celem komunikacji jest przekazywanie znaczenia i informacji między ludźmi. Mając to na uwadze, modelowanie tego procesu na przestrzeni lat przybrało dwie formy, ponieważ zmieniła się nasza wiedza i zrozumienie tej dziedziny, a także sposób, w jaki zmieniła się technologia.
liniowy Model komunikacji
liniowy model komunikacji jest wczesnym modelem komunikacji stworzonym przez Shannona i Weavera, który wizualizuje transfer informacji jako akt dokonywany do odbiorcy przez nadawcę., Zrozumienie kilku kluczowych pojęć jest ważne, aby podążać za modelem. Te terminy to:
nadawca: twórca wiadomości.
kodowanie: proces umieszczania myśli w wiadomościach poprzez tworzenie treści i symboli.
dekodowanie: proces interpretacji i przypisywania znaczenia wiadomości.
Message: the transmitted information.
kanał: nośnik, przez który przechodzi wiadomość.
odbiorca: cel nadawcy i odbiorcy wiadomości.
hałas: te zakłócenia zakłócające transmisję wiadomości.,
Ten liniowy model jest świetny dla mediów elektronicznych, takich jak radio i telewizja, ze względu na swój jednokierunkowy charakter, ale napotyka kilka problemów podczas oglądania innych kanałów.
jak wszyscy wiemy, rozmowy z przyjaciółmi i innymi nigdy nie są jednokierunkowe, ale raczej są tam i z powrotem, co jest problemem z modelem liniowym. Drugi problem polega na tym, że kodowanie jest zazwyczaj wykonywane nieświadomie., I wreszcie, trzecim problemem jest to, że inne czynniki, takie jak kultura, środowisko i historia relacyjna często wchodzą w grę, aby wpłynąć na wiadomość.
z powodu tych problemów powstał lepszy model: transakcyjny model komunikacji.
transakcyjny Model komunikacji
model transakcyjny, w przeciwieństwie do liniowego, uznaje, że komunikacja jest procesem równoczesnym i dlatego zamienił zarówno terminy „nadawca”, jak i „odbiorca” na „komunikator.,”
dodaje również” środowisko”, które obejmuje nie tylko fizyczną lokalizację, ale także osobiste doświadczenia i pochodzenie kulturowe.
zmiany te można zobaczyć w modelu.
kolejną zmianą, którą zauważysz w modelu transakcyjnym, jest nakładanie się komunikatorów. To rozpoznaje podobieństwa między środowiskiem każdego komunikatora. Model pokazuje, jak komunikacja staje się trudniejsza, gdy komunikatory mają mniej wspólnego.,
ponadto model transakcyjny rozpoznaje, w jaki sposób rodzaj kanału może wpływać na znaczenie. Na przykład słowa „Kocham Cię” mają znacznie inne znaczenie, jeśli są wypowiadane przez billboard niż przez pocztę głosową.
w modelu liniowym szum jest wyłącznie szumem zewnętrznym; na przykład głośna muzyka podczas próby rozmowy. Model transakcyjny mówi, że istnieją dwa inne rodzaje hałasu:
szum fizjologiczny: czynniki biologiczne zakłócające komunikację (np. choroba, zmęczenie itp.)
szum psychologiczny: siły wewnątrz, które zakłócają komunikację (tj., niechęć do słuchania)
Ogólnie rzecz biorąc, model transakcyjny zdaje sobie sprawę, że to nie jest to, co robimy ze sobą jako nadawcy i odbiorcy, ale to, co robimy ze sobą jako komunikatorzy.