6 Najlepsze Biznesowe Usługi telefoniczne dla małych firm (2021)

szukasz najlepszej biznesowej usługi telefonicznej dla swojej witryny opartej na WordPressie? Dodanie usługi telefonicznej może pomóc w efektywnym zarządzaniu połączeniami z klientami. W tym artykule wybraliśmy jedne z najlepszych biznesowych usług telefonicznych, z których możesz korzystać wraz z witryną WordPress.

dlaczego I Kiedy potrzebujesz biznesowego serwisu telefonicznego?

zwykle możesz po prostu dodać swój numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego do swojej witryny WordPress i używać go do odbierania połączeń od klientów., Jednak Twój numer telefonu nie będzie wyglądał profesjonalnie i nie będziesz w stanie skutecznie komunikować się.

dodanie odpowiedniej służbowej usługi telefonicznej pozwala wykonać następujące czynności:

• możesz łatwo śledzić czas trwania połączenia, czasy wstrzymania, czasy oczekiwania i ogólne użycie.
• Większość biznesowych usług telefonicznych oferuje przekierowanie połączeń, identyfikator rozmówcy, oczekiwanie połączeń, routing połączeń przychodzących, nagrywanie połączeń i wiele innych.,
• udostępniaj jeden numer telefonu biznesowego kilku użytkownikom jednocześnie (funkcja auto attendant pozwala na przekierowanie połączenia do pierwszego dostępnego przedstawiciela)
• do odbierania i wykonywania połączeń możesz korzystać z systemu telefonicznego, telefonów bezprzewodowych, telefonu komórkowego lub komputera.
• łatwo dodawać nowych pracowników bez wzywania TECHNIKA IT.
• biznesowe systemy telefoniczne przesyłają głos przez internet( Systemy VoIP), co oznacza, że możesz zabrać swój lokalny lub bezpłatny numer w dowolne miejsce. Wszystko, czego potrzebujesz, to szybkie połączenie z Internetem.,

Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub stronę internetową małej firmy, dodanie profesjonalnej usługi telefonicznej dla firm może pomóc ci w rozwoju firmy. Możesz go wykorzystać do budowania lepszych relacji z klientami dzięki profesjonalnej sprzedaży i wsparciu udzielonemu przez telefon.

mając to na uwadze, rzućmy okiem na najlepsze usługi telefoniczne biznesowe, z których możesz korzystać ze swojej witryny WordPress.

1. Nextiva

Nextiva to najlepszy biznesowy serwis telefoniczny pod względem funkcji i łatwości obsługi., Oferują duży zestaw funkcji, z szybką konfiguracją i rozsądną ceną. Jest wyposażony w prosty internetowy panel administracyjny, który ułatwia właścicielom małych firm łatwe zarządzanie platformą unified communications jak profesjonalista.

usługa telefonii VOIP Nextiva dla małych firm obejmuje zaawansowane routing połączeń, nieograniczone bezpłatne połączenia krajowe, pocztę głosową na e-mail i SMS, faksowanie online, wiadomości tekstowe i wiele innych.,

otrzymasz również bezpłatny numer lokalny lub bezpłatny, bezpłatne przenoszenie numerów oraz wszystkie standardowe funkcje zarządzania połączeniami, takie jak identyfikator rozmówcy, przekierowywanie połączeń, routing, niestandardowe pozdrowienia, zaawansowany system IVR (interactive voice response) i wiele innych. Jako platforma Nextiva oferuje również inne zaawansowane funkcje, w tym CRM, czat na żywo, ankiety online, analizę połączeń i inne rozwiązania, które bardzo dobrze współpracują z biznesowym systemem telefonicznym.

ich jakość połączeń telefonicznych jest doskonała, ich rozwiązanie voip oferuje 99,999% czasu pracy, a ich przedstawiciele obsługi klienta są zawsze pomocni.,

Cennik usług biznesowych Nextiva zaczyna się od 19,95 usd za użytkownika miesięcznie. Ich ceny stają się tańsze, gdy dodajesz więcej użytkowników. Możesz również utworzyć konto przedpłacone, aby zaoszczędzić więcej pieniędzy.

