ponadto pole szkolenia pracowników, podobnie jak Pole zarządzania zmianami, jest szybkie i stale się zmienia. Czasami może to być frustrujące zarówno dla nowych, jak i bardzo doświadczonych trenerów, zwłaszcza jeśli polegasz na przestarzałych planach treningowych i rozwojowych oraz szablonach, które już nie działają.
dlatego ważne jest, aby być dobrze poinformowanym i uczyć się stale., Aby wesprzeć Ciebie i innych trenerów we wszystkich aspektach planowania, dostarczania i śledzenia szkoleń, niniejszy przewodnik zawiera również najlepszy w swojej klasie szablon planu treningowego #1 firmy AGS, zestaw narzędzi i przykładowe dane, które można wykorzystać w celu zwiększenia wydajności oceny gotowości do zarządzania zmianami.,/div> Program Rozwoju
- najlepsze praktyki dla Planu Rozwoju szkolenia
- projektowanie programu szkolenia pracowników
- opracowywanie programu szkolenia pracowników
- wdrażanie szkolenia pilotażowego
- dostarczanie głównego programu szkolenia
- śledzenie & mierzenie sukcesu szkolenia pracowników & mierzenie sukcesu szkolenia pracowników&div> enablement
- training plan methodologies
nie wahaj się wysłać wiadomości Airiodion Global Services, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące tego planu szkolenia pracowników i przewodnika rozwoju.,
najlepsze praktyki tworzenia planu rozwoju szkolenia
pierwszym krokiem do stworzenia skutecznego planu szkolenia pracowników jest ocena celów szkoleniowych, w tym kto, dlaczego, co, kiedy i w jaki sposób.
- kto musi zostać przeszkolony (pełna lista stażystów)
- dlaczego muszą być szkoleni (nowe narzędzia, nowe procesy, nowe role zawodowe, nowe umiejętności, nowi pracownicy itp.,)
- co powinni wiedzieć (tematy szkoleń)
- kiedy muszą zostać przeszkoleni (terminy szkoleń)
- Jak muszą zostać przeszkoleni (realizacja szkoleń)
zacznijmy od dyskusji na temat najlepszych praktyk w zakresie sporządzania kompletnej listy uczestników. Ta lista stażystów to pracownicy, menedżerowie, dotknięci użytkownicy końcowi, a nawet klienci, którzy muszą zostać przeszkoleni i włączeni.
Jeśli masz już listę potencjalnych stażystów, to świetnie. Śmiało, dodaj tę listę do swojego programu treningowego., Ponadto możesz postępować zgodnie z poniższymi krokami identyfikacji odbiorców szkolenia, aby zidentyfikować więcej pracowników i interesariuszy, którzy powinni zostać dodani do listy uczestników szkolenia.
(A) w przypadku programów HR i nowych lub istniejących programów szkoleniowych dla pracowników, należy zebrać listę nowych pracowników lub listę istniejących pracowników, którzy muszą zostać przeszkoleni, i wprowadzić te informacje do najlepszego szablonu planowania szkoleń AGS& matrycy. Ten szablon będzie używany do „oceny potrzeb szkoleniowych”, śledzenia szkoleń i listy kontrolnej sukcesu. (Więcej na ten temat poniżej.,)
(B) W przypadku szkoleń, które muszą zostać przeprowadzone w związku ze zmianą biznesową, należy najpierw przeprowadzić ocenę wpływu zmiany biznesowej, aby zidentyfikować grupy, na które zmiana będzie miała wpływ. Zmiana biznesowa to każdy rodzaj zmiany, która wpłynie na pracowników, w tym podczas wdrażania nowego oprogramowania lub narzędzia w Twojej organizacji. Zmiana biznesowa obejmuje również nowe procesy biznesowe, nowe zasady, nowe zestawy umiejętności lub wszelkiego rodzaju zmiany, dla których pracownicy muszą być przeszkoleni i włączone.,
Po zidentyfikowaniu pracowników i grup, na które będą miały wpływ i którzy muszą zostać przeszkoleni, wprowadź zebrane informacje o pracownikach w szablonie planu szkolenia pracowników narzędzia AGS Training and Enablement. Omówimy przykładowy szablon planu szkoleniowego dla pracowników, który możesz wykorzystać, wprowadzając zebrane informacje o potrzebach szkoleniowych pracowników do szablonu macierzy szkoleniowej.,
(C) inną najlepszą praktyką jest przeprowadzenie kompleksowej oceny interesariuszy w celu zidentyfikowania kluczowych menedżerów i liderów, którzy mają udział w sukcesie planu szkoleniowego i jego realizacji. W przypadku napotkania jakiegokolwiek oporu lub przeszkód na drodze, menedżerowie ci mogą być kluczowymi sojusznikami, wspierając cię i popierając plan szkoleń i rozwoju na poziomie kierownictwa wyższego szczebla.
