6 Cele mai bune servicii de telefonie pentru afaceri mici (2021)

căutați cel mai bun serviciu de telefonie pentru afaceri pentru site-ul dvs. WordPress? Adăugarea unui serviciu telefonic vă poate ajuta să gestionați eficient apelurile cu clienții. În acest articol, am ales manual unele dintre cele mai bune servicii de telefonie de afaceri pe care le puteți utiliza împreună cu site-ul dvs.

de ce și când aveți nevoie de un serviciu de telefonie de afaceri?

în mod normal, puteți adăuga doar telefonul fix sau numărul de telefon mobil pe site-ul dvs., Cu toate acestea, numărul dvs. de telefon nu ar arăta profesional și nu veți putea comunica eficient.adăugarea unui serviciu telefonic de afaceri adecvat vă permite să faceți următoarele:

• puteți urmări cu ușurință durata apelului, orele de așteptare, orele de așteptare și utilizarea generală.
• majoritatea serviciilor de telefonie de afaceri vin cu redirecționarea apelurilor, ID-ul apelantului, apelul în așteptare, rutarea apelurilor de intrare, înregistrarea apelurilor și multe altele.,
• partajați un număr de telefon de afaceri între mai mulți utilizatori simultan (caracteristica Auto attendant vă permite să direcționați apelul către primul reprezentant disponibil)
• puteți utiliza un sistem de telefon de birou, Telefoane fără fir, telefon mobil mobil sau un computer pentru a primi și a efectua apeluri.
• adăugați cu ușurință noi angajați fără a apela la un tehnician IT.
• sistemele de telefonie de afaceri transmit voce prin internet (sisteme VoIP), ceea ce înseamnă că puteți lua numărul dvs. local sau gratuit oriunde doriți. Tot ce veți avea nevoie este o conexiune la internet de mare viteză.,dacă rulați un magazin online sau un site web de afaceri mici, atunci adăugarea unui serviciu profesional de telefonie de afaceri vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea. Îl puteți folosi pentru a construi relații mai bune cu clienții, cu vânzări profesionale și asistență oferită prin telefon.acestea fiind spuse ,să aruncăm o privire la serviciile de telefonie de afaceri de top pe care le puteți utiliza cu site-ul dvs.

  1. Nextiva

  

  Nextiva este cel mai bun serviciu de telefon de afaceri în ceea ce privește caracteristicile și ușurința de utilizare., Acestea oferă un set mare de caracteristici, cu configurare rapidă și prețuri rezonabile. Acesta este dotat cu un simplu panou de administrare bazat pe web, ceea ce face ușor pentru proprietarii de afaceri mici pentru a gestiona cu ușurință platforma de comunicații unificate ca un profesionist.serviciul de telefonie VOIP Nextiva pentru întreprinderile mici include rutarea avansată a apelurilor, apeluri interne gratuite nelimitate, mesagerie vocală la e-mail și text, fax online, mesaje text și multe altele.,de asemenea, obțineți un număr gratuit local sau gratuit, portare gratuită a numerelor și toate funcțiile standard de gestionare a apelurilor, cum ar fi ID-ul apelantului, redirecționarea apelurilor, rutarea, salutări personalizate, sistem avansat IVR (răspuns vocal interactiv) și multe altele. Ca platformă Nextiva oferă și alte funcții puternice, inclusiv CRM, Chat Live, sondaje online, analize de apeluri și alte soluții care funcționează foarte bine cu sistemul de telefonie de afaceri.calitatea apelurilor telefonice este excelentă, soluția voip oferă un uptime de 99,999%, iar reprezentanții serviciului clienți sunt întotdeauna de ajutor.,

  prețul pentru serviciul de telefonie de afaceri Nextiva începe de la 19.95 USD pe utilizator în fiecare lună. Prețul lor devine mai ieftin pe măsură ce adăugați mai mulți utilizatori. De asemenea, puteți crea un cont preplătit pentru a economisi mai mulți bani.Notă: Noi folosim Nextiva pe WPBeginner ca serviciul nostru de telefon de afaceri. Din experiența noastră, Nextiva este cel mai bun sistem de telefonie pentru afaceri mici de pe piață atât din punct de vedere al caracteristicilor, cât și al prețurilor.,ca o afacere mică, caracteristica noastră preferată este că Nextiva ne permite să adăugăm o linie de afaceri pentru telefonul mobil, astfel încât echipa noastră să poată primi apeluri primite de la biroul nostru sau chiar atunci când lucrează de la distanță, fără a fi nevoie să partajeze numerele personale de telefon mobil. Aplicația Nextiva funcționează atât pe smartphone-urile iPhone (iOS), cât și pe Google (Android).de asemenea, ne oferă mesaje text și conferințe video, ceea ce face mai ușor pentru echipa noastră să se conecteze cu clienții noștri folosind canalul preferat de comunicare în afaceri.,acestea fiind spuse, dacă afacerea dvs. are nevoie de un sistem de telefon de birou care funcționează pe telefoanele existente, atunci Nextiva oferă și asta. Centrele de apel și companiile de întreprinderi folosesc adesea Nextiva pentru a-și transforma Avaya private branch exchange (sistemul PBX) într-un sistem puternic de telefonie cloud cu trunchiuri SIP.Nextiva este furnizorul oficial de telefonie pentru universități de top precum Stanford, UCLA, Universitatea din California de Sud, precum și mărci de top precum Taco Bell, Conan O’ Brian și multe altele., revizuirea experților: credem că Nextiva este cel mai bun serviciu de telefonie de afaceri pentru întreprinderile mici, cu planuri accesibile la nivel de întreprindere.

