je To část 9 náš Domácí průvodce Nájemce Screening. Pokud jste zde přistáli přímo nebojte se-pokryjeme 5 varovné příznaky nájemce screeningových služeb níže.
Existují stovky nájemců screeningových služeb
může se cítit závratně a snaží se zjistit, jaká služba je správná.
proto identifikujeme 5 běžných problémů, o kterých byste měli vědět při prověřování služby nájemce.,
Když se poškodí 5 nejčastějších problémů, je důležité pochopit, že pokud existuje jedna univerzální pravda, je to tohle: existují různé tahy pro různé lidi.
jinými slovy, neexistuje jedno dokonalé řešení a názory se velmi liší od jednoho pronajímatele k druhému.
níže je seznam 5 problémů, které budeme řešit v tomto příspěvku.,
obsah pro problémy s nájemce screening služby
- Instant Data Přichází S Instant Chyby
- Otázky Dodržování předpisů
- Nájemce Zapojení
- Vystěhování Údajů, Problémů
- Zákaznická Podpora Outsourcing
Ale předtím, než začneme, pojďme řešit tuto jednoduchou otázku.
co je to služba screeningu nájemců?
služby screeningu nájemců jsou spotřebitelské zpravodajské agentury (CRAs), které poskytují základní údaje o žadatelích o nájemce., Údaje mohou zahrnovat bankroty, rozsudky, zástavní práva, úvěrové zprávy, sex status pachatele, kriminální historie, historie vystěhování a ověření zaměstnání. Zpráva, kterou poskytují, pomáhá poskytnout pronajímateli jasnější obraz o žadateli o nájemce, než se rozhodne, koho si vybrat pro své nájemné.
nyní se pojďme k otázkám, které běžně trápí nájemce screeningové služby.
#1 Princeton Obor: Instant Data Přichází S Instant Chyby
Ve videu jsem se zmínil, tento Princetonské Studie, která odhaluje naši nelogické přírody zvolit okamžité uspokojení přes zvuk rozhodování.,
Zde jsou dvě otázky, které v této studii:
Lidé v drtivé většině vybrat možnost „A“ ve scénáři #1, a možnost „D“ ve scénáři #2.
to se zdá nelogické, protože pokud počkáte ještě jeden den (v obou scénářích), budete odměněni ještě jedním dolarem.
důvod, proč lidé nejsou ochotni čekat další den ve scénáři #1, je to, že okamžité uspokojení je zapojen do rozhodovacího procesu.,
Profesor David Laibson z Harvardovy Univerzity říká, že to o těchto zjištěních…
Náš emocionální mozek chce, aby se maximálně z kreditní karty, aby dezert a kouřit cigaretu. Náš logický mozek ví, že bychom si měli spořit na důchod, jít si zaběhat a přestat kouřit.
zde je důvod, proč je to velký problém, pokud jde o nájemce screeningové společnosti
většina nájemce screeningové služby jsou postaveny s cílem maximalizovat zisky. To znamená uspokojit emocionální mozek, který chce okamžité uspokojení.,
tento obchodní model funguje, protože lidé nemají referenční rámec pro to, co jde do zprávy o screeningu nájemce.
například, pokud jste byli pozváni na večeři díkůvzdání, a byly prezentovány tyto dvě možnosti, které byste si vybrali?
Většina lidí by být ochotni čekat na možnost B, protože nemají referenční rámec, pokud jde o kvalitu tv večeře vs. domácí večeře.,
je to jiné, pokud jde o výběr nájemce screeningové společnosti…
… mnoho služeb nabízí okamžité kontroly na pozadí, protože pronajímatelé nemají referenční rámec pro kontroly na pozadí. Vyberou si okamžitou službu, protože silně apeluje na část mozku, která chce maximalizovat kreditní karty.
