Das Folgende ist ein Gastbeitrag von Leslie Mann, einem Immobilienmakler bei Gibson Sotheby ‚ s International Realty in Weston, MA.
Die meisten Immobilienmakler haben eine Social-Media-Präsenz, aber geben sie Hauskäufern und Verkäufern wirklich, was sie wollen?
Der Kauf oder Verkauf eines Eigenheims ist eine wichtige finanzielle (und emotionale) Entscheidung. Die meisten Menschen sind voller Fragen, wenn sie dieses Unterfangen unternehmen.
Ihre Kunden wollen mehr als jemand mit einer Immobilienlizenz., Sie wollen einen Agenten, der ihre Interessen schützt und ihnen hilft, die Komplexität des Eigentums zu navigieren. Es ist wichtig, dass der Agent, den sie wählen, jemand ist, auf den sie sich während des gesamten Prozesses verlassen können.
Hier kommt Social Media ins Spiel. Bei richtiger Anwendung kann dies eine großartige Möglichkeit sein, einen Dialog zu eröffnen, Ratschläge auszutauschen und eine kontinuierliche Beziehung zu Käufern, Verkäufern und Mietern aufzubauen. Hier ist eine praktische Liste von social-media-do ’s und don‘ TS für Immobilienmakler.,
Immobilien Social Media Marketing
- Fördern Sie die Stadt, nicht nur das Haus.
- Sei du selbst.
- Erziehen ihre käufer.
- Chatte mit deinen Followern.
- Antworten Sie auf Kommentare, gut und schlecht.
- Vermeiden Sie es, einfach über Ihre Home-Angebote zu schreien.
- Video nicht vergessen.
- Gehen Sie niemals davon aus, dass Sie sich nur mit Erstkäufern verbinden.
- Wenn Sie in sozialen Medien mit sich selbst sprechen, nützt dies Ihrer Seite nichts.
- Ignorieren Sie Ihre vorhandenen Clients nicht.
Tipps, die Agenten annehmen sollten
1., Fördern Sie die Stadt, nicht nur das Haus.
Hauskäufer wollen das Gute, Schlechte und Hässliche jeder Stadt wissen,in die sie ziehen. Doch die meisten Immobilienblogs geben den Käufern einfach grundlegende demografische Statistiken und vielleicht eine blumige Sprache über die Region. Nutzen Sie Ihre Social-Media-Kanäle, um potenziellen Kunden ein weitaus umfassenderes Verständnis der von Ihnen bedienten Märkte zu vermitteln und ihnen die Vor-und Nachteile jeder Nachbarschaft mitzuteilen.
Viele Städte haben ein „@CityOf …“Twitter Handle, das kannst du direkt in deinen eigenen Tweets erwähnen., Verwenden Sie diese Handles, um Immobilien zu bewerben, die Sie in dieser Stadt aufgelistet haben. Stadtkonten auf Twitter sind in der Regel empfänglich für diese Shout-Outs und können Sie retweeten-wodurch die Reichweite Ihres Beitrags für ihre Follower erhöht wird.
Instagram Geschäftskonten sind auch Prime Real Estate (kein Wortspiel beabsichtigt) für Sie schöne Fotos von der Stadt zu posten, in dem Ihre Eigenschaften aufgeführt sind.
2. Sei du selbst.
Ich habe von vielen Maklern gehört, die einen Ghostwriter bezahlen, um ihre Marketingkopie zu schreiben, aber dieser Ansatz hat seine Mängel., Die Kopie klingelt einfach nicht wahr; Es gibt den Kunden kein Gefühl dafür, wer Sie wirklich sind. Studien zeigen, dass Verbraucher eine persönliche Verbindung zu denen herstellen möchten, mit denen sie Geschäfte machen, und es gibt keine Abkürzung, um Ihre eigenen authentischen Social-Media-Inhalte zu schreiben, die denen ähneln, die Sie als Immobilienagentur sind.
Lassen Sie Ihre Persönlichkeit in jedem sozialen Netzwerk durchscheinen, in dem Sie sich befinden. Es ist eine gute Möglichkeit, einen Dialog mit einem Kunden zu öffnen, bevor sie jemals das Telefon abholen.
3. Erziehen Sie Ihre Käufer.,
Einige der anstrengendsten Tage als Immobilienmakler erweisen sich als großartige Lektionen, die wir mit unseren Kunden teilen können. Wenn Sie über häufige Fallstricke bei Immobilien sprechen, werden Ihre Käufer intelligenter, bieten ihnen ein reibungsloseres Surferlebnis und qualifizieren sie für die Arbeit mit Ihnen.
Social media ist der perfekte Ausgang für diese. Wenn Sie ein Blog haben, sollten Sie Artikel über Tipps zum Kauf von Eigenheimen schreiben und diese über soziale Medien bewerben. Vielleicht können Sie eine „Immobilien-Tatsache des Tages“ tweeten, Hashtagging #realestate, während Sie dabei sind.
4. Chatte mit deinen Followern.,
Hauskäufer erwarten heute sofortige Antworten auf ihre Fragen, aber wo sie diese Fragen stellen, hat sich geändert.
