darüber hinaus kann der Mitarbeiter Ausbildung, genau wie die change-management-Bereich, ist schnelllebigen und sich ständig verändernden. Für neue und sehr erfahrene Trainer kann es manchmal frustrierend sein, insbesondere wenn Sie sich auf veraltete Trainings-und Entwicklungspläne und Vorlagen verlassen, die nicht mehr funktionieren.
Deshalb ist es für Sie wichtig, gut informiert zu bleiben und kontinuierlich zu lernen., Um Sie und andere Trainer in allen Aspekten ihrer Trainingsplanung,-bereitstellung und-verfolgung zu unterstützen, verweist dieser Leitfaden auch auf die Best-in-Class #1-Trainingsplanvorlage, – Toolkit und-Beispieldaten von AGS, die Sie nutzen können, um Ihre Change Management Readiness Assessment-Leistung zu verbessern.,/div> Entwicklungsprogramm
- Best Practices für Ihren Schulungsentwicklungsplan
- Gestaltung des Mitarbeiterschulungsprogramms
- Entwicklung des Mitarbeiterschulungsprogramms
- Implementierung eines Pilotschulungsprogramms
- Bereitstellung des Hauptschulungsprogramms
- Verfolgung & Messung des Erfolgs Ihrer Mitarbeiterschulung & Aktivierung
- Trainingsplan-Methoden
Zögern Sie nicht, Airiodion Global Services eine Nachricht zu senden, wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Mitarbeiterschulungsplan und-entwicklungsleitfaden haben.,
Best Practices für die Erstellung Ihres Schulungsentwicklungsplans
Der erste Schritt zur Erstellung eines effektiven Schulungsplans für Mitarbeiter besteht darin, Ihre Schulungsziele zu bewerten, einschließlich des Wer, Warum, Was, Wann und wie.
- Wer muss geschult werden (Vollständige Liste der Auszubildenden)
- Warum müssen sie geschult werden (Neue Werkzeuge, neue Prozesse, neue Jobrollen, neue Fähigkeiten, neue Mitarbeiter usw.,)
- Was Sie wissen müssen (Themen Ausbildung)
- Wenn Sie müssen geschult werden (Ausbildung timelines)
- Wie müssen Sie geschult werden (Ausbildung Lieferumfang)
wir beginnen mit einer Diskussion über best practices für die Erstellung Ihrer kompletten Liste von Auszubildenden. Diese Liste der Auszubildenden sind die Mitarbeiter, Manager, betroffenen Endbenutzer oder sogar Kunden, die geschult und aktiviert werden müssen.
Wenn Sie eine vorhandene Liste potenzieller Auszubildender haben, ist das großartig. Gehen Sie voran und fügen Sie diese Liste zu Ihrem Trainingsprogramm hinzu., Darüber hinaus können Sie die folgenden Schritte zur Identifizierung des Schulungspublikums befolgen, um weitere Mitarbeiter und Interessengruppen zu identifizieren, die zu Ihrer Liste der Auszubildenden hinzugefügt werden sollten.
(A) Sammeln Sie für HR und neue oder bestehende Mitarbeiterschulungsprogramme die Liste der neuen Mitarbeiter oder die Liste der vorhandenen Mitarbeiter, die geschult werden müssen, und geben Sie diese Informationen in die beste Schulungsplanungsvorlage von AGS ein & Matrix. Diese Vorlage wird für Ihre „Training Needs Assessment“, Trainingsverfolgung und Erfolgscheckliste verwendet. (Mehr dazu unten.,)
(B) Für alle Schulungen, die aufgrund einer Geschäftsänderung durchgeführt werden müssen, sollten Sie zunächst eine Bewertung der Auswirkungen einer Geschäftsänderung durchführen, um die Gruppen zu identifizieren, die von der Änderung betroffen sein werden. Eine Geschäftsänderung ist jede Art von Änderung, die sich auf die Mitarbeiter auswirkt, auch wenn Ihr Unternehmen neue Software oder Tools implementiert. Eine Geschäftsänderung beinhaltet auch neue Geschäftsprozesse, neue Richtlinien, neue Fähigkeiten oder jede Art von Änderung, für die Mitarbeiter geschult und aktiviert werden müssen.,
Nachdem Sie Mitarbeiter und Gruppen identifiziert haben, die betroffen sein werden und die geschult werden müssen, geben Sie die gesammelten Mitarbeiterinformationen in die Vorlage für den Mitarbeiterschulungsplan Ihres AGS-Schulungs-und Aktivierungswerkzeugs ein. Wir werden eine Musterschulungsplanvorlage für Mitarbeiter besprechen, die Sie nutzen können, wenn Sie die gesammelten Informationen zum Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter in die Schulungsmatrix-Vorlage eingeben.,
(C) Eine weitere bewährte Methode besteht darin, eine umfassende Stakeholder-Bewertung durchzuführen, um wichtige Manager und Führungskräfte zu identifizieren, die am Erfolg Ihres Trainingsplans und Ihrer Implementierung beteiligt sind. Für den Fall, dass Sie auf Widerstand oder Straßensperren stoßen, können diese Manager wichtige Verbündete sein, um Sie zu unterstützen und sich für den Trainings-und Entwicklungsplan auf Führungsebene einzusetzen.