Referenční Rámec pro Nájemce Screening Služby:
Instant pozadí služby jsou nic víc než software platformy, které ping databází kopírovat/vložit informace do zprávy rychleji, než stačíte říct „TV večeři!,“
Existují dvě hlavní nevýhody okamžité pozadí hlásit
- Některé databáze neumožňují okamžité vyhledávání
- Tam jsou chyby a nepravdivé pozitivní v každé databáze
Pokud jste jít s instantní řešení, vaše zpráva je vytvořena s méně údajů.
vaše zpráva je zrcadlovým obrazem toho, co je v databázi, ze které vytáhne. Pokud má tato databáze chyby, zobrazí se také ve vaší zprávě.
v Podstatě, některé vyprávění data jsou vynechány, a další falešné údaje jsou zahrnuty, protože tam není sadu oči, aby zkontrolovat práci.,
Pokud vám nevadí nějaké nadávky … toto video od Johna Olivera je docela přesné, pokud jde o úvěrové zprávy a chyby, které se s nimi dějí.
u značky 6:15 na videu diskutují o tom, jak byl žadatel o nájemce neoprávněně obviněn z terorismu.
to se děje proto, že databáze (od přírody) mají chyby. Pokud nikdo místo kontroluje informace, tyto chyby jít na kreditní zprávy a / nebo ověření spolehlivosti.,
ručně sestavené zprávy jsou jako díkůvzdání večeře
nemůžeme mluvit za každou službu, ale tady v RentPrep, bereme asi hodinu během pracovní doby otočit zprávu.
stejně jako večeře díkůvzdání budete muset počkat na lepší kvalitu.
důvodem je, že ručně přistupujeme k databázím, ručně sestavujeme zprávy a kontrolujeme dodržování údajů.
aspekt shody zprávy na pozadí je kritický. To je důvod, proč je na našem seznamu #2.,
#2 Souladu A FCRA
Existují zákony, stanovenými v zákon Fair Credit Reporting Act (FCRA) upozornit na práva osoby, která má kontrolu na pozadí běžet na nich. V případě screeningu nájemce FCRA chrání práva nájemce žadatele. Výše uvedený odkaz FCRA má dvě hlavní sekce, které bych chtěl zdůraznit.
FCRA-zpochybňování nepřesností:
výše uvedený obrázek uvádí, že žadatel o nájemci má právo zpochybnit to, o čem věří, že jsou nepřesnosti ve své zprávě., Jedná se o komplexní problém, pokud jde o společnosti, které poskytují pouze Okamžité vyhledávání na pozadí. Je to proto, že v původní zprávě o pozadí musí být hlášeno více nepřesností. To se týká sloučenin, když váš žadatel bude mít problém najít někoho, kdo by opravil nepřesné informace. Pokud se vám nedaří sehnat někoho na telefonu… ani váš nedávno odmítnutý nájemník žadatel. To znamená, že budou štěkat na tvůj strom. Pro Tip: výzkum vaše dostupné nájemce screeningové služby a zjistit, zda mají telefonní číslo snadno dostupné., Zkuste to zavolat a zjistit, co se stane. To bude dobrým ukazatelem toho, jaká je jejich zákaznická podpora. Další věcí, být vědomi, když to přijde k FCRA a nájemce screening uchazečů:
můžete vidět, tento zvýrazněný bod odrážky (výše), na straně dvě FCRA shrnutí. To je důležité, protože velká většina služeb screeningu nájemců nepoužívá Screenery certifikované FCRA ke spuštění zprávy na pozadí. Pokud jde o screening nájemce, „negativní informace“ mnohokrát odkazuje na vystěhování., Ze zákona nelze vystěhování z doby před osmi lety použít jako důvod, proč nájemce odmítáte. To je důvod, proč jsme najmout a vlak FCRA certifikované Screenery zahrnout pouze přenosná data ve zprávě nájemce pozadí., Mnozí majitelé chtějí vědět všechno možné o jejich žadatele, ale doporučujeme tyto hospodáři, aby zůstali v souladu s FCRA a tady je důvod, proč…
