de ce întreprinderile mici nu reușesc? Asta e întrebarea de un milion de dolari. Începerea unei afaceri nu este ușoară și există nenumărate statistici despre rata de supraviețuire a companiilor de pornire.
iată câteva dintre cele mai populare:
- doar aproximativ 20 la sută din întreprinderile noi supraviețuiesc primului an de funcționare.
- datele recensământului din SUA arată că crearea de noi afaceri este aproape la un nivel minim de 40 de ani.
- jumătate din întreprinderile mici nu reușesc în primii cinci ani.,fie că sunteți un proprietar de afaceri mici condimentată sau un antreprenor doar la început, aceste statistici pot fi un pic înfricoșător. Ceea ce probabil nu vă dați seama este eșantionul de companii mici citate în aceste studii. Fit Small Business face o treabă excelentă de a demitiza unele dintre aceste numere și de a defini tipurile de companii luate în considerare.
ideea este că, deși pot exista unele adevăr la aceste numere, nu ar trebui să-l omoare spiritul antreprenorial. În schimb, încercați să înțelegeți principalele motive pentru care întreprinderile mici nu reușesc., Dacă înțelegeți greșelile altora, puteți evita să urmați pe urmele lor.iată 10 motive pentru care întreprinderile mici nu reușesc.
nici un plan de afaceri sau de planificare slabă
acest motiv este valabil mai ales pentru brand nou proprietarii de afaceri mici. Ceea ce credeți că sună ca o idee bună de afaceri pe hârtie poate să nu fie atât de bine în realitate. (Pentru un adevăr greu, vezi ocupațiile cu cea mai rapidă creștere, măsurate de Biroul Muncii.acest lucru nu înseamnă că ar trebui să ignore pasiunile tale. În schimb, înseamnă că trebuie să faceți puțină cercetare și planificare de afaceri.,
un plan de afaceri vă obligă să definiți propunerea dvs. de valoare unică (UVP) — ceea ce diferențiază proiectul dvs. de concurenții săi. Într-o mare de camioane alimentare adunate într-o parcare, cum va ieși în evidență a ta? Este mâncarea? Este serviciul? Este nuanțele de neon și camionul decorat festiv? Este promovarea zilnică a social media? Probabil, toate acestea sunt cele de mai sus. Menținerea unui model de afaceri durabil necesită diferențierea de concurenți.alte considerente importante includ: Cine cuprinde baza dvs. de clienți?, Cum vor cumpăra produsul sau serviciul dvs.— în magazin, online sau ambele? Care este planul tău de marketing? Cum vor afla clienții despre afacerea dvs.? Care sunt proiecțiile fluxului de numerar? Capitalul de pornire? Cât de departe vă vor duce rezervele de numerar? Nu uitați să luați în considerare atât cheltuielile de afaceri, cât și cheltuielile de trai, deoarece majoritatea întreprinderilor nu sunt profitabile în primul an.
răspunsul la aceste tipuri de întrebări în timp ce ideea dvs. de afaceri este încă în faza de planificare vă va ajuta să creșteți probabilitatea ca produsul sau serviciul dvs. să devină un succes.,
vezi și: cum să conduci o afacere mai bună pe piața competitivă de astăzi
eșecul de a înțelege comportamentul clienților astăzi
în epoca noastră conectată, „clientul are întotdeauna dreptate” sună mai adevărat ca niciodată. De exemplu, consumatorii de astăzi se așteaptă ca companiile mici de cărămidă și mortar să accepte carduri de credit și „valute” precum Apple Pay, chiar dacă magazinul este o mică operațiune mamă și pop. Și cer servicii de calitate pentru clienți. Dacă nu o livrați, așteptați-vă clienții să se plângă tare pe social media și cu alte instrumente de comunicare.,
Pentru mai bine sau mai rău, site-urile și platformele de revizuire amplifică marcarea cuvintelor.
în societatea noastră obsedată digital, este mai ușor ca niciodată pentru clienți să își împărtășească gândurile și opiniile despre afacerile cu care interacționează — ceea ce înseamnă că este mai ușor ca niciodată pentru proprietarii de afaceri să monitorizeze și să solicite feedback-ul clienților.nu sunteți sigur de unde să începeți? Aici este o listă de canale pentru a vă ajuta să monitorizeze feedback-ul și să se angajeze în conversații cu clienții.
