Amazon a înlocuit-A-B ca națiune e cel mai bun ansamblu magazin alimentar pentru combinația sa de viteză, calitate și prețuri, potrivit unui nou raport bazat pe percepțiile clienților la datele firmei Dunnhumby.
cea de-a patra ediție anuală a băcăniei Dunnhumby Retailer Preference Index (RPI) oferă câteva informații detaliate despre valoarea clienților într-un retailer alimentar. Și este clar că criteriile cumpărătorilor s-au schimbat.,
Cumpărătorii Alege Magazinele tale Preferate pentru Prețuri, Calitate și Experiență de Ansamblu
raportul acoperă următoarele valori:
- Prețuri
- Calitate
- Digital
- Operațiuni
- Confort
- Viteza
- Reduceri & Recompense
Ca parte a strategiei sale generale de retailer preferință Index, raportul din acest an include, de asemenea, un COVID metrice pentru a evalua băcan creșterea cotei de piață și avânt pe fondul pandemiei.
rezultatele clasifică cei mai buni comercianți de produse alimentare din țară în funcție de modul în care au efectuat în 2020 comparativ cu 2019.,Dunnhumby spune că și-a dezvoltat raportul dintr-un sondaj online pe 10,000 de gospodării din SUA. Acesta dispune de clasamente pentru zeci de alimente preferate:
să ne uităm la evaluarea raportului pentru bacanii de top de ansamblu, apoi prețul și alte valori.,magazine alimentare în conformitate cu Dunnhumby raport:
- Amazon
- A-B
- Trader Joe ‘ s
- Wegmans Food Markets
- Aldi
- Coș de Piață
- Clubul lui Sam
- Costco
- Publix
- Obiectiv
- Cimbru Proaspăt
- Magazin
- Varza
- Walmart
Preturi
în Timp ce prețul folosit pentru a fi cea mai importantă valoare clienților considerat, viteză și confort au câștigat valoare pe parcursul anului trecut, ca cumpărătorii au încercat pentru a obține și în afară de magazine alimentare cât mai repede posibil — sau s-au mutat la cumpărături pentru alimente on-line.,
prețul este încă un factor, deși.,el a raportului clasamentul pentru comercianții cu amănuntul alimentar în funcție de preț:
- Aldi
- Coș de Piață
- WinCo Foods
- Lidl
- Alimentare 4 mai Puțin
- Costco
- Walmart
- Trader Joe ‘ s
- Clubul lui Sam
- A-B
- Amazon
- BJ
- Fareway
- Magazin
între Timp, aici sunt alte categorii care băcani clasat pentru:
Calitate
importanța calității — care are de-a face cu lucruri, cum ar fi magazin de experiență și sortimentul de produse — scăzut în acest an la cea de-a doua-cel mai important atribut pentru un magazin alimentar.,
” nevoile clienților mutat de la găsirea unui preferat, prosoape de hârtie de marcă pentru a găsi pur și simplu orice prosoape de hârtie. Astfel, mulți cumpărători au trecut de la satisfacerea nevoilor lor emoționale de ordin superior la simpla găsire a unui produs pe raft care să răspundă nevoilor lor funcționale mai de bază.”raportul spune.pentru calitate, Wegmans a venit în topuri. Rotunjind primele cinci au fost Trader Joe ‘ s, Fresh Thyme, Fresh Market și Publix.
Digital
raportul a inclus magazine care au excelat în atributele digitale, care au crescut în importanță pentru cumpărători., De remarcat, însă, este faptul că mulți clienți din ultimul an „probabil au cumpărat online din necesitate, mai degrabă decât din preferință”, spune studiul.
poate că nu este surprinzător, cel mai mare retailer online din lume Amazon a venit pe primul loc. Rotunjind primele cinci au fost Target, Walmart, Sam ‘ s Club și Lowes Foods.
operațiuni
raportul a clasat, de asemenea, magazinele cu privire la operațiunile lor sau la modul în care își transmit prețurile clienților și dacă rafturile lor sunt stocate cu ceea ce doresc oamenii.
Costco a venit la #1 pentru operațiuni., Coș de piață, BJ și Winco alimente și produse alimentare 4 mai puțin rotunjite primele cinci.în ceea ce privește confortul, au fost luate în considerare lucruri precum proximitatea, varietatea produselor și „shopabilitatea unică”.primele cinci magazine despre care cumpărătorii au spus că oferă cel mai mult confort sunt Walmart, Market Basket, Publix, Fry ‘ s și Jewel-Osco.
viteză
în timpul pandemiei, viteza se traduce în siguranță pentru mulți cumpărători, a remarcat studiul. Astfel, magazinele care au permis clienților să intre și să iasă rapid au câștigat o valoare mai mare.,
Fareway a fost # 1, urmat de Amazon, Aldi, cimbru proaspăt și Publix.
Reduceri& recompense
raportul a măsurat care magazine au fost topuri atunci când vine vorba de reduceri, recompense și informații accesibile pe scară largă.cele mai bune reduceri au fost: Fry ‘ s, Kroger, Price Chopper, King Soopers și Winn-Dixie.
COVID Impuls
De asemenea, raportul a clasat pe locul băcani au simțit avut expuse o mulțime de impuls în timpul pandemiei, precum și pentru viitorul pe termen lung.,în ordine, primele cinci sunt Amazon, Target, Fry ‘s, BJ’ s și Kroger.cel puțin acum, costul nu mai este considerația principală atunci când oamenii cumpără alimente.raportul concluzionează că furnizarea unui echilibru între preț și calitate este acum cel mai important factor care îi determină pe clienți să evalueze foarte mult un retailer alimentar.echipa Clark vrea să economisiți bani atunci când faceți cumpărături, așa că iată câteva modalități de a vă tăia factura alimentară.