operarea unui magazin de vânzare cu amănuntul necesită o serie de abilități administrative, de management și de marketing. De la asigurarea faptului că există suficient inventar până la întocmirea rapoartelor lunare de vânzări, aceste abilități sunt necesare pentru a vă asigura că magazinul dvs. funcționează fără probleme.
având un punct de vânzare (POS) sistem eficient poate merge un drum lung în asigurându-vă că toate operațiunile se execută fără probleme., În acest articol, vorbim cu doi experți din industrie care vor împărtăși sfaturi despre ce trebuie să aveți într-un POS și cum să alegeți cea mai bună opțiune pentru magazinul sau restaurantul dvs. de vânzare cu amănuntul.
Marylise Tauzia
Produs de marketing și evanghelizare duce la Pătrat
Yamarie Grullon
Director de strategie de conținut și social media la ShopKeep
Ce Rost are un Punct de Vânzare (POS) de Sistem?,
un sistem de puncte de vânzare sau POS este locul în care clientul dvs. efectuează o plată pentru produse sau servicii la magazinul dvs. Mai simplu spus, de fiecare dată când un client face o achiziție la magazinul dvs., finalizează o tranzacție la punctul de vânzare.
POS—ul servește ca componentă centrală pentru afacerea dvs.; este hub—ul în care totul-cum ar fi vânzările, inventarul și managementul clienților-se îmbină.oricât de evidente sunt beneficiile unui sistem POS, am constatat că 56% dintre comercianții cu amănuntul cu un singur magazin nu utilizează încă unul., În schimb, am găsit, mulți sunt încă folosind o combinație de metode manuale, case de marcat, QuickBooks și Excel pentru contabilitate.deci, de ce comercianții cu amănuntul nu au făcut încă acest pas către POS? Pentru început, implementarea de noi tehnologii—în special tehnologia care este esențială pentru procesul dvs. de afaceri—poate fi înfricoșătoare și copleșitoare. Comercianții cu amănuntul trebuie să ia în considerare consecințele negative ale lipsei de a avea un POS în loc.,
” a alerga riscul de a încetini activitatea și lipsă de date critice pe care le-ar putea ajuta să crească lor de afaceri mai repede. Având o perspectivă cheie despre clienții lor, nivelul lor de inventar și când ar trebui să comande mai multe consumabile sunt exemple de informații pe care le oferă un POS.,”
MARYLISE TAUZIA, MARKETING de PRODUS & EVANGHELIZARE PLUMB, PĂTRAT
Înțelegerea a ceea ce un sistem POS este—sale componente software și hardware, precum și capabilități—vă va permite să face o decizie de cumpărare educat.
Componentele Software ale unui Sistem POS
Fiecare sistem POS cuprinde componentele software și hardware care fac execută operațiunile zilnice ale afacerii dvs. mai ușor și mai rapid., Este important să înțelegeți ce opțiuni de software POS există și ce au de oferit fiecare.
atunci Când se decide ce să caute într-un POS software, Marylise Tauzia, marketing de produs și evanghelizare duce la Pătrat, spune ușurința de integrare este imperativă.
„flexibilitatea este cheia. Asigurați-vă că furnizorul dvs. de POS funcționează cu procesorul/gateway-ul de plată la alegere, astfel încât să puteți controla costurile., Dacă utilizați deja aplicații importante pentru afacerea dvs., asigurați-vă că POS-ul se poate integra fără probleme, astfel încât să puteți continua să le utilizați.”
componente Hardware ale unui sistem POS
acestea sunt componentele fizice comune necesare pentru a vă pune POS-ul în funcțiune.Monitor/tabletă: afișează baza de date de produse și permite alte funcții, cum ar fi ceasul angajaților și vizualizarea rapoartelor de vânzări. Tabletele—în special iPad—urile-sunt populare pentru înlocuirea monitoarelor mai voluminoase.