(D) jeśli twój plan szkoleniowy dotyczy szkolenia nowych pracowników, ten akapit może nie być odpowiedni., Ale jeśli twoje szkolenie obejmuje obecnych pracowników, Możesz również przeprowadzić analizę gotowości organizacyjnej, aby ocenić, czy każda grupa/organizacja jest gotowa na zmianę, na której muszą zostać przeszkoleni. Jest to określane jako ” analiza luki wiedzy.”
jest to w zasadzie ocena: co wiedzą dziś pracownicy (Stażyści), a co powinni wiedzieć w ramach tego szkolenia? Różnica między tym, co wiedzą dzisiaj, a tym, co powinni wiedzieć, to wiedza, wokół której powinien być zorganizowany program szkoleniowy Twojej firmy., Więcej na ten temat poniżej, gdy omawiamy opracowywanie strategii szkoleniowych i rozwojowych.
Faza oceny potrzeb szkoleniowych
jak wspomniano powyżej, podczas tej pierwszej fazy („faza oceny potrzeb szkoleniowych”) należy przeprowadzić aktualną ocenę umiejętności w stosunku do wymaganych umiejętności we wszystkich grupach odbiorców szkolenia pracowników, aby określić, ile szkoleń i coachingu będzie trzeba zapewnić. Zawsze, gdy masz dużą lukę między istniejącą wiedzą a wymaganą wiedzą, musisz opracować i dostarczyć bardziej rozbudowany plan szkoleń i rozwoju pracowników.,
zbieranie informacji o uczestnikach szkolenia
zbieranie różnych list uczestników z ocen szkoleniowych będzie procesem ciągłym. W miarę postępów w zbieraniu informacji o szkoleniu i wymagań wprowadź zebrane informacje do narzędzia wdrażania planu treningowego AGS i zarządzania nim.
baza szablonów odbiorców szkoleń z przykładowymi danymi
poniższe obrazy są powiększone, aby zapewnić całościowy widok.,
aby uzyskać jaśniejszy widok, przejrzyj ten samouczek wideo: AGS Training Toolkit Review.
plany szkoleniowe i rozwój – jak szkolić pracowników – matryca szkoleniowa
plany szkoleniowe i rozwój – jak szkolić pracowników – matryca szkoleniowa
możesz użyć AGS' #1 rankingu szkolenia & narzędzie enablement, AGS Cloud do pomocy., To narzędzie jest menedżerem zmian online, który został zaprojektowany, aby pomóc ci zaplanować, zarządzać i wykonać udany projekt zmiany. Wybierz wersję w chmurze lub Excel, która zawiera analizy w czasie rzeczywistym i karty wyników stażystów, a także uproszczone szablony do gromadzenia tematów szkoleń pracowników i informacji o użytkownikach.,
Zmiana szkolenia & szablon aktywacji & narzędzie
lista trenerów
podczas fazy oceny potrzeb szkoleniowych należy również określić, kto będzie realizował każdy temat szkolenia. Ponadto należy również określić platformę/narzędzie do realizacji szkoleń, a także przewidywane terminy szkoleń dla pracowników.,
Poniżej znajduje się przykład szablonu planu szkolenia pracowników AGS, który zawiera kolumnę dotyczącą tematów szkoleniowych dla pracowników, a także pola dotyczące platform dostaw, terminów szkoleń i właścicieli szkoleń (trenerów). Są to kluczowe obszary, ponieważ pomagają w skutecznym śledzeniu i dostarczaniu szkoleń pracowników.
aby uzyskać jaśniejszy obraz poniżej, przejrzyj ten samouczek wideo: AGS Training Program Toolkit Review.,
metody szkolenia dla pracowników: tematy szkolenia Matryca
Poniżej znajdują się możliwe kanały dostarczania szkoleń, które należy wziąć pod uwagę przy planowaniu szkoleń pracowników i wdrażaniu programów szkoleniowych. Po określeniu, które z nich będą używane dla każdego tematu szkolenia, wprowadź te informacje w szablonie tematów szkoleniowych., szkolenia
proces szkolenia i rozwoju-jak szkolić pracowników-platformy szkoleniowe
projektowanie efektywnego szkolenia pracowników & program wspomagający
po zakończeniu fazy oceny potrzeb szkoleniowych i rozwojowych, następnym etapem jest zaprojektowanie planu szkolenia, który zasadniczo obejmuje opracowanie programu szkolenia i programu nauczania., Kiedy dojdziesz do następnego etapu (rozwoju) jest, kiedy będzie rozwijać rzeczywiste treści szkolenia.
