plánujete zahájení podnikání v letošním roce.
než vůbec přemýšlíte o tom, že se vaše webové stránky rozběhnou a provedete první pronájem, přemýšlíte o sadě nástrojů, které použijete k napájení vašeho podnikání. Nástroje, které zvládnou vše od správy databáze kontaktů až po provádění online transakcí až po sledování NPS vašeho budoucího týmu podpory.
hledání nástrojů, které mohou splnit všechny tyto odlišné potřeby, může být náročné. Nalezení nástroje, které mohou také hrát hezky spolu může být vyloženě ohromující.,
zadejte platformu. Platforma je sada softwaru a okolní ekosystém zdrojů, který vám pomůže rozvíjet vaše podnikání. Platforma umožňuje růst prostřednictvím připojení: její hodnota pochází nejen z vlastních funkcí, ale ze schopnosti připojit externí nástroje, týmy, data a procesy.,
platforma jako základ vašeho podnikání ekosystém, nemusíte se omezovat na jednu sadu produktů-můžete přidat a odečíst nové aplikace a nástroje, jak vaše firma roste a mění se, aniž by museli začít od nuly znovu, nebo se vypořádat s chaotický migrace.
Jako Scott Luxe, VICEPREZIDENT, Platform Ekosystém na HubSpot vysvětluje, to může být užitečné, aby si představit, platforma jako centrální místo, kde jsou různé výrobky připojení:
„Téměř každý SaaS produkt, dnes má Api, které to nechat výměnu dat s jinými aplikacemi., Platforma však hraje aktivnější roli při koordinaci toho, jak více produktů spolupracuje. Můžete si představit platformu jako rozbočovač, s paprsky spojující další produkty do jejího středu. Rozbočovač spojuje tyto různorodé produkty dohromady a organizuje je ve společné misi. Platforma vytváří stabilní těžiště pro váš tech stack „
Co je softwarová platforma?
platforma je sada softwaru a okolního ekosystému zdrojů, který vám pomůže rozvíjet vaše podnikání., Platforma umožňuje růst prostřednictvím připojení: její hodnota pochází nejen z vlastních funkcí, ale ze schopnosti připojit externí nástroje, týmy, data a procesy.
tak, jak přesně se platforma liší od produktu?
jednoduše řečeno, softwarový produkt je sada nástrojů od jedné společnosti, která je dodávána v jednom balíčku. Vše obsažené v tomto balíčku je navržen tak, aby pracovat společně, ale to může být náročné, přidat na nové nástroje, které neměl původně přijít v balíčku.,
Pokud například chcete přidat nový nástroj help desk, který pracuje přímo s vaším stávajícím CRM, musíte vytvořit integraci, která může nový nástroj připojit k vaší stávající sadě produktů. Help desk nástroj nebyl původně navržen pro práci s vaší sadu produktů, ale integrace může účinně umožnit jim předat informace a zpět.
jednorázové integrace jsou užitečné, pokud většina nástrojů, které potřebujete, již existuje ve vaší produktové sadě, ale mohou se rychle zkomplikovat a obtížně řešit problémy., Jak vaše podnikání roste, vaše potřeby se nevyhnutelně změní a nástroje, které pro vás původně pracovaly, nemusí stačit k tomu, aby vás udržely v chodu. Budete muset doplnit původní produktovou sadu o více externích nástrojů – a to znamená více integrací.
platforma nabízí jiný, jednodušší přístup k řízení vašeho rostoucího podnikání. Místo nákupu krabice nástrojů je platforma spíše jako elektrická zásuvka s potenciálem snadno připojit tolik nástrojů, kolik potřebujete., Produkty vyžadují integrace (někdy vlastní, ty složitější) pro připojení různých nástrojů, ale platformy jsou navrženy tak od začátku, aby pomocí různých nástrojů, spolupracovat a sdílet informace snadněji.pokud právě začínáte podnikat, může být lákavé začít malý a zakoupit obsaženou sadu základních nástrojů v sadě softwarových produktů. Ale pokud plánujete růst svého podnikání-a vsadím se, že ano-nástroje, které vám pomohou začít, nejsou nástroje, které budete potřebovat., Chcete-li skutečně vyřešit budoucí růst, potřebujete způsob, jak snadno připojit různé nástroje na jednom centrálním místě, bez vlastních integrací, které vyžadují, aby zaměstnanec na plný úvazek řešil a udržoval.
platforma Versus Suite: jaký je rozdíl?
není to zpráva, že marketingová technologie se v posledních několika letech rychle rozšiřuje.
Ale, když tento růst je z velké části kvůli úrodné prostředí pro začínající firmy, miliardy dolarů v sázce v tomto omlazení marketing průmysl přitahuje pozornost mnoha velkých podniků.,
Tyto velké korporace, včetně existujících velkých technologických firem (např. Greensill), obrovské IT služeb, firem (např. BJSS), a největší agentury a marketing služeb (Digivate a TrafficSource).
A nakonec, hlavní strategické otázky tyto podniky čelí, je, jak dosáhnout stability a v měřítku tak rozmanitou a neustále se měnící technologie krajinu.,
Existují dvě hlavní strategie pro měřítko v tomto prostoru, který vidíme různé hráče sledovat:
- Apartmá-vše v jedné krabici z jedné společnosti
- Platforma-marketing páteřní připojení produktů od mnoha firem
Next, pojďme se ponořit do rozdíly mezi suite a platformu.
