Ramy dla celów wydajności pracowników (z przykładami)

Czas czytania: 12 minut

uważne ustawianie celów wydajności pracowników może podnieść wyniki całej organizacji, przy jednoczesnym zapewnieniu korzyści wszystkim pracownikom. Jest to kluczowy krok w kierunku stworzenia sprawiedliwego i motywującego procesu oceny wydajności, aby zatrzymać najlepszych pracowników. W przypadku braku jasnego wyznaczania celów pracownicy mogą mieć trudności z poczuciem motywacji i pewności siebie w swojej podróży, a nastawienie na pierwsze miejsce w procesie przeglądu staje się łatwe.,

jako menedżer zajmujesz unikalną pozycję w zapewnianiu skutecznego ustalania celów dotyczących wydajności pracowników:

• masz unikalny wgląd w potrzeby i zasoby swoich bezpośrednich raportów
• dbasz o interesy i zasoby firmy

angażując swoich pracowników w wyznaczanie własnych celów, możesz pomóc im stworzyć poczucie agencji i własności na ich ścieżce zawodowej, co prawdopodobnie przełoży się na większe zaangażowanie po ich stronie.

oto kilka przykładów, które pomogą Ci osiągnąć skuteczne, angażujące i dostosowane do strategii cele w zakresie wydajności pracowników.,

pomyśl o inteligentnych celach wydajności pracowników przykłady

inteligentne cele są konkretne, mierzalne, ambitne (ale osiągalne!), Istotne i związane z czasem.
wyznaczanie inteligentnych celów pozwala pracownikom na dogłębne i precyzyjne zrozumienie celu, jego celu, sposobu mierzenia sukcesu oraz powiązania z szerszymi priorytetami firmy. Tworzy również mapę drogową dla określenia zakresu prac i opracowania planu działania.

przykład niezbyt inteligentnego celu:
Uruchom 2x więcej webinariów i zwiększ frekwencję i wskaźniki satysfakcji.,

• nie konkretny: co oznacza „bieganie”? Czy tworzenie treści webinaru jest częścią tego celu? 2x więcej niż kiedy?
• niewymierne: „wzrost frekwencji i satysfakcji” – o ile?
• niezbyt ambitny, ale osiągalny: może to brzmieć ambitnie – lub osiągalnie – w zależności od tego, jak na to patrzysz, ale bez określenia podstawy twardych liczb, cel ten może być zbyt niejasny, aby motywować.
• nie dotyczy: priorytetem tej firmy jest ” zwiększenie produkcji treści blogowych o 50%”.
• bez ograniczeń czasowych: nie ma wzmianki o terminie.,

przykład inteligentnego celu:
Zaplanuj i zrealizuj 4 webinaria edukacyjne dla klientów do 10 kwietnia, z ponad 25 uczestnikami i 80%+ zadowolonych / bardzo zadowolonych za każde webinarium.

• Specific: „Zaplanuj i zrealizuj 4 webinaria edukacyjne dla klientów.”
• mierzalne: „25 + uczestników i 80%+ zadowolony / bardzo zadowolony wskaźnik dla każdego webinarium.,”
• ambitny, ale osiągalny: z 2 zrealizowanymi webinariami, średnią frekwencją 18 osób i średnim wskaźnikiem satysfakcji 70% w poprzednim roku, jest to trudny, ale osiągalny cel, który przy odpowiednich zasobach i strategii byłby motywujący.
• czas: trzeba to osiągnąć ” do 10 kwietnia.”

wszelkie cele prezentujące inteligentne kryteria byłyby dobrymi przykładami mierzalnych celów dla pracowników., Włączenie Twoich bezpośrednich raportów w proces planowania celów pozwala im utrzymać udział w rozwoju zawodowym i poszerzyć swoją perspektywę o przepływ pracy zespołowej i szersze cele firmy. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak cele napędzają wydajność, polecamy ten artykuł o nauce stojącej za celami.

