programy usługi powszechnej
Informacje ogólne
gdzie zadzwonić?
możesz bezpośrednio zapytać o programy o niskich dochodach Columbia i ubiegać się o nie, dzwoniąc pod numer 1-800-537-7431.
Jakie są Nazwy programów Columbii?,
- CAP (program obsługi klienta)
- Warm Choice
- CARES (Obsługa klienta i usługa oceny referencji)
- Dollar Energy Fund – Fundusz trudności
- Fundusz napraw awaryjnych
W Jaki Sposób te programy mogą przynieść mi korzyści?
- CAP obniża miesięczny rachunek za gaz w oparciu o kwotę dochodów gospodarstwa domowego.
- ciepły wybór pomaga zmniejszyć zużycie gazu w gospodarstwie domowym, co skutkuje niższymi rachunkami.
- CARES łączy cię z lokalnymi agencjami usług społecznych, które mogą Ci pomóc.,
- Fundusz napraw awaryjnych zapewnia pomoc finansową w sytuacjach awaryjnych związanych z niebezpiecznymi warunkami serwisowymi.
program CAP
Jakie są rzeczywiste korzyści, jakie mogę uzyskać w CAP?
obniżone płatności miesięczne:
- klienci CAP płacą obniżoną kwotę za gaz, a rachunek pozostanie taki sam co miesiąc.
- , Pamiętaj, aby zapytać o metodę rozliczeniową, która działa najlepiej dla Ciebie i daje najniższy rachunek miesięcznie.
zamrożenie przeszłego zadłużenia:
- Jeśli w przeszłości nie byłeś zapisany do programu CAP, to po zapisaniu się twoje przeszłe zadłużenie zostanie zamrożone. Oznacza to, że tak długo, jak dokonasz płatności CAP na czas i w całości, Columbia nie będzie dokonywać windykacji tej przeterminowanej kwoty i nie będą naliczane żadne opłaty od długu.
- Jeśli zostaniesz usunięty z programu CAP za niezapłacenie rachunku CAP w całości i na czas, Columbia może rozpocząć pobieranie tej kwoty.,
wybaczanie przeszłego długu:
- Jeśli płacisz rachunek za WPR w całości i na czas każdego miesiąca i płacisz 5 $co-pay co miesiąc, całe twoje zadłużenie zostanie wybaczone w ciągu 6 lat. Każdego miesiąca, twój dług zostanie zmniejszony o Twoją płatność $5 plus niewielką kwotę przebaczenia zastosowaną przez Kolumbię. Po odpuszczeniu całego długu, nie będziesz już musiał płacić 5 $ co-pay.
Skąd mam wiedzieć, czy kwalifikuję się do programu CAP?,
aby kwalifikować się do programu Columbia ' s CAP, musisz:
- używać gazu do ogrzewania swojego miejsca zamieszkania;
- mieć dochód gospodarstwa domowego na poziomie lub poniżej 150% federalnych wytycznych w sprawie dochodów poverty income (kliknij tutaj, aby wyświetlić tabelę z federalnymi wytycznymi w sprawie dochodów poverty income); I
- mieć problemy z zapłaceniem rachunku, takie jak brak płatności w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Jakie są moje obowiązki, aby dostać się i pozostać w CAP?
- musisz skontaktować się z Columbia, aby aplikować. Możesz zadzwonić do nich pod numer 1-800-537-7431.
- musisz wypełnić wniosek i zweryfikować swoje dochody.,
- klienci CAP nie będą obciążani depozytami zabezpieczającymi.
- klienci w wieku 60 lat i starsi korzystający z zabezpieczenia społecznego lub pomocy z tytułu niepełnosprawności są zwolnieni z corocznej ponownej weryfikacji.
- klienci CAP, którzy otrzymali LIHEAP, Dollar Energy Fund lub inny program Columbia Universal Services, są zwolnieni z corocznej ponownej weryfikacji.
- musisz zapłacić rachunek za WPR na czas i w całości co miesiąc.
- Jeśli masz zaległy dług, który jest zamrożony, musisz zapłacić 5 $ co-pay co miesiąc.
- musisz ubiegać się o każdą inną pomoc energetyczną, do której się kwalifikujesz., Na przykład klienci WPR muszą ubiegać się o LIHEAP każdego roku.