Uwaga: korzystamy z Nextiva na WPBeginner jako naszej służbowej usługi telefonicznej. Z naszego doświadczenia wynika, że Nextiva jest najlepszym systemem telefonicznym dla małych firm na rynku, zarówno pod względem funkcji, jak i cen.,

jako mała firma, naszą ulubioną funkcją jest to, że Nextiva pozwala nam dodać linię biznesową dla telefonu komórkowego, dzięki czemu nasz zespół może odbierać połączenia przychodzące z naszego biura lub nawet podczas pracy zdalnej bez konieczności udostępniania swoich osobistych numerów telefonów komórkowych. Aplikacja Nextiva działa zarówno na smartfonach iPhone (iOS), jak i Google (Android).

dają nam również wiadomości tekstowe i wideokonferencje, co ułatwia naszemu zespołowi łączenie się z naszymi klientami za pomocą preferowanego kanału komunikacji biznesowej.,

Jeśli Twoja firma potrzebuje biurowego systemu telefonicznego, który działa na istniejących telefonach, to Nextiva również to oferuje. Centrale telefoniczne i firmy korporacyjne często używają Nextiva, aby przekształcić swoją prywatną giełdę oddziałów Avaya (system PBX) w potężny system telefoniczny w chmurze z SIP trunking.

Nextiva jest oficjalnym dostawcą telefonów dla najlepszych uniwersytetów, takich jak Stanford, Ucla, University of Southern California, a także najlepszych marek, takich jak Taco Bell, Conan O' Brian i innych.,

ocena eksperta: uważamy, że Nextiva jest najlepszą ogólną usługą telefoniczną dla małych firm z przystępnymi planami na poziomie przedsiębiorstw.

2. RingCentral

RingCentral to kolejny popularny serwis telefoniczny dla firm każdej wielkości. Oferują one jeden z najbardziej bogatych w funkcje systemów telefonicznych dla małych firm na rynku.,

ich biznesowa Platforma telefoniczna zawiera wszystkie standardowe funkcje, których potrzebujesz, w tym nieograniczone połączenia, przekierowywanie połączeń, identyfikator rozmówcy, oczekiwanie na połączenia i transfer, udostępnianie jednej linii na wielu urządzeniach mobilnych i użytkownikach, SMS-y i wiele innych.

oprócz tego oferuje również spotkania wideo z udostępnianiem ekranu, 1000 bezpłatnych minut i integracje z Gsuite, Dropbox, Microsoft i innymi usługami. Jest wyposażony w intuicyjną administrację opartą na chmurze, która ułatwia konfigurowanie i zarządzanie połączeniami.

ich plan Essentials zaczyna się od $19.,99 miesięcznie dla każdego użytkownika (rozliczane corocznie) i można dodać do 10 użytkowników. Inne plany są dostępne w różnych cenach i funkcjach.

Możesz również zapłacić dodatkowo, aby uzyskać numer kosmetyczny dla swojej firmy, który pozwoli Ci mieć chwytliwy i niezapomniany numer telefonu biznesowego.

RingCentral to świetne rozwiązanie telefoniczne zarówno dla fizycznych biur, które chcą zastąpić Telefony stacjonarne, jak i tych, które przenoszą się do Wirtualnego Biura.,

może współpracować z systemem telefonicznym, gdy jest kompatybilny, lub możesz korzystać z ich wirtualnego systemu telefonicznego za pośrednictwem aplikacji RingCentral desktop i aplikacji mobilnej, która działa na wszystkich smartfonach (iOS i Android).

ponieważ RingCentral jest jedną z najpopularniejszych biznesowych platform VOIP, mają duży katalog integracji aplikacji.

umożliwia to łączenie się z innymi usługami w celu automatycznej transkrypcji, usługi nagrywania rozmów głosowych, analizy rozmów sprzedażowych z Chorus.,ai, integracje z oprogramowaniem call center, połączenie z oprogramowaniem Help desk i wiele innych dodatków, dzięki czemu możesz mieć zintegrowane centrum obsługi klienta.

