L’obiettivo della comunicazione è quello di trasmettere significato e informazioni tra le persone. Con questo in mente, modellando questo processo ha assunto due forme nel corso degli anni come la nostra conoscenza e la comprensione del campo è cambiato, così come come la tecnologia è cambiata.
Modello lineare di comunicazione
Il modello lineare di comunicazione è un modello di comunicazione iniziale creato da Shannon e Weaver che visualizza il trasferimento di informazioni come un atto fatto al destinatario dal mittente., Comprendere diversi termini chiave è importante per seguire il modello. Questi termini sono:
Mittente: il creatore del messaggio.
Codifica: il processo di mettere pensieri nei messaggi attraverso la creazione di contenuti e simboli.
Decodifica: il processo di interpretazione e assegnazione di significato a un messaggio.
Messaggio: le informazioni trasmesse.
Canale: il mezzo attraverso il quale passa il messaggio.
Ricevitore: la destinazione del mittente e collettore del messaggio.
Rumore: quelle distrazioni che interferiscono con la trasmissione del messaggio.,
Questo modello lineare è ottimo per i media elettronici, come la radio e la televisione, a causa della sua natura unidirezionale, ma incontra diversi problemi quando si guardano altri canali.
Come tutti sappiamo, le conversazioni con i tuoi amici e gli altri non sono mai a senso unico, ma piuttosto sono avanti e indietro, il che è un problema con il modello lineare. Un secondo problema è che la codifica viene in genere eseguita inconsciamente., E infine, un terzo problema è che altri fattori come la cultura, l’ambiente e la storia relazionale spesso entrano in gioco per influenzare il messaggio.
A causa di questi problemi, è stato creato un modello migliore: il modello transazionale della comunicazione.
Modello transazionale di comunicazione
Il modello transazionale, a differenza del lineare, riconosce che la comunicazione è un processo simultaneo e quindi commuta sia i termini “mittente” che “destinatario” a “comunicatore.,”
Aggiunge anche “ambiente”, che abbraccia non solo la posizione fisica, ma anche esperienze personali e background culturali.
Queste modifiche possono essere viste nel modello.
Un’altra modifica che noterai nel modello transazionale è la sovrapposizione tra ciascun comunicatore. Questo riconosce le somiglianze tra l’ambiente di ciascun comunicatore. Il modello mostra come la comunicazione diventa più difficile quando i comunicatori hanno meno in comune.,
Inoltre, il modello transazionale riconosce come il tipo di canale può influenzare il significato. Ad esempio, le parole “Ti amo” hanno un significato molto diverso se vengono pronunciate attraverso un cartellone piuttosto che attraverso una segreteria telefonica.
Nel modello lineare, il rumore è solo rumore esterno; ad esempio, musica ad alto volume durante il tentativo di conversare. Il modello transazionale dice che esistono altri due tipi di rumore:
Rumore fisiologico: fattori biologici che interferiscono con la comunicazione (cioè malattia, affaticamento, ecc.)
Rumore psicologico: le forze all’interno che interferiscono con la comunicazione (cioè, una riluttanza ad ascoltare)
Nel complesso, il modello transazionale si rende conto che non è ciò che facciamo l’un l’altro come mittenti e ricevitori, ma è ciò che facciamo l’uno con l’altro come comunicatori.