Boomers, Gen X, Gen Y și Gen Z a explicat

ce separă Generația Y de X? Și hei Gen Z, bun venit la petrecere! Care e limita? Câți ani are fiecare generație? Sunt într-adevăr atât de diferite?este ușor de văzut de ce există atât de multă confuzie cu privire la cohortele generaționale.dacă v — ați simțit vreodată încurcat de această „supă de alfabet” de nume-nu sunteți singuri. Frustrarea reală lovește atunci când îți dai seama că consumatorii milenari reprezintă generația cu cele mai mari cheltuieli în 2020-cu o filă proiectată de 1, 4 trilioane de dolari.,

Si, desi lor actuala avere a fost tras în jos de nu una, ci două „o dată-in-a-viață” crizele economice timpul lor cele mai de impact ani de carieră, Mileniului moșteni de peste $68 miliarde de Baby Boomer părinții până în anul 2030, definindu-le pentru a putea fi cel mai bogat generație din istoria statelor UNITE.

Generația Z nu este cu mult în urmă, proiectat pentru a lovi 33 de miliarde de $în venituri până în 2030 — e mai mult decât un sfert din venitul global — și treacă Mileniului în puterea de cumpărare la un an după., 3

indiferent de modul în care împărțiți datele, generațiile mai tinere nu au fost niciodată mai critice pentru viitorul instituției dvs. financiare.

dacă nu înțelegeți cine sunt și ce vor, nu veți capta un dolar din banii lor.

oamenii îmbătrânesc. Zilele de naștere rămân la fel.

o sursă comună de confuzie atunci când etichetarea generațiilor este vârsta lor. Cohortele generaționale sunt definite (vag) de anul nașterii, nu de vârsta curentă. Motivul este simplu-generațiile îmbătrânesc în grupuri., Dacă te gândești la Millennials ca la copii de Colegiu (18 – 22), atunci nu numai că ești depășit — te gândești la o etapă în viață, nu la o generație. Millennials sunt acum bine din colegiu, și că etapa de viață este dominată de Gen Z.

un alt exemplu, un membru al Generației X, care a împlinit 18 ani în 1998 ar fi acum peste 40. În acel moment, el sau ea îi pasă de probleme foarte diferite și este receptiv la un nou set de mesaje de marketing. Indiferent de vârsta ta, vei aparține întotdeauna generației în care te-ai născut.,defalcarea în funcție de vârstă arată astfel:

Baby Boomers: Baby boomers s-au născut între 1946 și 1964. Acestea sunt în prezent între 57-75 ani (de 71,6 milioane în SUA)
Gen X: Gen X s-a născut între 1965 și 1979/80 și este în prezent între 41-56 ani (de 65,2 milioane de oameni în SUA)
Gen Y: generația Y sau Millennials, au fost născuți între 1981 și 1994/6. Acestea sunt în prezent între 25 și 40 de ani (72.1 milioane în SUA)
- Gen Y. 1 = 25-29 ani (în jur de 31 de milioane de oameni în SUA)
- Gen Y.,2 = 29-39 (aproximativ 42 de milioane de oameni în SUA)
Gen Z: Gen Z este cea mai nouă generație, născută între 1997 și 2012/15. Acestea sunt în prezent între 6 și 24 de ani (aproape 68 de milioane în SUA)

termenul De „Milenară” a devenit popular mod de a face referire ambele segmente de Gen Y (mai mult pe Y. 1 și Y. 2 de mai jos).

Și pentru ca „Zillennials,” cele prins la coada sfârșitul Mileniului și începe de Gen Z sunt uneori etichetate cu aceasta porecla, un grup alcătuit din oameni născuți între 1994 și în anul 2000.,în mod realist, numele Generation Z este un înlocuitor pentru cei mai tineri oameni de pe planetă. Este probabil să se transforme pe măsură ce părăsesc adolescența și se maturizează în identitățile lor adulte.

de ce generațiile sunt numite după litere?