Social Media., Facebook, Instagram, Pinterest, etc…) sunt instrumente excelente de ascultare socială care fac mai ușor ca niciodată să-ți asculți clienții. De fapt, în lumea de astăzi, utilizarea unei platforme de socializare pentru a contacta o afacere este adesea preferată de clienți ca o alternativă mai rapidă decât apelurile telefonice tradiționale. Datorită notificărilor push care vă avertizează atunci când afacerea dvs. a fost menționată, re-tweeted, plăcut, pinged, sau împuns, știind când să se angajeze cu clienții este mai ușor ca niciodată.
Comentarii Yelp., Yelp este una dintre destinațiile de plecare pentru persoanele care doresc să găsească afaceri locale. Cu peste 148 de milioane de recenzii cumulate, este, de asemenea, un loc minunat pentru a afla ce spun clienții despre experiența lor cu afacerea dvs. Dacă o companie primește o recenzie slabă, Yelp încurajează proprietarul afacerii să sară în conversație, astfel încât să aveți ocazia să vă cereți scuze sau să explicați.
Comentarii Google. La fel ca Yelp, acesta este un canal mai pasiv decât social media, dar cu toate acestea, foarte important., Google domină piața de recenzii, cu 6 din 10 consumatori care caută acum Google pentru recenzii. Întrucât literalmente totul este Googled în aceste zile, recenziile Google ale afacerii dvs. sunt probabil unul dintre primele lucruri pe care un utilizator le va observa despre afacerea dvs.
site-uri dedicate de Advocacy pentru clienți. Unul dintre cele mai de încredere site-uri web pentru recenziile consumatorilor este Trustpilot. Cu peste 45.000 de recenzori noi în fiecare zi, au construit o întreagă comunitate de recenzii online dedicată să ajute clienții să împărtășească experiențele lor autentice.
sondaje client., Sondajele sunt încă una dintre cele mai bune modalități de a pune clienților întrebări specifice și directe. Dacă colectați informații de e-mail ale clienților la punctul de vânzare, puteți identifica rapid clienții dvs. de top și clienții anteriori care sunt mai puțin implicați. Folosind aceste date, puteți crea un sondaj gratuit folosind SurveyMonkey pentru a afla cum vă puteți îmbunătăți afacerea. Nu este rău să oferiți un stimulent pentru finalizare, cum ar fi o reducere la următoarea achiziție.,cu 85 la sută dintre consumatori spunând că au încredere în recenziile online la fel de mult ca și în recomandările personale, este imperativ ca reputația dvs. online să fie intactă, astfel încât potențialii clienți să nu fie dezactivați de recenziile slabe. Cel puțin ar trebui să încercați să vă asigurați că recenziile dvs. pozitive depășesc cele negative. În timp ce recenziile slabe nu pot reduce o pornire pe cont propriu, ele joacă un rol important în succesul întreprinderilor din cărămidă și mortar.
cel puțin, trebuie să vă mențineți informațiile de afaceri actuale pe cât mai multe canale posibil., ShopKeep oferă o opțiune de a vă gestiona prezența online direct din BackOffice-ul POS, dar puteți, de asemenea, să introduceți manual informațiile dvs. pe web.vezi și: cum să obțineți recenzii de afaceri Yelp și Google în 9 pași simpli
managementul defectuos al inventarului
pornirea afacerii dvs. nu poate avea succes dacă inventarul dvs. este gestionat prost—oprire completă. Potrivit Small Business Administration( SBA), problemele cu inventarul se numără printre motivele majore pentru care noile întreprinderi nu reușesc. Gestionarea necorespunzătoare poate duce adesea la lipsuri de inventar și depășiri — ucigași de fluxuri de numerar silențioase.,
este o greșeală de începător care se întâmplă cu ușurință noilor companii care nu înțeleg modelele lor de vânzări. Cel mai bun mod de a combate acest lucru este să utilizați software-ul de gestionare a inventarului sau un sistem de puncte de vânzare (POS) care poate urmări inventarul și oferă rapoarte care detaliază cele mai bune și cele mai proaste produse de vânzare pentru a vă ajuta să identificați modelele de vânzări.
dacă nu țineți evidența articolelor dvs. de vânzare de top sau când acestea sunt în cerere mare, veți experimenta lipsuri de inventar care vă vor micsora profiturile.,
ca comerciant, vă asumați riscul atunci când cumpărați cantități mari de inventar cu scopul de a-l vinde pentru un profit. Dacă nu vindeți aceste produse cât de repede ați prognozat, acestea pot pierde valoare sau pot deveni caduce. Acest lucru te obligă să le vinzi la o reducere profundă sau deloc. Până când vă puteți recupera banii prin vânzarea inventarului pe care îl aveți la îndemână, capitalul dvs. va fi legat într-o mulțime de inventar nevândut.
