PayPal má ohromnou značky orgánu, pro platby na internetu, to je jeden z důvodu, že PayPal zúčtování se stal jedním z nejžhavějších dilemata mezi on-line prodejců.
K řešení tohoto problému jsme se rozhodli věnován tento příspěvek o tom, jak chargeback na PayPal, nebo dát jednoduše dostat náhradu za vaše nákupy.
v následujících sekcích diskutujeme o tom, co je chargeback?’a‘ jak provést chargeback na PayPal?,
co je Chargeback?
PayPal to definuje jako“… když zákazník podá chargeback se svým vydavatelem kreditní karty, znamená to, že zpochybňují poplatek a žádají emitenta karty o vrácení peněz.“
kupující mohou jednoduše požadovat vrácení peněz za transakce a informovat svou společnost kreditní karty o zrušení/vrácení platby.
tyto náhrady se v bankovním vyjádření nazývají „chargebacks“.
V případě vrácení peněz PayPal zmrazí prostředky na účtu prodávajícího., Existuje několik důvodů, které mohou vést k vyúčtování:
- kupující neobdrží produktu(y)
- kupující obdrží poškozené nebo vadné položky(s)
- Kupující nepozná/nezapomeňte, platba kreditní kartou
- kupující obdrží dostane na starosti více než jednou za transakce
- Pokud kupující neměl povolit platby
V případě, že zúčtování na PayPal, prodávající vynaloží chargeback poplatek, ale tento poplatek může být upuštěno (několik případů) je-li prodávající objednané na Prodávajícím Ochrany Soukromí.,
lepší způsob, jak prodejci mohou spravovat chargeback na PayPal používá průlom eCommerce assurance & ověření objednávky app. Tyto aplikace účtují skromnou částku, která zaručuje ověření objednávek a 100% záruku vrácení peněz v případě chargebacků.
Jak na Paypalu Chargeback Funguje
Obecně platí, že když kupující požádá o zúčtování, služby neprodleně kontaktuje kupujícího kreditní karty emitenta. PayPal nemá žádnou pravomoc během procesu chargeback ačkoli.
tak funguje proces chargebacku s PayPal.,
- kupující požaduje vrácení peněz od emitenta své kreditní karty za vrácení peněz. Stačí telefonát nebo e-mail s úplnými důkazy o transakci.
- emitent kreditní karty poté informuje oficiální obchodní banku PayPal a stáhne prostředky ze svého účtu.
- PayPal pak odloží chargeback fondy a považuje je za nedotknutelné.
- oba kupující & prodávající jsou pak informováni prostřednictvím e-mailu. PayPal bude požadovat všechny informace, které mohou pomoci vyřešit chargeback.
to je základní PayPal chargeback proces.,
Při jednání s chargebacks, některé body, které potřebujete mít na paměti:
- Kupující nárok na vrácení transakce na PayPal transakce pro 120 a více dní po zadání objednávky.
- prodejci, kteří dostávají chargebacks, mají 10denní lhůtu pro odpověď na spor.
- Chargebacks na PayPal obvykle trvá několik týdnů, ale může trvat až 75 dní nebo více v závislosti na případu.
jak mohou prodejci spravovat chargeback na PayPal
obvykle, PayPal strany s kupujícím, které jim poskytují úplnou náhradu, zatímco prodávající zůstane viset., Vždy můžete získat ochranu prodejce PayPal, ale funkce přichází s vlastními pravidly & omezení vedoucí prodejce nikde.
Signifyd je přední řešení dostupné v obchodě Shopify App store navržené speciálně pro podporu prodejců v případě vrácení peněz. Funkce zabezpečení elektronického obchodu Signifyd umožňují prodejcům zmírnit rostoucí výzvy elektronického obchodu.
můžete použít Paypal na Aliexpress?,
Signifyd poskytuje prodávající některé skvělé vlastnosti, že:
- Automaticky vyhodnotit, aby spolehlivost & platnosti
Signifyd automaticky vyhodnocuje všechny transakce a ověřuje, zda-li rozkaz, aby být dokončena, nebo ne. Všechny objednávky jsou zabezpečeny ochranou chargeback, aby se zajistilo, že prodávající nebude mít obrovské ztráty.
- zajistěte prevenci automatických podvodů
funkce prevence nulových podvodů zaručuje všechny vaše transakce., V případě podvodu jako PayPal chargeback, Signifyd app nabízí prodávajícímu skvělý ověřovací systém, který zajišťuje, že žádné podvodné transakce nemohou projít. Vrácení plateb se provádí do 48 hodin prodejcům.
