nikt nie lubi, gdy odmówiono podania o kartę kredytową. W najlepszym przypadku nie możesz skorzystać z programu nagród, który obserwowałeś.
w najgorszym przypadku pozostawia cię zapięty w gotówce, gdy potrzebujesz dodatkowej linii kredytowej, aby pokryć kryzys finansowy.,
możesz być zaskoczony, wiedząc, że usłyszenie początkowego „Nie” w aplikacji nie musi być ostatnim słowem na temat uprawnień do karty kredytowej.
największe firmy obsługujące karty kredytowe mają tzw. linię ponownej weryfikacji. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co to jest i jak można go używać faktycznie uzyskać zatwierdzenie karty kredytowej.
Co to jest linia przeróbki?
podobnie jak to brzmi, jest to numer telefonu, którego możesz użyć, aby zadzwonić do wystawcy karty kredytowej i poprosić go o ponowne rozpatrzenie wniosku., Daje Ci to szansę na zaoferowanie świeżego kontekstu poza formularzem zgłoszeniowym, dlaczego naprawdę jesteś godny karty kredytowej.
Kiedy po raz pierwszy ubiegałeś się o kartę, prawdopodobnie przeszedłeś przez formularz online lub może nawet wersję papierową. Formularze te są wysyłane w drodze zautomatyzowanego procesu zatwierdzania, wykonywanego w całości przez komputer-nie przez człowieka.
więc sukces oryginalnej aplikacji zależy przede wszystkim od automatycznego pull i analizy raportu kredytowego i wynik. Uwzględnia również zadeklarowany dochód.,
Porozmawiaj z prawdziwą osobą
ponieważ wszystko to jest wykonywane przez komputer, jednak nie ma za tym osobistej (a czasem logicznej) myśli. Zamiast tego, twoje szanse na zatwierdzenie są w dużej mierze zdeterminowane przez algorytm, niezależnie od tego, czy jest to zasłużone, czy nie.
Kiedy jednak zdecydujesz się na rozmowę telefoniczną, masz szansę omówić swoją sytuację z konkretną osobą.
najlepiej zaplanować to z wyprzedzeniem, więc zajrzyjcie do następnej sekcji, aby zapoznać się z taktyką strategiczną., Kiedy zostaniesz poinformowany i przygotowany, możesz pomóc przedstawicielowi obsługi klienta znacznie ułatwić mu pracę. Nawet jeśli nie, nadal masz dostępne opcje, aby uzyskać zgodę.
Główni wystawcy kart kredytowych
większość głównych kart kredytowych ma różne numery telefonów do obsługi klienta, które pomogą Ci w odpowiedzi na twoje pytania i wątpliwości.
oto niektóre z najczęstszych linii ponownego rozpatrzenia, które pomogą Ci przenieść wniosek o kartę kredytową do przodu. Mogą się często zmieniać, więc przygotuj się na kopanie w razie potrzeby., Przygotuj się również na posiadanie kodu pocztowego i numeru ubezpieczenia społecznego.
American Express Reconsideration Line
dla kart osobistych: 800-528-4800, 877-399-3083 lub 866-314-0237
dla wizytówek: 800-492-3344
status wniosku dla wizytówek: 800-567-1085
Możesz również wyświetlić status oczekującego wniosku online.
866-224-8555 lub 877-721-9405 (wybierz opcję 3, a następnie numer ubezpieczenia społecznego.)
Możesz również sprawdzić status swojej aplikacji online.,
888-232-0780 (wybierz opcję 3.)
Możesz również sprawdzić status swojej aplikacji online.
Biuro Obsługi Klienta: 866-928-8598
Capital One Linia do ponownego rozpatrzenia
Capital One nie ma dedykowanego numeru do ponownego rozpatrzenia, ale możesz zadzwonić do działu obsługi klienta.
Obsługa klienta: 800-625-7866
linia ponownego rozpatrzenia Chase
aby porozmawiać z przedstawicielem o ponownym rozpatrzeniu wniosku o kartę kredytową, zadzwoń do linii ponownego rozpatrzenia Chase.,
Personal credit card line: 888-270-2127
zadzwoń do tej linii dla wszystkich osobistych kart kredytowych: Chase Sapphire Reserve, Chase Sapphire Preferred, Chase Freedom, Chase Southwest Premier Card, IHG Rewards Club Premier Card, Marriott Rewards Premier card, United Explorer Card, World of Hyatt Card itp.
Business credit card line: 800-453-9719
zadzwoń do tej linii dla wszystkich biznesowych kart kredytowych: Chase Ink Business Preferred, Chase Ink Business Unlimited, Southwest Rapid Rewards Premier Business Credit Card, United Explorer Business Card itp.,
w przypadku innych pytań dotyczących karty kredytowej Chase, zadzwoń do działu obsługi klienta.