(D) Wenn Ihr Schulungsplan spezifisch für die Schulung neuer Mitarbeiter ist, ist dieser Absatz möglicherweise nicht relevant., Wenn Ihre Schulung jedoch vorhandene Mitarbeiter umfasst, können Sie auch eine Analyse der organisatorischen Bereitschaft durchführen, um zu beurteilen, wie bereit und vorbereitet jede betroffene Gruppe/Organisation für die Änderung ist, für die sie geschult werden müssen. Dies wird als „Wissenslückenanalyse“ bezeichnet.“
Es ist im Grunde eine Bewertung von: Was wissen Mitarbeiter (Auszubildende) heute im Vergleich zu dem, was sie im Rahmen dieser Ausbildung wissen müssen? Der Unterschied zwischen dem, was sie heute wissen und was sie wissen müssen, ist das Wissen Delta um die Ihr Unternehmen Schulungsprogramm strukturiert werden soll., Mehr dazu unten, wenn wir die Entwicklung Ihrer Trainings-und Entwicklungsstrategien besprechen.
Training Needs Assessment Phase
Wie oben erwähnt, während dieser ersten Phase (die „Training Needs Assessment“ Phase) ist, wenn Sie eine aktuelle Fähigkeiten vs erforderliche Fähigkeiten Bewertung über Ihre Mitarbeiter Training Zielgruppen durchführen sollten, um zu bestimmen, wie viel Ausbildung und Coaching zur Verfügung gestellt werden müssen. Wann immer Sie eine große Lücke zwischen vorhandenem Wissen und erforderlichem Wissen haben, müssen Sie einen umfassenderen Schulungs-und Entwicklungsplan für Mitarbeiter entwickeln und bereitstellen.,
Gesammelte Informationen zum Trainee-Publikum
Das Sammeln der verschiedenen Azubislisten aus Ihren Trainingsbewertungen ist ein fortlaufender Prozess. Wenn Sie mit der Erfassung Ihrer Schulungsinformationen und Anforderungen fortfahren, geben Sie die gesammelten Informationen in Ihr AGS-Trainingsplan-Implementierungs-und-management-Tool ein.
Ausbildung Publikum Vorlage Datenbank Mit Beispiel-Daten
Die folgenden Bilder sind vergrößert, um Ihnen eine ganzheitliche Sicht.,
Um eine klarere Ansicht zu erhalten, lesen Sie dieses Video-Tutorial: AGS Training Toolkit Review.
