dziedzictwo innowacji
Kiedy Chris Hellmann po raz pierwszy zobaczył urządzenie Coca-Cola Freestyle w 2010 roku, nie mógł uwierzyć, że maszyna o takiej wielkości może dostarczyć tak wiele opcji napojów –wszystkie mieszane, schłodzone i podawane na żądanie.
„Byłem zdumiony faktem, że tak duży wybór został zapakowany w tak małą powierzchnię.,”
Coca-Cola Freestyle –która w 2009 roku na nowo stworzyła fontannę napoju, oferując bezprecedensowy wybór w zabawnym, interaktywnym formacie –kontynuuje swoją innowacyjną podróż w 2018 roku. Dozownik z Ekranem dotykowym wykorzystuje technologię „mikro-dozowania”, aby dostarczyć prawie 200 opcji napojów –w tym 117 napojów niskokalorycznych i ponad 100 odmian, których nie można znaleźć nigdzie indziej(Sprite Peach, anyone?).,
rosnący popyt
ponad 50 000 jednostek Coca-Coli Freestyle nalewa 14 milionów napojów dziennie w restauracjach, kinach, sklepach typu convenience, parkach rozrywki i innych miejscach w Stanach Zjednoczonych i kilku innych krajach. Porcje napojów wzrosły o 8% w punktach Freestyle, a kalorie na porcję w tych lokalizacjach spadły o prawie 10%.
„kiedy wprowadziliśmy Freestyle, była to naprawdę przełomowa innowacja”, powiedział Hellmann, wiceprezes dyrektor generalny Coca-Cola Freestyle., „Dziś jest to biznes wart miliard dolarów.”
Hellmann i jego zespół koncentrują się na wykorzystaniu technologii i danych konsumenckich, aby stale ulepszać doświadczenie Coca-Cola Freestyle poprzez innowacje zarówno w nowym sprzęcie, jak i w oprogramowaniu, które zasila istniejącą flotę. Freestyle, powiedział Hellman, jest prawdziwym przejawem wizji Coke, aby stać się totalną firmą produkującą napoje, która szybko wprowadza innowacje i nowe pomysły na rynek.
„wybór i personalizacja nie są modne –są tutaj, aby zostać”, powiedział., „Skupiamy się więc na tym, aby platforma Coca-Cola Freestyle pozostała aktualna i współczesna oraz aby nadal oferować więcej napojów, których ludzie pragną.”
kontynuując Innowacje
Coke zaprezentuje najnowszego członka rodziny Freestyle –Coca-Cola Freestyle 9100 –w ten weekend na targach National Restaurant Association (NRA) w Chicago., Urządzenie, które będzie dostępne na rynku krajowym w 2019 roku, jest wyposażone w 24-calowy ekran dotykowy o wysokiej rozdzielczości i Łączność Bluetooth, która pozwala fanom łączyć się z aplikacją mobilną Freestyle, gdy wejdą do gniazdka z maszyną i zapalą ulubiony napój lub stworzą nową mieszankę.
„wbudowaliśmy w ten dozownik funkcje, które są nie tylko współczesne na dzień dzisiejszy”, powiedział Hellmann., „Stworzyliśmy również przyszłościową platformę z jeszcze nie aktywowanymi funkcjami, takimi jak funkcja audio, czujniki optyczne i nowa opcja wyposażenia, która ostatecznie wesprze dodanie kategorii napojów niedostępnych obecnie w stylu Freestyle, takich jak herbaty, zimne kawy i nowe odmiany soków.”
