cum să remediați „Spectrum Cable Box not Working” pentru consumatori?

Spectrum este un nume comercial pentru „Charter Communications”, care este utilizat pentru a comercializa serviciile lor de televiziune prin cablu, internet, telefon și wireless. Compania are sediul în Stamford, SUA și oferă serviciile sale în multe zone din SUA. Cu toate acestea, destul de recent, o mulțime de rapoarte au venit în cazul în care utilizatorii sunt în imposibilitatea de a obține serviciile lor de cablu și caseta de cablu nu funcționează.,

În acest articol, vom discuta despre unele motive care pot fi cauza problemei și, de asemenea, să ofere soluții viabile pentru a repara complet. Este important să urmați pașii cu atenție și cu precizie pentru a evita escaladarea ulterioară.

ce împiedică funcționarea cutiei de cabluri?

după ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții pentru a o remedia complet., De asemenea, am analizat motivele pentru care este declanșat și le-am enumerat după cum urmează.configurațiile de lansare corupte: în unele cazuri, configurațiile de lansare în cache ale receptorului sau ale cutiei de cablu ar fi putut fi corupte din cauza declanșării erorii. Aceste configurații sunt regenerate odată șterse și sunt ușor de înlocuit.

conexiune slabă: dacă conexiunea dintre televizor, caseta de cablu și orice alt echipament suplimentar instalat este slabă, această eroare ar putea fi declanșată., Este important ca firele să fie conectate strâns și să nu existe nicio acumulare de murdărie.

întreruperea serviciului: există multe întreruperi de serviciu în timpul cărora se efectuează întreținerea echipamentelor și se efectuează alte câteva lucrări care asigură funcționarea rețelei. În timpul acestor întreruperi, caseta de cablu nu va funcționa corect și este posibil să nu poată afișa niciun canal TV.acum, că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom trece la soluții., Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt furnizate pentru a evita conflictele.

soluția 1: resetarea receptorului

este important să resetați receptorul pentru a scăpa de configurațiile de lansare corupte. Acest lucru se poate face în mai multe moduri diferite și vom indica toate cele trei metode pentru a face acest lucru. Pentru asta:

resetarea routerului online

1. navigați la această adresă pe computer.
2. Conectați-vă cu numele de utilizator și parola Spectrum.,
   

   

3. faceți Clic pe fila servicii.
4. selectați fila ” TV „și faceți clic pe opțiunea” probleme întâmpinate ” de lângă numele echipamentului.
5. Faceți clic pe opțiunea „Resetare echipament” pentru a reseta receptorul.,
   

   

6. Verificați pentru a vedea dacă problema persistă

Resetarea Prin App

Această metodă se aplică numai pentru utilizatorii care au descărcat Spectru aplicație de pe dispozitivul lor Android sau iOS telefoane Mobile.

1. deblocați telefonul și faceți clic pe aplicația” spectrul meu”.
2. Conectați-vă la contul dvs. folosind „numele de utilizator” și „parola”.
3. Faceți clic pe fila” Servicii „și selectați”TV”.,
   

   

4. faceți Clic pe „se Confruntă cu Probleme” opțiune în fața echipamentului.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reseta la echipamentul dvs.verificați dacă problema persistă după resetarea cu succes a echipamentului.

resetarea manuală

1. deconectați receptorul de la alimentare.,
   

   

2. Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare pentru cel puțin 10 secunde.
3. așteptați un minut și replug puterea.
4. așteptați pornirea receptorului și verificați dacă problema persistă.

Soluția 2: Contactați serviciul de Asistență Clienți

Dacă nu sunteți confruntă cu o problemă specifică și sunt confuz de ce cutia de la cablu nu este de lucru, cea mai bună soluție este de a contacta suportul pentru clienți și întreba despre orice întreruperi de servicii., De asemenea, informați-i despre problema dvs. și trimiteți-i un tehnician să caute orice defecțiune hardware.