Suchen Sie den besten Geschäftstelefondienst für Ihre WordPress-basierte Website? Durch Hinzufügen eines Telefondienstes können Sie Anrufe mit Kunden effizient verwalten. In diesem Artikel haben wir einige der besten Geschäftstelefondienste ausgewählt, die Sie zusammen mit Ihrer WordPress-Site verwenden können.
Warum und Wann Benötigen Sie ein Business-Telefon-Service?
Normalerweise können Sie einfach Ihre Festnetz-oder Mobiltelefonnummer zu Ihrer WordPress-Site hinzufügen und diese zum Empfangen von Anrufen von Kunden verwenden., Ihre Telefonnummer würde jedoch nicht professionell aussehen und Sie können nicht effektiv kommunizieren.
Durch Hinzufügen eines geeigneten Geschäftstelefondienstes können Sie Folgendes tun:
- Sie können die Anrufdauer, die Haltezeiten, die Wartezeiten und die Gesamtnutzung ganz einfach verfolgen.
- Die meisten Geschäftstelefondienste werden mit Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Warten auf Anrufe, eingehender Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und vielem mehr geliefert.,
- Teilen Sie eine Business-Telefonnummer unter mehreren Benutzern gleichzeitig (Auto Attendant-Funktion ermöglicht es Ihnen, den Anruf an den ersten verfügbaren Vertreter weiterzuleiten)
- Sie können ein Tischtelefonsystem, schnurlose Telefone, ein Mobiltelefon oder einen Computer verwenden, um Anrufe zu empfangen und zu tätigen.
- Fügen Sie ganz einfach neue Mitarbeiter hinzu, ohne einen IT-Techniker anzurufen.
- Business-Telefonsysteme übertragen Stimme über das Internet (VoIP-Systeme), was bedeutet, dass Sie Ihre lokale oder gebührenfreie Nummer überall hin mitnehmen können. Sie benötigen lediglich eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung.,
Wenn Sie einen Online-Shop oder eine Website für kleine Unternehmen betreiben, kann das Hinzufügen eines professionellen Geschäftstelefondienstes Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen. Sie können damit bessere Kundenbeziehungen mit professionellem Vertrieb und Support über das Telefon aufbauen.
Abgesehen davon werfen wir einen Blick auf die Top-Business-Telefondienste, die Sie mit Ihrer WordPress-Site verwenden können.
1. Nextiva
Nextiva ist der beste Business-Telefon-Service in Bezug auf Funktionen und Benutzerfreundlichkeit., Sie bieten eine große Auswahl an Funktionen mit schneller Einrichtung und vernünftigen Preisen. Es verfügt über ein einfaches webbasiertes Admin-Panel, mit dem Kleinunternehmer die Unified Communications-Plattform einfach wie ein Profi verwalten können.
Der VOIP-Telefondienst von Nextiva für kleine Unternehmen umfasst erweiterte Anrufweiterleitung, unbegrenzte kostenlose Inlandsgespräche, Voicemail zu E-Mail und Text, Online-Faxen, Textnachrichten und mehr.,
Sie erhalten auch eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Nummer, kostenlose Nummernportierung und alle Standard-Anrufverwaltungsfunktionen wie Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, Routing, benutzerdefinierte Grüße, erweitertes IVR-System (Interactive Voice Response) und mehr. Nextiva bietet als Plattform auch andere leistungsstarke Funktionen wie CRM, Live-Chat, Online-Umfragen, Anrufanalysen und andere Lösungen, die sehr gut mit dem Geschäftstelefonsystem funktionieren.
Ihre Anrufqualität ist ausgezeichnet, ihre VoIP-Lösung bietet 99,999% Verfügbarkeit und ihre Kundendienstmitarbeiter sind immer hilfreich.,
Die Preise für den Geschäftstelefondienst von Nextiva beginnen bei 19.95 USD pro Benutzer und Monat. Ihre Preise werden billiger, wenn Sie mehr Benutzer hinzufügen. Sie können auch ein Prepaid-Konto erstellen, um mehr Geld zu sparen.