Imaginează-ți asta. În loc de gândire de stoc ca inventar captuseala rafturi, cred că de ea ca gramezile de bani rece greu., Fiecare produs în depozit sau depozitul local este numerar greu rece pe care nu îl veți vedea niciodată, deoarece nu contribuie la o rentabilitate a investiției (ROI).realitatea dură este că comercianții cu amănuntul din SUA stau pe 1.43 USD din inventar pentru fiecare 1.00 USD din vânzările pe care le fac. Gestionarea corectă a inventarului folosind instrumente moderne vă va asigura că nu sunteți unul dintre ei.
vezi și: tehnici de gestionare a inventarului pentru o afacere mai bună
creștere nesustenabilă
în afaceri, lent și constant câștigă cursa de cele mai multe ori., Extinderea prea rapidă, care implică, de obicei, finanțare pe credit ca un împrumut de afaceri mici, poate avea efecte inverse în cazul în care piața se schimbă sau te-a lovit un patch dur.
încercarea de a prelua mai multe afaceri decât puteți gestiona vă scurge capitalul de lucru și, de obicei, duce la un declin al calității. Sunteți copleșit și produsul sau serviciul dvs. suferă.
În schimb, fii inteligent cu privire la clienții pe care îi curtezi și cum vei plăti înapoi fiecare împrumut de afaceri. A spune nu face parte din conducerea unei afaceri.vezi și: aveți nevoie de finanțare pentru a vă susține creșterea? Check out ShopKeep Capital!,lipsa vânzărilor
la celălalt capăt al spectrului, nimic nu doare o afacere nouă mai repede decât să nu-și atingă obiectivele de vânzări.acest lucru se poate întâmpla atunci când răspundeți prea mult la un client mare. Dacă cafeneaua dvs. depinde de traficul studenților în timpul anului școlar, va trebui să vă diversificați vara pentru a rămâne pe linia de plutire.
singura modalitate de a vă asigura că vă atingeți obiectivele de vânzări este să obțineți informații din datele existente și să utilizați aceste informații pentru a vă informa strategia de vânzări. Un punct de calitate a sistemului de vânzare este un loc bun pentru a începe.,
încercarea de a face totul
proprietarii de afaceri mici sunt o grămadă de scrappy, și tind să se vadă ca Jacks (sau Jills) de toate meseriile. Dar antreprenorii, ca toți oamenii, au puncte forte și puncte slabe, ca să nu mai vorbim de un număr finit de ore în fiecare zi.Delegația este prietenul tău. Dacă asta înseamnă că angajarea ta în primul rând de angajați sau de a investi în software-ul care taie în jos, pe o ocupație, afacerea ta va începe să câștigi bani odată ce ați scape de o parte din responsabilități pe alte calificat umeri.,
subestimarea sarcinilor Administrative
când vă planificați compania, poate vă imaginați clienți fericiți, marketing inteligent și, desigur, o mulțime de bani. Probabil că nu v-ați imaginat foaia de calcul după foaia de calcul. Dar bucăți mari de a conduce o afacere se învârt în jurul sarcinilor administrative.de la gestionarea inventarului la gestionarea angajaților până la toate contabilitatea și contabilitatea implicate în căutarea nesfârșită de a vă îndeplini obiectivele de finanțare și de a transforma un profit, responsabilitățile administrative vă pot mânca cu ușurință întreaga zi.,potrivit unui sondaj realizat de SCORE, 47 la sută dintre proprietarii de afaceri mici nu le plac costurile financiare asociate cu contabilitatea, iar 13 la sută nu le plac durerile de cap administrative și timpul pe care îl suge din ziua lor de lucru.deci, să fie pregătit. Angajați în mod corespunzător sau externalizați multe dintre sarcinile rote către tehnologie. De exemplu, punctul de vânzare iPad al ShopKeep se integrează perfect cu QuickBooks, astfel încât nu trebuie să introduceți manual datele dvs. de vânzări. Comenzile rapide ca aceasta vă economisesc timp, iar timpul înseamnă bani.,
