od roku 2019, v současné době existuje 3,48 miliardy uživatelů sociálních médií ve světě.
to je jako polovina frickin ‚ world!
a zahrnuje děti, babičky, poustevníky a mnoho lidí ve Třetím světě, bohužel, nemají přístup k věcem, jako jsou počítače a mobilní telefony … smutné!
pokud to čtete, je pravděpodobné, že sociální média se integrovala a upevnila ve vašem každodenním životě a v dohledné době nezmizí.,
reklamní dolary sledují oční bulvy.
marketingový plán sociálních médií je nezbytný pro plnou trychtýř, efektivní a dobře promyšlenou marketingovou kampaň v roce 2018.
v počátcích stačila pouze přítomnost na sociálních sítích. Život byl dobrý.
marketingové strategie na platformách nebyly plánovány, ale vytvářeny spontánně. Značky a ovlivňovatelé „chodili pravidelně virové“.
a stejně jako většina obchodníků jste pravděpodobně spali za volantem.
Zůstaňte probuzeni … myslím … Probuďte se!
vypněte televizor. Facebook a Instagram jsou místem, kde chtějí být značky.
proč?, Dovolte mi spočítat způsoby:
- v roce 2017 čas strávený na mobilu překonal čas strávený sledováním televize pro americké domácnosti.
- pro každého do 40 let, to se stalo jako před 5 lety.
- Gen Z se ani nedívá na televizi.
- sociální sítě mají všechna data o svých uživatelích a používají je pro efektivnější reklamy.
1 + 2 + 3 + 4 = reklama na sociálních médiích pojďme oslovit více lidí, rychleji, s účinnějšími reklamami.,
Nicméně, s 30% z tisícileté zákazníci říkají, že zapojit se značkou na sociální média alespoň jednou za měsíc, podniky soutěží těžší za jejich pozornost a dolarů.
Chcete-li držet krok—a hotovost—je nutné být mnohem strategičtější při vývoji, plánování a provádění marketingové strategie sociálních médií.
slovy samotného Maria … jdeme na to!,
11 krok marketingový plán sociálních médií pro malé firmy
podle Monitor kampaně strategie sociálních médií shrnuje způsoby, jak plánujete používat své sociální platformy k propagaci své značky a jejích produktů. Existuje několik základních úkolů, které budete muset dokončit, abyste vytvořili takovou strategii.
proveďte Audit sociálních médií
než se ponoříte do hlubokého konce, je nutné dokončit audit sociálních médií., Přezkoumáním vašich současných účtů sociálních médií, abyste zjistili, co funguje, co selhává a co můžete zlepšit, začnete vytvářet základ pro strategii sociálních médií.
Jako součást auditu, budete chtít identifikovat řadu faktorů:
- sociální média weby, které generují nejvíce a nejméně zasnoubení s vaší značkou.
- pohyb vašich následovníků na každém webu:rostou, klesají nebo zůstávají stabilní?,
- vaše schopnost poskytovat čerstvý obsah všem vašim sociálním kanálům.
- kolik času a peněz utratíte za každý kanál v daném časovém období.
- Vaše míra návratnosti pro zdroje odkloněny do každé sociální média kanál, který může být dána tím, jak velký provoz se přímo na vaše webové stránky nebo jak často zákazníci dosáhnout prostřednictvím těchto kanálů.
tyto mimo jiné ukazatele vám pomohou určit, které kanály již fungují, i když ne optimálně., Odtud budete muset vybrat, které dva nebo tři kanály upřednostnit.
hledáte strukturu? Podívejte se na Post Kontrola Marketingový audit šablony:
Identifikovat Vaše Cílové Publikum
stejně jako u jakékoliv marketingové strategie, budete chtít, aby identifikovat svůj trh a pak cíl je přímo v nejvíce efektivní způsob, jak. Existuje příliš mnoho sociálních médií pro většinu malých podniků a značek, aby se na všech z nich účinně prodávaly., Pochopením své demografie a toho, jak to znamená účast na určitých platformách, však můžete lépe zaměřit své úsilí.
Pokud je to poprvé, co přemýšlíte o cílovém publiku, MakeMyPersona Hubspot vám může pomoci s počátečními kroky.
vyberte 2-3 platformy sociálních médií, které nejlépe vyhovují vašemu cílovému publiku
nemůžete být všechno pro každého. Přijměte to teď, než spadnete příliš hluboko do králičí díry sociálních médií. Je mnohem efektivnější být aktivní na několika platformách sociálních médií-celkem 2-3-než se šířit příliš tenký.,
Vyberte si platformy podle toho, kde se vaši zákazníci setkávají.