Trainingspläne und Entwicklung – Schulung von Mitarbeitern – Trainingsmatrix
Trainingspläne und Entwicklung – Schulung von Mitarbeitern – Trainingsmatrix
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Sie können AGS‘ #1 ‚Training verwenden & Enablement Tool, AGS Cloud zu helfen., Dieses Tool ist ein Online-Change-Manager, mit dem Sie ein erfolgreiches Change-Projekt planen, verwalten und ausführen können. Wählen Sie aus einer Cloud-oder Excel-Version, die Echtzeitanalysen und Trainee-Scorecards sowie vereinfachte Vorlagen zum Sammeln Ihrer Mitarbeiterschulungsthemen und Benutzerinformationen enthält.,
Ändern Ausbildung & Enablement Vorlage & Werkzeug
Liste der Trainer
Während der ausbildung bedürfnisse assessment phase ist auch, wenn sie sollte identifizieren, wer jedes Trainingsthema liefern wird. Darüber hinaus sollten Sie auch die Schulungsplattform/das Schulungstool sowie die voraussichtlichen Schulungstermine für die Mitarbeiterentwicklung festlegen.,
Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für die Vorlage für den AGS-Mitarbeiterschulungsplan, die eine Spalte für Schulungsthemen für Mitarbeiter sowie Felder für Lieferplattformen, Schulungstermine und Schulungslieferungsthemen (Trainer) enthält. Dies sind wichtige Felder, da sie bei der effektiven Verfolgung und Bereitstellung von Mitarbeiterschulungen helfen.
Um das Bild unten klarer zu sehen, lesen Sie dieses Video-Tutorial: AGS Training Program Toolkit Review.,
Schulungsmethoden für Mitarbeiter: Schulungsthemen Matrix
Nachfolgend sind mögliche Schulungskanäle aufgeführt, die Sie für die Planung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Mitarbeiter berücksichtigen sollten. Nachdem Sie festgelegt haben, welche für jedes Trainingsthema verwendet werden, geben Sie diese Informationen in Ihre Vorlage für Trainingsthemen ein., training
Schulungs-und Entwicklungsprozess-wie man Mitarbeiter trainiert-Lieferplattformen
Entwerfen eines effektiven Mitarbeitertrainings & Enablement Program
Nach Abschluss der Bewertungsphase Ihrer Schulungs-und Entwicklungsbedürfnisse besteht die nächste Phase darin, Ihren Trainingsplan zu entwerfen, bei dem im Wesentlichen Ihre Schulungsagenda und Ihr Lehrplan erstellt werden., Wenn Sie in die nächste Phase (Entwicklung) kommen, werden Sie die tatsächlichen Trainingsinhalte entwickeln.
Die Phase des Trainingsentwurfs konzentriert sich auf die Trainingsagenda und den Lehrplan.
Sie möchten sicherstellen, dass Ihr Schulungslehrplan mit dem übereinstimmt, was Manager, Schulungssponsoren und wichtige Stakeholder sehen möchten, BEVOR Sie Zeit mit der Entwicklung Ihrer Schulungsinhalte verbringen.
Der Prozess für Ihr Trainingsprogramm Design wird ein iterativer Prozess sein., Zuerst sollten Sie die Liste der Schulungsthemen und des Lehrplans festlegen und dann mit den wichtigsten Interessengruppen in Kontakt treten. Integrieren Sie jedes Feedback, das Sie erhalten haben, und knüpfen Sie dann an den Lehrplan an.
Best Practices für Schulungsmethoden für Mitarbeiter zeigen, dass Sie mit anderen Gruppen zusammenarbeiten sollten, um sich auszurichten, einschließlich Programmteams, Geschäftsanalysten, Programmmanagern, Unternehmensmitarbeitern, Change-Praktikern, betroffenen Managern, Change Champions und anderen Ressourcen, um sicherzustellen, dass es keine Überraschungen gibt.,
Während dieser Lern-und Entwicklungsphase für Mitarbeiter müssen Sie die Benutzeroberfläche und die Benutzererfahrung entwerfen, jedoch nur, wenn Ihre Schulungsangebote eine webbasierte oder Online-Schulungsangebot umfassen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Trainingsprototypplattform mit Blick auf die Endbenutzer entwerfen. Eine optimierte Benutzererfahrung ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Schulungsprogramms. Stellen Sie sicher, dass Ihre Trainingsrequisiten mit vielen Grafiken, Bildern und anderen visuellen Medien optisch ansprechend sind.,
Hinweis: Nicht jedes Trainingsprogramm beinhaltet die Entwurfsphase oder technische Lieferwerkzeuge.