předposlední odrážka uvádí, že spotřebitel zpravodajské agentury (nájemce screening služby)… nebo dodavatel informace (pronajímatel) může být žalován u státního nebo federálního soudu za porušování FCRA. Dodržování vašeho screeningu v rámci FCRA je zásadní pro screeningovou službu a pronajímatele.,
Pro Tip: Pokud hledáte pro „nájemce screening služby“ na Google, zkuste, kterým se mění vaše vyhledávání na něco jako „FCRA nájemce screening služby“ – ujistěte Se, že služby, které jste si zkontrolovat ven, použijte FCRA Certifikované Třídiče
#3 Nájemce Zapojení se Liší Tím, že Screening Služby
Toto téma je vynikajícím příkladem, „různé tahy pro různé lidi“, které jsem zmínil na začátku tohoto příspěvku., Je to proto, že někteří pronajímatelé nevadí, pokud je nájemce zapojen do procesu screeningu, zatímco jiní se mu úplně vyhýbají. Co znamená“ zapojení nájemce“? Některé služby (například SmartMove, které také nabízíme) vyžadují, aby pronajímatel poskytl e-mailovou adresu žadatele o nájemce. V tomto okamžiku je žadateli zaslán e-mail s odkazem, který má být proveden procesem poskytnutí jejich osobních údajů, ověření jejich totožnosti a zaplacení zprávy., Zde je screenshot toho, co tři-proces kroku vypadá to, že na nájemce žadatel je konec:
Tohle je další překážka, která není součástí nájemce screening proces s „nula nájemce zapojení“ služby. Na RentPrep máme čtyři různé screening balíčky, a tři jsou nulové nájemce zapojení (Basic, Pro a Platinum) a čtvrtý vyžaduje nájemce zapojení (SmartMove). Z našich údajů jsme zjistili, že přibližně 70% požadovaných zpráv SmartMove je skutečně dokončeno., To znamená, že 30% žadatelů neprovádí nezbytné kroky k dokončení zprávy o pozadí. Existuje mnoho důvodů, jako jsou spamové složky, lenost žadatele nebo snad nemají snadný přístup k počítači s internetem. Některým pronajímatelům se nelíbí zpomalení procesu tím, že se zapojí nájemce. Budou účtovat poplatek za podání žádosti a pak spustit zprávy sami bez zapojení nájemce. Ostatní pronajímatelé vidí 30% jako znamení. Nevadí jim, že nájemce je zapojen, protože pokud nemohou dokončit kontrolu na pozadí, nemusí být stejně dobrým nájemcem., Je to opravdu na vašich preferencích. To je jeden z důvodů, proč jsme produkt SmartMove přidali do našich dostupných balíčků.
#4 Problémy vystěhování dat
vystěhování dat je nejvíce vypovídající data v každé kontrole nájemce pozadí. Důvodem je, že první vystěhování je pro nájemce nejděsivější. Druhé vystěhování je něco jako podruhé procházet strašidelným domem. Je mnohem méně děsivé projít druhým vystěhováním, protože strach z neznámého byl odstraněn. Stačí se podívat na tyto údaje z Transunionu o dříve vystěhovaných nájemcích.,
šance, že Se dříve vystěhování nájemce jít přes další vystěhování jsou téměř třikrát vyšší, než je nájemce, který nebyl vypuzen předtím. Existuje několik problémů, které vidím s některými nájemci screeningových služeb, pokud jde o vystěhování dat. Říkejme jim červená vlajka…
první červená vlajka, je snadné rozpoznat. Některé služby screeningu nájemců nezahrnují data vystěhování do svých základních balíčků. Domníváme se, že nejdůležitější údaje by měly být zahrnuty do nejzákladnější úrovně zprávy., Každý nájemce screening společnost nezahrnuje údaje vystěhování na některý ze zpráv nemá nejlepší zájem pronajímatele na mysli.
nechci jmenovat jména,takže jen sdílím úzký Snímek obrazovky, který jsem našel na stránce cen služeb nájemce.
