Quali sono le opzioni della mia piattaforma ecommerce?
Ci sono tre opzioni principali della piattaforma di e-commerce:
- Open-Source.
- SaaS (software-as-a-service).
- Commercio senza testa.
Piattaforme di e-commerce open source.
Ambiente di hosting: cloud o on-premise, anche se tutte le patch e gli aggiornamenti della piattaforma richiedono l’implementazione manuale su tutta la linea.,
Le piattaforme ecommerce open source sono soluzioni in cui è possibile modificare tutti gli aspetti del codice.
Questo tipo di piattaforma di e-commerce è popolare tra le organizzazioni di sviluppo e IT pesanti che vogliono il controllo del loro ambiente di e-commerce.
L’utilizzo di una piattaforma di e-commerce open source significa che tu — il marchio-sei responsabile della:
- Conformità PCI.
- Hosting (a seconda se la soluzione open-source è on-premise o cloud).,
- Le soluzioni di cloud commerce open source differiscono da quelle on-premise solo per il fatto che l’ambiente di hosting è offerto dal provider e gestito off-site.
- Un ambiente cloud non significa che hai una larghezza di banda illimitata come si vedrebbe su una soluzione SaaS. Chiedi informazioni su specifiche indennità di larghezza di banda, in particolare se stai valutando Magento o Volusion.
- Patch manuale e versioni di aggiornamento dal fornitore della piattaforma.
- Problemi di sicurezza.
- QA per tutte le applicazioni aggiuntive, spesso incluse integrazioni con:
- ESP.
- CRM.
- CMS.
- ERP.,
- Strumenti di analisi e BI.
- La costruzione di nuovi strumenti netti per il sito, spesso tra cui:
- Motori di sconto e promozione.
- Strumenti di merchandising e marketing (ad es. funzionalità SEO, email marketing).
- Progettazione di costruttori drag-and-drop.
Per molte marche, le piattaforme di e-commerce open source sono troppo ingombranti, costose da mantenere e richiedono troppe conoscenze tecniche.
Come tale, c’è stato un massiccio movimento verso gli altri due tipi di piattaforme di e-commerce:
- SaaS.
- Commercio senza testa.,
Infatti, le piattaforme di e-commerce open source ospitate tramite il cloud (cioè non on-premise) sono oggi solo il 46% della considerazione impostata per i grandi marchi di e-commerce.
Perché?
Perché in media, le piattaforme e i siti di e-commerce open source hanno un costo di proprietà annuale 6x rispetto ai modelli SaaS o headless commerce.
SaaS e headless commerce possono aiutare i marchi ad arrivare rapidamente sul mercato.
E viviamo in un ambiente incredibilmente competitivo, dove un rallentamento verso ottimizzazioni di UX, prodotti o back-end belle e innovative può dare la gamba alla concorrenza.,
Piattaforme di e-commerce SaaS.
Ambiente di hosting: cloud.
Le piattaforme di e-commerce SaaS rimuovono gran parte della complessità dall’esecuzione di un business online. Invece di costruire e sviluppare una soluzione personalizzata o una soluzione open source (che è spesso sviluppata tanto da essere personalizzata), essenzialmente “affitta” la piattaforma.
Quando si tiene conto dei costi di sviluppo, questa è un’opzione molto più economica rispetto alle soluzioni open source.
Gli aggiornamenti dei prodotti, la sicurezza, l’hosting, la conformità PCI e ogni altra attività che viene fornita con la gestione del proprio software sono gestiti dal provider SaaS.,
I team di marketing e crescita dei marchi di e-commerce sono spesso le cheerleader interne per le soluzioni di e-commerce SaaS nelle loro organizzazioni. Con una soluzione SaaS, sei in grado di andare sul mercato in modo rapido e conveniente.
I reparti IT e di sviluppo sono spesso preoccupati per la mancanza di flessibilità e personalizzazione a causa della porzione di codice chiusa su una soluzione SaaS. Le API aiutano ad alleviare questa preoccupazione, così come gli ambienti di codifica e staging non proprietari per i build out UX.