Obsługa klienta (osobista): 800-432-3117
Obsługa klienta (osobista): 888-269-8690
aby sprawdzić status swojej karty kredytowej, zadzwoń pod numery statusów aplikacji.
sprawdź status aplikacji (personal): 800-436-7927
Sprawdź status aplikacji (business): 800-453-9719
Linia do ponownego rozpatrzenia CitiBank
CitiBank nie posiada dedykowanego numeru do ponownego rozpatrzenia. Musisz zadzwonić do obsługi klienta.,
Personal credit card line: 800-695-5171
Business credit card line: 800-288-4653
Discover Recovery Line
Discover nie posiada dedykowanego numeru Recovery. Zadzwoń do obsługi klienta.
888-676-3695 lub 1-800-odkryj
U. S., Linia ponownego rozpatrzenia banku
Obsługa Kart: 800-685-7680
status wniosku: 800-947-1444
Wells Fargo linia ponownego rozpatrzenia
(866) 412-5956
Ogólna obsługa klienta: 800-642-4720
status wniosku: 800-967-9521
status zgłoszenia do Wells Fargo American Express: 877-514-3717
co należy zrobić przed telefonem?
zanim odbierzesz telefon, Zbierz swoje myśli i zrób trochę badań. Zacznij od dowiedzenia się, dlaczego odmówiono ci karty kredytowej., Jeśli nie jesteś pewien, co może się czai w raporcie kredytowym, poproś o kopię do przeglądu.
gdy już masz swój raport w ręku, przyjrzyj się mu uważnie, aby znaleźć coś, co byłoby czerwoną flagą dla wystawcy karty kredytowej. Masz długi? Czy istnieje wiele opóźnień w płatnościach z innych kont?
wyjaśnij swoją sytuację
jeśli którakolwiek z tych sytuacji dotyczy ciebie, może być trudno przedstawić Twoją sprawę na linii ponownego rozpatrzenia., Jednak możesz być w stanie wyjaśnić zaległe konta, jeśli miałeś okres tymczasowych trudności finansowych, które zostały teraz rozwiązane. I jest kilka innych sytuacji, które mogą uzasadniać zmianę zdania wierzycieli.
niektóre zautomatyzowane systemy zatwierdzania, na przykład, mają tendencję do odrzucania aplikacji, które mają zbyt wiele zapytań o Karty kredytowe. Ale jeśli kupujesz kredyt hipoteczny lub samochodowy, lub po prostu chcesz porównać stawki na innych kartach kredytowych, może być w stanie wyjaśnić, że blokada drogi daleko.,
innym powodem początkowej odmowy jest posiadanie kilku kart od konkretnego wystawcy. W takich przypadkach, świeży zestaw ludzkich oczu może być wszystko, czego potrzeba, aby zmienić to zaprzeczenie do zatwierdzenia. Przygotuj kilka punktów rozmowy na temat swojej sytuacji przed odebraniem telefonu.
Wskazówki dotyczące zatwierdzenia
oto kilka wskazówek, które mogą pomóc ci uzyskać zatwierdzenie.
bądź uprzejmy, a nie bojowy
pytając o coś przedstawiciela obsługi klienta: zawsze bądź uprzejmy i pełen szacunku. To prawda, nawet jeśli nie zgadzasz się z tym, co dana osoba mówi.,
wyraź swoją lojalność i odpowiedzialność
rozpoczynając rozmowę, zacznij od przykładów swojej lojalności i odpowiedzialności. Można to zrobić na dwa sposoby.
- jeśli jesteś już klientem firmy, porozmawiaj o tym, jak długo z nimi jesteś i o wszystkich terminowych płatnościach, które dokonałeś.
- Jeśli jesteś klientem długoterminowym, Kuś go możliwością odebrania biznesu konkurentowi.
Negocjuj
następnie zastosuj taktykę negocjacyjną., Istnieje kilka różnych rzeczy, które możesz zaoferować w zamian za zatwierdzenie karty kredytowej, dzięki czemu zarówno ty, jak i kredytodawca korzystają.
jedną z opcji jest przelanie zaległego salda z innego konta. Ogranicza to otwarte linie kredytowe i utrzymuje ogólną dostępną linię kredytową na tej samej wysokości.
daje również wierzycielowi automatyczną działalność z odsetek naliczonych od przeniesionego salda. Ta taktyka to świetny sposób na zdobycie karty z lepszymi nagrodami lub innymi stawkami i warunkami z istniejących kart.,
inną opcją jest zaoferowanie zamknięcia istniejącego konta, zwłaszcza jeśli masz kilka kart z tej samej firmy. Przedstaw tę sugestię i zobacz, jak zareaguje Twój Przedstawiciel działu obsługi klienta.
niech to będzie przyjazna rozmowa
mogą mieć jaśniejsze pojęcie o zwycięskiej kombinacji kont i linii kredytowych. Nie bój się, aby to rozmowa, zamiast wymieniać swoje żądania.
wyjaśnij racjonalnie, dlaczego chcesz kartę kredytową i zapytaj, co możesz zrobić, aby tak się stało., Wierzyciel powinien chcieć Twojej firmy, jeśli uważają, że masz zamiar zapłacić rachunki na czas.