Hinweis: Wir verwenden Nextiva auf WPBeginner als unsere business telefon service. Nach unserer Erfahrung ist Nextiva das beste Telefonsystem für kleine Unternehmen auf dem Markt sowohl aus funktionaler als auch aus preislicher Sicht.,
Als kleines Unternehmen ist unsere Lieblingsfunktion, dass wir mit Nextiva eine Geschäftsleitung für Mobiltelefone hinzufügen können, damit unser Team eingehende Anrufe von unserem Büro oder sogar bei Remote-Arbeiten erhalten kann, ohne ihre persönlichen Mobiltelefonnummern teilen zu müssen. Die Nextiva-app funktioniert sowohl auf iPhone (iOS) und Google (Android -) smartphones.
Sie geben uns auch Textnachrichten und Videokonferenzen, die es unserem Team erleichtern, über ihren bevorzugten Geschäftskommunikationskanal mit unseren Kunden in Kontakt zu treten.,
Wenn Ihr Unternehmen ein Bürotelefonsystem benötigt, das mit vorhandenen Mobilteilen funktioniert, bietet Nextiva dies ebenfalls an. Callcenter und Unternehmen verwenden Nextiva häufig, um ihre Avaya Private Branch Exchange (PBX-System) in ein leistungsstarkes Cloud-Telefonsystem mit SIP-Trunking umzuwandeln.
Nextiva ist der offizielle Telefonanbieter für Top-Universitäten wie Stanford, UCLA, University of Southern California sowie Top-Marken wie Taco Bell, Conan O‘ Brian und mehr.,
Expertenbewertung: Wir glauben, dass Nextiva der beste Geschäftstelefondienst für kleine Unternehmen mit erschwinglichen Plänen auf Unternehmensebene ist.
2. RingCentral
RingCentral ist eine weitere beliebte business-Telefon-service für Unternehmen aller Größen. Sie bieten eines der funktionsreichsten Telefonsysteme für kleine Unternehmen auf dem Markt.,
Ihre Geschäftstelefonplattform enthält alle Standardfunktionen, die Sie benötigen, einschließlich unbegrenzter Anrufe, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Warten und Übertragen von Anrufen, Teilen einer Leitung auf mehreren Mobilgeräten und Benutzern, SMS-SMS und mehr.
Abgesehen davon kommt es auch mit Video-Meetings mit Bildschirmfreigabe, 1000 gebührenfreie Minuten und Integrationen mit Gsuite, Dropbox, Microsoft und anderen Diensten. Es kommt mit einer intuitiven Cloud – basierten Verwaltung, die es super einfach macht, Ihre Anrufe einzurichten und zu verwalten.
Ihr Basisplan beginnt bei $ 19.,99 pro Monat für jeden Benutzer (jährlich in Rechnung gestellt), und Sie können bis zu 10 Benutzer. Andere Pläne kommen zu unterschiedlichen Preisen und Funktionen.
Sie können auch extra bezahlen, um eine Telefonnummer für Ihr Unternehmen zu erhalten, mit der Sie eine eingängige und einprägsame Geschäftstelefonnummer erhalten.
RingCentral ist eine großartige Telefonlösung für physische Büros, die Festnetztelefone ersetzen möchten, sowie für diejenigen, die in ein virtuelles Büro umziehen.,
Es kann mit ihrem telefon system, wenn kompatibel, oder sie können ihre virtuelle telefon system durch RingCentral desktop app und mobile app, die funktioniert auf alle smartphones (iOS und Android).
Da RingCentral eine der beliebtesten VOIP-Geschäftsplattformen ist, verfügen sie über ein großes App-Integrationsverzeichnis.
Dies ermöglicht Ihnen, mit anderen Diensten für die automatische Transkription, Voice-over-Call-Recording-Service, Sales Call Insights von Chorus zu verbinden.,ai, Integrationen mit Call-Center-Software, Verbindung mit Support-Helpdesk-Software und viele weitere Add-Ons, so dass Sie ein integriertes Kundenkontaktcenter haben können.