Le piattaforme che soddisfano i criteri di cui sopra sono spesso indicate come ” Open SaaS.,”
Piattaforme di commercio senza testa.
Ambiente di hosting: cloud.
Headless commerce è una versione di CAAS ecommerce in cui il carrello della spesa è disaccoppiato dal CMS.
In questi casi d’uso, i marchi spesso utilizzano una piattaforma di esperienza di progettazione (DXP) come Adobe Experience Manager e Bloomreach o un sistema di gestione dei contenuti (CMS) come WordPress o Drupal. Quindi inseriscono una soluzione di carrello ecommerce disaccoppiata.
Le tecnologie SaaS sono spesso utilizzate anche qui al posto dei carrelli disaccoppiati a causa del loro basso costo totale di proprietà e dell’elevata flessibilità API.,
Storicamente, con hosting on-premise, piattaforme open-source o build di piattaforme proprietarie, i reparti IT e di sviluppo di grandi marchi sono stati controllori del business.
Tuttavia, a causa dell’elevato costo degli stack tecnologici monolitici e della necessità di velocità e innovazione dal punto di vista del marketing, SaaS e cloud hosting hanno interrotto il modello.
Il commercio senza testa allevia questo punto doloroso consentendo un go-to-market più veloce con un costo totale di proprietà significativamente inferiore.,
Utilizzando API, plug-in e occasionalmente tecnologia disaccoppiata, i marchi possono mantenere la loro unica fonte di sistemi monolitici di verità alla fine delle operazioni.
Altre soluzioni disaccoppiate con cui lavora un provider di commercio senza testa includono:
- Content Management System (CMS), per la creazione di pagine e blogging.
- Enterprise Resource Planning (ERP), come la raccolta dei dati.
- Fornitore di servizi di posta elettronica (ESP).
- Product Information Management (PIM), per vendere attraverso vari canali di vendita.
- Sistema di gestione degli ordini (OMS), che include la gestione delle scorte.,
- Punto di vendita (POS) per coprire i processori di pagamento.
- Mercati come Amazon o eBay.
A livello di presentazione, le API SaaS consentono un moderno stack tecnologico SaaS, comprese le piattaforme SaaS di e-commerce e tutto, dagli ESP e anche ERP più leggeri come Brightpearl.
La migliore analogia da dare qui è come i mobili IKEA.
I singoli pezzi dell’articolo sono i microservizi e, una volta messi insieme, creano un progetto finito finale.,
Per molti marchi di e-commerce, il primo passo verso questa architettura di microservizi viene fatto tramite headless commerce.
Il marchio di mobili DTC, Burrow, utilizza un frontend personalizzato costruito per colmare i contenuti e il commercio. Utilizzando una configurazione senza testa, sono stati in grado di creare il tipo di esperienza di acquisto che vogliono i loro clienti di avere.,
Come spiega Kabeer Chopra, co-fondatore e CPO di Burrow:
“Insieme alle funzioni operative, l’essere senza testa ci ha potenziato anche in modo creativo; usiamo un CMS senza testa per guidare la modernizzazione della nostra piattaforma e per creare una grande esperienza digitale su più canali.”
Guardiamo indietro al nostro esempio IKEA e prendiamo il classico comodino IKEA.,
Se sostituisci il pezzo superiore del comodino con il loro nuovo top abilitato alla ricarica wireless, hai fatto il commercio senza testa in un modo:
Utilizzando un pezzo front-end diverso che ti dà una versione aggiornata dell’originale, ma sempre con la stessa base e utilità (ad esempio drawer = cart / checkout).
Quali sono i vantaggi di Self-Hosted vs. Cloud?
Ci sono due modi in cui i siti di e-commerce possono essere ospitati:
- Self-Hosted.
- Nuvola.
Nessuna di queste due opzioni sono piattaforme in sé e per sé.,
Sono semplicemente come il sito stesso è ospitato, con macchine in loco (letteralmente in una stanza che il tuo team IT o di sviluppo controlla e gestisce) o fuori sede e gestito in un magazzino (si pensi ad Amazon Web Services, per esempio).
