toto je hostem příspěvek od Leslie Mann, realitní agent s Gibson Sotheby ‚ s International Realty Weston, MA.
většina realitních kanceláří má přítomnost sociálních médií, ale opravdu dávají kupujícím a prodejcům domů to, co chtějí?
nákup nebo prodej domu je důležité finanční (a emocionální) rozhodnutí. Většina lidí je plná otázek, když podniknou toto úsilí.
Vaši klienti chtějí víc než někdo s licencí k nemovitostem., Chtějí agenta, který bude chránit jejich zájmy a pomůže jim orientovat se v složitosti vlastnictví majetku. Je důležité, aby agent, kterého si vyberou, byl někdo, koho budou mít po celou dobu po svém boku.
to je místo, kde přicházejí sociální média. Pokud je aplikován správně, může to být skvělý způsob, jak otevřít dialog, sdílet rady a navázat trvalý vztah s kupujícími, prodejci a nájemci. Zde je šikovný seznam sociálních médií dělat a nedělat pro realitní kanceláře.,
Real Estate Social Media Marketing
- Propagujte město, nejen dům.
- Buďte sami sebou.
- vzdělávejte své kupce.
- Chatujte se svými následovníky.
- reagovat na komentáře, dobré a špatné.
- Vyhněte se pouhým křikem o vašich domovských výpisech.
- nezapomeňte na video.
- nikdy nepředpokládejte, že se spojujete pouze s prvními kupci.
- mluvit se sebou na sociálních médiích nedělá vaši stránku nic dobrého.
- neignorujte své stávající klienty.
tipy, které by agenti měli přijmout
1., Propagujte město, nejen dům.
kupující domů chtějí znát Dobré, Špatné a ošklivé každé město, do kterého uvažují o pohybu. Přesto většina realitních blogů jednoduše dává kupujícím základní demografické statistiky a možná nějaký květinový jazyk o této oblasti. Použijte své kanály sociálních médií, abyste potenciálním klientům poskytli mnohem bohatší pochopení trhů, kterým sloužíte, a dejte jim vědět výhody a nevýhody každé čtvrti.
mnoho měst má “ @CityOf …“Twitter rukojeť, kterou můžete zmínit přímo ve svých vlastních tweetů., Použijte tyto rukojeti k propagaci vlastností, které jste uvedli v tomto městě. City účty na Twitteru mají tendenci být vnímavý k těmto výkřiky, a mohl by vás retweet – zvýšení dosahu vašeho příspěvku svým následovníkům.
obchodní účty Instagram jsou také prvotřídní nemovitostí (není určena slovní hříčka), abyste mohli zveřejňovat krásné fotografie města, ve kterém jsou uvedeny vaše nemovitosti.
2. Buď sám sebou.
slyšel jsem o mnoha realitních kancelářích, kteří platí spisovateli duchů, aby napsali svou marketingovou kopii, přesto má tento přístup své nedostatky., Kopie jednoduše nezaznívá pravdivě; to nedává klientům pocit, kdo opravdu jste. Studie ukazují, že spotřebitelé chtějí navázat osobní spojení s těmi, s nimiž obchodují, a neexistuje žádná zkratka pro psaní vlastního autentického obsahu sociálních médií, který se podobá tomu, kdo jste jako realitní kancelář.
nechte svou osobnost prosvítat napříč každou sociální sítí, na které jste. Je to skvělý způsob, jak otevřít dialog s klientem dříve, než někdy zvednou telefon.
3. Vzdělávejte své kupce.,
Některé z nejvíce snaží dní jako realitní agent ukáže být skvělé zkušenosti, které můžeme sdílet s našimi klienty. Mluvit o běžných úskalích nemovitostí činí vaše kupce chytřejšími, dává jim plynulejší zážitek z prohlížení a kvalifikuje je k práci s vámi.
sociální média jsou pro to ideálním východiskem. Pokud máte blog, zvažte psaní článků o tipech na nákup domů a pomocí sociálních médií je propagujte. Možná můžete tweetovat“ realitní fakt dne“, hashtagging #realestate, když jste u toho.