scanner de coduri de bare: automatizează procesul de verificare., Scanarea codurilor de bare trage informații despre produs și adaugă-l la totalul checkout. Scanerele de coduri de bare se pot integra, de asemenea, cu sistemele de gestionare a stocurilor pentru a ajusta automat nivelurile stocurilor.
cititor de carduri de Credit: deoarece standardul de plată EMV a intrat în vigoare în 2015, cititorii de carduri de credit sigure și conforme cu EMV sunt un must-have. Comercianții cu amănuntul neconformi se confruntă cu pierderi potențial uriașe din cauza răspunderii pentru fraudă.
imprimanta de chitanțe: chitanțele prin e-mail și text pot câștiga popularitate, dar chitanțele pe hârtie rămân esențiale pentru a oferi clienților un instantaneu rapid al achiziției sau returnărilor.,
sertar de bani: poate dispărea în anii următori, dar numerarul este încă rege. Până atunci, veți avea nevoie de un loc sigur pentru a stoca numerar pentru tranzacții. Un alt beneficiu de numerar: nu există taxe de card de credit asociate.
Caracteristici cheie ale unui sistem POS: ce să caute atunci când cumpără
multe sarcini într-un magazin de vânzare cu amănuntul poate fi prea obositoare și resurse exhaustive. Cu sistemul POS potrivit, comercianții cu amănuntul au capacitatea de a simplifica operațiunile de afaceri zilnice cruciale cu o mai mare competență.,”sistemele POS moderne nu oferă doar flexibilitate atunci când procesează tranzacțiile zilnice”, spune Grullon. „Acestea îmbunătățesc șansele de succes ale comerciantului, oferindu-le instrumente pentru a eficientiza procesele de afaceri.”
analiza Noastră cu POS software identificate caracteristici cheie care comercianții cu amănuntul și restaurante caute în alegerea unui sistem POS:
Vânzări de Raportare: la suprafață, cele mai multe sisteme POS permite să se uite la dvs. de vânzări., Diferența constă în modul în care sunt prezentate aceste numere, ușurința cu care datele pot fi accesate și cât de multe detalii obțineți.,
POS-ul de sistem ar trebui să fie în mod ideal capabil să:
- de a Genera rapoarte de vânzări detaliate (în funcție de produs, oră, angajat, costul total de produse vândute, în sumă totală de retail, profit net, profit procente, marja brută)
- Oferă instantanee și diagrame pe magazinul dvs. de performanță de vânzări
Managementul Inventarului: Una dintre cele mai importante funcții ale unui sistem POS, managementul inventarului, în însăși esența sa, ține evidența tuturor produselor astfel încât să știi când e timpul pentru a comanda/sau nu pentru anumite produse.,cd0″>Scan și conta produse digital
Client Management: Construirea unor relații puternice cu clienții va conduce la repetarea de afaceri., Un POS ar trebui să aibă managementul relațiilor cu clienții (CRM) pentru a urmări toate datele clienților.,p>POS-ul de sistem ar trebui să vă dea posibilitatea de a:
- Atașați o vânzare/tranzacție pentru un client
- Ține evidența clienților dumneavoastră istorie de cumpărare
- Capta informații despre clienți, cum ar fi numele, vârsta, ziua de naștere, numărul de telefon și adresa de e-mail
- Utilizare marketing de e-mail pentru a păstra legătura cu ei
- sisteme Mai avansate va avea un built-in programul de loialitate
Angajat de Raportare și Management: performanța angajaților poate face pauză sau succesul de magazin., Având capacitatea de a stabili obiective de vânzări, precum și de a ști cine sunt cei mai buni interpreți și cine necesită coaching suplimentar, va contribui la creșterea vânzărilor.,ilitatea de a:
- Adăugați angajați pentru sistemul dvs.
