Amazon zastąpił H-E-B jako najlepszy ogólny Sklep Spożywczy w kraju za połączenie szybkości, jakości i cen, według nowego raportu opartego na postrzeganiu klientów przez firmę danych Dunnhumby.
czwarta coroczna edycja wskaźnika preferencji sprzedawcy detalicznego Dunnhumby (RPI) zapewnia dogłębny wgląd w to, co klienci cenią w sklepie spożywczym. I oczywiste jest, że kryteria kupujących uległy zmianie.,
klienci wybierają ulubione sklepy ze względu na ceny, jakość i ogólne doświadczenie
raport obejmuje następujące wskaźniki:
- ceny
- jakość
- Cyfrowe
- wygoda
- szybkość
- rabaty&nagrody
w ramach ogólnego indeksu preferencji sprzedawców detalicznych tegoroczny raport zawiera również wskaźnik covid, aby ocenić wzrost udziału w rynku spożywczym i dynamikę w czasie pandemii.
wyniki rankingu najlepszych sprzedawców spożywczych w kraju na podstawie wyników osiągniętych w 2020 r.w porównaniu do 2019 r.,
Zawiera rankingi dla kilkudziesięciu Twoich ulubionych sklepów spożywczych:
przyjrzyjmy się ocenie raportu dla ogólnych najlepszych sklepów spożywczych, a następnie ceny i innych wskaźników.,sklepy spożywcze według raportu Dunnhumby:
- Amazon
- H-E-B
- Trader Joe 's
- Wegmans Food Markets
- Aldi
- Market Basket
- Sam' s Club
- Costco
- Publix
- Target
- Fresh Thyme
- Shoprite
- kiełki
- Walmart
ceny
podczas gdy cena była najważniejsza dla klientów metrycznych, szybkość i wygoda zyskały na wartości w ciągu ostatniego roku, ponieważ klienci starali się jak najszybciej wejść i wyjść ze sklepów spożywczych — lub przenieśli się do zakupów online.,
cena jest jednak nadal czynnikiem.,raportuje rankingi sklepów spożywczych według cen:
- Aldi
- Koszyk rynku
- WinCo Foods
- Lidl
- Food 4 Less
- Costco
- Walmart
- Trader Joe 's
- Sam' s Club
- H-E-B
- Amazon
- bj ' s
- fareway
- Shoprite
tymczasem oto inne Kategorie, które grocers klasyfikowane dla:
jakość
znaczenie jakości — co ma związek z takimi rzeczami, jak doświadczenie sklepowe i asortyment produktów — spadł w tym roku do drugiego najmniej ważnego atrybutu dla sklepu spożywczego.,
„potrzeby klienta zmieniły się od znalezienia preferowanych, markowych ręczników papierowych do znalezienia po prostu jakichkolwiek ręczników papierowych. Tak więc wielu kupujących przeszło od zaspokojenia ich emocjonalnych potrzeb wyższego rzędu do po prostu znalezienia produktu na półce, który zaspokoiłby ich bardziej podstawowe potrzeby funkcjonalne.”Raport mówi.
dla jakości, Wegmans przyszedł Topy. W pierwszej piątce znalazły się Trader Joe ' s, Fresh Thyme, Fresh Market i Publix.
Cyfrowe
raport obejmował sklepy, które wyróżniały się atrybutami cyfrowymi, co zyskało na znaczeniu dla kupujących., Warto jednak zauważyć, że wielu klientów w ciągu ostatniego roku „prawdopodobnie dokonywało zakupów online z konieczności, a nie z preferencji” – wynika z badania.
chyba nic dziwnego, że na pierwszym miejscu znalazł się najlepszy na świecie sklep internetowy Amazon. W pierwszej piątce znalazły się: Target, Walmart, Sam ' s Club i Lowes Foods.
operacje
w raporcie oceniono również sklepy na podstawie ich działalności, czyli jak przekazują klientom swoje ceny i czy ich półki są zaopatrzone w to, czego chcą ludzie.
, Market Basket, BJ ' s i WinCo Foods and Food 4 Less
wygoda
jeśli chodzi o wygodę, wzięto pod uwagę takie rzeczy, jak bliskość, różnorodność produktów i „one-stop shopability”.
pięć najlepszych sklepów, które według kupujących oferują najwięcej wygody to Walmart, Market Basket, Publix, Fry ' s i Jewel-Osco.
prędkość
podczas pandemii prędkość przekłada się na bezpieczeństwo wielu kupujących-wynika z badań. W ten sposób sklepy, które pozwoliły klientom wejść i wyjść szybko zyskały większą wartość.,
rabaty& nagrody
raport mierzył, które sklepy były najlepsze, jeśli chodzi o powszechnie dostępne rabaty, nagrody i informacje.
najlepsze na zniżki były: Fry ' s, Kroger, Price Chopper, King Soopers i Winn-Dixie.
Covid Momentum
,
w kolejności pierwsza piątka to Amazon, Target, Fry 's, BJ' s i Kroger.
ostatnia myśl
przynajmniej w tej chwili koszt nie jest już głównym czynnikiem przy zakupie artykułów spożywczych.
w raporcie stwierdzono, że zapewnienie równowagi ceny i jakości jest obecnie najważniejszym czynnikiem, który skłania klientów do wysoko oceniania detalistów spożywczych.
zespół Clark chce, aby zaoszczędzić pieniądze podczas zakupów, więc oto kilka sposobów, aby przyciąć rachunek spożywczy.