trei ani în proprietatea sa de Starwood, poate Marriott face W brand cool din nou?
este cu siguranță încearcă., Hotelul original a fost dezbrăcat de semnul neon W, care a fost atât de vizibil pentru oricine de mers pe jos în jos Lexington Avenue. Nu este singurul W care a fost dezafectat. Marriott a aruncat cinci Hoteluri W în doi ani și nu a exclus scăderea mai mult. Aceasta reprezintă 10% din întregul portofoliu al mărcii. Dintre cele 26 de hoteluri W din SUA, aproximativ jumătate sunt în renovare.într-adevăr, o valoare financiară cheie pentru industria hotelieră a scăzut la W. Marriott a spus că venitul pe cameră disponibilă la W hotels a fost de $239.65 pentru cele nouă luni ale acestui an care se încheie în septembrie. 30. Acesta este un 3.,Scădere cu 2% față de aceeași perioadă de timp din 2018.în ciuda faptului că și-a pierdut o parte din luciu, totuși, marca este în creștere. Există acum 57 w hoteluri la nivel global și 32 mai mult pe drum. Scopul este de a ajunge la 100 de hoteluri până în 2025. Compania, cunoscută pentru strategia sa de lumină a activelor, a cumpărat recent piața W Union Square din New York și intenționează să o modeleze în hotelul W de generație următoare.nu este prima dată când Marriott a cumpărat proprietăți într-un efort de a re-lansa oricare dintre cele 30 de mărci sau de a crea una nouă., A achiziționat trei proprietăți în Londra, New York și Miami pentru a lansa marca Schrager ‘ s Edition și a început să le vândă în 2014. Compania a cumpărat Sheraton Grand Phoenix anul trecut pentru a-l renova și a-l arăta potențialilor cumpărători.”când cumpărați de fapt un hotel și aveți control asupra acestuia, ne oferă posibilitatea de a demonstra clienților și proprietarilor angajamentul și viziunea noastră”, a declarat Leeny Oberg, directorul financiar al Marriott. „De mulți ani folosim investiții imobiliare strategice pentru a reinventa un brand sau pentru a începe un brand.,”am crezut că există o oportunitate de a regândi de fapt W, deoarece lucrurile s-au schimbat atât de mult”, a declarat Anthony Ingham, liderul mărcii globale W Hotels. „W Union Square va fi pilotul nostru care va prezenta direcția noastră de proiectare.”
condus de Design
marca W A obținut mult credit de-a lungul anilor pentru crearea lobby-ului social, insistând chiar să-l numească camera de zi la fiecare dintre hotelurile sale.dar Stephani Robson, lector superior la Universitatea Cornell School of Hotel Administration, a spus că este o concepție greșită., Lobby-urile hotelului erau locuri de adunare încă din anii 1800. oamenii înstăriți se ridicau în sus și în jos Peacock Alley, coridorul de lobby al Waldorf Astoria New York, acum închis, pentru a-și arăta rochiile și bijuteriile generoase. Holul hotelului InterContinental Willard a fost plin de lobbyiști pentru multe președinții.
„oamenii sunt animale sociale. Ei merg acolo unde sunt alți oameni”, a spus Robson. „Pentru a avea un hol plin de viață a fost un semn că hotelul a fost en vogue.”
ceea ce a făcut marca W atât de diferită a fost concentrarea sa pe design.,
„au adus o identitate de design aspirațională, elegantă, modernă, foarte puternică, pe care nimeni nu o făcea în hoteluri”, a spus Robson. „Designul a fost ceva în lateral. Nu era inerentă mărcilor. Ceea ce a spus w a fost designul a fost lucrul care a fost de gând să facă marca iasă în evidență.scopul a fost de a face hotelurile să se simtă rezidențiale, iar pentru a realiza acest lucru, Barry Sternlicht, pe atunci CEO al Starwood, a angajat-o pe Hilary Billings, fostul vicepreședinte pentru dezvoltare și design de produse la Pottery Barn.,Gray Shealy, care a devenit director global de design pentru W Hotels în 2008 și este acum executiv la Royal Caribbean Cruises, numește anii între 1998 și 2004 rezidențial „Pottery Barn”. După aceea, a spus el, hotelurile mai noi au devenit mai minimaliste și mai corporative. Până când a început, marca făcea un impuls internațional și trebuia să-și schimbe estetica pentru acele piețe.