co zrobić, gdy nadal otrzymujesz „nie”
Po wszystkich wyjaśnieniach i negocjacjach nadal możesz usłyszeć „nie” od przedstawiciela obsługi klienta. Nie obawiaj się, nadal masz możliwości wypróbowania bezpośrednio przez linię ponownego rozważenia!
poproś o rozmowę z menedżerem
najpierw spróbuj eskalować rozmowę do menedżera lub starszego przedstawiciela. Tak jak wcześniej, nie musisz być niegrzeczny, aby to się stało., Uprzejmie poproś o rozmowę z kimś o większym autorytecie i podziękuj oryginalnej osobie za poświęcony czas. Przejrzyj swoje punkty rozmowy, gdy jesteś na poczekaniu, a następnie spróbuj ponownie z następnym poziomem.
rozłącz się i spróbuj ponownie
Jeśli nie zyskujesz kontaktu z osobą, z którą rozmawiasz, zawsze możesz się rozłączyć i zadzwonić ponownie.
Call Center są duże i prawie na pewno porozmawiasz z innym przedstawicielem dzwoniąc jeszcze raz. Wiedz, że większość miejsc przechowuje notatki o każdym odebranym połączeniu, więc nie będzie to całkowicie świeża karta., Ale tym razem możesz mieć bardziej współczujące ucho.
Spróbuj szczęścia jeszcze raz, bo naprawdę nie ma minusów. W najgorszym razie dostaniesz kolejne „Nie”. W najlepszym razie odłożysz nową kartę w drodze pocztą.
Zbierz informacje
kiedy rozmawiasz przez telefon z pierwszym przedstawicielem lub ich przełożonym, zapytaj kogoś, dlaczego dokładnie odmówiono ci kredytu. Pomaga to negocjować, ponieważ wiesz, jaka może być lepsza karta przetargowa. Nawet jeśli nie otrzymasz natychmiastowej zgody na tę konkretną kartę kredytową, wiedza to potęga.,
możesz wziąć informacje i zacząć wprowadzać zmiany, aby je adresować. Następnie możesz zacząć ubiegać się o Karty kredytowe, które chcesz, gdy już rozwiązałeś te problemy, niezależnie od tego, czy poprawiasz swój wynik kredytowy, czy spłacasz istniejący dług.
jakie inne opcje masz po odmowie podania o kartę kredytową?
po odrzuceniu pierwszego wniosku, firmy obsługujące karty kredytowe muszą wysłać do ciebie list wyjaśniający, dlaczego. Przejrzyj ten list, a następnie wyślij rzeczywistą odpowiedź na podany adres.,
możesz wtedy odpowiedzieć bezpośrednio na ich obawy i ponownie, uzyskać swoją wersję historii przed świeżą twarzą. Nie ma gwarancji, że zadziała, ale na pewno nie zaszkodzi. Postępuj zgodnie z tymi samymi zasadami bycia uprzejmym w tej metodzie.
Portal komunikacyjny
Możesz również skontaktować się z nimi za pomocą narzędzi online. Jeśli jesteś już klientem z kontem online, Wyślij notatkę za pośrednictwem portalu wiadomości. Często wiadomości te są czytane przez starszych przedstawicieli obsługi klienta. Wyjaśnij swoje położenie w kilku linijkach.,
warto również wspomnieć, że chciałbyś, aby Twoja wiadomość została przekazana komuś, kto może w razie potrzeby pomóc. W takiej sytuacji bardzo prawdopodobne jest, że otrzymasz telefon bezpośrednio od pracownika banku.
czat Online
inną opcją jest skorzystanie z funkcji czatu online firmy, zwłaszcza jeśli nie masz istniejącego konta. Jest to prawdopodobnie najmniej prawdopodobny przypadek, aby doprowadzić do pomyślnego zastosowania karty kredytowej, po prostu ze względu na hierarchię przedstawicieli obsługi klienta.
przedstawiciele czatu Online są zwykle na dole drabiny., Ale znowu, przez zaledwie kilka minut swojego czasu (i prawdopodobnie podczas robienia czegoś innego), warto spróbować tej alei. Jeśli nic innego, pracownik, z którym rozmawiasz, może być w stanie skontaktować się z odpowiednią osobą, aby uzyskać zatwierdzenie wniosku.
Dolna linia
linia ponownego rozpatrzenia karty kredytowej jest jednym z wielu narzędzi na pasku, aby popchnąć wniosek do przodu, nawet po początkowej odmowie. Zawsze pozostań uprzejmy, ale nie wahaj się poprosić o kogoś z większym autorytetem, jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, którą chcesz.,
jak w przypadku większości rzeczy w życiu, kluczem jest wytrwałość. Jeśli wywołanie linii ponownego rozważenia nie działa dla Ciebie, nadal jest jeszcze więcej opcji. Wiedzieć, co to są, jak się do nich przygotować, i uzyskać kartę kredytową, która działa najlepiej dla Ciebie.