Opinia eksperta: uważamy, że RingCentral to świetne rozwiązanie VoIP dla małych i średnich firm.

3. GrassHopper

GrassHopper oferuje wirtualne numery telefonów za pośrednictwem protokołu voice over internet protocol (VOIP) i jest świetny dla solopreneurs i małych firm. Wirtualny numer telefonu oznacza, że może przekierowywać połączenia na dowolny numer telefonu lub urządzenie mobilne., Jednak w przypadku połączeń wychodzących nadal będziesz potrzebować regularnej linii telefonicznej.

oferują intuicyjne aplikacje internetowe i mobilne do zarządzania kontem i obsługą telefonu. Możesz używać wielu rozszerzeń dla swojego numeru i możesz wybierać spośród lokalnych, bezpłatnych i próżnych numerów telefonów. Oferuje on lokalne i bezpłatne numery w USA, Kanadzie i WIELKIEJ BRYTANII.

GrassHopper jest wyposażony we wszystkie standardowe funkcje, takie jak przekazywanie połączeń, routing, oczekiwanie, wstrzymanie połączeń, poczta głosowa na transkrypcje e-mail i wiele innych., Jest idealny dla zespołów zdalnych, ponieważ można dodawać rozszerzenia, które można używać z dowolnego miejsca za pomocą aplikacji mobilnych lub stacjonarnych.

ich plany zaczynają się od $29.99 miesięcznie z 1 numerem lokalnym i maksymalnie 3 rozszerzeniami. Możesz zwiększyć liczbę użytkowników i dodać wiele lokalnych numerów telefonów do ich wyższych planów.

Opinia eksperta: wierzymy, że GrassHopper to najlepszy biznesowy serwis telefoniczny dla freelancerów i solopreneurs.

4., Ooma

Ooma jest popularnym biznesowym dostawcą telefonów VOIP, który oferuje numery biznesowe i 1-800 bezpłatnych numerów telefonicznych w przystępnych cenach. Możesz dodać bezpłatny numer do dowolnego planu biurowego Ooma. Domyślnie wybierają dla Ciebie bezpłatny numer telefonu, ale masz również możliwość wyboru nowego.

Platforma biurowa Ooma zawiera wszystkie zaawansowane funkcje, których można się spodziewać, takie jak wirtualna recepcjonistka, wybieranie rozszerzeń, Muzyka na wstrzymanie, inteligentne aplikacje na telefon komórkowy i wiele innych., Co najlepsze, konfiguracja jest bardzo łatwa i możesz to zrobić w ciągu kilku minut.

możesz użyć ich Panelu sterowania, aby łatwo zarządzać połączeniami, dodawać nowych członków zespołu i nie tylko.

ich plan cenowy zaczyna się od $19.95 miesięcznie, który zawiera bezpłatny bezpłatny numer i 500 minut za darmo. Pozwalają również na zakup dodatkowych minut po obniżonych cenach.

Opinia eksperta: uważamy, że Ooma jest najlepszą usługą telefoniczną dla tradycyjnych ustawień biurowych z telefonami biurkowymi.