Facebook se svými 2 miliardami aktivních uživatelů měsíčně přitahuje lidi všech věkových kategorií, příjmů a úrovně vzdělání. Konkrétně bylo zjištěno, že Facebook přitahuje většinu žen (89%), 18 – 29 let (88%), městských a venkovských obydlí (81%), uživatelé, kteří vydělávají méně než 30.000 dolarů ročně (84%), a uživatelům s některé vysoké školy zkušenosti (82%). I když se to může zdát jako velmi široký trh, existují nástroje a strategie pro zaměření marketingu na Facebook.,
Instagram ovládají také lidé ve věku 18-29 let, ale ještě více, přičemž tento segment trhu tvoří 59% uživatelů. Na rozdíl od Twitteru, segment trhu vydělávat méně než $30,000 zahrnuje největší kus koláče na Instagram na 38%.
To by mělo být žádným překvapením, že LinkedIn je lepší platformu pro zaměření vyšší příjmy, jako jsou ty, v $75,000 či více pohybují, a ty, které mají vysoké školy zkušenosti.
stejně jako téměř všechny platformy sociálních médií dominuje Pinterest millennials s 36% uživatelů ve věku 18-29 let., Gen-Xers jsou však blízká sekunda, která tvoří 34% uživatelů.
přestože demografie jsou nezbytné pro rozvoj vaší marketingové strategie, musíte si také být vědomi toho, jak je každá sociální síť vnímána—ke všem z nich jsou připojena určitá klišé.
Instagram, například, je místo, kde uživatelé většinou po perfektně sestaveného život videa a obrázky. Ohromující množství obsahu lze definovat jako pocházející z“ základních “ lidí, kteří zveřejňují bikiny, pláž, východ slunce, jídlo, nebo obrázky kávy.,
ačkoli Facebook používá 8 z 10 Američanů, je to myšlenka jako vyhýbání se millennials, protože jejich rodiče jsou na tom. Opak platí pro Twitter, protože na platformě je aktivní méně tisíciletých rodičů, takže generace je pohodlnější být sami v síti. LinkedIn je, samozřejmě, pro uživatele, aby svou nejlepší obchodní nohu vpřed, a Pinterest je pro lstivé maminky.
jsou tato klišé o každé sociální síti tvrdá pravidla?, Rozhodně ne, nicméně, stojí za to mít na paměti, když vyvíjíte svou marketingovou strategii sociálních médií-pochopení toho, kde bude mít vaše úsilí největší dopad.
kromě znalostí, na kterých sociálních sítích je váš cílový trh nejaktivnější, je důležité sledovat vaše metriky. Někdy může sociální kanál dosáhnout lepších výsledků navzdory tomu, co vám říkají data cílového publika.
Určit Vaše Nejdůležitější Metriky
Metriky jsou nejdůležitější součástí vaší marketingové strategie sociální média, protože mohou říct, jak úspěšná vaše úsilí., Bohužel, většina obchodníků se zaměřuje na špatné.
je velmi snadné být chycen v marnost metrik, jako je likes a počet následovníků. Pokud nepřispívají k dopadu podnikání na spodní hranici, tak proč se obtěžovat diskutovat o nich?
namísto toho jsou metriky, na které se chcete zaměřit, konverze, míra prokliku (CTR), zmínky o značce, zapojení a zobrazení/dosah. Kromě toho budou nejdůležitější metriky záviset na vašem odvětví, velikosti společnosti a cílech.,
Zdroj
Když začnete přemýšlet o vašich nejdůležitějších sociálních médií, klíčové ukazatele výkonnosti (Kpi), musíte mít široký výhled. Koneckonců, nejde jen o úspěch sociálních médií—jde o dosažení celkových marketingových cílů.
konverze jsou možná nejdůležitější metrikou pro stanovení hodnoty vašich účtů sociálních médií. Konverze jsou, když se uživatel stane klientem (nebo se pohybuje procesem prodeje), ať už je to stažením freebie nebo nákupem., To je konečný cíl-pokud nejste nezávisle bohatí a jednoduše utrácíte peníze za rozvoj smysluplného obsahu v zájmu rozvoje smysluplného obsahu.
dalším silným signálem, že Vaše marketingová strategie sociálních médií je účinná, je vysoký počet prokliků z účtů sociálních médií na vaše propagační akce nebo webové stránky vaší společnosti. Přesměrování provozu z platforem sociálních médií je nezbytným krokem k provedení konverzí.,
Po stejné lince jako click-průchodky jsou vaše CTR, který měří, kolikrát lidé klepněte na odkaz na počet, kolikrát byl váš obsah zobrazen. Zatímco počet kliknutí vám řekne, že existují lidé, kteří navštíví váš web, CTR vám řekne, které typy obsahu přitahují návštěvníky a jak efektivní je při přilákání návštěvníků. Pokud máte deset kliknutí a 1 000 zobrazení, máte 1% CTR, což je lepší než mít 10 kliknutí a 10 000 zobrazení (0,1% CTR).,
zapojení je další nejdůležitější metrikou, která se sleduje, protože označuje poměr celkového počtu sociálních interakcí k počtu zobrazení vašeho obsahu. Zapojení zahrnuje líbí, Komentáře, šetří, re-tweety, a tak dále. Vysoká úroveň zapojení znamená, že váš obsah se dobře spojuje s vaším publikem a vyzývá je, aby jednali.