- Poskytnout podvodům v pojištění odpovědnosti
pojištění odpovědnosti, jak je uvedeno výše, pokrývá 100% vrácení peněz & zúčtování nákladů. V případě, že je podvodná transakce někdy přijata, Signifyd pokrývá náklady na prodej a poplatky za vrácení peněz.,
- automatické schválení/odmítnutí objednávky
konzola signifyd umožňuje spravovat objednávky automaticky odstraněním hektických úkolů. Signifyd automaticky odešle ověřené objednávky ke zpracování, zatímco odmítnuté objednávky jsou vynechány.
Chcete-li se dozvědět více o Signifyd, podívejte se na tuto stránku.
Jak mohu zabránit Paypal Chargeback podvody?
Mezi další typy podvodů, které kupující může dopustit patří:
- Tvrdí, že produkty nebyly dodány, když ve skutečnosti mají.,
- když kupující tvrdí, že výrobky byly vadné, ale ve skutečnosti byly v pořádku.
- zpochybňuje kvalitu výrobků nebo služeb.
- tvrdí, že transakce nebyla schválena.
absence řádných zákonů o chargebacku elektronického obchodu je primárním důvodem, proč je mnoho z těchto podvodů kupujících úspěšné. Vývoj elektronického obchodu vedl k velké lehkosti, ale také povzbudil podvody z různých částí světa.,
můžete Si vzít několik kroků, aby zajistily, váš obchod není zasažen podvody:
- Nikdy loď nákladní společnosti, vždy loď na kupujícího, adresa bydliště
- Ověřte, zda kupující IP Adresu. Zkontrolujte, jestli fakturační & dodací adresa je v souladu s IP a umístění
- Použití zákazníka & ověření objednávky nástroj, který identifikuje podvodné kupce. Např., skladujte v souladu se všemi Předpisy FTC
- Vytvořit přesné a jednoduché popisy produktu, takže neexistuje žádné námitky, později od kupujících
- Být velmi jasné, o kvalitní výrobek & prvky, nezapomeňte se zmínit něco,
- Buďte v kontaktu se zákazníkem 24/7 přes telefon, e-mail nebo WhatsApp
- Zveřejnit své kontaktní informace na webstore
- Vždy zvážit s PayPal Prodávajícího Ochranu – to nemusí být perfektní, ale stále skvělý způsob, jak se chránit před podvody
- Vždy zkontrolujte, zda e-mailovou adresu, aby vám poslal PayPal vyúčtování předchozího upozornění., Někdy podvodníci vytvářejí falešné e-maily související s PayPal, aby posílali podvody. (viz příklad níže)
Rozdíly mezi Chargebacks a PayPal Spory
Protože my už víme, co chargeback je, pojďme rychle přehled o Paypalu Chargeback vs PayPal Spor.
V případě, že kupující & prodávající nedohodnou podmínky, kupující může zahájit spor přes jejich palubní desce. PayPal zmrazuje finanční prostředky, dokud obě strany nedosáhnou usnesení.,
kupující & prodávající jsou povinni jednat od tohoto okamžiku, v případě, že se obě strany nedohodnou PayPal moderování zapojí do řešení problému, a to je pak nazýván „eskaloval tvrzení“.
zúčastněné strany
první rozdíl je u zúčastněných stran. Chargebacks na PayPal zahrnují kupujícího a vydavatele kreditní karty.
v případě sporu správa PP udržuje problém v domě, aby byl vyřešen mezi kupujícím & prodávající.,
Pozastavení Účtu
V případě vrácení transakce na PayPal kupující nemůže provádět transakce a jejich účet jde do „pozastaveno“ stav.
ve sporech zůstává pouze částka za tuto spornou transakci v platnosti, účet kupujícího zůstává aktivní pro jiné transakce.
rozhodování
společnost vydávající kreditní karty je držitelem oprávnění a rozhoduje v chargebacku.
ve sporu může první kupující & prodávající dosáhnout dohody bez eskalace., Pokud obě strany nesouhlasí, PP moderátoři vstoupí a nabízí rozlišení nejlepší pro oba.
doba rozlišení
chargeback může trvat nejméně 6 týdnů, než se dosáhne výsledku.
spor netrvá déle než měsíc, přičemž kupující i prodávající musí jednat rychle.
jiné typy námitek na PayPal
námitka znamená, že v transakci PayPal došlo k jakékoli nežádoucí události. Námitku může podat kupující, prodávající nebo dokonce banka.,
Obecně platí, že tři typy námitek došlo na PayPal,
-
Spor
Kupující zahájí spor, když problém s transakcí došlo.