5. Phone.com

telefon.,com to kolejna dobra opcja dla usług telefonicznych dla małych firm. Oferują prosty panel administracyjny oparty na przeglądarce internetowej i aplikacji ze standardowymi funkcjami obsługi telefonicznej, takimi jak przekierowanie połączeń, routing połączeń, identyfikator rozmówcy, połączenia konferencyjne i wiele innych.

zawierają kilka krajów Europejskich i Kanady w swoich lokalnych minutach połączeń, co sprawia, że połączenia do tych krajów są znacznie tańsze. Możesz również zintegrować swoją usługę telefoniczną z oprogramowaniem CRM innych firm, takim jak Salesforce i Zoho.

mają dwa rodzaje opcji cenowych pay per minute i nieograniczone. Pay per minute plany zaczynają się od $12.,99 miesięcznie i nieograniczone plany zaczynają się od $22.99 miesięcznie.

ocena eksperta: wierzymy Phone.com to najlepszy tani biznesowy serwis telefoniczny dla firm dbających o budżet.

6. 8×8

8×8 to kolejna dobra opcja dla usług telefonicznych dla małych firm. Ich ceny są nieco niższe niż w przypadku innych najlepszych systemów telefonicznych dla małych firm, ale brakuje im również niektórych zaawansowanych funkcji oferowanych przez konkurentów.,

usługa telefonii VOIP 8×8 obejmuje wszystkie standardowe funkcje, takie jak przekazywanie połączeń, udostępnianie numerów, poczta głosowa na audio e-mail, automatyczna frekwencja połączeń, aplikacje mobilne, czat, SMS i wiele innych.

ich struktura cenowa różni się w zależności od wybranego planu. Możesz zacząć od $24.99 za użytkownika każdego miesiąca z 250 minutami wychodzącymi do USA i Kanady, a następnie $0.029/minutę. Przez nieograniczone minuty możesz wybrać plany zaczynające się od $39.99 na użytkownika każdego miesiąca.

jaki jest dla Ciebie najlepszy Biznesowy serwis telefoniczny?,

po dokładnym zbadaniu wszystkich najlepszych firmowych dostawców usług telefonicznych uważamy, że Nextiva jest najlepszym dostawcą usług telefonicznych na rynku.

ich plany są przystępne dla firm każdej wielkości i oferują wiele zaawansowanych funkcji wraz z najwyższej klasy obsługą klienta.

najlepsze jest to, że podczas gdy Nextiva business phone line działa na telefonie komórkowym, tabletach i komputerze, często uruchamiają bezpłatne promocje dla zaawansowanych systemów telefonów biznesowych, takich jak Poly VVX150 lub Nextiva X-885, który jest używany przez wielu profesjonalistów do obsługi wielu linii i nie tylko.,

ze wszystkich powyższych powodów zdecydowaliśmy się wykorzystać Nextiva dla naszej własnej firmy i ocenić go jako najlepszy system telefoniczny na rynku.

w naszych badaniach RingCentral pojawił się jako bardzo bliski drugi. Ich system telefonii voip oferuje wiele tych samych funkcji, co Nextiva, a na końcu dla nas spadła do ceny i obsługi klienta.

naprawdę nie możesz się pomylić z żadnym z tych dwóch najlepszych dostawców VoIP.,

przyjrzeliśmy się również wielu innym firmom świadczącym usługi telefoniczne, których nie wymieniono w tym artykule, takim jak Vonage, Jive, at&T, Verizon, Skype i inni. Zdecydowaliśmy, że nie najlepiej jest wymienić je wszystkie w tym artykule, ponieważ nie chcemy powodować paraliżu wyboru.

zamiast tego naszym celem jest zawsze ułatwienie Ci wyboru najlepszego dostawcy dla Twoich potrzeb.

mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci znaleźć najlepszą usługę telefoniczną dla Twojej witryny WordPress., Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem, jak utworzyć bezpłatny biznesowy adres e-mail i najlepsze usługi e-mail marketingu dla małych firm.