- musisz ubiegać się o wszelkie kwalifikujące się bezpłatne usługi weatherization oferowane przez Departament Spraw Społecznych Stanowe agencje Weatherization i Columbia LIURP, jeśli jesteś uprawniony.
- musisz zgodzić się, że Columbia może działać jako agent zakupów dla agregacji CAP Choice.
- Jeśli posiadasz grzejnik basenowy, zgadzasz się nie używać grzejnika basenowego.
- Jeśli Twoja usługa jest wyłączona po złożeniu wniosku o CAP, będziesz musiał zapłacić 100 USD z góry przed przywróceniem., Klienci są zachęcani do ubiegania się o LIHEAP i inne programy, aby pokryć te koszty.
Czy mogę zostać zdjęty z CAP?
- tak, możesz zostać usunięty z CAP, jeśli nie zapłacisz rachunku CAP w całości i na czas dwa razy.
- jeśli dochód gospodarstwa domowego wzrośnie powyżej wytycznych dotyczących kwalifikowalności, lub nie podasz żądanych rocznych informacji o dochodach lub nie zastosujesz się do wytycznych programu, możesz zostać usunięty z programu.
Czy mogę wrócić do programu CAP, jeśli zostanę usunięty z programu?
- tak., Aby wrócić do CAP, musisz zapłacić wszystkie rachunki z CAP, które przegapiłeś, a także wszelkie rachunki z CAP, które stały się zaległe w okresie wypowiedzenia.
powrót na górę strony
program Warm Choice
czym jest Warm Choice?
program Columbia Warm Choice pomaga gospodarstwom domowym o wysokim poziomie zużycia gazu ziemnego oszczędzać energię i zmniejszać miesięczne rachunki za energię.
Jak mogę zakwalifikować się do Warm Choice?,
aby zakwalifikować się do programu Warm Choice, musisz:
- mieć dochód gospodarstwa domowego na poziomie lub poniżej 150% wytycznych Federal poverty income guidelines (kliknij tutaj, aby wyświetlić tabelę z wytycznymi Federal poverty income guidelines);
- zużywać średnio ponad 180 CCF gazu ziemnego miesięcznie w miesiącach zimowych;
- Columbia rezerwuje 80 procent szczelin Warm Choice dla klientów zapisanych do programu CAP. Dlatego zapisanie się do CAP zwiększy Twoje szanse na zakwalifikowanie się do Warm Choice.,
Jakie są faktyczne zalety ciepłego wyboru?
- biorąc udział w Warm Choice, możesz zmniejszyć ilość zużywanej energii każdego miesiąca. Będzie to najprawdopodobniej skutkować niższymi miesięcznymi rachunkami.
- biorąc udział w Warm Choice, otrzymasz bezpłatny przegląd zużycia energii w domu, edukację, która pomoże Ci dowiedzieć się, jak zmniejszyć zużycie energii oraz instalację środków oszczędzania energii (tj.,, ocieplenie ścian bocznych i poddaszy oraz środki uszczelniające).
Jakie są moje obowiązki jako uczestnika ciepłego wyboru?
- aby otrzymywać usługi, musisz wyrazić zgodę na weryfikację dochodów gospodarstwa domowego w ramach procesu składania wniosku.
- jako uczestnik musisz wyrazić zgodę na umożliwienie pracownikowi użyteczności publicznej (lub podwykonawcy) kontroli Twojego miejsca zamieszkania i przeprowadzenia audytu energetycznego.
- musisz również wyrazić zgodę na pozwolenie pracownikowi (lub podwykonawcy) na inspekcję Twojego miejsca zamieszkania po upływie roku od zainstalowania środków ochronnych., Pozwala to przedsiębiorstwu określić, czy środki ochronne były opłacalne i pomogły zmniejszyć zużycie energii.
powrót na górę strony
program Cares
program Cares firmy Columbia pomaga klientom, którzy nie mogą płacić rachunków za gaz ziemny z powodu chwilowych trudności. Program CARES łączy klientów z zasobami znajdującymi się w ich własnej społeczności. Te zasoby społeczności następnie pomóc klientowi zarządzać jego problemy.
Jak się zakwalifikować do CARES?,
- aby zakwalifikować się do programu CARES, musisz być klientem ciepłowniczym z dochodem na poziomie lub poniżej 200% federalnych wytycznych w sprawie dochodów poverty income (kliknij tutaj, aby wyświetlić tabelę z federalnymi wytycznymi w sprawie dochodów poverty income).