Zobrazení a dosah jsou důležitými ukazateli, protože mohou prokázat, že vaše strategie je na správné cestě—někdy je získání těchto konverzí jednoduše hra čísel., Zobrazení jsou kolikrát je váš obsah vidět, zatímco reach odkazuje na počet účtů, které viděly váš obsah. Pokud byl váš obsah dvakrát prohlížen jedním uživatelem, máte jednu míru dosahu a dvě míry zobrazení. Jsou důležité, protože vám dávají představu o tom, jak dalekosáhlý je váš obsah, a poskytují kontext pro vaši angažovanost. Míra zapojení 100 na 1 000 zobrazení je mnohem silnější než 100 z 10 000 zobrazení.
zmínky o značce jsou také metrikou, na kterou budete chtít dávat pozor., Když jsou zákazníci spokojeni s vašimi produkty nebo službami, označí vás, uvedou vaši značku nebo použijí vaše Hashtagy na sociálních médiích. Pokud můžete v krátké době generovat dostatek pozitivních zmínek o značce, je možné vytvořit bzučení nebo dokonce začít trend, což je možná nejlepší druh bezplatné reklamy pro vaši značku.
Nastavit Sociální Mediální Marketingové Cíle
Poté, určit, které kanály mají nejvyšší potenciální návratnost investic (ROI) pro vaši značku nebo podnikání, můžete začít vytvářet cíle pro sociální média strategie.,
stejně jako u všech obchodních cílů je nejdůležitější, že jsou inteligentní: specifické, měřitelné, dosažitelné/dosažitelné, relevantní a včasné. Pokud jste si museli vybrat pouze tři z těchto faktorů pro svou strategii sociálních médií – stejně jako všichni, máte hodně na talíři-měli byste nastavit měřitelné, dosažitelné a včasné cíle.
zdroj
aby byly vaše cíle měřitelné, budete pronásledovat KPI., Své KPI může být různé pro každou platformu, a může sestávat z několika měřítek, jako je počet následovníků, celkem akcie, značka zmiňuje, dosah, míra konverze, nebo zapojení (komentáře a rád).
ve fázi vývoje strategie je snadné stát se příliš ambiciózním a stanovit nerealistické cíle pro všechny vaše kanály sociálních médií. Místo toho se musíte zaměřit na menší, dosažitelné cíle, abyste mohli zůstat dlouhodobě motivováni. Cílem je vybrat několik cílů, které budou mít za následek nejlepší návratnost investic. Můžete znovu cíle, jak jsou splněny.,
rozdíl mezi cílem a snem je termín. Poškodí větší sociální média marketing, strategické cíle na menší cíle v menších časových rámcích vám pomůže zůstat více zaměřen na dosažení konečného cíle (a více pravděpodobné, aby tak učinily). Dokumentování vašich cílů a benchmarků je důležité, protože jejich zapsání je činí o 42% pravděpodobnější.,
Výzkum Konkurence
posledním krokem v rozvoji sociální média marketingová strategie je podívat se na to, co vaše přímá konkurence, stejně jako ostatní ve vašem oboru, dělají na sociálních sítí. Dělejte si poznámky o tom, co vypadá, že rezonuje s jejich cílovým trhem a co klesá. Poté Přizpůsobte a upravte jejich úspěch a poučte se z jejich selhání.
Vytvořit a Sdílet zajímavý Obsah
všechny postřehy, které jste získaných z auditu a výzkumu, jste mnohem lépe vybaveni k vytvoření obsahu plánu sociálních médií stránky., Nyní byste také měli mít představu o tom, jaký typ obsahu – blogové příspěvky, videa, podcasty, infografiky, fotografie—chcete vytvořit. Měli byste se také ujistit, že jste si vědomi několika technických základů (jako jsou optimální rozměry a velikosti souborů) pro různé platformy, které budete používat.Bez ohledu na tyto nové informace se ujistěte, že veškerý obsah, který vytváříte, odpovídá identitě vaší značky.