a început cu generația X, oameni născuți între 1965-1980. Generația anterioară a fost Baby Boomers, născut 1946-1964. După al doilea război mondial, americanii s-au bucurat de prosperitate nou-găsită, ceea ce a dus la un „baby boom.”Copiii născuți ca rezultat au fost numiți Baby Boomers.,

dar generația care a urmat Boomers nu a avut un identificator cultural flagrant. De fapt, aceasta este originea anecdotică a termenului Gen X — ilustrând caracteristicile nedeterminate de care ar ajunge să fie cunoscute. În funcție de cine întrebați, fie sociologii, un romancier, fie Billy Idol au cimentat această frază în vocabularul nostru.

de acolo a fost totul în jos-alfabet. Generația următoare Gen X a devenit în mod natural Gen Y, născut 1981-1996 (da sau de a lua câțiva ani pe fiecare capăt). Termenul „Milenar” este creditat pe scară largă lui Neil Howe, împreună cu William Strauss., Perechea a inventat termenul în 1989, când începutul iminent al Mileniului a început să apară puternic în conștiința culturală.

Generația Z se referă la bebelușii născuți de la sfârșitul anilor 90 până astăzi. De asemenea, a apărut o serie de etichete potențiale, inclusiv Gen Tech, post-Millennials, iGeneration, Gen Y-Fi și Zoomers.cercetarea Javelin a observat că nu toate Mileniile sunt în prezent în aceeași etapă a vieții., În timp ce toți oamenii s-au născut în jurul rândul său, a secolului, unele dintre ele sunt încă în fază de maturitate, lupte cu noi cariere și soluționarea în jos, în timp ce în vârstă Mileniului avea o casă și o familie. Vă puteți imagina cât de a avea un copil s-ar putea schimba interesele și prioritățile, astfel încât pentru scopuri de marketing, este util de a împărți această generație în Gen Y. 1 și Gen Y. 2.nu numai că cele două grupuri sunt diferite din punct de vedere cultural, dar se află în faze foarte diferite ale vieții lor financiare. Grupul mai tânăr își flexează acum puterea de cumpărare., Ultimul grup are o istorie mai extinsă și poate refinanța ipoteca și creșterea copiilor. Contrastul dintre priorități și nevoi este puternic.aceeași logică poate fi aplicată oricărei generații care se află în această etapă a vieții sau mai tânără. Pe măsură ce îmbătrânim, avem tendința de a omogeniza și de a ne confrunta cu probleme de viață similare. Cu cât suntem mai tineri, cu atât este mai dramatică fiecare etapă a vieții. Luați în considerare diferența dintre cineva din școala elementară și liceu. Deși ar putea fi aceeași generație, au opinii și nevoi foarte diferite.,marketingul pentru generațiile tinere ca o singură cohortă nu va fi la fel de eficient ca segmentarea strategiei și a mesageriei.

de ce sunt importante numele de generație de cohorte?

fiecare etichetă de generație servește ca o mână scurtă pentru a face referire la aproape 20 de ani de atitudine, motivații și evenimente istorice. Puțini indivizi se auto-identifică ca Gen X, Milenar sau orice alt nume.

sunt termeni utili pentru marketing și tind să se strecoare în jos în uz comun. Din nou, este important să subliniem că referirea la o cohortă numai în funcție de intervalul de vârstă se complică rapid., Zece ani de acum, prioritățile Millennials vor fi schimbat — și tactici de marketing trebuie să se adapteze căpută. Există și alte categorii de cohorte pe care le puteți utiliza pentru a înțelege mai bine consumatorii care depășesc vârsta sau generația..

amintiți-vă, aceste puncte de întrerupere generaționale arbitrare sunt doar asta. Ele nu sunt o știință exactă, și sunt în continuă evoluție.indiferent de terminologia sau gruparea pe care o utilizați, obiectivul este de a ajunge la oameni cu mesaje de marketing relevante pentru faza lor de viață., Pe scurt, indiferent de câte litere se adaugă la supa alfabetului, cel mai important lucru pe care îl puteți face este să căutați să înțelegeți supa du jour pentru tipul de consumator pe care doriți să îl atrageți.

ce face fiecare generație diferită?