- musisz również albo faktycznie przegapić płatności lub przewidzieć brakujące płatności z powodu jakiegoś osobistego kryzysu, który powoduje tymczasowe problemy finansowe.
Jakie są dla mnie korzyści z uczestnictwa w programie?,
- uczestnicy CARES mogą otrzymać bezpłatne skierowania do agencji pomocowych w lokalnej społeczności, takich jak organizacja non-profit lub agencja usług społecznych.
- uczestnicy programu CARES mogą otrzymywać skierowania do innych programów Columbia Universal Services.
- uczestnicy CARES mogą otrzymać specjalne warunki płatności w zależności od ich historii płatności i ich konkretnej sytuacji.,
powrót do góry strony
Dollar Energy Fund Hardship Fund Program
Columbia ' S Dollar Energy Fund hardship fund program zapewnia klientom pomoc gotówkową, aby pomóc w spłacie ich zaległych sald. Program ten jest obsługiwany przez Dollar Energy Fund, partnera non-profit Columbia Gas.
Jakie są korzyści z ubiegania się o dotację na Fundusz energetyczny?
jeśli kwalifikujesz się, możesz otrzymać do 500 $na poczet płatności swojego zaległego zadłużenia mediów.
Kiedy Mogę poprosić o dotację z Dollar Energy Fund?,
- od października do lutego tylko klienci, których usługa jest wyłączona lub otrzymali wypowiedzenie, mogą ubiegać się o dotację.
- od marca do września o dotację może ubiegać się każdy klient uprawniony do uzyskania przychodu.
jak zakwalifikować się do dolarowego dofinansowania funduszu energetycznego?,
Jeśli jesteś w wieku poniżej 62 lat:
- musisz mieć dochód gospodarstwa domowego na poziomie lub poniżej 200% federalnych wytycznych w sprawie dochodów z ubóstwa (kliknij tutaj, aby wyświetlić tabelę z federalnymi wytycznymi w sprawie dochodów z ubóstwa);
- musisz zapłacić co najmniej 150 USD na rachunek w ciągu ostatnich 90 dni;
- musisz mieć więcej niż 100 usd jako saldo przeterminowane.,
Jeśli masz 62 lata lub więcej:
- musisz mieć dochód gospodarstwa domowego na poziomie lub poniżej 200% federalnych wytycznych w sprawie dochodów z ubóstwa (kliknij tutaj, aby wyświetlić tabelę z federalnymi wytycznymi w sprawie dochodów z ubóstwa), a
- musisz zapłacić co najmniej 100 USD na rachunek w ciągu ostatnich 90 dni.
- możesz mieć saldo przeterminowane o 0 USD, ale nie masz istniejącego kredytu na koncie.
jeśli kwalifikujesz się do otrzymania dotacji LIHEAP z Pennsylvania Department of Public Welfare, to musisz ubiegać się o nią, zanim będziesz mógł ubiegać się o dotację na Fundusz energetyczny w dolarach.,
Jeśli nadal masz usługę użyteczności publicznej, musisz najpierw wypróbować wszystkie inne dostępne programy wspomagania energii.
Czy klienci CAP mogą ubiegać się o dotację?
- jeśli jesteś obecnym klientem CAP, kwalifikujesz się do dotacji z funduszu trudności tylko wtedy, gdy Twoja usługa jest wyłączona w październiku, listopadzie lub grudniu z powodu braku płatności.
- Jeśli jesteś już klientem CAP, musisz odczekać rok, zanim będziesz mógł ubiegać się o dotację trudnościową, która zostanie wykorzystana do uzupełnienia niewykorzystanych płatności CAP.,
powrót na górę strony
Fundusz napraw awaryjnych
program funduszu napraw awaryjnych Columbia jest finansowanym przez ratpayer programem mającym na celu pomoc klientom mieszkaniowym o niskich dochodach w sytuacji awaryjnej, o ile dostępne są dotacje.
jak zakwalifikować się do Funduszu napraw awaryjnych?
- musisz doświadczać sytuacji awaryjnej związanej z niebezpiecznymi warunkami ogrzewania.
- musisz spełniać wytyczne dotyczące dochodów, które zmieniają się co roku. Możesz zadzwonić pod numer 1-800-537-7431 w celu uzyskania informacji.,
- musisz posiadać i mieszkać we własnym domu
Jakie są korzyści z ubiegania się o dotację z Funduszu naprawczego?