ze względu na globalny zasięg działania, wiele krajów poczyniło postępy w zwiększaniu odsetka kobiet w ciąży, które rodzą w placówce zdrowia. Jednak ten wzrost zasięgu często nie przekładał się na oczekiwane zmniejszenie śmiertelności matek i noworodków oraz martwych urodzeń. Wynika to z niedostatecznej jakości opieki świadczonej w placówkach służby zdrowia.,
jakość opieki niezbędna do dalszego zmniejszenia śmiertelności
placówki służby zdrowia często walczą o zapewnienie szybkiej opieki w nagłych wypadkach potrzebnej do radzenia sobie z powikłaniami macierzyńskimi i opieki nad małymi i chorymi noworodkami. Najczęstsze przyczyny to nieodpowiednia lub niehigieniczna Infrastruktura; brak kompetentnego i zmotywowanego personelu; brak dostępności lub złej jakości leków; słaba zgodność z interwencjami i praktykami klinicznymi opartymi na dowodach; oraz słaba dokumentacja i wykorzystanie informacji., Poprawa jakości opieki i bezpieczeństwa pacjentów ma zatem kluczowe znaczenie, jeśli chcemy przyspieszyć zmniejszenie śmiertelności matek i noworodków.
jakość opieki jest również kluczowym elementem prawa do zdrowia oraz drogi do równości i godności kobiet i dzieci. Aby zapewnić powszechną opiekę zdrowotną, konieczne jest świadczenie usług zdrowotnych spełniających kryteria jakości.
Jak definiujemy jakość opieki?,
na podstawie kilku definicji w literaturze, definicja jakości opieki WHO to ” stopień, w jakim usługi opieki zdrowotnej świadczone na rzecz osób i populacji pacjentów poprawiają pożądane efekty zdrowotne. Aby to osiągnąć, Opieka zdrowotna musi być bezpieczna, skuteczna, terminowa, wydajna, sprawiedliwa i skoncentrowana na ludziach.”
Bezpieczny. Zapewnienie opieki zdrowotnej, która minimalizuje ryzyko i szkody dla użytkowników usług, w tym unikanie możliwych do uniknięcia urazów i zmniejszanie błędów medycznych.
skuteczne. Świadczenie usług opartych na wiedzy naukowej i wytycznych opartych na dowodach.,
Zmniejszenie opóźnień w świadczeniu i otrzymywaniu opieki zdrowotnej.
wydajny. Zapewnienie opieki zdrowotnej w sposób maksymalizujący wykorzystanie zasobów i unikanie odpadów.
Zapewnienie opieki zdrowotnej, która nie różni się jakością w zależności od cech osobistych, takich jak płeć, rasa, pochodzenie etniczne, położenie geograficzne lub status społeczno-ekonomiczny.
ludzie-skupieni. Zapewnienie opieki uwzględniającej preferencje i aspiracje poszczególnych Użytkowników Serwisu oraz kulturę ich społeczności.,
opracowanie standardów jakości opieki nad matkami i noworodkami
w 2016 r.WHO opublikowała standardy poprawy jakości opieki nad matkami i noworodkami w placówkach opieki zdrowotnej. Standardy stawiają ludzi w centrum opieki zdrowotnej poprzez poprawę zarówno świadczenia opieki zdrowotnej, jak i doświadczenia pacjentów; są one kluczowym elementem wzmacniania systemów opieki zdrowotnej.,
kompetentni i zmotywowani pracownicy służby zdrowia
zapewnienie wysokiej jakości opieki nad kobietami w ciąży i noworodkami w placówkach opieki zdrowotnej wymaga kompetentnych i zmotywowanych pracowników służby zdrowia oraz dostępności niezbędnych zasobów fizycznych, takich jak czysta woda, niezbędne leki, sprzęt i materiały. Ponadto oparte na dowodach praktyki w zakresie opieki rutynowej i w nagłych wypadkach wymagają funkcjonalnych systemów skierowań między poziomami opieki, a także systemów informacyjnych, które umożliwiają przeprowadzenie przeglądu i audytu.,
Skuteczna komunikacja
doświadczenie wysokiej jakości opieki wymaga skutecznej komunikacji—kobieta (lub jej rodzina, jeśli jest to wymagane) powinna czuć, że rozumie, co dzieje się z nią i jej dzieckiem i czego się spodziewać, i znać swoje prawa. Zarówno kobieta, jak i jej dziecko powinny otrzymać opiekę z szacunkiem i godnością, a kobieta i jej rodzina powinny mieć dostęp do wybranego przez siebie wsparcia społecznego i emocjonalnego.
zaangażowanie społeczności
zaangażowanie społeczności jest również kluczowe dla poprawy jakości opieki., Perspektywa kobiet, ich rodzin i społeczności na jakość usług wpływa na ich decyzje o poszukiwaniu opieki. Zaangażowanie dostawców usług dla placówek w społeczności, którym służą – aby mogli zrozumieć swoje oczekiwania, zbudować zaufanie i zaangażować je w proces dostarczania-jest istotnym elementem tworzenia popytu na wysokiej jakości usługi dla matek i noworodków oraz dostępu do nich.,
jakość opieki nad kobietami i noworodkami to zatem stopień, w jakim usługi zdrowotne dla matek i noworodków (dla osób i populacji) zwiększają prawdopodobieństwo terminowej, właściwej opieki w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów, które są zarówno zgodne z aktualną wiedzą zawodową, jak i uwzględniają preferencje i aspiracje poszczególnych kobiet i ich rodzin., Definicja ta uwzględnia cechy jakości opieki i dwa ważne elementy opieki: jakość świadczenia opieki i jakość opieki doświadczanej przez kobiety, noworodki i ich rodziny.