La brutta verità sulle pratiche commerciali non etiche [2020]

Anche se hai l’idea migliore e i dipendenti più impegnati, mantenere un business di successo sarà una sfida ogni giorno. Non è raro che le aziende (grandi e piccole) sentano questa pressione e si chiedano se non c’è un modo più semplice. Alcuni possono decidere di lavorare di più, mentre altri si rivolgono a pratiche commerciali non etiche.

Qual è la definizione di pratiche commerciali non etiche?

Prima di esaminare alcuni esempi di pratiche commerciali non etiche, è importante sapere di cosa stiamo parlando., La definizione di pratiche commerciali non etiche comprende tutto ciò che scende al di sotto degli standard minimi per il codice di condotta aziendale. Ciò include tutti i comportamenti che sono ampiamente accettati come moralmente sbagliati e portano al maltrattamento di persone, animali o ambiente.

10 Pratiche commerciali non etiche comuni

Le aziende hanno trovato innumerevoli modi per agire in modo non etico, ma la maggior parte di queste azioni rientrano in quattro categorie principali: pratiche non etiche nei confronti dei clienti, pratiche non etiche nei confronti dei dipendenti, concorrenza sleale e pratiche legali ma non etiche.,

Pratiche commerciali non etiche nei confronti dei clienti

Le aziende utilizzano pratiche non etiche rivolte ai clienti, sperano che i consumatori non notino di essere ingannati. Si basano sul fatto che saranno in grado di effettuare numerose vendite senza la diffusione della parola che sono ingannevoli.

1. False attestazioni di prodotto

C’è un’enorme differenza tra l’uso del marketing per dipingere un prodotto o un servizio nella migliore luce possibile e la menzogna vera e propria. Con la pubblicità tradizionale, è più facile monitorare se le aziende utilizzano un linguaggio fuorviante per indirizzare i clienti., Con la pubblicità digitale, chiunque può eseguire un annuncio e affrontare una supervisione minima.

Per eseguire il backup delle affermazioni che fanno nei loro annunci, le aziende possono utilizzare recensioni false o chiedere agli influencer di approvare i loro prodotti. La buona notizia è che molte piattaforme stanno reprimendo le recensioni false, richiedendo ai post degli influencer di specificare che sono promozionali e monitorare gli annunci più da vicino.

2. Termini nascosti negli accordi con gli utenti

Ogni volta che ti iscrivi a un nuovo servizio o scarichi software (incluso il software gratuito), devi fare clic sul pulsante “Accetto” sull’accordo con gli utenti., Quasi nessuno legge questi accordi utente di pagine lunghe, che possono consentire alle aziende di scivolare in alcuni requisiti indesiderati. Ad esempio, potresti consentire a un’azienda di vendere i tuoi dati a terzi o potresti concedere a una piattaforma di social media i diritti sui tuoi contenuti.

Mentre le aziende possono mettere tutto ciò che vogliono in questi termini di servizio, i requisiti che non sono effettivamente legali sono inapplicabili e possono persino portare a cause legali.

3. Contabilità non etica

La gestione intenzionale degli account può rendere un’azienda più redditizia di quanto non sia in realtà., Questo fa male gli investitori, che possono acquistare azioni della società solo per finire per perdere quando la verità è rivelata.

Pratiche commerciali non etiche nei confronti dei dipendenti

Un altro modo per le aziende di andare avanti in modo non etico è trattare i dipendenti ingiustamente. Ciò può contenere i costi e migliorare la produttività.

4. Cattive condizioni di lavoro

I lavoratori a basso salario sono spesso soggetti a lunghe ore e possono essere rifiutati straordinari con la minaccia di essere licenziati se non rispettano. Durante la pandemia, è aumentato anche il numero di dipendenti costretti a lavorare in condizioni non sicure., Ad esempio, i lavoratori possono mancare di dispositivi di protezione individuale o non essere in grado di mantenere le distanze sociali.

La situazione è ancora peggiore per i lavoratori privi di documenti, così come gli immigrati con visti di lavoro che sono preoccupati di perdere i loro permessi se si lamentano. Le aziende non etiche possono anche approfittare delle normative più lassiste nei paesi in via di sviluppo e esternalizzare i lavori di produzione o altri lavori per beneficiare di manodopera a basso costo.

5., Molestie sessuali

Le aziende a volte respingono le segnalazioni dei dipendenti di molestie sessuali o usano ordini di bavaglio per tenere i casi fuori dalla conoscenza pubblica (che spesso consente agli abusi di continuare senza controllo). In altri casi, l’abuso sessuale potrebbe venire dall’alto. Il movimento # MeToo ha dimostrato quanto siano pervasive le molestie sessuali e gli abusi nel mondo degli affari.

Concorrenza sleale

Una delle maggiori minacce per qualsiasi azienda sono i suoi concorrenti., Alcune aziende cercano di darsi un vantaggio sleale attaccando la loro concorrenza attraverso alcuni diversi tipi di pratiche commerciali non etiche.

6. Diffamazione

Nell’era digitale, è più facile che mai diffondere informazioni false. Le aziende possono creare account falsi sui social media o pubblicare in modo anonimo su blog o forum per diffondere bugie su un concorrente. Se viene scoperta l’identità dell’utente, l’azienda potrebbe ricevere una multa pesante.