Während der Schulungsentwurfsphase sollten Sie auch die Prototypen sowohl für die Pilotschulungsumsetzung als auch für die Implementierung der allgemeinen Bevölkerungsschulung entwerfen (mehr dazu unten).,
Das Entwerfen von Schulungsprototypen umfasst das Erstellen von Lehrplänen und End-to-End-Test-und Schulungsskripten (business & technology process flow/user Stories), Lernergebnisse, Liefermethoden, Requisiten (Dokumente, Tools, Software, Lernanwendung oder Website), Verfahren usw.
Entwicklung Ihres Mitarbeiterlernens & Schulungsprogramm
Die nächste Phase Ihrer Mitarbeiterschulung und Entwicklungsplanung beinhaltet die tatsächliche Entwicklung der Schulungsdesigns, die Sie während der oben diskutierten Phase erstellt haben.,
Während dieser Entwicklungsphase für Mitarbeiterschulungen können Sie den Schulungsprototyp, Schulungsmaterialien/ – inhalte, Requisiten und das gesamte Schulungsprogramm, das für das Lernen von Mitarbeitern verwendet wird, entwickeln (oder interne/externe Ressourcen suchen, um bei der Entwicklung zu helfen).,
Je nachdem, welche Ressourcen für Ihr Schulungsprojekt bereitgestellt werden, können Sie mit Geschäftsanalysten, IT-Entwicklern, Testern, Programmmanagern, Personalschulungspersonal, Projektressourcen und anderen Stakeholdern zusammenarbeiten, um die Schulungsinhalte und-materialien (z. B. PowerPoint-Decks und Microsoft Word-Lehrhandbücher) sowie Grafiken, Bilder, Audio und Video zu entwickeln und zu testen/zu bewerten.,
Ein Teil Ihres Trainingsimplementierungsprozesses sollte die Entwicklung und das Testen der Prototypen sowohl für ein Pilottraining (siehe unten) als auch für das allgemeine Training beinhalten., oder User Stories
Die oben beschriebenen Entwicklungsprozesse für Mitarbeiterschulungsprogramme werden normalerweise mit einem iterativen Ansatz durchgeführt, bei dem die abgeschlossenen Aufgaben den wichtigsten Stakeholdern präsentiert, überprüft, Feedback gegeben, Feedback gegeben, Feedback integriert, zusätzliche Überarbeitungen vorgenommen, weitere Tests durchgeführt und zusätzliche Überprüfungen durchgeführt werden, bis alle wichtigen Stakeholder mit den finalisierten Schulungsentwicklungsplänen zufrieden sind.,
Durchführung eines Pilotschulungsprogramms
Wenn möglich, sollte ein Trainingspilot durchgeführt werden, bevor das Trainingsprogramm für das breitere Schulungspublikum eingeführt wird.
Bei der Schulung von Mitarbeitern ist die Verwendung einer Trainingspilotstrategie eine bewährte Methode, mit der Sie Ihren Trainingsplan testen und direktes Feedback von einer ausgewählten Anzahl von Auszubildenden und Mitarbeitern erhalten können.
Das Zielpublikum für den Piloten sollten Personen sein, die nicht Teil des Programms sind und nicht an der Trainingsplanung, – gestaltung, – entwicklung und-prüfung beteiligt waren. Warum?, Weil Sie „frische Augen“ und eine frische Perspektive wollen. Sie möchten Personen, die das Training zum ersten Mal sehen und die aus einer UX-Perspektive (User Experience) eine neue Perspektive bieten können.
Während der Trainingspilotphase möchten Sie eng mit Trainern, Moderatoren, KMU und Ausbildern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie sich auf die Implementierung des allgemeinen Schulungsprogramms vorbereiten und sich der Lehren aus dem Piloten bewusst sind.,
Bereitstellung des Hauptschulungsprogramms für die Annahme von Änderungen
Nach Ihrer Pilotimplementierung (wenn Sie sich für eine Pilotstrategie entscheiden) besteht die nächste Phase nach der Integration der von Ihrem Piloten gelernten Lektionen darin, das allgemeine Schulungsprogramm an die breiteren Trainingsgruppen auszurichten.