Dejte svému publiku to, co chtějí
při vývoji obsahu musíte najít rovnováhu mezi propagačním obsahem a užitečným obsahem., O 46% uživatelů sociálních médií řekl, že by přestat sledovat značku, která publikováno příliš mnoho, propagační obsah a 41% uživatelů uvedlo, že by přestat sledovat značku, která sdílí irelevantní obsah.
BuzzSumo analyzoval data sociálního sdílení ze 100 milionů článků během osmi měsíců, aby získal představu o tom, jaký obsah nejlépe rezonuje s uživateli. Zjistili, že infografika a seznamy patří mezi nejvíce sdílené typy obsahu. Zjistili také, že mít více než jeden obrázek vede k více akciím a že články s dlouhou formou (více než 1 000 slov) jsou sdíleny více než články s krátkou formou.,
Zdroj
Pokud máte schopnosti—jako v (alespoň) na smartphone a spoustu kreativity—můžete také začít využívat rychle rostoucí video obsahu trend. Video je velmi poutavé, s 90% nakupujících říká, že video jim pomáhá při rozhodování o nákupu. Navíc se očekává, že do roku 2019 bude tvořit 80% internetového provozu.
klíčem je najít způsoby, jak rozvíjet tyto populárnější druhy obsahu způsobem, který vám umožní zůstat věrný vaší značce.,
buďte sociální a vytvořte komunitu
nestačí vytvořit úžasný obsah a sdílet je na svých sociálních stránkách. Je také nezbytné, abyste interagovali se svým publikem. Průzkum zjistil, že 84% zákazníků očekává, že značky na ně budou reagovat do 24 hodin, ale 89% zpráv sociálních médií značkám je ignorováno.
Pokud se společnosti jsou tak laxní v reagovat na přímé zprávy, je to děsivé přemýšlet o tom, jak špatně jsou na odpovídání na komentáře a zůstat sociální na jejich platformách., Co je ještě více znepokojující pro firmu, která nereaguje na sociální média, je to, že 54% millennials přestane obchodovat se značkou se špatným zákaznickým servisem.
je to dost snadné se odlišit od ostatních značek tím, že ukazuje své publikum a klienty, které vám záleží tím, že se s nimi na sociálních médiích. Nejen, že to ukazuje vaše uznání, ale také dává vaší značce osobnější dotek.
určete optimální časy pro zveřejnění
zveřejnění obsahu ve správný čas může znamenat rozdíl., Pokud hledáte, kdy zveřejnit, podívejte se na studii CoSchedule, která identifikuje nejlepší časy pro zveřejnění na sociálních médiích.
i Když CoSchedule a další plánování sociální média nástroje mohou pomoci určit, kdy byste měli být vysílání, měli byste také prosít přes analytics sami a podívejte se na trendy a vzory, které jsou relevantní pro váš konkrétní publikum.
Chcete-li zůstat systematický, je nejlepší vytvořit obsahový plán nebo kalendář, který identifikuje, kdy mají příspěvky jít na účty sociálních médií.,
Sledovat Své Výsledky
Jakmile jste zahájil vaše sociální media marketing strategie, musíte zajistit, že je to splnění vašich cílů—stejně jako hledat příležitosti k neustálému zlepšování. Trendy sociálních médií se rychle mění, takže je nezbytné, abyste drželi prst na pulsu.
jak vytvořit # vítězný marketingový plán sociálních médií a držet se ho
rozpoznáním potřeby vaší značky pro marketingovou strategii sociálních médií, již se pohybujete správným směrem.,
Po vážné auditu všechny své kanály k identifikaci silných a slabých stránek, můžete začít soustředit své úsilí, aby dosáhly konkrétních demografických údajů, s správný druh obsahu, aby optimalizovat NÁVRATNOST investic.
v angličtině: čím více si rozumíte, tím více se ocitnete v pozici, abyste uspěli.
sociální média je dlouhá hra. Je to dlouhá hra sebeuvědomění a spousta práce. Musíte udělat, reagovat, revidovat a opakovat 100krát až do jednoho dne, možná vyhrajete.
dny zasažení velkého obsahu 1 virovým obsahem jsou u konce., Vytáhni z hlavy tu směšnou fantazii. Potěšit.
místo toho přemýšlejte o úspěchu sociálních médií, jako je zájem. To sloučeniny na sebe. Bude ti líp. Budujete důvěru. Hybnost se zvyšuje. Den za dnem. Jeden den po druhém.
hra, kterou hrajeme, zbohatne pomalu a rychle nezbohatne. (Nahradit rich pro slavné, úspěšné, šťastné-dostanete obrázek.)
lidé, kteří to“ dělají“, mají jedno společné: tvrdě na tom pracovali.