5 niecodziennych przykładów celów dotyczących wydajności pracowników

jeśli przeglądasz internet w poszukiwaniu przykładów celów dotyczących wydajności pracowników, znajdziesz wiele zasobów przedstawiających cele, które bezpośrednio odpowiadają szerszej praktyce lub strategii organizacji., W rzeczywistości, według Rodgersa & „wpływ zarządzania przez cele na produktywność organizacji” firmy widzą wzrost produktywności o 56%, gdy menedżerowie są zaangażowani w pomaganie pracownikom w dostosowywaniu ich celów do potrzeb organizacji.

na przykład, ustawiając cele na platformie Culture Amp, można łatwo dostosować cele osobiste do szerszych celów wydziałowych, jak widać na poniższym obrazku.,

podczas pracy z bezpośrednimi raportami w celu opracowania kwartalnych celów, ważne jest, aby pomyśleć o pozostałych pięciu typach celów wydajności, które często są pomijane, szczególnie w okresach szybkiego wzrostu.

przykład celu w zakresie wydajności pracowników dla współpracy

przykład celu w zakresie współpracy:
cel:
do 1 grudnia pomóż ukończyć skrypt H1 mid-level sales pitch dla Ameryki Północnej.,
kluczowe wyniki:
– przejdź przez ostatnie 3 lata podobnych skryptów z nimi i wyjaśniając powody aktualizacji, które zrobiliśmy
– usiądź na 3 rozmowy z nimi w celu przetestowania go
– daj konstruktywną informację zwrotną po każdym połączeniu

cele, które mają na celu wspieranie kolegów w osiąganiu ich celów lub tworzenie większego poczucia dobrego samopoczucia w pracy, mogą zachęcać do współpracy i jedności społecznej między zespołami.

Współpraca w pracy ma bezpośredni wpływ na produktywność, motywację, odporność i wydajność., Kilka lat temu Journal of Experimental Psychology opublikowało badanie przeprowadzone przez naukowców z Uniwersytetu Stanforda. Naukowcy odkryli, że gdy pracownicy czuli, że pracują z innymi nad zadaniem, byli bardziej produktywni, bardziej zmotywowani i mieli więcej determinacji, aby wytrwać w wyzwaniach. Zmniejszyło się również zmęczenie wywołane pracą, a pracownicy wykazywali znacznie większe zainteresowanie wyzwaniami, przed którymi stanęli. Inne ostatnie badanie pokazuje, że firmy, które promują współpracę zespołową, pięciokrotnie częściej osiągają wysokie wyniki.,

istnieje solidna podstawa do zachęcania do pracy zespołowej, a tworzenie celów wydajności pracowników wokół współpracy jest proaktywnym krokiem do podjęcia.

przykład celu rozwoju zawodowego pracownika

przykład celu rozwoju zawodowego:
poświęć 90 minut tygodniowo przez cały czwarty kwartał, aby ukończyć szkolenie optymalizacji SEO w Digital Marketing Institute.

satysfakcjonujące kariery muszą być pielęgnowane z intencją i oddaniem., Aby pozostać aktualnym na coraz bardziej złożonym i konkurencyjnym rynku pracy, pracownicy muszą doskonalić się w swoich rolach, a jednocześnie być na bieżąco z aktualnymi osiągnięciami, umiejętnościami technicznymi i najlepszymi praktykami.

jednak większość pracowników ponosi jedną lub więcej presji współczesnego życia, czy to wychowywanie dzieci, bycie opiekunem członków rodziny, długie dojazdy do pracy lub coraz dłuższe godziny pracy. W tym kontekście ma sens, że tego rodzaju cele zawodowe wymkną się spod kontroli, ponieważ osobisty czas i przepustowość mentalna stają się rzadkim zasobem.,

wyznaczanie celów rozwoju zawodowego pozwala Twoim pracownikom pozostać na bieżąco w swojej dziedzinie i branży i bezpośrednio wpływa na wartość ich wkładu. Nic dziwnego, że wiele dominujących na rynku firm szczyci się hojnymi programami edukacyjnymi i rozwojowymi., Ponadto eksperci branżowi zidentyfikowali związek między dojrzałymi organizacjami uczącymi się a wydajnością:

„Dojrzałe, wydajne organizacje przyjmują nastawienie na wydajność, co oznacza, że myślą o uczeniu się & rozwój jako środek poprawy wydajności i zwiększenia wartości dla firmy.”
– Bersin by Deloitte

dodatkowo, dzięki możliwości zainwestowania czasu pracy w tego typu cele, organizacja ma szansę aktywnie wykazać swoje zainteresowanie rozwojem i pielęgnowaniem swoich pracowników.,