Faza projektowania szkolenia koncentruje się na programie szkolenia i programie nauczania.
chcesz upewnić się, że program szkolenia jest zgodny z tym, co menedżerowie, sponsorzy szkoleń i kluczowi interesariusze chcą zobaczyć przed poświęceniem czasu na rozwój treści szkoleniowych.
proces projektowania programu szkoleniowego będzie procesem iteracyjnym., Najpierw należy określić listę tematów szkoleń i programu nauczania, a następnie nawiązać kontakty z kluczowymi interesariuszami. Zintegruj wszelkie informacje zwrotne, które otrzymałeś, a następnie socjalizuj program nauczania.
najlepsze praktyki w zakresie metod szkoleniowych dla pracowników pokazują, że w celu dostosowania należy współpracować z innymi grupami, w tym zespołami programowymi, analitykami biznesowymi, menedżerami programów, personelem korporacyjnym, praktykami zmian, wpływowymi menedżerami, mistrzami zmian i innymi zasobami, aby zapewnić, że nie będzie niespodzianek.,
podczas tej fazy projektowania uczenia się i rozwoju pracowników będziesz musiał zaprojektować interfejs użytkownika i doświadczenie użytkownika, ale tylko wtedy, gdy twoje szkolenie obejmuje szkolenie internetowe lub online.
pamiętaj, aby zaprojektować prototypową platformę szkoleniową z myślą o użytkownikach końcowych. Zoptymalizowane doświadczenie użytkownika jest kluczowym czynnikiem sukcesu programu szkoleniowego. Upewnij się, że rekwizyty treningowe są atrakcyjne wizualnie z dużą ilością grafiki, obrazów i innych mediów wizualnych.,
uwaga: nie każdy program szkoleniowy obejmuje fazę projektowania lub TECHNICZNE narzędzia realizacji.
w fazie projektowania szkolenia należy również zaprojektować prototypy zarówno dla wdrożenia szkolenia pilotażowego, jak i ogólnego wdrożenia szkolenia populacji(więcej na ten temat poniżej).,
projektowanie prototypów szkoleniowych obejmie stworzenie programu kursu oraz kompleksowych skryptów testowych i szkoleniowych (business& technology process flow / user stories), efektów uczenia się, metod realizacji, rekwizytów (dokumentów, narzędzi, oprogramowania, aplikacji lub strony internetowej), procedur itp.
rozwijanie uczenia się pracowników&program szkoleniowy
kolejny etap szkolenia personelu i planowania rozwoju obejmuje rzeczywisty rozwój projektów szkoleniowych, które utworzyłeś w fazie omówionej powyżej.,
podczas tej fazy rozwoju szkoleń dla pracowników możesz opracować (lub poszukać wewnętrznych/zewnętrznych zasobów, aby pomóc w rozwoju) prototyp szkolenia, materiały szkoleniowe/treści, rekwizyty i ogólny program szkoleniowy, który będzie używany do dostarczania szkoleń dla pracowników.,
w zależności od tego, które zasoby są dedykowane do twojego projektu szkoleniowego, możesz współpracować z analitykami biznesowymi, programistami IT, testerami, menedżerami programów, personelem szkoleniowym HR, zasobami projektu i innymi interesariuszami w celu opracowania i przetestowania/oceny treści szkoleniowych ,materiałów (na przykład: PowerPoint decks i instrukcje Microsoft Word), a także grafiki, obrazów, audio i wideo.,
część procesu wdrażania szkolenia powinna obejmować opracowanie i przetestowanie prototypów zarówno dla szkolenia pilotażowego (patrz poniżej), jak i szkolenia ogólnego., lub user stories
opisane powyżej procesy opracowywania programów szkoleniowych dla pracowników są zwykle wykonywane przy użyciu podejścia iteracyjnego, w którym ukończone zadania są przedstawiane kluczowym interesariuszom, recenzowane, dostarczane informacje zwrotne, zintegrowane informacje zwrotne, dokonywane są dodatkowe korekty, wykonywane są kolejne testy i dokonywana jest dodatkowa recenzja, dopóki wszyscy kluczowi interesariusze nie będą zadowoleni ze sfinalizowanych planów rozwoju szkoleń.,
wdrożenie pilotażowego programu szkoleniowego
w miarę możliwości pilot szkoleniowy powinien zostać przeprowadzony przed wprowadzeniem programu szkoleniowego do szerszej grupy odbiorców szkolenia.
