scopul comunicării este de a transmite sens și informații între oameni. Având în vedere acest lucru, modelarea acestui proces a luat două forme de-a lungul anilor, pe măsură ce cunoștințele și înțelegerea domeniului s-au schimbat, precum și modul în care tehnologia s-a schimbat.modelul liniar de comunicare este un model de comunicare timpurie creat de Shannon și Weaver care vizualizează transferul de informații ca un act care se face la receptor de către expeditor., Înțelegerea mai multor termeni cheie este importantă pentru a urma modelul. Acești termeni sunt:
expeditor: creatorul mesajului.
codificare: procesul de introducere a gândurilor în mesaje prin crearea de conținut și simboluri.
decodare: procesul de interpretare și atribuire a sensului unui mesaj.
mesaj: informațiile transmise.
Canal: mediul prin care trece mesajul.
receptor: ținta expeditorului și colectorul mesajului.
zgomot: acele distrageri care interferează cu transmiterea mesajului.,
Acest model liniar este mare pentru mass-media electronice, cum ar fi radio și televiziune, din cauza sale-un fel natura, dar întâmpină mai multe probleme atunci când se uită la alte canale.după cum știm cu toții, conversațiile cu prietenii și cu ceilalți nu sunt niciodată într-un fel, ci mai degrabă sunt înainte și înapoi, ceea ce reprezintă o problemă cu modelul liniar. O a doua problemă este că codificarea se face de obicei inconștient., Și, în sfârșit, o a treia problemă este că alți factori precum cultura, mediul și istoria relațională intră adesea în joc pentru a afecta mesajul.datorită acestor probleme ,a fost creat un model mai bun: Modelul tranzacțional de comunicare.modelul tranzacțional de comunicare, spre deosebire de liniar, recunoaște că comunicarea este un proces simultan și, prin urmare, a schimbat atât termenii „expeditor”, cât și „receptor” în „comunicator.,”
adaugă ,de asemenea,” mediu”, care cuprinde nu numai locația fizică, ci și experiențele personale și mediile culturale.
aceste modificări pot fi văzute în model.
o altă modificare pe care o veți observa în modelul tranzacțional este suprapunerea dintre fiecare comunicator. Aceasta recunoaște asemănările dintre mediul fiecărui comunicator. Modelul afișează modul în care comunicarea devine mai dificilă atunci când comunicatorii au mai puține în comun.,în plus, modelul tranzacțional recunoaște modul în care tipul de canal poate afecta sensul. De exemplu, cuvintele „Te iubesc” au o semnificație mult diferită dacă sunt spuse printr-un panou publicitar decât printr-un mesaj vocal.în modelul liniar, zgomotul este doar zgomot extern; de exemplu, muzică tare în timp ce încercați să conversați. Modelul tranzacțional spune că există alte două tipuri de zgomot:
zgomot fiziologic: factori biologici care interferează cu comunicarea (adică boală, oboseală etc.)
zgomot psihologic: forțele din care interferează cu comunicarea (adică., în general, modelul tranzacțional își dă seama că nu este ceea ce ne facem unul cu celălalt ca expeditori și receptori, ci este ceea ce facem unul cu celălalt ca comunicatori.