Employee performance goal example for self-management

Example of a self-management goal:
Ukończ 3 sesje Pomodoro każdego dnia przez następne 30 dni, aby pracować nad moim celem, jakim jest zaplanowanie i przeprowadzenie 4 webinariów edukacyjnych dla klientów.*

umiejętności, które pozwalają ludziom zarządzać swoimi uczuciami, myślami, czasem i działaniami, można uznać za umiejętności samodzielnego zarządzania.,

Produktywność

zdolność adaptacji

samodzielna aktywacja i samodzielna Jazda

własność i odpowiedzialność

podejmowanie decyzji

zarządzanie czasem

koncentracja i obsługa rozpraszaczy

zdolność do przekazywania precyzyjnych, ale zwięzłych informacji właściwej osobie, w odpowiednim czasie

celowe zarządzanie sobą może umożliwić pracownikom maksymalizację ich produktywności, inicjowanie działań w celu osiągaj cele zawodowe, poprawiaj wydajność w miejscu pracy, osiągaj większe poczucie dobrego samopoczucia i ostatecznie kieruj trajektorią swojej kariery.,

wyznaczanie celów samozarządzania zwalnia również ilość pracy taktycznej i tam i z powrotem, którą musisz wykonać jako menedżer. Po ustaleniu ogólnego kierunku, celów i kluczowych rezultatów projektu, samodzielni pracownicy są w stanie wykonać szczegóły przy minimalnym nadzorze.

komunikacja projektu między menedżerem a bezpośrednimi raportami, ponieważ odnosi się do konkretnego projektu, składa się głównie z aktualizacji projektu, rozwiązywania problemów i żądań zasobów.,

To z kolei może wyzwolić twoją koncentrację na obowiązkach o wyższym priorytecie, takich jak rozwój firmy lub poprawa Kultury i relacji zespołu poprzez odłożenie czasu na indywidualne mentoring.
*technika Pomodoro to metoda zarządzania czasem opracowana przez Francesco Cirillo pod koniec lat 80. XX wieku. instruuje nas, aby dzień roboczy został podzielony na 25-minutowe bloki, oddzielone pięciominutowymi przerwami. Po około czterech pomodoros (25-minutowych odstępach), robisz dłuższą przerwę około 15 do 20 minut., Metoda Pomodoro pozwala ludziom być bardziej produktywnymi, pracując z czasem, który mają, a nie przeciwko niemu.

przykładowy cel w rozwoju umiejętności miękkich

przykładowy cel w zakresie umiejętności miękkich:
cel: w następnym kwartale poszukaj co najmniej 3 możliwości poprawy odporności emocjonalnej.,
kluczowe wyniki:
– powstrzymaj się od natychmiastowego reagowania
– udokumentuj proces myślenia/odczuwania, jaka byłaby domyślna odpowiedź i dlaczego, jaka jest pożądana transformacja
-ułóż reframe nastawienia i plan działania, aby przyjąć perspektywę i odpowiedź, które są dostosowane do pożądanej transformacji
– następnie odpowiedz i udokumentuj wyniki rozmowy

umiejętności miękkie można podzielić na dwie kategorie; wewnętrzną i zewnętrzną.,

przykłady zewnętrznych umiejętności miękkich:

• zarządzanie konfliktami
• autopromocja
• umiejętności interpersonalne
• zdolności adaptacyjne

przykłady wewnętrznych umiejętności miękkich:

• samoświadomość
• nastawienie wzrostu
• współczucie siebie
• spostrzegawczość

aby zobaczyć pełną listę i dowiedzieć się więcej o umiejętnościach miękkich, zapoznaj się z tym artykułem autorstwa The Muse.

cele w zakresie umiejętności miękkich pozwalają Twoim pracownikom rozwijać się jako liderzy, profesjonaliści i ludzie., Nie tylko bezpośrednio wpływają na ich codzienną wydajność, ale znacznie poprawiają doświadczenie, które mają w pracy.

wyznaczanie celów rozwoju umiejętności miękkich za pomocą bezpośrednich raportów może również podnieść nastrój i kulturę całego zespołu. Wreszcie, może uwolnić wiele rozmów mediacyjnych i wyjaśniających, które w przeciwnym razie musiałbyś ułatwić, prowadząc osoby, które celowo nie rozwijają swoich umiejętności miękkich.

