poate fi greu să divorțeze toate cele trei tehnici unul de altul, având în vedere că diferența în fiecare tehnică este minoră. Toate tehnicile adoptate și practicate eficient în cadrul firmelor sunt strategii importante care sunt utilizate pentru creșterea veniturilor în rândul clienților actuali.un add on sale poate fi pur și simplu definit ca o vânzare de bunuri sau servicii suplimentare către un cumpărător., În practică, un add-on de vânzare poate fi văzut într-un scenariu de vânzare cu amănuntul; un client ar putea cumpăra un costum pentru un nou loc de muncă după dimensiuni și culori sunt la satisfacția clienților vânzătorul ar presupune că ar avea nevoie, de asemenea, pantofi, șosete, o vestă și o curea pentru a merge cu. Aceasta este o tehnică de vânzare prin care vânzătorul încearcă să încurajeze sau să convingă clientul să cumpere ceva în plus, care poate sau nu poate fi mai scump, dar va aduce în continuare valoarea totală a vânzării., O adăugare la vânzare este mult mai simplă decât o vânzare încrucișată sau o vânzare, deoarece noul articol pe care vânzătorul îl expune cumpărătorului poate costa mai puțin decât produsul pe care îl achiziționează; cu toate acestea, căderea acestei tehnici este că a spune „nu” produsului prezentat este mai frecventă. De obicei, două pentru o oferte sau „cumpara o pereche și a obține a doua pereche jumătate de preț” oferte sunt cele mai comune moduri de tranziție vânzarea la cea a unui add pe. Din punctul de vedere al unui client, adăugarea poate fi văzută ca vânzătorul care încearcă să-l facă pe cumpărător să cheltuiască mai mulți bani pentru a aduce punctul de vânzare., De aceea, adăugarea poate fi dificilă, familiaritatea și relevanța sugestiilor este importantă, vânzătorul dorește să se asigure că articolele afișate se potrivesc în continuare cu gândurile și ideile inițiale ale clienților. În cazul în care nu există o șansă mare de a pierde vânzarea.
așa cum a spus în Journal of Relationship marketing De Kamatura Wagner cross-selling este tehnica de vânzare valoroasă utilizată de agenții de vânzări pentru a crește vânzarea prin transformarea cumpărătorilor de produse unice pentru cumpărători multi-produs., Vânzarea încrucișată este o tehnică prin care vânzătorul va încerca să crească valoarea unei vânzări sugerând un produs însoțitor. Sugerând produse sau servicii conexe unui client care are în vedere să cumpere ceva. Vânzarea încrucișată se vede mai ales în restaurante sau în fast-food-uri, termenii „ți-ar plăcea cartofi prăjiți cu asta?”sau” doriți să vă măriți comanda?”sunt exemple ale tehnicii de vânzare încrucișată. Vânzarea încrucișată poate fi cea mai eficientă atunci când un client are nevoie de asistență – în cazul în care vin la vânzător în scopul vânzării încrucișate., Deoarece clientul a inițiat vânzarea, mentalitatea ar fi fost deja pe firmă și produsele sale. Acest lucru ar face mai ușor pentru agent de vânzări pentru a efectua tehnica și au avea succes.
un exemplu de vânzare încrucișată prin telefon ar putea fi faptul că un client tocmai a schimbat băncile și își creează contul cu noua bancă. După crearea contului, casierul bancar îi va oferi vânzarea încrucișată a înscrierii la aplicația lor de internet banking, care i-ar permite să acceseze detaliile contului și să-și plătească conturile online., În cazul în care cross-selling este făcut în mod corespunzător, acesta va fi privit ca un serviciu, mai degrabă decât un pitch de vânzări. Un dezavantaj al vânzării încrucișate poate fi văzut ca fiind același cu cel al vânzărilor. Acest dezavantaj principal este cunoscut sub numele de” supra-atingerea ” clientului, ceea ce înseamnă, în termeni mai simpli, acordarea prea multor opțiuni de vânzare încrucișată poate duce la ignorarea eforturilor depuse și poate desensibiliza clientul la viitoarele oferte de vânzare încrucișată.