tato konkrétní služba nabízí čtyři balíčky. První ukazuje červené x a nezahrnuje data vystěhování v nejnižším balíčku (první červená vlajka). Dva balíčky střední úrovně provádějí celostátní vyhledávání a forth nabízí celostátní vyhledávání., Tam hodně nájemce screening služby venku a uvidíte některé nabízejí upsell pro celostátní vyhledávání. Toto je naše druhá červená vlajka ze dvou jednoduchých důvodů: # 1-Lidé jsou přechodnější než kdy jindy není neobvyklé získat žadatele, který žil mimo váš stát. Chcete se ujistit, že zjistíte, zda mají trestní nebo vystěhování záznamy v jiném státě. #2-náklady nejsou podstatné nájemce screening společnost má náklady spojené s přístupem k různým databázím, které používají k sestavení své zprávy., Náklady mezi celostátním vystěhováním a celostátním vystěhováním jsou o haléře vyšší. Některé screeningové služby to však využívají jako příležitost vydělat více peněz. Pokud vidíte, nájemce screening balíčky jsou rozdělené podle celostátní a celonárodní hledání jsem, že otázka integrity, že služby, pokud není rozdíl mezi balíčky je pouze přidanou dolar. Mnohokrát vidím, že budou účtovat $10 více přidat celostátní vyhledávání, což je značkování 50 – 100x v závislosti na vyhledávání.,
první dvě červené vlajky (podle mého názoru) se zabývají integritou služby. Pokud nevidíte historii vystěhování nebo vidíte, že je rozdělena celostátní / celostátní, s největší pravděpodobností jednáte se službou, která se buď snaží maximalizovat své zisky z prodeje, nebo ani nechápe, jak důležitá jsou data vystěhování. Ať tak či onak … není to dobrý pohled. Naše třetí červená vlajka se zabývá více schopností služby. S rizikem, že bude znít nadbytečně, naše třetí červená vlajka se vrací k okamžitým vs. ručně sestaveným zprávám na pozadí., Jak již bylo zmíněno dříve, některé databáze neumožňují “ okamžitou extrakci dat.“Jinými slovy, nebudou se spojovat s okamžitými službami na pozadí a vyžadují, aby osoba analyzovala data. Databáze okamžitého vystěhování vám ukáže rozsudky o vystěhování, když se soud postaví na stranu pronajímatele v případě vystěhování. Neukazují vám vystěhování. Podání vystěhování je jiné, protože někteří nájemníci budou mít 13 vystěhování podání a nulové vystěhování rozsudky. To se stává mnohokrát, když nájemce žije v majetku, který je spravován profesionální správou nemovitostí., Zjistili jsme, že mnoho správců nemovitostí bude mít zavedenou politiku k zahájení procesu vystěhování,když je nájemné splatné. Nájemce dostane toto oznámení a nakonec zaplatí nájemné včetně jakýchkoli pozdních poplatků. Technicky, tam je vystěhování podání u soudů, které byly upuštěny, když ten nájemce zaplatí pozdní nájemné. Zde v RentPrep, zjistíme, že údaje cenné, protože vám dává jasnější představu o nájemce žadatele. Pokud mají 13 vystěhování podání, ale žádné vystěhování rozsudky byste mohli být při pohledu na žadatele, který vždy platí pozdě na nájemné.,
Okamžité vyhledávání na pozadí nepůjde do této úrovně detailů, protože vyžaduje, aby osoba ručně zkompilovala tato data.
Pro Tip: Mezi další výhody ručně sestavených sestav patří problémy s odpovídajícími názvy. Někdy okamžité služby budou mít problémy s běžnými jmény, jako je „Stephen White“, což je moje jméno. Mezi další problémy s okamžitými službami patří chyba uživatele. Pokud zadáte SSN špatně o jednu číslici, mohlo by to resetovat celý proces nebo vás dokonce účtovat za prázdnou zprávu., Naši screeneři to hledají a zavolají vám, abyste získali správné informace před spuštěním zprávy.