4. Chatujte se svými následovníky.,
kupující domů dnes očekávají okamžité odpovědi na své otázky, ale tam, kde se ptají na tyto otázky, se změnilo.
kupující domů volají realitní kanceláře mnohem méně, než tomu bylo u otázek týkajících se nemovitosti nebo sousedství. Jdou on-line, pomocí Facebook doporučení funkce, a tweeting v realitních kanceláří na Twitteru. Buďte připraveni na tento dosah, odpovězte na ně a použijte tyto otázky jako příležitost zahájit dialog s následovníky, kteří by mohli být v raných fázích nákupního procesu.
5. Reagujte na komentáře, dobré a špatné.,
okamžitě a zdvořile reagujte na zapojení čtenářů, kteří zveřejňují komentáře na vašich sociálních sítích. Jedna námitka: necítíte se nuceni reagovat na ty, kteří zveřejňují urážlivé komentáře. Sociální média lákají svůj podíl online násilníků, a ne každá poznámka zaměřená na vaše stojí za váš dech.
Vzdorujte pokušení dostat se do boje se svými nejtvrdšími kritiky a uznejte ty, kteří chválí vaši službu. Mnoho lidí, kteří se oslovit jen hledáte více informací o výpis nebo výpis, že by si myslel, že je stále k dispozici, ale byly prodány nebo pronajaty., Absorbují svou frustraci a používají svůj komentář jako příležitost obrátit svůj zájem na jiné vlastnosti.
postupy, kterým by se agenti měli vyhnout
6. Křik o váš domov výpisy
je v pořádku, aby lidé věděli, o domy, které jste na trh, ale nechci, aby dům sám o sobě hlavním tématem vaší konverzace. Přemýšlejte o běžných otázkách, které se vás ptají domácí kupující a prodejci, a přeměňte je na příspěvky. Poskytněte cenný obsah a budete držet lidi vracet.
7., Zapomenuté video
dnes 45% lidí sleduje více než hodinová videa Facebook nebo YouTube týdně.
je lákavé přeskočit náklady na natáčení a úpravu videa, ale Online video je důležitým prvkem domácího marketingu. Přemýšlejte o tom: kupující domů jsou vizuální Kupci, a pokud se to povede dobře, video s nimi vytvoří emocionální spojení, které nemusí mít pouze z fotografického seznamu.
videa YouTube také zlepšují hodnocení vašich webových stránek ve vyhledávačích, jako je Google-společné místo, kde kupující domů a nájemci začínají hledat nový domov.,
8. Za předpokladu, že se spojujete pouze s prvními kupci
podle nedávného PDF Národní asociace realitních kanceláří (NAR) je 36% kupujících domů v Americe 37 let nebo mladší. Asi 66% z nich jsou první kupující. Nyní je zde ještě zajímavější statistika: více než 80 milionů uživatelů Facebook je dnes 45 nebo starší.
Pokud si myslíte, že si myslíte, že právě mluvíte s prvními kupci domů na sociálních médiích, přemýšlejte znovu.,
Sociálních sítích, jako je Facebook, jsou skvělá místa, aby se zapojily „fanoušky“ a dozvědět se, co hledají z jejich agent, ale mějte na paměti, že to není vše, nový nákupní proces. Mít obsah vhodný pro všechny úrovně zážitků z nákupu domů připravený sloužit vašim fanouškům a následovníkům-nikdy nevíte, s kým se budete spojovat.
9. Mluvit se sebou
příspěvek, odkaz, fotografie nebo tweet na vašem profilu může vypadat hezky, ale znamená to velmi málo, pokud to nebude rezonovat s lidmi, kteří sledují vaši stránku.,
sociální média jsou více o poslechu než o mluvení. Věnujte pozornost tomu, co lidé říkají o vás a vaší značce. Získávat a shromažďovat zpětnou vazbu prostřednictvím neformálních anket nebo prostřednictvím bezplatné průzkum jako Průzkum Opice nebo Google Formuláře. Tím zajistíte, že každý obsah, který sdílíte na sociálních médiích, odráží zájmy vašich zákazníků.
10. Ignorování vašich stávajících klientů
Pozvěte své předchozí kupce a prodejce, aby se k vám připojili na sociálních médiích., Tímto způsobem se vaše stránky stávají bohatšími komunitami sdílených zkušeností a objektivních rad od těch, kteří nedávno dokončili cestu nákupu/prodeje domů.
na konci dne se vaši následovníci mohou ukázat jako nejsilnější obhájci majetku.