Důvody pro řešení
spor může nastat ze dvou důvodů:
- Položka neobdržel (INR): V tomto případě, kupující tvrdí, že nebude přijímat objednávky po zaplacení.
- výrazně ne tak, jak je popsáno (SNAD): v tomto případě kupující tvrdí, že výrobek není až do očekávání, jak je popsáno prodávajícím nebo produktem se liší.,
stížnost je prostřednictvím Centra pro řešení problémů PayPal, PayPal by se však do místa sporu nezapojil. Prodávající obdrží e-mail, kde může přímo kontaktovat zákazníka k vyřešení sporu.
-
Claim
Claim je pokročilá verze sporu, kdy spory nejsou vyřešeny za 20 dní a kupující eskaluje problém na PayPal.
dalším důvodem reklamace je „neoprávněná transakce“. To znamená, že účet kupujícího mohl být ohrožen nebo hacknut a někdo provedl nákup z účtu bez jejich svolení.,
v reklamaci má prodávající 10 dní na odpověď. Pokud to prodávající nevyřeší v daném čase, PayPal uzavře nárok ve prospěch kupujícího.
Pokud prodejci odpoví do 10 dnů, PayPal vyhodnotí nárok a vyřeší případ do 30 dnů. Ve složitých případech to však může trvat dlouho.
-
zrušení banky
stává se to, když kupující nebo banka požádají o vrácení transakce provedené bankovním účtem.,
důvody pro zrušení banky:
zrušení banky se obvykle stává, když někdo používá informace o účtu kupujícího bez jejich souhlasu. Situace, kdy dojde k obrácení banky,
- bankovní účet kupujícího byl použit k nákupu položky bez jejich svolení.
- identita kupujícího neznámá transakce.
- když zakoupená položka nedorazila.
- kupující byl dvakrát účtován za stejnou položku.
PayPal Chargeback-Nejčastější dotazy
jak získat refundaci na PayPal, pokud scammed?,
pro kupujícího, získání peněz z PayPal, po scammed, je proces velmi snadný a lze jej provést nahlášením sporu s PayPal pomocí jejich palubní desky. Rozhodnutí obvykle trvají 5 až 10 dní a většinou se rozhodují ve prospěch kupujícího. PayPal vrátí peníze kupujícímu po vyšetřování.
pro prodejce je těžké získat vrácení peněz. PayPal není ideální způsob použití bez služby ochrany prodejce, ale i v případě ochrany jsou některé případy rozhodovány ve prospěch kupujícího., Jako doporučení by prodejci měli mít všechny důkazy o transakci a prodeji, sledovat přepravu a doručení a mít právního zástupce jen v případě, že se jedná o velké množství. Neexistují žádné typy poplatků PayPal chargeback.
lze platby PayPal zvrátit?
Ano, platba PayPal může být obrácena, když došlo k chargebacku. Kupující má pravomoc požádat svého poskytovatele kreditní karty, aby zrušil platbu, která byla provedena prostřednictvím účtu PayPal.
je PayPal bezpečný pro prodejce na Craigslistu?
odesílání a přijímání plateb na PayPal jsou většinou bezpečné., Nicméně, na těchto stránkách, tam je vyšší pro tebe narazit s podvodníky, kteří slibují, že by platbu přes PayPal, ale neřídí ji. K identifikaci podvod Craigslist zde jsou některé body PayPal uvedené pro vaše vodítko.
Pokud narazíte na některou z těchto konverzací, je to podvod.
Jak získat peníze zpět od přátel PayPal a rodinného sporu?
neexistuje žádná záruka vrácení peněz od přátel PayPal a rodinného sporu., Protože neexistuje žádná možnost ochrany kupujícího, pokud převádíte peníze jako přítele.
Pokud tedy neznáte přijímač, vyhněte se převodu peněz komukoli jako příteli nebo rodině.
můžete dostat scammed pomocí PayPal?
v minulosti došlo k případům, kdy nějaký scammer hacknul něčí PayPal účet. Musíte být ostrý identifikovat padělaný e-mail nebo jakoukoli nejistou aktivitu na účtu PayPal. PayPal obvykle uhradil platbu, pokud byste mohli potvrdit, že jste byli podvedeni nebo hacknuti.