înainte de a ne arunca cu capul în fiecare generație, amintiți-vă că anii exact născuți sunt în dispută, deoarece nu există praguri comparabil definitive prin care generațiile ulterioare (după Boomers) sunt definite. Dar acest lucru ar trebui să vă ofere o gamă generală pentru a ajuta la identificarea generației în care aparțineți.,celălalt fapt de reținut este că noua tehnologie este de obicei adoptată mai întâi de cea mai tânără generație și apoi este adoptată treptat de generațiile mai în vârstă. De exemplu, 96% dintre americani au un smartphone, dar Gen Z (cea mai tânără generație) este cel mai mare utilizator.

Generația Baby Boomer

Boomer Naștere de Ani: 1946 1964
Vârsta Actuală: 57 la 75
Generație Dimensiune: 71.,6 milioane
consumul Media: Baby boomers sunt cei mai mari consumatori de mass-media tradiționale, cum ar fi televiziunea, radioul, revistele și ziarele. În ciuda faptului că este atât de tradițional, 90% dintre baby boomers au un cont Facebook. Această generație a început să adopte mai multă tehnologie pentru a rămâne în contact cu membrii familiei și pentru a se reconecta cu vechii prieteni.obiceiuri bancare: Boomers preferă să meargă într-o sucursală pentru a efectua tranzacții. Această cohortă generațională preferă în continuare să utilizeze numerar, în special pentru achiziții sub 5 dolari.,evenimentele de modelare: optimismul Post-al doilea război mondial, războiul rece și mișcarea hippie.ce urmează pe orizontul lor financiar: această generație se confruntă cu cea mai mare creștere a datoriei de împrumut pentru studenți. În timp ce acest lucru ar putea părea contraintuitiv, acesta poate fi explicat prin faptul că această generație are cea mai mare bogăție și caută să-și ajute copiii cu datoria lor de student. Ei au convingerea că ar trebui să aveți grijă de copiii dvs. suficient pentru a le stabili pe calea cea bună și nu intenționați să lăsați nicio moștenire., Cu mai mulți americani care trăiesc mai mult decât fondul lor de pensionare, pensiile în scădere și securitatea socială în pericol, asigurându-vă că puteți finanța cu succes pensionarea este o preocupare majoră pentru Boomers.

Generația X

Gen X Naștere de Ani: 1965 a 1979/80
Vârsta: 41 la 56
Alte Porecle: „Cheia de gât” generație, Generația MTV
Generare Dimensiuni: 65.,2 milioane
consum Media: Gen X încă citește ziare, reviste, ascultă radioul și se uită la televizor (aproximativ 165 de ore de televiziune pe lună). Cu toate acestea, ei sunt, de asemenea, pricepuți digital și petrec aproximativ 7 ore pe săptămână pe Facebook (cea mai mare dintre orice cohortă generațională).obiceiuri bancare: deoarece acestea sunt savvy digital, Gen X va face unele de cercetare și management financiar on-line, dar încă preferă să facă tranzacții în persoană. Ei cred că serviciile bancare sunt o afacere de la persoană la persoană și demonstrează loialitatea față de marcă.,modelarea evenimentelor: sfârșitul războiului rece, creșterea calculului personal și sentimentul pierdut între cele două generații uriașe.ce urmează în orizontul financiar al Gen X: Gen X încearcă să ridice o familie, să plătească datoria studenților și să aibă grijă de părinții îmbătrâniți. Aceste cerințe pun o presiune mare asupra resurselor lor. Medie Gen XER poartă $ 142,000 în datorii, deși cele mai multe dintre acest lucru este în ipoteca lor. Ei caută să-și reducă datoria în timp ce construiesc un plan stabil de economisire pentru viitor.,

Mileniului (Gen Y)