Wenn Sie Ihre Schulungen für Mitarbeiter planen, wird empfohlen, dass Sie diese mindestens 4 Wochen vor den Schulungslieferterminen planen und dann zwei Wochen später eine Erinnerung senden und dann eine Woche vor dem Training eine weitere Erinnerung senden.,
In einigen Fällen möchten Sie vielleicht auch ein „Training is Tomorrow-Können Sie teilnehmen?“E-Mail am Tag vor Ihrer Mitarbeiterschulung, insbesondere wenn Sie Vertriebsmitarbeiter ausbilden. Vertriebsmitarbeiter haben die bekannte Angewohnheit, gefesselt zu werden oder zu vergessen und nicht zum Training zu erscheinen.
Außerdem sollten Sie Trainee-Manager mit einer Heads-up-Kommunikation kontaktieren und sie an den Zeitplan und den Veranstaltungsort des Schulungsprogramms für ihre Mitarbeiter erinnern. In Ihrer Schulungskommunikation an Führungskräfte können Sie auch die Schulungsthemen für die Mitarbeiterentwicklung einbeziehen.,
Wenn Sie Details zu Ihren Auszubildenden sammeln, sollten Sie auch die Informationen der Manager sammeln. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die AGS-Trainingsentwicklungsvorlage, die Spalten zur Eingabe von Informationen zu Managern enthält
Sie möchten den Vornamen, Nachnamen, Titel und die E-Mail-Adresse jedes Trainee-Managers erfassen und dokumentieren.,
Bei der Entwicklung eines Schulungsprogramms für Mitarbeiter ist das Sammeln von Managerinformationen wichtig, da Sie mit diesen Managern in Kontakt treten müssen, um regelmäßige Statusaktualisierungen für die Schulung ihres direkten Berichts bereitzustellen und die Vorteile der Schulung zu kommunizieren. Am wichtigsten ist, dass Sie sie möglicherweise weiterverfolgen müssen, insbesondere wenn ihre Mitarbeiter nicht zu den Schulungs-und Entwicklungssitzungen der Mitarbeiter erscheinen.,iv>
Training Evaluation (Endphase des Trainingsprogramms)
Während und nach der Implementierung Ihrer Schulungen für Mitarbeiter müssen Sie:
- Bestimmen Sie die Trainingserfolgs-KPIs und-Metriken
- Messen Sie die Effektivität des Trainingsprogramms
- Messen Sie die Akzeptanz und Aktivierung neuer Fähigkeiten und Kenntnisse
- Follow-up mit geschulten Mitarbeitern und bieten Sie nach Bedarf zusätzliche Schulungen an
Verwenden Sie den Abschnitt Mitarbeiterschulungs-Score-Karte Ihrer AGS-Trainingsgruppenvorlage, um diese Informationen zu dokumentieren., Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine Trainee-Score-Karte, auf der Sie auf Trainingsthemen verweisen und den Fortschritt jedes Trainees zu jedem Thema aufzeichnen können.
Employee Learning and Development Methodologies
Es gibt eine breite Palette der besten Mitarbeiterschulungsprogramme und-methoden, die auf die Entwicklung und Implementierung eines Personalschulungsplans angewendet werden können.
Die beste Trainingsmethodik, die wir identifiziert haben, ist das ADDIE Training Framework.,
Als Senior Organizational Change Management Lead mit langjähriger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Organisationen bei komplexen, unternehmensweiten Transformationen nutze ich ADDIE häufig für Schulungs-und Entwicklungsaktivitäten für Mitarbeiter. Dies liegt an Addies Einfachheit, Vollständigkeit und leicht verständlicher Struktur, die unten gezeigt wird.
