perspektywa dealera
pomocne jest zrozumienie punktu widzenia Dealera, aby osiągnąć akceptowalne rozwiązanie tego problemu. Eleazer powiedział Edmunds: „nie ma problemu, którego nie można rozwiązać, gdy ludzie przyjmują dojrzałe podejście. Dealerzy naprawdę szukają powtarzających się firm i robią wielkie postępy, aby stworzyć środowisko, które promuje długoterminowe relacje z bazą klientów.,”
dodał: „najlepszym sposobem na rozwiązanie tych nieporozumień jest po prostu powrót do salonu i poproszenie o rozmowę z menedżerem w spokojnym tonie. Dramat i krzyki nie robią wrażenia. Prośba o pomoc tak.”
W przypadku skruchy kupującego — być może, jeśli osoba kupiła za dużo samochodu za swój budżet — Eleazer powiedział, że dealer może być skłonny umieścić osobę w pojeździe o niższej cenie zakupu. Ale dealerzy ” nie są zobowiązani do tego ani prawnie, ani moralnie.,”
jeśli nadal nie masz satysfakcji
Jeśli Twoje zażalenia są głębokie, lub złożyłeś skargę do dealera bez skutku, nadal jest kilka rzeczy, które możesz zrobić. Oczywiście, możesz zatrudnić prawnika i pozwać dealera. Jest to jednak kosztowne i czasochłonne. Przyjrzyjmy się więc innym opcjom.
możesz zgłosić skargę na dealera za pośrednictwem lokalnych i państwowych agencji. Przejdź do strony internetowej Departamentu pojazdów mechanicznych swojego stanu, aby zobaczyć, czy istnieje sposób na złożenie skargi.,
Biuro Prokuratora Generalnego jest kolejnym miejscem, w którym można znaleźć informacje o tym, jak złożyć skargę na salon samochodowy. National Association of Attorneys General listes the state attorneys general and their offices' websites. Stamtąd można znaleźć informacje na temat przepisów prawnych i procesu reklamacji.
Another avenue is the Better Business Bureau. Idealnie, czas, aby sprawdzić dealerskiej dla skarg konsumentów jest przed zakupem samochodu., To samo dotyczy ocen dealerów & I innych opinii online, takich jak te zamieszczone w Google lub Yelp. Ale po fakcie, może być w stanie uzyskać BBB przynieść pewną presję na dealerskiej do rozwiązania sporu. Poza tym, grożąc, że dealer otrzyma złą ocenę lub recenzję online lub w ankiecie producenta po zakupie, może mieć pewną wagę.
unikaj problemu
chociaż możesz wywrzeć presję na Dealera, aby zabrał samochód z powrotem, o wiele lepiej uniknąć takich trudności w pierwszej kolejności., Jeśli nie jesteś zaznajomiony z umową sprzedaży, poproś o wysłanie jej e-mailem przed odebraniem dostawy. Nawet jeśli menedżer finansów przypisze Zdjęcie strony z cenami umowy i wyśle Ci je e-mailem lub SMS-em jako obraz, daje Ci szansę przejrzenia go i wszystkich cen. Następnie możesz podłączyć liczby do kalkulatorów Edmundsa i upewnić się, że wszystko się zgadza.
Gdy odpowiedzi na twoje prośby o odstąpienie od umowy będą prawdopodobnie brzmiały „nie” lub „może”, najlepiej nigdy nie stawiać się w sytuacji, w której pytasz., Unikaj odprężenia, będąc przygotowanym nabywcą samochodu, który zna cenę samochodu, uważnie czyta umowę sprzedaży i w pełni kontroluje samochód przed przejęciem własności.