#5 Zákaznická Podpora Může Být Sporné
Když jsme začali v tomto oboru před 10 lety, tam bylo velmi málo nájemce screening služby. Nyní existují stovky, protože vývojář může vytvořit úhledný web a připojit se k jiné službě pomocí API pro screening nájemců. Na tom není nic špatného. Ve skutečnosti nabízíme nájemce screening API prostřednictvím RentPrep. Problém nastává, když vývojář nezohledňuje zákaznický servis., Kromě toho, že nejste schopni odpovědět na vaše osobní otázky … vytváříte také potenciální problém s odmítnutým žadatelem. Podle zákonů zákona o vykazování spravedlivého úvěru má žadatel o nájemce právo vidět kopii své zprávy o pozadí. Je povinností vaší screeningové služby tuto zprávu poskytnout. Nesdílejte svou kopii zprávy s odmítnutým žadatelem, protože by vám to mohlo otevřít odpovědnost. Představte si tento scénář … právě jste popřel potenciálního nájemce kvůli informacím nalezeným v jejich zprávě o pozadí., Tato osoba je zoufalá pro bydlení a požaduje, aby viděla kopii zprávy. Kromě nalezení správného nájemce, nyní musíte pomoci někomu, koho jste popřel, abyste získali kopii své zprávy. To je místo, kde má velkou zákaznickou podporu přijde vhod. Pokud používáte službu, jako je RentPrep, stačí jim dát naše telefonní číslo a my se postaráme o rozzlobeného žadatele. Jsme otevřeni 7 dní v týdnu a dosažitelný telefonicky, e-mailem a Live Chat. Pokud jste však použili jinou službu, která používá systém vstupenek podpory, nedostanete okamžitou odpověď., Mnohé z těchto služeb bude trvat jeden den reagovat a nejsou otevřeny o víkendech. Nyní je nedávno odmítnutý nájemce netrpělivý, protože má den předtím, než se tento problém vyřeší. Nyní se váš žadatel rozhodne Google “ stížnost na diskriminaci pronajímatele.“To přinese výsledek vyhledávání, který vypadá takto:
V tomto bodě, žadatel je jedno kliknutí od podání formální stížnost pro diskriminaci. Pokud nekliknou na přímý odkaz na web zvýrazněný šipkou,jsou to tři kliknutí., Podle nových pokynů, pronajímatel může být účtován občanský trest ve výši $19,787 pro jeho nebo její první porušení zákona o spravedlivém bydlení. Každý den přijímáme hovory od odmítnutých žadatelů, kteří chtějí vidět kopii své zprávy o pozadí. Vícekrát než ne, tam je negativní informace o jejich zprávě, že nebyli vědomi. Pokud jde o nájemce screening služby chcete, aby vaše zpráva trvat trochu času, ale podpora být bleskově rychlý. Toto pravidlo vám může ušetřit spoustu zármutku., Pokud jste zmateni o tom, jaká služba je pro vás nejlepší… doporučuji číst naše nájemce screening recenze příspěvek, který se porouchá 11 služeb a dělí je do čtyř různých kategorií.
loučení myšlenky …
to opravdu přijde na to, co vaše preference jsou. Jak můžete vidět z tohoto příspěvku, jsme velcí věřící v ruční sestavování screeningových zpráv. Někteří pronajímatelé však raději vidí úplnou kreditní zprávu a mají nájemce možnost za ni zaplatit přímo. To je důvod, proč poskytujeme produkt SmartMove jako jeden z našich čtyř balíčků pro screening nájemců., To přichází s naší špičkovou úrovní podpory. Pokud máte stále otázky, Existuje několik věcí, které můžete udělat. Naše stránka balíčky má užitečný nástroj, kde můžete umístit kurzor myši (nebo kliknout na mobil) a zobrazit vysvětlení toho, co přesně jsou různé aspekty screeningové zprávy.
Pokud je to během pracovní doby (máme otevřeno 55+ hodin týdně) můžete volat, chatovat s jedním z našich FCRA Certifikované Třídiče na 1 (888) 877-8501 můžete také Live Chat s jedním z našich třídiče během úředních hodin., Jsme tu, abychom vám pomohli projít celým procesem hledání toho dokonalého nájemce. Zeptejte se, jestli máte vůbec nějaké otázky.