Hauskäufer rufen Immobilienmakler viel weniger an als früher mit Fragen zu einer Immobilie oder Nachbarschaft. Sie gehen online, verwenden die Empfehlungsfunktion von Facebook und twittern in Immobilienbüros auf Twitter. Seien Sie bereit für diese Öffentlichkeitsarbeit, beantworten Sie sie und nutzen Sie diese Fragen als Gelegenheit, einen Dialog mit Followern zu beginnen, die sich möglicherweise in den frühen Phasen des Kaufprozesses befinden.
5. Reagieren Sie auf Kommentare, gut und schlecht.,
Reagieren Sie umgehend und höflich, um Leser zu engagieren, die Kommentare auf Ihren Social-Media-Websites veröffentlichen. Eine Einschränkung: Fühlen Sie sich nicht gezwungen, auf diejenigen zu reagieren, die missbräuchliche Kommentare posten. Social Media lockt seinen Anteil an Online-Mobbern, und nicht jede Bemerkung, die auf Sie abzielt, ist Ihren Atem wert.
Widerstehen Sie der Versuchung, mit Ihren härtesten Kritikern in den Kampf zu ziehen, und erkennen Sie diejenigen an, die Ihren Dienst loben. Viele Leute, die sich an Sie wenden, suchen einfach nach weiteren Informationen zu einem Eintrag – oder einem Eintrag, von dem sie vielleicht dachten, dass er noch verfügbar ist, der aber verkauft oder gemietet wurde., Nehmen Sie ihre Frustration auf und nutzen Sie ihren Kommentar als Gelegenheit, ihr Interesse auf andere Immobilien zu lenken.
Praktiken, die Agenten vermeiden sollten
6. Schreien über Ihre Home Listings
Es ist in Ordnung, die Leute über die Häuser zu informieren, die Sie vermarkten, aber machen Sie das Haus selbst nicht zum Hauptthema Ihres Gesprächs. Denken Sie an häufige Fragen, die Hauskäufer und-verkäufer Ihnen stellen, und verwandeln Sie diese in Beiträge. Stellen Sie wertvolle Inhalte bereit und Sie halten die Leute zurück.
7., Video vergessen
Heute sehen 45% der Menschen mehr als eine Stunde Facebook-oder YouTube-Videos pro Woche.
Es ist verlockend, die Kosten für die Aufnahme und Bearbeitung eines Videos zu überspringen, aber Online-Video ist ein wichtiges Element des Home-Marketings. Denken Sie darüber nach: Hauskäufer sind visuelle Käufer, und wenn es gut gemacht wird, schafft ein Video eine emotionale Verbindung mit ihnen, die sie möglicherweise nicht nur aus einer fotobasierten Auflistung haben.
YouTube-Videos verbessern auch das Ranking Ihrer Website in Suchmaschinen wie Google – ein häufiger Ort, an dem Hauskäufer und Mieter mit der Suche nach einem neuen Zuhause beginnen.,
8. Angenommen, Sie verbinden sich nur mit Erstkäufern
Laut einem kürzlich veröffentlichten PDF der National Association of Realtors (NAR) sind 36% der Hauskäufer in Amerika 37 Jahre alt oder jünger. Etwa 66% von ihnen sind Erstkäufer. Jetzt ist hier eine noch faszinierendere Statistik: Mehr als 80 Millionen Facebook-Nutzer sind heute 45 oder älter.
Wenn Sie denken, dass Sie denken, dass Sie nur mit Erstkäufern in sozialen Medien sprechen, denken Sie noch einmal nach.,
Soziale Netzwerke wie Facebook sind großartige Orte, um „Fans“ zu engagieren und zu erfahren, wonach sie von ihrem Agenten suchen, aber denken Sie daran, dass sie nicht alle neu im Kaufprozess sind. Haben Sie Inhalte für alle Ebenen der Home-Buying-Erfahrung geeignet bereit, um Ihre Fans und Anhänger zu dienen – Sie wissen nie, mit wem Sie verbinden werden.
9. Sprechen Sie mit sich selbst
Ein Beitrag, Link, Foto oder Tweet in Ihrem Profil könnte nett zu Ihnen aussehen, aber es bedeutet sehr wenig, wenn es nicht mit den Personen in Resonanz steht, die Ihrer Seite folgen.,
In sozialen Medien geht es mehr ums Zuhören als ums Reden. Achten Sie darauf, was die Leute über Sie und Ihre Marke sagen. Bitten und sammeln Sie Feedback durch informelle Umfragen oder über kostenlose Umfragedienste wie Survey Monkey oder Google Forms. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder einzelne Inhalt, den Sie in sozialen Medien teilen, die Interessen Ihrer Kunden widerspiegelt.
10. Ignorieren Sie Ihre bestehenden Kunden
Laden Sie Ihre früheren Käufer und Verkäufer ein, sich Ihnen in sozialen Medien anzuschließen., Auf diese Weise werden Ihre Websites reicher Gemeinschaften von gemeinsamen Erfahrungen und objektive Beratung von denen, die vor kurzem die Home Buying/Selling Reise abgeschlossen.
Am Ende des Tages könnten sich Ihre Anhänger als Ihre stärksten Eigentumsanwälte erweisen.