Hall a fost uimit să vadă că AMR a facturat $8,460 pentru călătorie. Planul său federal de sănătate, Asociația specială de beneficii reciproce a agenților, a plătit $1,350.30 și a ținut Hall responsabil pentru $727.08, arată înregistrările. Planul de sănătate a plătit această sumă, deoarece taxele AMR au depășit programul de taxe bazat pe Medicare, conform explicației sale privind beneficiile. Dar AMR predat cazul său la un colector de datorii, Credence Resource Management, care a trimis un August. 25 anunț care caută soldul complet de $7,109.70.,”aceste acuzații sunt exorbitante-nu cred că ceea ce face AMR este corect”, a spus Hall, menționând că a căutat în mod intenționat tratament la un spital din rețea.el a petrecut luni de zile la telefon apelând la spital, asigurătorul său și AMR încercând să rezolve problema. Având în vedere prognosticul său, își face griji să-și lase soția cu o luptă legală și un gaj pe Brentwood, California., casa pentru o datorie pe care nu ar trebui să o datoreze.
după ce a fost contactat de Kaiser Health News, AMR a declarat că a scos cazul lui Hall din colecții în timp ce analizează facturarea., După o revizuire ulterioară, purtătorul de cuvânt al companiei, Jason Sorrick, a declarat că acuzațiile au fost justificate, deoarece a fost un „transport de îngrijire critică, care necesită o asistentă medicală specializată și echipament la bord.”
Sorrick acuzat Hall plan de sanatate pentru plătile mici făcute, și a spus că Sala ar putea primi o reducere dacă se califică pentru AMR e „ingrijire de compasiune program” pe baza lui financiară și situația medicală.”în acest caz, se pare că societatea de asigurări a pacientului a făcut pur și simplu un preț pe care doreau să îl plătească”, a spus Sorrick.,în iulie, a intrat în vigoare o lege din California care protejează consumatorii de facturile medicale surpriză de la furnizorii din afara rețelei, inclusiv unele transporturi de ambulanță între spitale. Dar cazul lui Hall a avut loc înainte de asta, iar legea statului nu se aplică planului său federal de asigurare.,
reclamațiile consumatorilor revizuite de către Kaiser Știri de Sănătate descoperi o mare varietate de moduri în care pacienții sunt plecat de luptă facturile mari:
- O mai în vârstă pacient în California, a spus colecționari datorie sunat fără încetare, inclusiv în diminețile de duminică și noaptea, cerând un plus de 500 de dolari pe partea de sus a 1.000 de dolari lui de asigurare au plătit pentru o ambulanță excursie.
- două servicii de Ambulanță au răspuns la apelul 911 al unui bărbat din New Jersey când a simțit că arde în piept., Unul l — a taxat cu 2 100 de dolari pentru că l-a tratat la fața locului mai puțin de 30 de minute-chiar dacă nu a mers niciodată în ambulanța acelei companii.
- o femeie care s — a rostogolit în Jeep-ul ei din Texas a primit o factură pentru o „taxă de activare a traumei” de 26.400 de dolari-o taxă declanșată atunci când serviciul de ambulanță a sunat la Departamentul de urgență pentru a asambla o echipă de traume. Femeia, care nu a necesitat îngrijiri de traume, s-a luptat cu Spitalul pentru a obține renunțarea la taxă.în alte cazuri, pacienții se confruntă cu dificultăți financiare atunci când ambulanțele îi duc la spitale din afara rețelei., Pacienții nu au întotdeauna posibilitatea de a alege unde să caute îngrijire; aceasta depinde de echipajul de ambulanță și depinde de protocoalele scrise de directorul medical al fiecărui serviciu de ambulanță, a declarat Werfel, consultantul Asociației ambulanței.Sarah Wilson, un microbiolog în vârstă de 36 de ani, a avut o criză la casa bunicii sale din Ohio rural pe 18 martie 2016, a doua zi după ce a suferit o intervenție chirurgicală la șold la Akron City Hospital., Când soțul ei a sunat la 911, echipajul privat de ambulanță care a răspuns a refuzat să o ducă înapoi la spitalul orașului Akron, în loc să o conducă la un spital din afara rețelei, care era cu 22 de mile mai aproape. Wilson a refuzat îngrijirea, deoarece spitalul a fost în afara rețelei, a spus ea. Wilson a vrut să plece. Dar „am fost literalmente prins în Targa mea”, fără cârjele de care avea nevoie să meargă, a spus ea. Soțul ei, care a urmat mașina, nu avea voie să o vadă imediat. Ea a ajuns să plece împotriva sfatul medicului la 4 A. M., Ea a aterizat în colecții pentru o factură de spital de 202 dolari pentru un examen medical, care i-a afectat scorul de credit, a spus ea.Ken Joseph, paramedic șef al transportului medical de urgență Inc., compania privată de ambulanță care l-a transportat pe Wilson, a declarat că protocolul companiei este de a duce pacienții la „cea mai apropiată unitate corespunzătoare.”Servind o zonă rurală largă cu doar două ambulanțe, compania trebuie să readucă rapid fiecare ambulanță la stația sa, astfel încât să poată fi pregătită pentru următorul apel, a spus el.,pacienții ca Wilson sunt adesea lăsați să lupte singuri cu aceste facturi, deoarece nu există protecții federale pentru pacienții cu asigurare privată.Rep.Lloyd Doggett (D-Texas), care a făcut presiuni pentru legislația federală care protejează pacienții de facturile de spital surpriză, a declarat într-o declarație că susține să facă același lucru pentru facturile de ambulanță.între timp, pacienții au dreptul să refuze o plimbare cu ambulanța, atât timp cât au peste 18 ani și sunt capabili mental.
„ai putea lua doar un Uber”, a spus Adler, din inițiativa Schaeffer., Dar dacă aveți nevoie de o ambulanță, există puține căi de atac pentru a evita facturile surpriză, a spus el: „în afară de a striga la compania de asigurări după fapt sau de a striga la compania de ambulanță.”