podczas szkolenia pracowników, stosowanie strategii training pilot to najlepsza praktyka, która pozwala przetestować plan szkolenia i uzyskać bezpośrednią informację zwrotną od wybranej liczby stażystów i pracowników.
docelową grupą odbiorców szkolenia dla pilota powinny być osoby, które nie są częścią programu i które nie były zaangażowane w planowanie, projektowanie, rozwój i testowanie szkolenia. Dlaczego?, Bo chcesz „świeżych oczu” i świeżej perspektywy. Chcesz ludzi, którzy widzą szkolenie po raz pierwszy i którzy mogą zapewnić świeżą perspektywę z perspektywy UX (user experience).
podczas etapu pilotażowego szkolenia chcesz ściśle współpracować z trenerami, moderatorami, MŚP i instruktorami, aby upewnić się, że przygotowują się do wdrożenia ogólnego programu szkoleniowego i są świadomi wniosków wyciągniętych z pilotażowego.,
realizacja głównego programu szkoleniowego w zakresie wdrażania zmian
Po wdrożeniu pilota (jeśli zdecydujesz się na zastosowanie strategii pilotażowej), kolejnym etapem, po zintegrowaniu wszelkich wniosków wyciągniętych z pilota, jest wdrożenie ogólnego programu szkoleniowego do szerszych grup odbiorców szkoleń.
planując szkolenia dla pracowników, zaleca się, aby zaplanować je co najmniej 4 tygodnie przed terminem realizacji szkolenia, a następnie dwa tygodnie później wysłać przypomnienie, a następnie wysłać kolejne przypomnienie na tydzień przed szkoleniem.,
w niektórych przypadkach możesz również wysłać wiadomość „szkolenie jest jutro – czy będziesz mógł uczestniczyć?”wyślij e-mail na dzień przed sesją szkoleniową dla pracowników, zwłaszcza jeśli szkolisz pracowników sprzedaży. Pracownicy sprzedaży mają znany zwyczaj coraz związany lub zapominając i nie pokazując się do szkolenia.
należy również skontaktować się z menedżerami stażystów z Komunikatem heads-up i przekazać im przypomnienie o harmonogramie i miejscu szkolenia dla swoich pracowników. W komunikacji szkoleniowej dla menedżerów możesz również uwzględnić tematy szkoleń dla rozwoju pracowników.,
podczas zbierania informacji o stażystach, należy również zebrać informacje menedżerów. Poniżej znajduje się przykład szablonu AGS training development, który zawiera kolumny do wprowadzania informacji o menedżerach
będziesz chciał zebrać i udokumentować imię, nazwisko, tytuł i adres e-mail każdego menedżera stażysty.,
podczas opracowywania programu szkoleniowego dla pracowników, zbieranie informacji menedżerów jest ważne, ponieważ musisz współpracować z tymi menedżerami, aby regularnie aktualizować status ich szkolenia bezpośredniego raportu, a także komunikować korzyści płynące ze szkolenia. Co najważniejsze, być może będziesz musiał je śledzić, zwłaszcza jeśli ich pracownicy nie pojawią się na sesjach szkoleniowych i rozwojowych pracowników.,iv>
ocena szkolenia (końcowa faza programu szkoleniowego)
podczas i po wdrożeniu szkoleń dla pracowników będziesz musiał:
- określić KPI i wskaźniki sukcesu szkolenia
- zmierzyć skuteczność programu szkoleniowego
- zmierzyć przyjęcie zmian i włączenie nowych umiejętności i wiedzy
- aby udokumentować te informacje, skorzystaj z sekcji karty wyników szkolenia pracowników w szablonie AGS Training audience., Poniżej znajduje się przykładowa karta wyników stażysty, w której można porównywać tematy szkoleń i diagnozować postępy każdego stażysty w każdym temacie.
metodologie uczenia się i rozwoju pracowników
istnieje szeroka gama najlepszych programów i metodologii szkolenia pracowników, które można zastosować do opracowania i wdrożenia planu szkolenia personelu.
najlepszą metodologią szkoleniową jaką zidentyfikowaliśmy jest Addie Training framework.,
jako Starszy Kierownik ds. zarządzania zmianami organizacyjnymi z dużym doświadczeniem w pracy z dużymi organizacjami przy złożonych przekształceniach w całym przedsiębiorstwie, często wykorzystuję ADDIE do szkoleń i działań rozwojowych dla pracowników. Wynika to z prostoty, kompleksowości i łatwości zrozumienia struktury, pokazanej poniżej.