- Crea și modifica programele pentru angajații pe baza prognozat de activitate
- e-Mail programe pentru angajati
- Evidența angajaților de ore săptămânal și de-a lungul timpului
- Analiza care performerii de top sunt
Alegerea celui Mai bun Sistem POS: Întrebări
Dacă sunteți alegerea unui sistem POS pentru prima dată, începe a face o listă de caracteristici pe care trebuie să și vorbesc cu colegii proprietarii de afaceri care operează într-un spațiu similar., Întrebați ce sisteme POS folosesc și ce le place sau nu la ele.”apoi, începeți să căutați soluții și asigurați-vă că furnizorii acoperă punctele cheie importante pentru afacerea dvs., oferind în același timp o soluție sigură, ușor de utilizat, ușor de întreținut și modernă”, spune Tauzia.utilizabilitatea și agilitatea sunt vitale într-un POS. „Este important să se ia în considerare ușurința de utilizare, flexibilitatea prețurilor, ce informații acționabile oferă sistemul, securitatea datelor, durabilitatea hardware și calitatea serviciului pentru clienți”, spune Grullon.,odată ce începeți să discutați cu furnizorii, asigurați-vă că puneți întrebări care necesită răspunsuri definitive.
câteva întrebări de pus:
aveți un site web sau un software de contabilitate? Alegerea unui POS care se integrează cu configurația existentă vă va economisi timp și bani.
ce metode de plată poate accepta POS-ul?
verificați de două ori dacă POS-ul poate accepta carduri de credit și de debit activate prin cip. De asemenea, va trebui să aveți un terminal POS compatibil cu EMV.
cât costă într-adevăr software-ul?,
sistemele POS pot costa cât mai puțin de câteva sute de dolari în fiecare lună la zeci de mii pentru o soluție făcută la comandă. În medie, aproximativ 46 la sută dintre companii cheltuiesc sub 1.500 de dolari pe an pentru software-ul POS.
este singura opțiune de a semna un contract?
semnarea pe o linie punctată înseamnă că va trebui să vă angajați la serviciu până la încheierea contractului, chiar dacă nu vă place.
există taxe ascunse?aflați dacă există taxe ascunse implicate în procesarea plăților., Acestea pot veni sub formă de activare, descărcări, reziliere anticipată, rambursări și taxe de tranzacție pentru diferite carduri de debit/credit.
este orice hardware proprietar?
alegerea unui furnizor de software POS care oferă hardware proprietar vă poate economisi timp, oferind în același timp o funcționalitate mai lină. Cu toate acestea, dacă doriți să vă personalizați configurarea, o soluție proprietară poate fi restricționată, deoarece va fi compatibilă numai cu echipamentele aceleiași companii.
pașii următori în achiziționarea unui sistem POS
1. Cercetare cele mai populare sisteme POS de vânzare cu amănuntul., Am compilat o listă cu cele mai bune soluții POS de retail în companiile noastre de frunte pentru Managementul comerțului cu amănuntul. Acestea sunt sistemele POS care sunt cele mai recomandate de către proprietarii de afaceri colegi pentru gradul lor de utilizare.
2. Completați un chestionar software de vânzare cu amănuntul. Pentru cumpărătorii pentru prima dată, piața POS poate fi greu de navigat. Acest chestionar rapid vă va ajuta să restrângeți opțiunile cu ceea ce are nevoie afacerea dvs.
3. Citiți recenzii de la proprietarii de afaceri colegi. Odată ce ați venit cu o listă scurtă de potențiale sisteme POS, a verifica afară ce companii ca a ta spun despre ele., A afla dacă oamenii reali sunt satisfăcuți ar trebui să vă permită să luați o decizie de cumpărare în cunoștință de cauză.
‘); border-radius: 6px; overflow:hidden; background-size: 100%;”>
Eficientizarea software-ul dvs. de căutare cu Pionierii ghid
Ușor de a găsi instrumentul potrivit cu acest instantaneu dintre cele mai populare Retail POS software