Business Phone System FAQs

pomogliśmy tysiącom właścicieli firm znaleźć najlepszy system telefoniczny dla ich potrzeb, odpowiedzieliśmy na wiele pytań. Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące biznesowych systemów telefonicznych VoIP i dostawców usług.

czym jest VoIP i jak działa?,

VoIP (Voice Over Internet Protocol) to technologia telefoniczna, która pozwala na wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych za pomocą Internetu zamiast tradycyjnych linii telefonicznych.

napisaliśmy szczegółowy przewodnik na temat tego, czym jest VoIP i jak działa.

oto szybka wizualna infografika VoIP:

czy biznesowy telefon VoIP jest tańszy niż telefon stacjonarny?

tak, biznesowe systemy telefoniczne VoIP są tańsze niż stacjonarne, ponieważ wykorzystują istniejące połączenie internetowe, a nie wymagają oddzielnego systemu lub sprzętu., Usługa telefonii biznesowej VoIP zmniejsza również wewnętrzne obciążenia IT i wsparcia poprzez uproszczenie ogólnego przepływu pracy.

typowi operatorzy telefonii stacjonarnej pobierają dodatkowe opłaty za zaawansowane funkcje połączeń, takie jak kolejkowanie połączeń, transfer połączeń / automatyczne przekierowanie połączeń, wstrzymywanie muzyki, wybieranie rozszerzeń, mostek konferencyjny itp.

z business VoIP wszystkie zaawansowane funkcje są włączone, a nawet można zaoszczędzić do 90% na wewnętrznych kosztach połączeń z najlepszych dostawców, takich jak Nextiva.

Czy mogę przełączyć się z telefonu stacjonarnego na biznesową usługę VoIP?,

Tak, możesz łatwo przekształcić swój biznesowy system telefoniczny stacjonarny w Biznesowe rozwiązanie VoIP online. Wszystkie najlepsze firmy z branży telefonii biznesowej, takie jak Nextiva i RingCentral, ułatwiają utrzymanie tego samego numeru telefonu biznesowego podczas przełączania z telefonu stacjonarnego na VoIP.

Czy Mogę używać telefonu bezprzewodowego z business VoIP?

Tak, możesz korzystać z istniejących telefonów bezprzewodowych i biurkowych z większością firmowych dostawców VoIP. Wszyscy najlepsi dostawcy, o których wspominaliśmy na naszej liście, mają również aplikację na telefon komórkowy, którą można zainstalować również na osobistych telefonach komórkowych.,

Jeśli obecnie używasz telefonów analogowych lub masz konfigurację PBX, możesz użyć adaptera VoIP, aby utrzymać ten sam system telefoniczny.

Jakie są wady biznesowych systemów telefonicznych VoIP?

usługi telefonii VoIP wykonują połączenia telefoniczne przez internet. Największą wadą jest to, że jeśli nie masz niezawodnego połączenia z Internetem, to jakość połączenia z klientem nie będzie tak dobra.

również jeśli Twoja firma doświadczy przerwy w dostawie prądu, prawdopodobnie oznacza to, że router internetowy również straci moc. Może to prowadzić do zerwania połączenia., Zawsze zalecamy korzystanie z baterii zapasowej z routerem internetowym, aby uniknąć problemów z jakością połączeń.

te wady można łatwo złagodzić, a zalety biznesowych systemów telefonicznych VoIP po prostu przewyższają wszelkie wady.

otrzymujesz wszystkie zaawansowane funkcje połączeń, takie jak routing połączeń, Muzyka na wstrzymanie, połączenia konferencyjne, auto-attendant, interactive voice response (IVR), kolejkowanie połączeń, wybieranie rozszerzeń, przekazywanie poczty głosowej i wiele elastyczności bez wysokich wysokich kosztów telefonów stacjonarnych.

który system telefoniczny jest najlepszy w Twojej opinii?,

Nasze 3 najlepsze opcje dla najlepszych usług telefonicznych dla biznesu to:

1. Nextiva
2. RingCentral
3. GrassHopper

nie, to ostatnie pytanie nie jest żartem. Poważnie dostajemy to pytanie nawet po skierowaniu ludzi do tego przewodnika.

dlatego zrobiliśmy nawet porównanie wideo najlepszych usług telefonicznych dla firm: