistenza nella comunità locale, come un’organizzazione no-profit o un’agenzia di servizi sociali.
- I partecipanti a CARES possono ricevere referral ad altri programmi Columbia Universal Services.
- I partecipanti a CARES possono ricevere modalità di pagamento speciali a seconda della loro storia di pagamento e della loro situazione specifica.,
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Dollar Energy Fund Hardship Fund Program
Il programma Columbia Dollar Energy Fund hardship Fund fornisce ai clienti assistenza in denaro per contribuire a pagare i loro saldi in essere. Questo programma è gestito da Dollar Energy Fund, un partner senza scopo di lucro di Columbia Gas.
Quali sono i vantaggi della richiesta di una sovvenzione del Dollar Energy Fund?
Se si qualificano, è possibile ricevere fino a $500 verso il pagamento del debito di utilità scaduta.
Quando posso richiedere una sovvenzione da Dollar Energy Fund?,
- Da ottobre a febbraio, solo i clienti il cui servizio è spento o hanno ricevuto un avviso di risoluzione possono richiedere una sovvenzione.
- Da marzo a settembre, qualsiasi cliente idoneo al reddito può richiedere una sovvenzione.
Come faccio a qualificarmi per una sovvenzione in dollari Energy Fund?,
Se hai meno di 62 anni:
- Devi avere un reddito familiare pari o inferiore al 200% delle linee guida federali sul reddito di povertà (clicca qui per visualizzare una tabella con le linee guida federali sul reddito di povertà);
- Devi aver pagato almeno $150 per la tua bolletta negli ultimi 90 giorni;
- Devi avere più di $100 come saldo dovuto.,
Se hai 62 anni o più:
- Devi avere un reddito familiare pari o inferiore al 200% delle linee guida federali sul reddito di povertà (clicca qui per visualizzare una tabella con le linee guida federali sul reddito di povertà) e
- Devi aver pagato almeno $100 per la tua bolletta negli ultimi 90 giorni.
- Potresti avere un saldo scaduto di $0, ma nessun credito sul conto esistente.
Se si qualificano per ricevere una sovvenzione LIHEAP dal Pennsylvania Department of Public Welfare, quindi è necessario applicare per uno prima di poter applicare per una sovvenzione Dollar Energy Fund.,
Se hai ancora un servizio di utilità, devi prima provare tutti gli altri programmi di assistenza energetica disponibili.
I clienti CAP possono richiedere una sovvenzione di disagio?
- Se sei un cliente CAP corrente, hai diritto a una sovvenzione del fondo disagio solo se il tuo servizio è disattivato in ottobre, novembre o dicembre a causa del mancato pagamento.
- Se sei un cliente CAP passato, quindi è necessario attendere un anno prima di poter richiedere una sovvenzione disagio da utilizzare per compensare mancati pagamenti CAP.,
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Il fondo di riparazione di emergenza
Il programma di riparazione di emergenza della Columbia è un programma finanziato da ratepayer progettato per aiutare i clienti residenziali a basso reddito in una situazione di emergenza, purché siano disponibili sovvenzioni.
Come faccio a qualificarmi per il Fondo di riparazione di emergenza?
- È necessario che si verifichi una situazione di emergenza che comporta condizioni di servizio di riscaldamento non sicure.
- È necessario soddisfare le linee guida di reddito, che cambiano ogni anno. È possibile chiamare 1-800-537-7431 per informazioni.,
- È necessario possedere e vivere nella propria casa
Quali sono i vantaggi di applicare per una sovvenzione Fondo di riparazione di emergenza?