Milenară Naștere de Ani: 1981 la 1994/6
Vârsta: 25-40
Alte Porecle: Gen Y, Gen de Mine, Gen Noi, Echo Boomers
Generație Dimensiune: 72.1 milioane
Consumul de Media: 95% mai uit la TV, dar Netflix marginile tradiționale de cablu ca furnizor preferat. Tăierea cablurilor în favoarea serviciilor de streaming este alegerea populară. Această generație este extrem de confortabilă cu dispozitivele mobile, dar 32% vor folosi în continuare un computer pentru achiziții., De obicei, au mai multe conturi de social media.obiceiuri bancare: milenialii au mai puțină loialitate față de marcă decât generațiile anterioare. Ei preferă să magazin de produse și caracteristici în primul rând, și au puțină răbdare pentru servicii ineficiente sau săraci. Din această cauză, milenialii își pun încrederea în Mărci cu o istorie superioară a produselor, cum ar fi Apple și Google. Ei caută instrumente digitale pentru a-și ajuta la gestionarea datoriilor și pentru a-și vedea băncile ca tranzacționale, spre deosebire de relaționale.,evenimente de modelare: Marea Recesiune, explozia tehnologică a internetului și a social media și 9/11
ce urmează în orizontul lor financiar: milenialii alimentează forța de muncă, dar cu sume uriașe de datorii ale studenților. Acest lucru întârzie achizițiile majore, cum ar fi nunți și case. Din cauza acestei instabilități financiare, milenialii aleg accesul în locul proprietății, ceea ce poate fi văzut prin preferința lor pentru serviciile la cerere. Ei doresc parteneri care îi vor ajuta să-i ghideze către achizițiile lor mari.,

Gen Z

Gen Z Naștere de Ani: 1997-2012/15
în Prezent Vârsta: 6 la 24
Alte Porecle: iGeneration, Post-mileniului, Patria Generație
Generare Dimensiuni: 68 de milioane
Consumul de Media: media Gen Zer primit primul lor telefon mobil la vârsta de 10.3 ani. Mulți dintre ei au crescut jucându-se cu telefoanele mobile sau tabletele părinților lor. Au crescut într-o lume hiper-conectată, iar smartphone-ul este metoda lor preferată de comunicare., În medie, aceștia petrec 3 ore pe zi pe dispozitivul mobil.obiceiuri bancare: această generație a văzut lupta mileniilor și a adoptat o abordare mai conservatoare din punct de vedere fiscal. Ei doresc să evite datoriile și să aprecieze conturile sau serviciile care ajută la acest efort. Cardurile de Debit se află în topul listei de priorități, urmate de serviciile bancare mobile.modelarea evenimentelor: smartphone-uri, social media, neștiind niciodată o țară care nu este în război și văzând luptele financiare ale părinților lor (Gen X).
ce urmează în orizontul financiar al Gen Z: învățarea despre finanțele personale., Aceștia au un apetit puternic pentru educația financiară și deschid conturi de economii la vârste mai mici decât generațiile anterioare.dacă doriți să aflați mai multe despre Gen Z, consultați această scufundare profundă în consumul lor media și obiceiurile bancare.

generațiile folosesc tehnologia diferit?generațiile mai tinere au condus adesea americanii mai în vârstă în adoptarea și utilizarea tehnologiei, iar acest lucru este valabil în mare măsură astăzi.,deși Baby Boomers pot urmări Gen X și Millennials pe utilizarea tehnologiei native, rata la care Boomers extinde utilizarea tehnologiei este accelerată.de fapt, Boomers sunt mult mai probabil să dețină un smartphone decât au fost în 2011 (68% în 2019 față de 25% atunci).

sunt generațiile cel mai bun mod de a clasifica comportamentul consumatorilor?

cunoașterea tendințelor generaționale este importantă, deoarece acestea pot dezvălui atitudini și comportamente similare în rândul consumatorilor care au experimentat evenimente mondiale în aceeași etapă de viață ca și cohortele lor., Și nu doare să înțelegem aceste grupe de vârstă, deoarece instrumentele de marketing și segmentările de audiență includ, în general, vârsta ca factor.dar generațiile nu spun întreaga poveste și comportamentele lor pot fi greu de blocat. La urma urmei, fiecare generație crește. Deci. vă puteți baza doar pe intervalele de vârstă? Iată ce credem.

face generații banca diferit?