Hier ist eine zusammengefasste Ansicht der ursprünglichen fünf Schritte, die Teil des ADDIE-Trainingsmodells sind. Ich habe einen 6.Schritt („Pilot / UAT“) hinzugefügt, der auf meiner Erfahrung bei der Implementierung bewährter Trainingspraktiken basiert.,
Das ursprüngliche ADDIE-Schulungsmodell wurde in den 1970er Jahren für das US-Militär entwickelt und ist heute zum Industriestandard für die Entwicklung und Einführung effektiver Mitarbeiter-und Führungskräftetrainingsprogramme in verschiedenen Branchen und Sektoren geworden.,
ADDIE ist eine Abkürzung für Analyse, Design, Entwicklung, Implementierung und Bewertung, die fünf Schlüsselphasen für die Analyse von Schulungsprogrammanforderungen, die Identifizierung von Schulungspublikumsgruppen, die Entwicklung von Lehrplänen, den Aufbau von Schulungsmaterialien und die Implementierung von Schulungen sind.,
Schlussfolgerung-Mitarbeiterentwicklungs-und Schulungsprogramme
Die Planung, Gestaltung, Entwicklung und Ausführung einer effektiven Schulungsstrategie ist eine der wichtigsten Leistungen, die Sie implementieren müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe mit den spezifischen Fähigkeiten und Verhaltensweisen ausgestattet ist, die erforderlich sind, um in ihren neuen Rollen oder in einem zukünftigen Zustand erfolgreich zu sein.,
Eine neue Rolle könnte bedeuten, dass ein neuer Mitarbeiter in die Organisation eintritt, oder es könnte neue Rollen beinhalten, die bestehende Mitarbeiter im Rahmen einer Änderung der Geschäftsprozesse, Technologien, Systeme, organisatorischen Umstrukturierungen oder aus einem anderen Grund übernehmen müssen.
Schulungen können auch die Schulung externer Parteien beinhalten (z. B. Kunden, Lieferanten, Lieferanten, Distributoren, Beratungspartner usw.).,) über neue Geschäftsprozesse, neue Verkaufsprogramme, überarbeitete Wege zur Durchführung von Transaktionen, die Verwendung neuer Prozesse für ein Konto beim Unternehmen, den Überblick über neue Produkte, die das Unternehmen entwickelt hat, oder die Aufklärung über neue Geschäftswege mit dem Unternehmen.
Unabhängig davon, ob Sie neue Mitarbeiter, bestehende Mitarbeiter, Mid-Level-Management, leitende Angestellte oder externe Parteien schulen müssen, bleibt die von Ihnen verwendete Schulungsstrategie häufig dieselbe., Was ändert sich Ihr Trainingsplan sein, die für jedes Zielpublikum angepasst werden muss.
Der Prozess zur Entwicklung und Umsetzung Ihrer Trainingsstrategie und Ihres Trainingsplans ist oben beschrieben. Darüber hinaus haben wir auf verschiedene Schulungsvorlagen, Beispiele und einen schrittweisen Schulungsansatz verwiesen, um den Erfolg der Implementierung Ihres Trainingsplans zu steigern.
Viel Glück in Ihren Kunden-oder Mitarbeiterschulungs-und Entwicklungsprogrammen.,
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Die AGS Ausbildung & Enablement Tool enthält Best-in-Class-Trainingsthemen und Ausbildung Publikum Datenbank-Vorlagen, Proben, eine 360-Grad-Analyse-Ansicht von Trainingsgruppen und vieles mehr, die Sie nutzen können, um Ihr Trainingsprogramm zu vereinfachen und zu optimieren.
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Mitarbeiter-Schulung-Software-Tool
Was ist ein Trainingsplan?
Ein Schulungsplan ist ein Dokument, das die Schulungsstrategien, – aktivitäten und-ergebnisse beschreibt, die zur Schulung einer Zielgruppe einschließlich Mitarbeitern und Managern verwendet werden. Ein Trainingsplan enthält auch die Liste der zielgerichteten Auszubildenden sowie die Erfolgsmatrix und Indikatoren, die zur Verfolgung der Trainingserfolge verwendet werden.
Was ist der Zweck eines Trainingsplans?,
Der Zweck eines Trainingsplans besteht darin, den Ansatz zu dokumentieren, mit dem die Effektivität eines Trainingsprogramms entworfen, entwickelt, implementiert und verfolgt wird.
Wie erstelle ich einen Trainingsplan?
Der erste Schritt zur Erstellung des besten Trainingsplans besteht darin, zuerst Ihre Trainingsziele zu bestimmen. Als Nächstes möchten Sie die Liste der Auszubildenden identifizieren, was sie wissen müssen, wie sie geschult werden müssen und welche KPIs Sie verwenden, um den Erfolg Ihres Trainingsprogramms zu verfolgen.,
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