  2. RingCentral

  

  RingCentral este un alt serviciu popular de telefonie de afaceri pentru companii de toate dimensiunile. Acestea oferă unul dintre cele mai bogate sisteme de telefonie pentru afaceri mici de pe piață., platforma lor de telefon de afaceri include toate funcționalitățile standard de care ai avea nevoie, inclusiv apeluri nelimitate, redirecționarea apelurilor, ID-ul apelantului, așteptarea apelurilor și transferul, partajarea unei linii pe mai multe dispozitive mobile și utilizatori, mesaje SMS și multe altele.în afară de aceasta, vine și cu întâlniri video cu partajare de ecran, 1000 de minute gratuite și integrări cu Gsuite, Dropbox, Microsoft și alte servicii. Acesta este dotat cu o administrare intuitivă bazată pe cloud, care o face foarte ușor de configurat și de a gestiona apelurile.

  planul lor Essentials începe de la $19.,99 pe lună pentru fiecare utilizator (facturat anual), și puteți adăuga până la 10 utilizatori. Alte planuri vin la prețuri și caracteristici diferite.de asemenea, puteți plăti suplimentar pentru a obține un număr de vanitate pentru afacerea dvs., care vă permit să aveți un număr de telefon de afaceri captivant și memorabil.RingCentral este o soluție excelentă de telefon atât pentru birourile fizice care caută să înlocuiască telefoanele fixe, cât și pentru cele care se mută într-un birou virtual., poate funcționa cu sistemul dvs. telefonic atunci când este compatibil sau puteți utiliza sistemul lor de telefon virtual prin aplicația desktop RingCentral și aplicația mobilă care funcționează pe toate smartphone-urile (iOS și Android).deoarece RingCentral este una dintre cele mai populare platforme VOIP de afaceri, Acestea au un director mare de integrare a aplicațiilor. acest lucru vă permite să vă conectați cu alte servicii pentru transcriere automată, serviciu de înregistrare a apelurilor vocale, informații despre apelurile de vânzări de la Chorus.,ai, integrări cu software-ul call center, conexiune cu software-ul help desk de asistență și multe alte suplimente, astfel încât să puteți avea un centru de contact integrat pentru clienți.

  Expert Review: credem că RingCentral este o soluție VoIP de afaceri excelentă pentru întreprinderile mici și mijlocii.

  3. Lăcustă

  

  Lăcustă oferă numere de telefon virtuale prin voice over internet protocol (VOIP), și este mare pentru solopreneurs și întreprinderile mici. Un număr de telefon virtual înseamnă că poate redirecționa apeluri către orice număr de telefon sau dispozitiv mobil., Cu toate acestea, pentru apelurile efectuate, veți avea nevoie în continuare de o linie telefonică obișnuită.acestea oferă aplicații web și mobile intuitive pentru a vă gestiona contul și serviciul de telefonie. Puteți utiliza mai multe extensii pentru numărul dvs. și puteți alege dintre numerele de telefon locale, gratuite și vanitate. Oferă numere locale și gratuite din SUA, Canada și Marea Britanie.GrassHopper vine cu toate caracteristicile standard, cum ar fi redirecționarea apelurilor, rutarea, așteptarea, muzica de așteptare a apelurilor, mesageria vocală pentru transcrierile de e-mail și multe altele., Este perfect pentru echipele de la distanță, deoarece puteți adăuga extensii care pot fi utilizate de oriunde folosind aplicații mobile sau desktop.

  planurile lor încep de la $29.99 pe lună cu 1 Număr local și până la 3 extensii. Puteți crește numărul de utilizatori și puteți adăuga mai multe numere de telefon locale pe planurile lor superioare.Expert Review: noi credem GrassHopper este cel mai bun serviciu de telefon de afaceri pentru freelanceri și solopreneurs.