absolut, și din mai multe motive.fiecare generație a fost în forța de muncă pentru diferite perioade de timp și a acumulat diferite grade de bogăție.,Baby Boomers au o valoare netă medie de $1,066,000 și o valoare netă medie de $224,000.valoarea medie netă a Gen Xers este de aproximativ $288,700, dar mediana este de $59,800.Millennials au o valoare medie netă în jurul valorii de $76,200, dar valoarea lor medie netă este de numai $11,100.valoarea medie netă a Gen Z este dificil de raportat, deoarece o mare parte din generație nu are încă o valoare netă sau o carieră.fiecare generație se pregătește și economisește pentru diferite etape de viață; fie că pensionarea, școlarizarea copiilor sau cumpărarea unei prime mașini.,fiecare generație a crescut în lumi tehnologice în evoluție și are preferințe unice în ceea ce privește gestionarea relațiilor financiare.fiecare generație a crescut în diferite climate financiare, care și-a informat atitudinile financiare și opiniile instituțiilor. Cu toate acestea, în ultimul an, pandemia COVID-19 a devenit marele egalizator, deoarece toate generațiile au fost nevoite să se adapteze la un nou mod de a trăi și de a trăi.

cum apar aceste diferențe bancare pe piață?

ușurința de Utilizare față de serviciul personal.,dacă credeți că roboții preiau lumea, s-ar putea să aveți dreptate. Dar pentru consumatorii Millennial și Gen Z, acest lucru nu este neapărat un lucru rău. De fapt, potrivit unui studiu recent Adobe Analytics, 44% Din Gen Z și 31% din Millennials au folosit un chatbot bancar pentru a răspunde la întrebările lor. Și înainte de a vă gândi că trebuie să fie o experiență de utilizator teribilă, peste jumătate din ambele grupuri care au folosit de fapt un chatbot au spus că experiența a fost mai bună decât să vorbească cu o persoană reală.,cu toate acestea, pentru sarcini bancare mai complicate, chiar și generațiile mai tinere preferă asistența suplimentară a unui reprezentant uman.

Securitatea este încă pe primul loc, întotdeauna. Dar fiecare generație are propriile priorități.atunci când alegeți un loc nou pentru bancă,” securitatea ” a fost preocuparea de top din Gen Z, Millennials, Gen X și Boomers. „Reputația” (cunoscută și sub numele de marca dvs.) a terminat pe locul doi atât pentru consumatorii Gen Z, cât și pentru consumatorii milenari.cu toate acestea, pentru consumatorii Gen Z și Boomer, locațiile sucursalelor au fost al doilea rezultat cel mai popular, cu „reputația” aproape în urmă., Consumatorii mai tineri încă le pasă de locațiile sucursalelor, dar o cântăresc în jurul aceluiași nivel ca serviciile digitale și de aplicații ale unei instituții.

pentru generația X, serviciile digitale și de aplicații au fost tăiate de asistența în persoană. Pentru Baby Boomers, banking local a fost mai important.4 Cu toate acestea, înainte de a scrie pe importanța online și mobile banking pentru acești consumatori…

Tehnologia nu este doar pentru generațiile mai tinere.tendința a fost mult timp pentru fiecare nouă generație să adopte servicii bancare digitale și mobile mai ușor., Dar pandemia COVID-19 a transformat un nou val de adoptatori târzii care acum se bancare și digital.conform unui sondaj Zelle recent, acum 82% dintre persoanele în vârstă de peste 55 de ani fac servicii bancare online mai frecvent — cu 61% și 55% apelând la social media și mobile banking mai frecvent.5

care se aliniază îndeaproape cu începutul demografiei Baby Boomer (în prezent între 57 și 75 de ani). Și, deși doar timpul va spune cât de durabilă va fi această trecere la instrumentele și serviciile digitale, cu cât experiența dvs. digitală este mai pozitivă, cu atât este mai probabil să vă extindeți acoperirea digitală cu această generație.,astăzi, generațiile mai în vârstă se comportă mai mult ca generațiile mai tinere. Și dacă doriți să reușiți pe piața de mâine, trebuie deja să întâlniți aceste generații mai tinere acolo unde sunt. Acum este momentul să vă extindeți marca de servicii excelente dincolo de sucursală.