refuzul de a pivota
asta-i drept, încăpățânarea de modă veche vine la #3 din motivele de top întreprinderile mici nu reușesc. Este ușor pentru antreprenori să devină obsedați de ideea sau produsul lor de afaceri, chiar și atunci când toate dovezile indică faptul că acesta nu este un succes.poate că până în momentul în care magazinul dvs. de cărămidă și mortar sărbătorește a doua aniversare, toată emoția și strălucirea noului dvs. magazin s-au uzat și mai puțini localnici se plimbă prin ușile dvs. Acum ce facem? Deveniți o statistică și demisionați la eșec sau vă faceți timp să vă dați seama unde trebuie să vă adaptați?, Poate pivotați să apelați la turiști sau să stocați un alt tip de marfă care să apeleze la baza dvs. de clienți sau să vă folosiți spațiul pentru a găzdui nunți și petreceri la sfârșit de săptămână.uneori, un efort de a pivota la eCommerce poate avea efecte inverse. De obicei, magazinele fizice și magazinele digitale vor împărtăși inventarul. Și în timp ce le puteți păstra în zone de stocare separate, dacă vindeți dintr-un articol online mai repede decât în magazin, va trebui să îndepliniți unele dintre comenzile dvs. online din inventarul magazinului., Cu excepția cazului în care, desigur, preferați să expediați mai întâi la depozitul dvs. și apoi să expediați clientului — provocând întârzieri inutile și o experiență slabă a clientului. Pentru a evita acest lucru, investiți într-un sistem POS care automatizează schimbul între inventarul online și cel fizic.
lipsa datelor
afacerea dvs. mică concurează cu behemoții bogați în numerar, cum ar fi Wal-Mart și Starbucks. Ce au acești giganți la dispoziție? Data. Tone de date.
deși piața dvs. este mult mai mică, ar trebui să adunați cât mai multe informații., Dacă nu aveți o perspectivă asupra performanței afacerii dvs. în timp real, aceasta vă va limita drastic capacitatea de a lua decizii inteligente, bazate pe date.de exemplu, aveți nevoie de o vizibilitate completă asupra veniturilor pe care le colectați și a cheltuielilor pe care le plătiți. Fără aceste cunoștințe, sunteți literalmente zboară orb.pe partea de cheltuieli a ecuației, dacă doriți să cumpărați o nouă linie de inventar sau să faceți unele actualizări la magazinul dvs., trebuie să știți cum va afecta linia de jos. Și nu este doar aceste cheltuieli trebuie să păstreze un ochi pe, dar toate costurile.,ca proprietar de afacere ,trebuie să știți ce procent din venituri puteți aloca salariilor angajaților, facturilor de utilități sau chiriei, astfel încât să puteți stabili obiective adecvate pentru economii de costuri. În ceea ce privește veniturile, doriți ca afacerea dvs. să crească lună de lună sau an de an.
dacă nu vă atingeți obiectivele, poate doriți să examinați zonele afacerii dvs. în care cheltuiți prea mult — adică partea de cheltuieli. Pentru a vă asigura că cheltuielile dvs. nu depășesc veniturile dvs. și transformați afacerea într-o statistică a ratei de eșec, este util să vă cunoașteți venitul net.,în primul rând, trebuie să definiți profitul brut (GP), luând costul bunurilor vândute (rotițe) și scăzând numărul din vânzările nete totale. Dacă utilizați un sistem POS precum ShopKeep, puteți găsi rapoarte ca acestea și multe altele în BackOffice.al doilea factor de care veți avea nevoie în acest calcul este profitul operațional (OP). Pentru a găsi OP, trebuie să scăpați cheltuielile de exploatare (adică, salarizare, chirie, utilități) din profitul brut. Dacă utilizați software de contabilitate, veți putea cu ușurință să preluați aceste informații.