Jak mohu propojit debetní nebo kreditní kartu s mým PayPal účtem?,
můžete připojit svou debetní/kreditní karty na váš účet takto:
- přihlaste se do svého účtu
- Klepnutím na tlačítko Peněženka na horní části panelu stránky
- Klikněte na tlačítko + Odkaz kartu, nebo Banka
- Další, klikněte na Odkaz Debetní nebo Kreditní Karty
- Vyplnit pokud krabice s kartou detaily
Co je PayPal zúčtování časového limitu?
kupující může po provedení nákupu podat chargeback 120 dní nebo déle. Prodávající má 10 dní na odpověď na chargeback. Obvykle trvá zpracování chargebacků až několik týdnů., V závislosti na složitosti případu může zpracování některých chargebacků trvat 75 dní nebo více.
co se stane s prodejcem PayPal Spor?
V případě vyúčtování, žádné účty dostat zamrzne, nebo staví v pořadí, kupující a prodávající jsou žádáni, aby přišli k dohodě. Pokud se tak nestane, pak řešení sporů PayPal přijde k vyřešení problému a přesune spor k nároku.
mohu zrušit platbu na PayPal?
opakované platby jsou zrušeny prostřednictvím řídicího panelu, ale jednorázové platby nelze zrušit a musí projít procesem sporu nebo chargebackem.,
jak účtovatzpět na debetní kartě PayPal?
na debetní kartě PayPal můžete získat chargebacks jako každá jiná kreditní / debetní karta tím, že požadujete vrácení peněz od banky. Částka by měla trvat 3-5 dní, než se vrátíte na svůj účet.
jak funguje PayPal pro prodejce
PayPal byla platební brána primárně určená k tomu, aby kupujícím pomohla provádět bezpečné platby za online nákupy. Služba nikdy nebyla ideální metodou pro prodejce. To je do značné míry způsobeno nedostatkem ochrany dostupných pro prodejce., PayPal však přijímá platby ve 25 různých měnách z 200 + zemí po celém světě.
typy účtů prodávajícího
PayPal umožňuje prodejcům přijímat a odesílat platby prostřednictvím všech svých 3 typů účtů, a to základních, prémiových a obchodních.
základní účet umožňuje přijímat platby, ale umožňuje pouze výběry ve výši $500 za měsíc. Když je bankovní účet připojen k účtu PayPal, je pak klasifikován premium a odstraní limit výběru., Obchodní účet je víceméně stejný jako prémiový účet, poskytuje možnost přístupu k účtu více uživatelům.
PayPal poplatky za účet prodejce
prodejci s registrovanými podniky na PayPal také platí poplatek 2.9% + $ 0.30 za každou prodejní transakci. Majitelé E-shopů, kteří nepoužívají Shopify nebo platformu elektronického obchodu, mohou vložit PayPal za 5 USD měsíčně. Majitelé E-shopů mohou také využít službu PayPal Payments Pro, která v podstatě umožňuje prodejcům přijímat platby kreditní kartou po telefonu.,
Příjem Plateb
Když kupující zaplatí za nákupy, platby může trvat až 5 dní, aby se objeví na účet prodávajícího. Obvykle, pokud je platba provedena na účet kupujícího spojeny do banky, kartou, nebo aktuálním zůstatku PayPal je okamžitě odeslána prodávajícímu, který pak může odeslání zboží. V případě platby eCheck jsou platby obvykle jasné mezi 5 a 7 dny.
ochrana prodejce
PayPal nabízí prodejcům ochranu před podvodnými Kupci prostřednictvím funkce ochrany prodejce., Proces je poměrně jednoduchý:
- Prodejci jen loď položky na PayPal oprávněn adresu pro kupující
- PayPal registrů oprávněn kupující adresy předem
- Povolené adresy jsou ověřovány prostřednictvím bankovního účtu nebo kreditní karty informace
- Prodejci se doporučuje, aby poskytovat sledovací číslo jako teplouš dodání
Při přidávání bodů jak již bylo zmíněno dříve, existuje několik další podmínky splnit, aby nárok na Prodávajícím Ochrany platbu., První z nich je, že pokud je objednávka vyšší než 250 USD, musí prodejci poskytnout podpis pro ověření. Následuje zásada, že zboží musí být odesláno do 7 dnů od objednávky. Jakmile budou splněny všechny tyto podmínky, PayPal zaručuje platbu za přepravu a produkt(y).
ve zkratce
PayPal zůstává jedním z nejpopulárnějších platebních procesorů pro online transakce. Kupující neví o náhrady a spory budou určitě milovat učení o provedení zúčtování na PayPal transakce., Nezapomeňte sdílet můj článek a zanechat svůj názor, abyste odpovídajícím způsobem zlepšili můj obsah. Přihlaste se k odběru našich e-mailových seznamů a získejte nejnovější tipy pro elektronický obchod, hack a strategie pro prosperující obchodní zkušenosti.