Expertenbewertung: Wir glauben, dass RingCentral eine großartige VOIP-Lösung für kleine bis mittlere Unternehmen ist.
3. GrassHopper
GrassHopper bietet virtuelle Telefonnummern über Voice over Internet Protocol (VOIP) und eignet sich hervorragend für Solopreneure und kleine Unternehmen. Eine virtuelle Telefonnummer bedeutet, dass sie Anrufe an eine beliebige Telefonnummer oder ein mobiles Gerät weiterleiten kann., Für ausgehende Anrufe benötigen Sie jedoch weiterhin eine normale Telefonleitung.
Sie bieten intuitive Web-und mobile Apps zur Verwaltung Ihres Kontos und Ihres Telefondienstes. Sie können mehrere Erweiterungen für Ihre Nummer verwenden und zwischen lokalen, gebührenfreien und kostenlosen Telefonnummern wählen. Es bietet lokale und gebührenfreie Nummern mit Sitz in den USA, Kanada und Großbritannien.
GrassHopper verfügt über alle Standardfunktionen wie Anrufweiterleitung, Routing, Warten, Anruf, Musik, Voicemail zu E-Mail-Transkripten und mehr., Es ist perfekt für Remote-Teams, da Sie Erweiterungen hinzufügen können, die mit mobilen oder Desktop-Apps von überall aus verwendet werden können.
Ihre Pläne beginnen ab $ 29.99 pro Monat mit 1 lokale Nummer und bis zu 3 Erweiterungen. Sie können die Anzahl der Benutzer erhöhen und mehrere lokale Telefonnummern zu ihren höheren Plänen hinzufügen.
Expertenbewertung: Wir glauben, dass GrassHopper der beste Geschäftstelefondienst für Freiberufler und Solopreneure ist.
4., Ooma
Ooma ist ein beliebter Business-VOIP-Telefonanbieter, der Business-Telefonnummern und 1-800 gebührenfreie Telefonnummern zu erschwinglichen Preisen anbietet. Sie können eine gebührenfreie Nummer zu jedem Ooma Office-Plan hinzufügen. Standardmäßig wählen sie eine gebührenfreie Telefonnummer für Sie aus, aber Sie haben auch die Möglichkeit, eine neue auszuwählen.
Die Ooma Office-Plattform verfügt über alle leistungsstarken Funktionen, die Sie erwarten würden, z. B. virtuelle Empfangsdame, Telefonwahl, Musik in der Warteschleife, Smartphone-Apps und mehr., Das Beste ist, dass das Setup sehr einfach ist und Sie es innerhalb von Minuten tun können.
Sie können die Systemsteuerung verwenden, um Anrufe einfach zu verwalten, neue Teammitglieder hinzuzufügen und vieles mehr.
Ihr Preisplan beginnt bei $ 19.95 pro Monat, die mit einer kostenlosen gebührenfreien Nummer und 500 Minuten kostenlos enthalten ist. Sie ermöglichen es Ihnen auch, zusätzliche Minuten zu ermäßigten Preisen zu erwerben.
Expertenbewertung: Wir glauben, dass Ooma der beste Geschäftstelefondienst für herkömmliche Büroeinstellungen mit Schreibtischtelefonen ist.
5. Phone.com
Tel.,com ist eine weitere gute Option für Telefondienste für kleine Unternehmen. Sie bieten ein einfaches Web-und App-basiertes Administrationsfenster mit Standardfunktionen für Telefondienste wie Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Konferenzanrufe und mehr.
Sie enthalten mehrere europäische Länder und Kanada in ihren lokalen Anrufminuten, die Anrufe in diese Länder viel billiger macht. Sie können Ihren Geschäftstelefondienst auch in CRM-Software von Drittanbietern wie Salesforce und Zoho integrieren.
Sie haben zwei Arten von Preisoptionen pay per Minute und unbegrenzt. Pay-per-minute-Pläne beginnen bei $12.,99 pro Monat und unbegrenzte Pläne beginnen bei $22.99 pro Monat.