  4., Ooma este un furnizor popular de telefonie VOIP de afaceri care oferă numere de telefon de afaceri și 1-800 numere de telefon gratuite la prețuri accesibile. Puteți adăuga un număr gratuit la orice plan de birou Ooma. În mod implicit, aceștia vor preselecta un număr de telefon gratuit pentru dvs., dar aveți și opțiunea de a alege unul nou.platforma Ooma office vine cu toate caracteristicile puternice pe care le-ați aștepta, cum ar fi recepționerul virtual, apelarea extensiilor, muzica în așteptare, aplicațiile inteligente pentru telefoane mobile și multe altele., Cel mai bun din toate configurarea este foarte ușor, și o puteți face în câteva minute.puteți utiliza panoul de control pentru a gestiona cu ușurință apelurile, a adăuga noi membri ai echipei și multe altele.

  planul lor de prețuri începe de la 19.95 USD pe lună, care vine cu un număr gratuit gratuit și 500 de minute incluse gratuit. De asemenea, vă permit să achiziționați minute suplimentare la tarife reduse.revizuirea experților: credem că Ooma este cel mai bun serviciu de telefonie de afaceri pentru setările tradiționale de birou cu telefoane de birou.

  5. Phone.com

  

  Telefon.,com este o altă opțiune bună pentru serviciul de telefonie pentru afaceri mici. Acestea oferă un panou simplu de administrare bazat pe web și aplicații, cu caracteristici standard de servicii telefonice, cum ar fi redirecționarea apelurilor, rutarea apelurilor, ID-ul apelantului, apeluri de conferințe și multe altele.acestea includ mai multe țări europene și Canada în minutele de apel locale, ceea ce face apelarea la aceste țări mult mai ieftină. De asemenea, puteți integra serviciul dvs. de telefon de afaceri la software-ul CRM terță parte, cum ar fi Salesforce și Zoho.ei au două tipuri de opțiuni de tarifare plătiți pe minut și nelimitat. Plătiți pe minut planurile încep de la $12.,99 pe lună și planuri nelimitate încep de la $22.99 pe lună.

  revizuirea experților: credem Phone.com este cel mai bun serviciu de telefonie de afaceri ieftin pentru companiile conștiente de buget.

  6. 8×8

  

  8×8 este o altă opțiune bună pentru serviciul de telefonie de afaceri mici. Prețurile lor sunt ușor mai mici decât alte sisteme de telefonie de top pentru întreprinderi mici, dar le lipsește și unele dintre caracteristicile avansate oferite de concurenții lor.,serviciul de telefonie VOIP 8×8 include toate caracteristicile standard, cum ar fi redirecționarea apelurilor, partajarea numerelor, mesageria vocală la e-mailul audio, participarea automată la apeluri, aplicații mobile, chat, SMS și multe altele.

  structura prețurilor variază în funcție de planul pe care îl alegeți. Puteți începe pentru $24.99 pe utilizator în fiecare lună cu 250 minute de ieșire în SUA și Canada și $0.029/minut după aceea. Pentru minute nelimitate, puteți alege planuri începând de la $39.99 pe utilizator în fiecare lună.

  care este cel mai bun serviciu de telefon de afaceri pentru tine?,

  după ce am cercetat cu atenție toți furnizorii de servicii de telefonie de afaceri de top, credem că Nextiva este cel mai bun furnizor de servicii de telefonie de afaceri de pe piață.planurile lor sunt accesibile pentru companii de toate dimensiunile și oferă o mulțime de caracteristici puternice, împreună cu asistență pentru clienți de top.

  Cea mai bună parte este că, în timp ce Nextiva de afaceri linia telefonică funcționează pe telefonul mobil, tablete, și calculatoare, au, de asemenea, de multe ori a alerga liber promotii pentru afaceri avansate sisteme de telefon ca Poli VVX150 sau Nextiva X-885, care este folosit de multi profesionisti pentru multi-linie de manipulare și mai mult.,

  

  Pentru toate motivele de mai sus, am decis să utilizeze Nextiva pentru propriile noastre de afaceri și rata de ca #1 cel mai bun sistem de telefonie de afaceri în piață.în cercetarea noastră, RingCentral a venit ca o secundă foarte apropiată. Sistemul lor de telefonie voip oferă o mulțime de aceleași caracteristici ca Nextiva, iar la final pentru noi a ajuns la preț și servicii pentru clienți.