oczywiście umiejętności miękkie mogą być trudne do rozwijania, a jeszcze trudniejsze do nauczenia., Zachęcamy do zapoznania się z ofertami szkoleń i programów rozwoju zawodowego dla pracodawców. Coraz większa liczba programów edukacyjnych koncentruje się na rozwijaniu umiejętności miękkich i jest dostępna w różnych formatach, takich jak sesje grupowe, indywidualne moduły szkoleniowe online, Kursy blended-learning, coaching indywidualny i webinaria.

ponieważ umiejętności miękkie zyskują na znaczeniu, możemy przewidzieć trend uwzględniania zachowań w ustalaniu celów wydajności., Na przykład firma Atlassian przyjęła niedawno system, którego celem jest pozbycie się” genialnych kretynów ” poprzez wspieranie środowiska skupionego na zespole, sprzyjającego włączeniu społecznemu, które nie nagradzałoby osób, które są złe w pracy zespołowej-nawet jeśli doskonale radzą sobie w swojej pracy. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zalecamy wysłuchanie odcinka Simona Sinka w Culture First Podcast, a jeśli chcesz głębiej zagłębić się w temat umiejętności miękkich, posłuchaj „the death and rebirth of soft skills, with Claude Silver”.,

przykład celu wydajności pracowników dla procesu i przepływu pracy

przykład celu procesu i przepływu pracy:
do 30 czerwca zapoznałem się z nowym oprogramowaniem do wizualizacji danych i będę mógł tworzyć i udostępniać nowe pulpity nawigacyjne, wprowadzać oprogramowanie do zespołu i będę gotowy do rozpoczęcia korzystania z niego w naszym lipcowym raporcie metrics.

cele procesu i przepływu pracy to wszelkie cele, które pomogą Twojemu zespołowi wykonać pracę., Mogą mieć charakter strategiczny i rozwiązywania problemów, ale najczęściej skupiają się na konkretnych rzeczach, takich jak wiedza o produkcie i domenie, Projektowanie systemów i procesów, korzystanie z oprogramowania, zapoznanie się ze strukturami organizacyjnymi lub zorientowanie na klienta.

podobnie jak w punkcie dotyczącym celów rozwoju zawodowego, określenie celów procesu i przepływu pracy dla bezpośrednich raportów pozwoli im przestać odkładać te kluczowe umiejętności na bardziej pilne lub zwykłe zadania., Ponadto wysyła komunikat, że ich wkład jako pracownika nie jest mierzony na poziomie tygodniowych „ukończonych zadań”, ale że ich wartość jest postrzegana jako w czasie, w kontekście i w stosunku do innych.

mierz i optymalizuj cele wydajności pracowników

powiedz, że zaczynasz systematycznie włączać swoje bezpośrednie raporty do procesu wyznaczania celów, dostarczając im inteligentnych przykładów mierzalnych celów dla pracowników i upewniając się, że dywersyfikujesz typy celów, które za ich pomocą ustalasz.

Jaki jest następny krok?,

nadszedł czas, aby zmierzyć, jak postrzegane jest wyznaczanie celów w Twojej firmie.

Kevin Campbell, Culture Amp senior People Scientist, zebrał zasób siedmiu pytań, które możesz zadać w kolejnej ankiecie pracowniczej, aby zmierzyć, jak postrzegane jest wyznaczanie celów w Twojej firmie.,w celu osiągnięcia naszych celów

mój menedżer (lub ktoś z kierownictwa) współpracuje ze mną w ustalaniu moich celów w pracy

Mój menedżer pomaga nam ustalić jasną strategię osiągania naszych celów

moje cele są ustawione w sposób, który rozciąga mnie, aby osiągnąć więcej

zachęcamy tutaj

regularnie sprawdzamy, jak postępujemy w kierunku naszych celów

możesz skontaktować się z nami telefonicznie.Dołącz te pytania do kolejnego badania zaangażowania lub pulsu, aby zrozumieć, jak dobre jest podejście Twojej firmy do wyznaczania celów., Następnie wykonaj drugą kontrolę, aby ocenić wyniki optymalizacji procesu wyznaczania celów.

lepszy proces oceny wydajności

wyznaczanie inteligentnych i zróżnicowanych celów oraz włączanie bezpośrednich raportów do procesu to tylko pierwszy krok w kierunku podniesienia procesu oceny wydajności. Jako kolejny krok polecamy nasz eBook” 12 pytań, których możesz użyć teraz, aby poprawić zarządzanie wydajnością.,”