Expertenbewertung: Wir glauben Phone.com ist der beste günstige Business-Telefon-Service für preisbewusste Unternehmen.
6. 8×8
8×8 ist eine weitere gute Option für den Telefondienst für kleine Unternehmen. Ihre Preise sind etwas niedriger als bei anderen Top-Telefonsystemen für kleine Unternehmen, aber es fehlen auch einige der erweiterten Funktionen, die von ihren Wettbewerbern angeboten werden.,
Der VOIP-Telefondienst von 8×8 umfasst alle Standardfunktionen wie Anrufweiterleitung, Nummernfreigabe, Voicemail-zu-Audio-E-Mail, automatische Anrufbereitstellung, mobile Apps, Chat, SMS und mehr.
Ihre Preisstruktur variiert je nach gewähltem Plan. Sie können für $24.99 pro Benutzer jeden Monat mit 250 ausgehenden Minuten in die USA und Kanada und $0.029/Minute danach beginnen. Für unbegrenzte Minuten können Sie Pläne ab 39,99 USD pro Benutzer und Monat auswählen.
Welches ist der beste Business-Telefon-Service für Sie?,
Nach sorgfältiger Recherche aller Top – Business-Telefondienstleister glauben wir, dass Nextiva der beste Business-Telefondienstleister auf dem Markt ist.
Ihre Pläne sind für Unternehmen aller Größen erschwinglich und bieten viele leistungsstarke Funktionen sowie erstklassigen Kundensupport.
Das Beste daran ist, dass Nextiva Business Phone Line zwar auf Ihrem Handy, Tablet und Computer funktioniert, aber häufig auch kostenlose Werbeaktionen für fortschrittliche Geschäftstelefonsysteme wie Poly VVX150 oder Nextiva X-885 anbietet wird von vielen Fachleuten für die Handhabung mit mehreren Leitungen und mehr verwendet.,
Aus allen oben genannten Gründen haben wir uns entschlossen, Nextiva für unser eigenes Unternehmen zu verwenden und es als das beste Geschäftstelefonsystem auf dem Markt zu bewerten.
In unserer Forschung kam RingCentral als sehr knappe Sekunde. Ihr VoIP-Telefonsystem bietet viele der gleichen Funktionen wie Nextiva, und am Ende kam es für uns auf Preis und Kundenservice an.
Mit keinem dieser beiden Top-VoIP-Anbieter kann man wirklich etwas falsch machen.,
Wir haben uns auch viele andere Geschäftstelefondienstanbieter angesehen, die in diesem Artikel nicht aufgeführt sind, wie Vonage, Jive, AT&T, Verizon, Skype und andere. Wir entschieden, dass es nicht am besten war, sie alle in diesem Artikel aufzulisten, weil wir keine Wahllähmung verursachen wollen.
Stattdessen ist es unser Ziel, es Ihnen immer leicht zu machen, den besten Anbieter für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, den besten Geschäftstelefondienst für Ihre WordPress-Site zu finden., Vielleicht möchten Sie auch unseren Leitfaden zum Erstellen einer kostenlosen E-Mail-Adresse für Unternehmen und die besten E-Mail-Marketingdienste für kleine Unternehmen sehen.
FAQs zum Geschäftstelefonsystem
Nachdem wir Tausenden von Geschäftsinhabern geholfen haben, das beste Geschäftstelefonsystem für ihre Bedürfnisse zu finden, haben wir viele Fragen beantwortet. Nachfolgend finden Sie einige Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu VoIP-Geschäftstelefonsystemen und-dienstanbietern.
Was ist VoIP und wie funktioniert es?,
VoIP (Voice Over Internet Protocol) ist eine Telefontechnologie, mit der Sie Anrufe über das Internet anstelle herkömmlicher Telefonleitungen tätigen und empfangen können.
Wir haben eine detaillierte Anleitung geschrieben, was VoIP ist und wie es funktioniert.