  într-adevăr nu poate merge în neregulă cu oricare dintre aceste top doi furnizori de VoIP.,de asemenea, am analizat mulți alți furnizori de servicii de telefonie de afaceri care nu sunt enumerați în acest articol, cum ar fi Vonage, Jive, la&T, Verizon, Skype și alții. Am decis că nu este cel mai bine să le enumerăm pe toate în acest articol, deoarece nu vrem să provocăm paralizia alegerii.în schimb, obiectivul nostru este întotdeauna să vă ușurăm alegerea celui mai bun furnizor pentru nevoile dvs.sperăm că acest articol v-a ajutat să găsiți cel mai bun serviciu de telefonie de afaceri pentru site-ul dvs., De asemenea, poate doriți să vedeți ghidul nostru despre cum să creați o adresă de e-mail de afaceri gratuită și cele mai bune servicii de marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici.au ajutat mii de proprietari de afaceri găsi cel mai bun sistem de telefon de afaceri pentru nevoile lor, am răspuns destul de o mulțime de întrebări. Mai jos sunt câteva dintre răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre sistemele de telefonie de afaceri VoIP și furnizorii de servicii.ce este VoIP și cum funcționează?,VoIP (Voice Over Internet Protocol) este o tehnologie telefonică care vă permite să efectuați și să primiți apeluri telefonice utilizând Internetul în loc de linii telefonice tradiționale.am scris un ghid detaliat despre ce este VoIP și cum funcționează.

  Iată un rapid vizual VoIP infographic:

  

  este serviciul de telefonie VoIP de afaceri mai ieftin decât un telefon fix?da, sistemele de telefonie VoIP business sunt mai ieftine decât cele fixe on-premise, deoarece utilizează conexiunea dvs. la internet existentă, mai degrabă decât să necesite un sistem sau hardware separat., Serviciul de telefonie VoIP business reduce, de asemenea, sarcinile interne IT și suport prin simplificarea fluxului de lucru General.

  furnizorii tipici de telefonie fixă taxează suplimentar pentru funcții avansate de apel, cum ar fi coadă de apel, transfer de apeluri / redirecționare automată a apelurilor, muzică în așteptare, apelare extensivă, pod de conferințe etc.cu business VoIP toate funcțiile avansate sunt incluse și puteți chiar să economisiți până la 90% la costurile interne de apelare cu furnizori de top precum Nextiva.

  pot trece de la telefonul fix la serviciul VoIP de afaceri?,da, puteți converti cu ușurință sistemul dvs. de telefonie fixă de afaceri într-o soluție VoIP de afaceri online. Toate companiile de top de sistem de telefon de afaceri, cum ar fi Nextiva și RingCentral face mai ușor pentru tine de a păstra același număr de telefon de afaceri atunci când trecerea de la fix la VoIP.

  pot folosi telefonul meu fără fir cu VoIP de afaceri?da, puteți utiliza telefoanele fără fir existente și telefoanele de birou cu majoritatea furnizorilor de VoIP de afaceri. Toți furnizorii de top pe care i-am menționat în lista noastră vin și cu o aplicație de telefon mobil pe care o puteți instala și pe telefoanele mobile personale.,dacă utilizați în prezent Telefoane analogice sau aveți o configurație PBX, atunci puteți utiliza un adaptor VoIP pentru a păstra același sistem de telefonie de afaceri.care sunt dezavantajele sistemelor de telefonie de afaceri VoIP?servicii de telefonie de afaceri VoIP efectuați apeluri telefonice prin internet. Cel mai mare dezavantaj este că, dacă nu aveți o conexiune fiabilă la internet, atunci calitatea apelului dvs. de client nu va fi la fel de bună. de asemenea, dacă afacerea dvs. se confruntă cu o întrerupere a alimentării, atunci probabil înseamnă că routerul dvs. de internet va pierde și puterea. Acest lucru poate duce la scăderea apelurilor., Vă recomandăm întotdeauna să utilizați o copie de rezervă a bateriei cu routerul dvs. de internet pentru a evita problemele de calitate a apelurilor.aceste dezavantaje pot fi ușor atenuate, iar avantajele sistemelor de telefonie de afaceri VoIP depășesc pur și simplu orice contra.obțineți toate funcțiile avansate de apel, cum ar fi rutarea apelurilor, muzică în așteptare, apeluri de conferință, auto-însoțitor, răspuns vocal interactiv (IVR), coadă de apeluri, apelare extensivă, redirecționare vocală și multă flexibilitate fără costurile ridicate ale telefoanelor fixe.

  care este cel mai bun sistem de telefonie de afaceri în opinia dvs. de experți?,cele mai bune 3 alegeri pentru cele mai bune servicii de telefonie de afaceri sunt:

  1. Nextiva
  2. RingCentral
  3. GrassHopper

  nu, această ultimă întrebare nu este o glumă. Primim serios această întrebare chiar și după ce ne referim la acest ghid.de aceea am făcut chiar și o comparație video a serviciului de telefonie de afaceri de top:

  Abonați-vă la WPBeginner