oto podsumowanie pięciu pierwszych kroków, które są częścią modelu treningowego ADDIE. Dodałem 6 etap („Pilot / UAT”) w oparciu o moje doświadczenie we wdrażaniu najlepszych praktyk szkoleniowych.,
oryginalny model szkolenia ADDIE został opracowany dla armii USA w latach 70.i stał się standardem w branży w zakresie opracowywania i wdrażania skutecznych programów szkoleniowych dla pracowników i liderów w różnych branżach i sektorach.,
ADDIE to skrót od Analysis, Design, Development, Implementation, and Evaluation, które są pięcioma kluczowymi etapami analizy potrzeb programu szkoleniowego, identyfikacji grup odbiorców szkolenia, opracowywania programu nauczania, budowania materiałów szkoleniowych i wdrażania szkoleń.,
podsumowanie – programy rozwoju pracowników i szkoleń
planowanie, projektowanie, rozwijanie i realizacja skutecznej strategii szkoleniowej jest jednym z najważniejszych rezultatów, które musisz wdrożyć, aby upewnić się, że grupa docelowa ma określone umiejętności i zachowania potrzebne do osiągnięcia sukcesu w nowych rolach lub w przyszłym stanie.,
nowa rola może wiązać się z dołączeniem nowego pracownika do organizacji lub może wiązać się z nowymi rolami, które dotychczasowi pracownicy muszą przyjąć w ramach zmiany procesów biznesowych, technologii, systemów, restrukturyzacji organizacji lub z jakiegokolwiek innego powodu.
szkolenie może również obejmować kształcenie podmiotów zewnętrznych (na przykład klientów Twojej firmy, dostawców, sprzedawców, dystrybutorów, partnerów konsultingowych itp.,) na temat nowych procesów biznesowych, nowych programów sprzedażowych, przeprojektowanych sposobów prowadzenia transakcji, jak korzystać z nowych procesów dla konta mają z firmą, przegląd nowych produktów, które firma opracowała, lub edukowanie ich na temat nowych sposobów prowadzenia działalności gospodarczej z firmą.
niezależnie od tego, czy musisz szkolić nowych pracowników, obecnych pracowników, menedżerów średniego szczebla, liderów wyższego szczebla lub osoby zewnętrzne, strategia szkoleniowa, której używasz, często pozostaje taka sama., Jakie zmiany będzie twój plan treningowy, który należy dostosować do każdej docelowej grupy szkoleniowej.
proces opracowywania i wdrażania strategii i planu treningowego przedstawiono powyżej. Ponadto odwołaliśmy się również do różnych szablonów szkoleń, próbek i podejścia treningowego krok po kroku, aby zwiększyć sukces wdrożenia planu treningowego.
powodzenia w szkoleniach i programach rozwojowych dla klientów lub pracowników.,
Pobierz kopię naszego planu treningowego #1 w rankingu & Zestaw Narzędzi Enablement
Szkolenie AGS & narzędzie Enablement zawiera najlepsze w swojej klasie tematy szkoleniowe i szablony bazy danych odbiorców szkoleń, próbki, widok analizy 360 stopni grupy treningowe i wiele więcej, które możesz wykorzystać, aby uprościć i zoptymalizować swój program treningowy.
kliknij poniżej, aby kupić to narzędzie i uzyskać natychmiastowy dostęp, który pozwoli Ci zacząć od razu.,
narzędzie do szkolenia pracowników
Co to jest Plan szkolenia?
plan szkolenia jest dokumentem, który przedstawia strategie szkoleniowe, działania i rezultaty, które zostaną wykorzystane do szkolenia docelowej grupy odbiorców, w tym pracowników i menedżerów. Plan szkolenia zawiera również listę docelowych uczestników szkolenia, a także matrycę sukcesu i wskaźniki, które będą wykorzystywane do śledzenia sukcesów szkoleniowych.
jaki jest cel planu treningowego?,
celem planu treningowego jest udokumentowanie podejścia, które będzie wykorzystywane do projektowania, rozwijania, wdrażania i śledzenia skuteczności programu treningowego.
Jak stworzyć plan treningowy?
pierwszym krokiem do stworzenia najlepszego planu treningowego jest najpierw określenie celów treningowych. Następnie będziesz chciał zidentyfikować listę stażystów, co muszą wiedzieć, jak muszą być przeszkoleni i jakie wskaźniki KPI będą wykorzystywane do śledzenia sukcesu programu szkoleniowego.,
Uwaga: treść w serwisie Airiodion Global Services (AGS) Airiodion.com strona jest chroniona prawami autorskimi. Jeśli masz pytania, komentarze lub porady dotyczące tej zawartości lub produktu Airiodion Global Services, skontaktuj się z Airiodion Global Services już dziś.