Hier ist eine schnelle visuelle VoIP-Infografik:
Ist der VoIP-Telefondienst für Unternehmen billiger als ein Festnetztelefon?
Ja, VoIP – Business-Telefon-Systeme sind billiger als On-Premise-Festnetz, weil es Ihre bestehende Internetverbindung verwendet, anstatt ein separates System oder Hardware erfordern., VoIP Business Phone Service verringert auch interne IT-und Supportlasten durch Vereinfachung des gesamten Workflows.
Typische Festnetztelefonanbieter berechnen zusätzliche Gebühren für erweiterte Anruffunktionen wie Anrufwarteschlangen, Anrufübertragung / automatische Anrufweiterleitung, Musik in der Warteschleife, Verlängerungswahl, Konferenzbrücke usw.
Mit Business VoIP sind alle erweiterten Funktionen enthalten, und Sie können sogar bis zu 90% bei internen Gesprächskosten bei Top-Anbietern wie Nextiva sparen.
Kann ich vom Festnetztelefon zum Business VoIP Service wechseln?,
Ja, Sie können Ihr Festnetz-Business-Telefonsystem ganz einfach in eine Online-Business-VoIP-Lösung umwandeln. Alle Top-Unternehmen für Geschäftstelefonsysteme wie Nextiva und RingCentral erleichtern es Ihnen, beim Wechsel vom Festnetz auf VoIP dieselbe Geschäftstelefonnummer beizubehalten.
Kann ich mein schnurloses Telefon mit business-VoIP?
Ja, sie können ihre bestehenden schnurlose telefone und schreibtisch handys mit den meisten business VoIP anbieter. Alle Top-Anbieter, die wir in unserer Liste erwähnt haben, verfügen auch über eine Handy-App, die Sie auch auf Ihren persönlichen Handys installieren können.,
Wenn Sie derzeit analoge Telefone verwenden oder eine PBX-Einrichtung haben, können Sie einen VoIP-Adapter verwenden, um dasselbe Geschäftstelefonsystem beizubehalten.
Was sind die Nachteile von VoIP-business-Telefon-Systeme?
VoIP-business-Telefon-services-telefonieren über das internet. Der größte Nachteil ist, dass Ihre Kundenanrufqualität nicht so gut ist, wenn Sie keine zuverlässige Internetverbindung haben.
Auch wenn Ihr Unternehmen einen Stromausfall erlebt, dann bedeutet es wahrscheinlich, dass Ihr Internet-Router auch Strom verlieren. Dies kann zum Fallenlassen von Anrufen führen., Wir empfehlen immer, ein Akku-Backup mit Ihrem Internet-Router zu verwenden, um Probleme mit der Anrufqualität zu vermeiden.
Diese Nachteile können leicht gemildert werden, und die Vorteile von VoIP-Business-Telefonsystemen überwiegen einfach alle Nachteile.
Sie erhalten alle erweiterten Anruffunktionen wie Anrufweiterleitung, Musik in der Warteschleife, Telefonkonferenzen, Auto-Attendant, interaktive Sprachantwort (IVR), Anrufwarteschlange, Verlängerungswahl, Voicemail-Weiterleitung und viel Flexibilität ohne die hohen Kosten der Festnetztelefone.
Welches ist Ihrer Meinung nach das beste Geschäftstelefonsystem?,
Unsere Top – 3-Auswahl für die besten Business-Telefondienste sind:
- Nextiva
- RingCentral
- GrassHopper
Nein, diese letzte Frage ist kein Witz. Wir bekommen diese Frage ernsthaft, auch nachdem wir Leute auf diesen Leitfaden verwiesen haben.
Deshalb haben wir sogar einen Videovergleich des Top-Business-Telefondienstes durchgeführt:
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Leitfaden bei der Auswahl des besten Business-Telefondienstes für Ihr kleines Unternehmen geholfen hat., Vielleicht möchten Sie auch unseren Vergleich der besten E-Mail-Marketingdienste und der besten Live-Chat-Software sehen, um Ihr Geschäft auszubauen.
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