Marketing Technology Suites
myšlenka sady marketingových technologií je jednoduchá – jedna sjednocená nabídka softwaru od jednoho dodavatele, která zahrnuje vše, co potřebujete.,
marketingové sady jsou navrženy tak, aby pomohly zmírnit některé aspekty intenzivní složitosti dodavatelů, která v posledních pěti letech propukla ve světě marketingových technologií.
suity jsou určeny ke zmírnění rizika, nákladů a času, které jsou obvykle spojeny s tím, že hlavní části technologického zásobníku pracují společně. Cílem je poskytnout jednorázový obchod pro několik složitých a důležitých komponent v marketingovém zásobníku.,
vizí sady marketingových technologií je poskytnout značkám škálovatelnou technologickou platformu bohatou na funkce, která pomáhá rychleji a jednodušeji oživit hlavní aspekty.
klient v podstatě vybere jednoho dodavatele a zdědí celou sbírku komponent a služeb marketingové technologie, které jsou již propojeny. To je nejrychlejší způsob, jak pro marketingovou organizaci implementovat velký kus nové marketingové infrastruktury, vyžadující minimální množství marketingového technologického talentu ve svém týmu.,
jednoduše řečeno, úspěšná sada poskytuje dvě věci najednou: základní sadu funkcí, které udržují stabilitu, a identifikovatelné cílové publikum.
Výzvy, kterým Čelí Apartmá
nejvíce patrný výzvou moderní marketingové technologie suites je, že tkanina z nové marketing je stále tkané.
sada poskytovatel musí držet krok s všech různých podobách moderního marketingu pod svůj deštník-webové stránky, vyhledávání, e-mail, sociální, mobilní, atd. — které jsou neustále vylepšovány a modernizovány.,
sada riskuje, že se stane jack-of-all-trades, master-of-none. Ale to je přesně důvod, proč věřit apartmá s vaší malé podnikání může být dobrý nápad … co své spuštění potřebuje, je dosah a dostupnost, a apartmá stanoví, že pro vás, jen v jednom-stop.
u větších, důkladně zavedených organizací s větším podílem na jejich marketingové infrastruktuře je však obtížnější zvážit rizika a přínosy sady. Má suite mesh dobře s vaší strukturou a operacemi? Je to kulturní fit, jak pro vaši organizaci, tak pro vaše zákazníky?,
jednoduchost, atraktivní rysem suite, má potenciál přijít s některými kompromisy:
- v Případě, že apartmá nemá funkci, kterou chcete … nebo to nechce implementovat způsobem, který se vám líbí-jste často omezené v tom, co můžete udělat o tom.
- zejména, pokud se významné změny se dějí v širším marketing ekosystému-řekněme, nový Google nebo Facebook Api, nebo nový kanál, jako je Pinterest — možná budete muset chvíli počkat, než apartmá poskytovatele aktualizací nebo integruje s nimi.,
- vaše vejce (a co je důležitější, vaše data), jsou v jednom koši: přechod na jiného dodavatele může být namáhavý a drahý.
marketingové technologické platformy
jedním z řešení omezení integrované sady je její otevření pomocí platformy marketingové technologie. Platforma se nesnaží dělat všechno sama, ale místo toho poskytuje základ, na kterém lze naskládat mnoho dalších specializovanějších produktů.
netrénovanému oku se může zpočátku objevit platforma podobná sadě, protože obě poskytují širokou sbírku funkcí po vybalení z krabice., Na rozdíl od uzavřené sady je však platforma neodmyslitelně otevřená, takže je k dispozici pro partnerství se společnostmi, které ještě nemusí existovat.
Tím, že je snadné vyměnit nebo vylepšit tyto funkce najdete stagnující nebo zjednodušující v balíčku suite, platforma rozšiřuje své marketingové ekosystému prostřednictvím integrace se vyvíjí třetích stran a vlastní komponenty.
platforma je více než startovací sbírka nesourodých funkcí., Platforma má obvykle jeden primární účel, něco, co může sloužit jako základní služba nebo úložiště kmenových dat, které může využít jiný software a služby.
úspěšné marketingové platformy poskytují čtyři věci: digitální správa aktiv, elektronický obchod, správa webového obsahu a správa reklamních dat.
Vezměte HubSpot, například-původně zahájen v roce 2006 jako „all-in-one“ marketing suite, od té doby jsme se sklopí do „all-on-one“ platformu s cílem rozšířit naše technologické dosáhnout a oživit značek našich zákazníků., Od přechodu z apartmá do platformy, počet aplikací nainstalovaných HubSpot zákazníků se zvýšil o 142%, a počet certifikovaných aplikací v našem ekosystému partnerů vzrostl o 108%, jen v roce 2017 sama.
jak vybrat platformu
- jak dobře slouží funkce „core“ platformy vašim potřebám?
- jak velký je ekosystém partnerů a vývojářů třetích stran kolem platformy? Je to zdravé a rostoucí?
- jak snadné je pro vás pracovat s jejich API pro plný přístup k vašim datům a vytvářet vlastní vylepšení?, Jak stabilní jsou ty API?
zatímco pro vaši společnost může být více práce na využití platformy, výhodou je řešení, které je více přizpůsobeno vašemu podnikání.
když se na trhu objeví nové inovace, je snazší je začlenit do vašeho systému při používání platformy. To také trochu zvyšuje sázky – pokud budete používat platformu jako základní kámen pro další nákupy produktů a vlastní vývoj, chcete se ujistit, že je to dobrý základ pro dlouhou trať.,
Rostoucí ekosystém partnerů je mnohem více, podnikatelské mise, než technická: kolik zvolené platformy společnosti opravdu investovat do úspěchu svých vývojářů třetích stran? Je to jednodušší říct než dělat (pozor na Apartmá v oblečení platformy).
Volba mezi pomocí suite, nebo platforma může zdát jako skličující úkol, ale to je jedno, že se bude cítit zřejmé, k vám, jakmile jste identifikovat základní strategie vaší společnosti a objasnit silné stránky a výzvy, kterým čelí vás.
pro obchodníky, pamatujte-jste software, který používáte.,