nowy, zwinny System operacyjny Coca-Cola Freestyle zawiera odświeżone menu ekranu dotykowego, które ułatwia i przyspiesza użytkownikom znalezienie pożądanych napojów.,
„nasze marki są teraz prezentowane w sposób, który jest prosty dla konsumentów, aby nawigować i znaleźć swój ulubiony wybór lub spróbować czegoś nowego”, powiedział Hellmann. „Chcemy, aby konsumenci mieli Zabawne, współczesne doświadczenie, niezależnie od tego, czy są w podróży i chcą napić się drinka z posiłkiem, czy mają kilka chwil, aby odkryć coś nowego.,”
odświeżające doświadczenie
oprócz maszyny nowej generacji, zespół planuje wprowadzić nowy system operacyjny Freestyle do wszystkich dozowników na rynku, aby zapewnić nowe korzyści obecni klienci, w tym dostęp do pulpitu diagnostycznego z poziomami zapasów napojów w czasie rzeczywistym.,
„we wszystkich modelach Freestyle, które mamy obecnie na rynku, Naszym zamiarem jest posiadanie jednego systemu oprogramowania dla całej floty, który zapewni większe korzyści naszym partnerom detalicznym i każdemu konsumentowi, który wchodzi w interakcję z platformą Freestyle”, powiedział Hellmann.
wyjątkowa okazja marketingowa
nowy system operacyjny integruje się z wprowadzonym w zeszłym roku systemem zarządzania treścią Coca-Cola Freestyle (CMS)., System umożliwia restauracjom szybkie uruchamianie ekskluzywnych napojów Freestyle – aż do promocji na recepturach i w dyspenserach.
„ułatwiamy naszym klientom nie tylko obsługę maszyny Freestyle, ale także wykorzystanie jej jako elastycznego atutu marketingowego”, powiedział Eric Lewis, dyrektor ds. marketingu w Coca-ColaFreestyle. „Dzięki nowemu systemowi CMS przeszliśmy z czterech tygodni na wdrożenie nowej treści do czterech dni.,”
jako ostatnie przykłady, Wendy 's wprowadziła ekskluzywny Freestyle DAVE' S Cherry Cream Soda (nazwany na cześć założyciela Dave 'a Thomasa), a Zaxby' s uruchomiła limitowane miksy Sprite i Mello Yello dla fanów University of Georgia i Georgia Tech, aby cieszyć się podczas sezonu futbolowego college. Obaj klienci opracowali nowe napoje i wprowadzili je na rynek w ciągu kilku miesięcy.
Freestyle pozwala również restauracjom łączyć elementy menu z nowymi lub istniejącymi napojami., Firehouse Subs poleca Cherry Coke z hakiem & Ladder turkey sandwich, A Burger King niedawno promował premierę swojej nowej chrupiącej pikantnej kanapki z kurczakiem z dodatkiem Sprite Lime Burst.
„słuchamy naszych klientów, aby dowiedzieć się, o czym chcą rozmawiać, a następnie znaleźć sposób, aby być częścią tej rozmowy z ich gośćmi”, powiedział Lewis, dodając, że ekskluzywne miksy i niestandardowe treści zapewniają wartość zarówno Klientom Freestyle ' owym, jak i konsumentom., „Zapewniamy konsumentom niespodziankę i radość, oferując im jeszcze większą różnorodność.”
wspieranie zrównoważonego rozwoju
zespół Freestyle nadal szuka sposobów wykorzystania innowacyjnej platformy do wspierania priorytetów zrównoważonego rozwoju, takich jak wysiłki na rzecz zmniejszenia odpadów opakowaniowych. Kubki wielokrotnego napełniania, wyposażone w technologię identyfikacji radiowej ValidFill®(RFID), zostały niedawno wprowadzone do użytku z maszynami Coca-Cola Freestyle za pośrednictwem różnych uniwersytetów, linii wycieczkowych i parków rozrywki., Te napełnienia bezpośrednio współdziałają z Coca-Cola Freestyle, wygodnie zapewniając zaprogramowane nalewki ulubionych napojów i nowe smaki.
ponadto wkłady Coca-Cola Freestyle SmartPAK™ mają mniejszy ślad węglowy niż tradycyjne opakowania syropu, są produkowane w Zakładzie z certyfikatem Gold LEED z technologią oszczędzania energii odnawialnej i wody i zawierają 15-30% zawartości poddanej recyklingowi.