Piattaforme di e-commerce self-hosted.
Le piattaforme di e-commerce self-hosted richiedono ai proprietari di negozi di e-commerce di trovare hosting, gestire le installazioni e spesso eseguire manualmente gli aggiornamenti del software.,
L’esecuzione di un sito Web di e-commerce utilizzando il software di e-commerce self-hosted richiede agli sviluppatori di mantenere e aggiornare il sito Web, il che può diventare piuttosto costoso e dispendioso in termini di tempo.
Un esempio di piattaforma di e-commerce self-hosted è Magento Open Source, che è scaricabile gratuitamente ma richiederà l’hosting da qualche parte. Puoi scegliere di ospitarlo on-premise o pagare un provider di hosting. In effetti, la maggior parte delle piattaforme di e-commerce open source può essere distribuita on-premise o tramite un provider di hosting di terze parti.,
WooCommerce, un plugin WordPress per WordPress, è anche una soluzione di e-commerce che è spesso ospitato attraverso un provider di hosting di terze parti, anche se può anche essere ospitato on-premise sui propri server con un certo know-how tecnico.
I vantaggi di questa opzione includono un maggiore controllo sulla piattaforma di vendita online, una maggiore visibilità dei propri dati e una migliore comprensione della sicurezza dei dati.
Mentre questo percorso ha senso per alcune imprese estremamente complesse, di solito si traduce in maggiori spese e minori ricavi.
Piattaforme di e-commerce ospitate nel cloud.,
Le piattaforme di e-commerce ospitate su cloud offrono hosting per i propri clienti tramite soluzioni off-site come Amazon Web Services.
Ciò significa che la piattaforma cloud gestisce i tempi di attività per il marchio. Piattaforme di e-commerce cloud come BigCommerce gestiscono 99.99% uptime ogni anno.
I vantaggi della scelta di una piattaforma di e-commerce ospitata su cloud sono il suo costo inferiore poiché non è necessario finanziare i server né alcuna manutenzione o aggiornamento correlati. Riceverai anche il supporto dal fornitore di servizi di hosting, se necessario.,
Ci sono alcuni svantaggi per l’utilizzo di cloud-hosting, tra cui dover pagare una tassa di licenza in aggiunta al costo di hosting. Hai anche meno controllo sui server e non puoi adattarli per soddisfare esigenze specifiche. Per quanto riguarda la sicurezza, sei responsabile anche di questo.
Non tutte le piattaforme di e-commerce ospitate su cloud offrono installazioni automatiche di patch, aggiornamenti o aggiornamenti. Solo le soluzioni SaaS e headless commerce lo fanno.
Quali sono le caratteristiche importanti della piattaforma ecommerce?,
Ogni negozio online ha esigenze uniche e la scelta della giusta piattaforma di e-commerce dipende interamente dalla capacità della piattaforma di risolvere le sfide quotidiane inerenti alla tua organizzazione.
Ci sono, tuttavia, alcune cose di base che dovresti scoprire sui potenziali fornitori.
Importanti caratteristiche della piattaforma di e-commerce:
- Ambiente di hosting, nome di dominio, uptime anno su anno e larghezza di banda.
- Volumi di chiamata API illimitati.
- Website builder con temi del sito gratuiti e user-friendly in lingue non proprietarie.,
- Ampia applicazione marketplace o app store pieno di integrazioni pre-costruiti con best-in-class fornitori di servizi.
- Sito ottimizzato per dispositivi mobili, checkout e piena esperienza (out-of-the-box) e completamente personalizzabile.
- Mitigazione della conformità PCI.
- Funzionalità di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)e URL completamente personalizzabili in tutto il sito per aiutarti a classificarti più in alto su Google, Yahoo!, Bing, ecc..
- Funzionalità di ecommerce di base integrate, tra cui promozioni e sconti, analisi, gestione del catalogo, editor WYSIWYG, ecc.