perspectiva Dealerului
este util să înțelegeți punctul de vedere al dealerului pentru a ajunge la o soluție acceptabilă la această problemă. Eleazer a declarat pentru Edmunds: „nu există nicio problemă care să nu poată fi rezolvată atunci când oamenii adoptă o abordare matură. Dealerii sunt într-adevăr în căutarea de afaceri repeta și face pași mari pentru a crea un mediu care promovează relații pe termen lung cu baza lor de clienți.,”
el a adăugat: „cel mai bun mod de a rezolva aceste neînțelegeri este să vă întoarceți pur și simplu la dealer și să cereți să vorbiți cu managerul pe un ton calm. Drama și strigătele nu impresionează. Cere ajutor nu.”în cazul remușcărilor cumpărătorului — poate dacă o persoană a cumpărat prea multă mașină pentru bugetul său — Eleazer a spus că dealerul ar putea fi dispus să plaseze persoana într-un vehicul cu un preț de achiziție mai mic. Dar dealerii nu sunt ” obligați să facă acest lucru nici legal, nici moral.,”
dacă încă nu obțineți satisfacție
dacă nemulțumirile dvs. sunt profunde sau dacă v-ați plâns la dealer fără nici un rezultat, există încă câteva lucruri pe care le puteți face. Evident, puteți angaja un avocat și puteți da în judecată dealership-ul. Dar acest lucru este costisitor și consumator de timp. Deci, să ne uităm la alte opțiuni.puteți înregistra o plângere împotriva dealerului prin intermediul agențiilor locale și de stat. Accesați site-ul web pentru departamentul de autovehicule al statului dvs. pentru a vedea dacă există o modalitate de a depune o plângere.,
biroul procurorului general de stat este un alt loc pentru a căuta informații despre cum să depuneți o plângere împotriva unui dealer auto. Asociația Națională a avocaților generali listează site-urile avocaților generali de stat și ale birourilor lor. De acolo puteți găsi informații despre legi și procesul de reclamație.o altă cale este Better Business Bureau. În mod ideal, timpul pentru a verifica dealership-ul pentru reclamațiile consumatorilor este înainte de a cumpăra o mașină., Același lucru este valabil și pentru evaluările dealerilor Edmunds & recenzii și alte recenzii online, cum ar fi cele postate pe Google sau Yelp. Dar, după fapt, s-ar putea fi capabil de a obține BBB pentru a aduce unele presiuni asupra dealer pentru a rezolva o dispută. Scurt de faptul că, amenințând să dea un dealer un rating de rău sau de revizuire on-line, sau pe un producător post-cumpărare sondaj, ar putea transporta unele greutate.în timp ce s-ar putea să puteți presiona un dealer să ia o mașină înapoi, este mult mai bine să evitați astfel de dificultăți în primul rând., Dacă nu sunteți familiarizat cu contractul de vânzare, cereți-vă să vi-l trimiteți prin e-mail înainte de a efectua livrarea. Chiar dacă managerul financiar fixează o fotografie a paginii de prețuri a contractului și vă trimite e-mailuri sau vă trimite texte ca imagine, vă oferă șansa să o revizuiți și toate prețurile. Apoi, puteți conecta numerele în calculatoarele Edmunds și asigurați-vă că totul se adaugă corect.când răspunsurile la pledoaria dvs. de a vă relaxa o afacere sunt susceptibile de a fi „nu” sau „poate”, cel mai bine este să nu vă puneți niciodată în poziția de a cere., Evitați legătura de relaxare, fiind un cumpărător de mașini pregătit, care cunoaște prețurile unei mașini, citește cu atenție contractul de vânzare și inspectează complet mașina înainte de a lua proprietatea.