în cele din urmă, aveți cheltuieli nefuncționale., Acestea sunt cheltuieli care nu sunt legate de operațiunile de bază ale activității, cum ar fi profiturile dvs. operaționale, ci mai degrabă impozitele sau dobânzile pe care le puteți avea la împrumuturi sau avansuri în numerar. Cheltuielile nefuncționale sunt scăzute din profitul dvs. operațional pentru a obține venitul net.
secretul de a rula o afacere lean este o strategie pe termen lung, în curs de desfășurare, care se străduiește să elimine deșeurile pentru a îmbunătăți eficiența, agilitatea și calitatea operațiunilor de afaceri — toate în timp ce maximizarea valorii pentru clienți.,deși acest lucru pare a fi o contradicție, a face mai mult cu mai puține resurse, este mult mai ușor decât credeți odată ce îl împărțiți în pași mici. Ideologia unei afaceri slabe este construită pe metodologia construirii-măsurării-învățării.
construi. Ideea principală din spatele construirii este că Roma nu a fost construită într-o singură zi. Nici Gmail-ul Google, iPhone-ul Apple sau mega-retailerul Amazon. Întreprinderile nu încep să facă toate lucrurile cool și fanteziste pentru care sunt cunoscute astăzi. De exemplu, Amazon a început ca o librărie online, iar acum livrează alimente către dvs. și oferă servicii de muzică în streaming., Ideea este că aceste companii au început cu o idee de bază, sau în lumea afacerilor, un produs minim viabil (MVP) pe care îl pot introduce pe piață.
măsură. Apoi, aceste companii au măsurat. Ei au măsurat rezultatele MVP în timpul etapei experimentale. Cum a răspuns piața la produsul sau afacerea dvs.? Au reacționat așa cum te așteptai, sau reacția a fost opusul complet al ipotezei tale?
Aflați. Odată ce aveți unele măsurători de date fiabile, puteți determina apoi ce direcție să se miște pe baza rezultatelor acestor date., Ai avut dreptate tot timpul și acum ai datele să-l susțină? Sau măsurătorile v-au oferit o perspectivă asupra zonelor pe care le puteți îmbunătăți?pentru a aplica acest lucru pentru afacerea dvs. mică, trebuie să vă întoarceți și să vă uitați la planul de afaceri. Ce încerci să construiești? Care sunt obiectivele tale? Care este minimul necesar pentru a începe?
oricare ar fi rezultatul, știți că acesta este susținut de date fiabile în care puteți avea încredere pentru a vă ajuta să vă pivotați afacerea în direcția care o va ajuta să aibă cel mai mare succes.,
operarea unei afaceri de succes nu este ceva ce se poate lăsa până la voia întâmplării sau noroc. Este nevoie de un plan de afaceri clar definit, operațiuni strategice și un management financiar solid de la pornire și de-a lungul vieții afacerii dvs.datele în timp Real reduc dramatic timpul de întârziere dintre colectarea datelor și analiza datelor, făcând astfel afacerea dvs. mai agilă și mai receptivă la tendințele în schimbare., Și dacă există un lucru pe care fiecare afacere mică și mijlocie îl are față de comercianții cu amănuntul cu cutii mari este capacitatea înnăscută de a fi agili, deoarece nu trebuie să reducă birocrația corporativă pentru a face schimbări. Aceștia pot vedea tendințele datelor în timp real și pot răspunde în consecință.
management slab
am ajuns în sfârșit la motivul #1 pentru care o nouă afacere ar putea eșua. Antreprenorii au putere asupra afacerilor lor, iar cu o mare putere vine o mare responsabilitate.
managementul este parțial despre atitudine și mentalitate — și are un efect asupra liniei de jos.,uneori, proprietarii de afaceri mici devin stabilite în căile lor atunci când vine vorba de a face anumite lucruri. Acest lucru este valabil mai ales pentru proprietarii de afaceri veterani. Pentru noii antreprenori, asigurați-vă că nu cădeți în această capcană. Și pentru a fi corect, nu sunt doar proprietarii de afaceri. E toată lumea. Este natura umană, și suntem cu toții vinovați de ea la un moment dat în viața noastră.asumarea și satisfacția se întâmplă de obicei atunci când o afacere merge bine și se încadrează într-un fals sentiment de securitate că afacerea dvs. funcționează în cel mai bun mod posibil și cel mai productiv., Asta e exact atunci când fallacy se năpustește și face ravagii dacă nu ești atent.
aceste zece motive ar trebui să vă dau o înțelegere solidă a modului de a transforma în jurul valorii de o afacere mică în lipsa astfel încât compania dvs. nu devine o statistică rata de eșec.,
Nicole Walters
Ca Scriitor de Conținut la ShopKeep, un lider iPad Punctul de Vânzare de Sistem, Nicole Walters foloseste fundal ei în comunicații și o vastă experiență în plată POS și industrie pentru a crea conținut valoros, care abordează probleme și soluții reale pentru proprietarii de afaceri mici.