„ne-am dat seama că îmbătrânea și era foarte American în modul în care fusese poziționat”, a spus el., „Toate proiectele noastre de dezvoltare au fost internaționale, așa că a trebuit să dezvoltăm brandul pentru a rezona cu piața globală și dezvoltatorii globali.”
s-au întâmplat multe în ultimul deceniu în ceea ce privește competiția pe care W O are acum. Shealy a spus că marca riscă să se ” amestece prea mult cu concurenții.”
„W a împlinit 20 de ani anul trecut, deci are sens că este timpul ca marca să ia încă o reîmprospătare”, a spus el. „Avantajul pe care W îl are acum este că este recunoscut pe scară largă într-o serie de piețe urbane globale.,Ingham este de acord că brandul a avut o perioadă dificilă de adaptare a designului său pe piețele internaționale. El subliniază ” inconsecvența conceptelor de calitate și actualizate între SUA și lume.”
Ws în SUA au fost conversii de hoteluri existente. Dezvoltatorii au făcut renovări inteligente și au adăugat baruri și restaurante care nu au fost văzute în hoteluri din afara New York și Los Angeles.dar odată ce conceptul s-a răspândit în afara acelor orașe, alți hotelieri și dezvoltatori și-au dat seama că îl pot reproduce sau modifica pentru a-l face al lor.,
„ideea unui lobby care se întâmplă — nu poți proteja asta”, a spus Robson.
cealaltă problemă: oamenii sunt nestatornici.”este ceea ce se întâmplă cu orice fel de restaurant și bar de hotel care încearcă să fie al momentului”, a spus Robson. „Oamenii care merg la cele mai recente cele mai tari lucruri prin definiție vor trece la cele mai recente cele mai tari lucruri.”
atragerea tânărului călător
s-ar putea presupune că un călător mai tânăr s-ar bucura să fie la cel mai tare bar sau hotel.
nu este adevărat, a spus Ingham., Tinerii consumatori de lux doresc să aibă un loc în care să poată face totul: să aibă întâlniri la cafea, să lucreze în echipă, să poarte discuții în grup, să aibă evenimente cu muzică live și multe altele.”modul în care consumatorii folosesc spațiul acum a evoluat cu adevărat”, a spus el. „Vedeți camera de zi fiind încă un nexus social, fiind încă un hub al hotelului care leagă toate celelalte spații, dar camera de zi este mult mai mult de un tip de experiență 24/7. Amestecul de experiențe a evoluat cu adevărat de la conceptul original de cameră de zi.,”tânărul consumator de stil de viață de lux are un impact asupra designului și nu au fost cu adevărat o considerație în urmă cu 10 ani”, a adăugat el.renovările din Piața W Union vor începe anul viitor cu o redeschidere programată în 2022. Acesta va include o cafenea de sănătate, un bar și un restaurant de destinație, un bar pe acoperiș, un spa de semnătură și o sală de gimnastică mare.Bruce Ford, senior vice president și director de dezvoltare de afaceri la nivel mondial pentru firma de cercetare Lodging Econometrics, a declarat noi camere de oaspeți și lobby-uri și actualizări în tehnologie ar putea apela la demografice mai tineri.,”Marriott recunoaște că trebuie lustruit și relansat, deoarece nu a fost reîmprospătat de câțiva ani”, a spus Ford. „Eu cred că vom vedea W fi rece și șold pentru setul de jet mai tineri din nou.dar la fel de important este atragerea dezvoltatorilor Marriott trebuie să cumpere proprietăți care vor purta steagul mărcii. Marriott va trebui să le dovedească că vor obține o rentabilitate a investiției. Cu noi branduri fiind create și cele vechi fiind re-imaginat tot timpul, odihnit w brand va trebui să fie la fel de mult sau mai mult de un trailblazer așa cum a fost în 1998.,