7. Appropriazione indebita del segreto commerciale

La violazione del segreto commerciale può essere intenzionale o dovuta a negligenza., In entrambi i casi, può fornire a un’azienda informazioni che le conferiscono un vantaggio economico ingiusto.

8. Bribery

Le aziende possono corrompere funzionari governativi o leader del settore per ottenere offerte migliori o ottenere un punto d’appoggio nel mercato. L’azienda può offrire denaro o qualcos’altro di valore, come supporto politico o migliori offerte sui suoi prodotti e servizi.

Pratiche commerciali legali ma non etiche

Ci sono alcune pratiche commerciali non etiche che sono legali ma moralmente discutibili., Non c’è nulla per fermare le aziende che partecipano a queste attività, soprattutto se pensano che i loro prodotti e servizi sono abbastanza desiderabili che i clienti continueranno ad acquistarli comunque.

9. Vendita dei dati dei clienti

Come abbiamo visto sopra, le aziende possono includere il diritto di vendere i dati dei clienti nei loro termini di contratto. Spesso, questo è completamente legale, soprattutto se i dati non contengono informazioni personali identificabili. Di solito, le aziende vendono questi dati agli inserzionisti o start-up che vogliono un database che possono commercializzare.

10., Titoli complessi

Rendendo le strutture di investimento così complesse che persino gli esperti faticano a decifrarle, le aziende sono in grado di truffare gli investitori rimanendo nel rispetto della legge. Esempi di pratiche commerciali non etiche come questa includono credit default swap, titoli garantiti da ipoteca, hedge fund e veicoli di investimento speciali. In genere, la società che offre l’investimento sottovaluta il rischio, ma il rischio diventa evidente più tardi quando i fondi del portafoglio o del piano pensionistico affondano.

Quali sono le conseguenze di pratiche commerciali non etiche?,

Le conseguenze di praticare attività non etiche dipendono da due fattori principali: la pratica era illegale e l’attività era catturata? Nel caso in cui la pratica immorale era contro la legge, il business può subire una multa — spesso in milioni di dollari. A volte, i responsabili dell’azione riceveranno anche il carcere.

Naturalmente, se la pratica non viene mai rilevata o non può essere provata, è impossibile intraprendere azioni legali contro la società. Tuttavia, se i consumatori sospettano illeciti, possono richiedere modifiche all’azienda o avviare un boicottaggio.,

Esempi famosi di pratiche commerciali non etiche

Quasi ogni settore ha almeno alcuni esempi di pratiche commerciali non etiche. Alcuni dei peggiori criminali diventano importanti notizie.

Wells Fargo

C’è stato un enorme scandalo dopo l’altro a Wells Fargo. Nel 1981, la banca fu coinvolta in una delle più grandi appropriazioni indebite della storia. Poi, con le sue pratiche ipotecarie ombrosi, l’azienda è diventata un attore importante nella crisi finanziaria del 2008., Poco dopo, per aiutare il business a riprendersi, Wells Fargo ha fatto pressioni sui dipendenti per creare account nascosti a nome dei clienti. Ciò è continuato fino alla scoperta dello schema nel 2016.

Ferrero USA

Ferrero USA è l’azienda dietro il marchio Nutella. E ‘ stato costretto a pagare un insediamento di million 3,05 milioni dopo aver risolto una class action per la pubblicità falsa che la sua diffusione di cioccolato è una scelta nutriente per i bambini.

Volkswagen

Quasi tutti hanno familiarità con uno degli ultimi casi di cattiva condotta aziendale: lo scandalo delle emissioni Volkswagen., La società ha ammesso di aver installato un software che manipolava le letture delle emissioni per far apparire le sue auto come se fossero rispettose dell’ambiente.

Foxconn

Per anni, Foxconn è stata accusata di violare i diritti dei lavoratori. Recenti perdite hanno rivelato che l’azienda impiega bambini di 14 anni per lavorare nelle sue fabbriche in Cina. Il fornitore fornisce prodotti sia ad Apple che ad Amazon.

Coca Cola

Nel 2009, Coca-Cola ha promosso Powerade come avere più elettroliti di Gatorade, la bevanda energetica rivale di Pepsi., Per rappresaglia, Pepsi ha citato in giudizio Coca-Cola sulla base del fatto che la sua affermazione non aveva alcun fondamento scientifico.

Halliburton

Una delle più grandi compagnie petrolifere del mondo, Halliburton è stato accusato di una serie di gravi reati. Questi includono fare affari con i paesi con cui il governo degli Stati Uniti ha vietato le relazioni commerciali, sovraccaricare l’esercito degli Stati Uniti per le forniture durante la guerra in Iraq nel 2003, cattiva gestione dei rifiuti, violenza sessuale, ed esporre i dipendenti a sostanze chimiche pericolose.

Internet, e in particolare i social media, hanno dato ai consumatori una voce maggiore., Molte persone scelgono di parlare di ciò che considerano pratiche commerciali non etiche. Ciò può causare gravi danni all’immagine di un’azienda e danneggiare la fedeltà alla marca. I consumatori capiscono anche che il denaro parla – che hanno il potere d’acquisto di acquistare da aziende che considerano etiche.

Mentre siamo ancora lontani dal vedere la fine di comportamenti non etici, le azioni dei consumatori stanno lentamente facendo più di un impatto. Inoltre, le aziende hanno ora un nuovo modo per battere la concorrenza: dimostrare che sono la scelta morale impegnandosi in pratiche commerciali etiche.