Spectrum je obchodní název pro „charterovou komunikaci“, která se používá k uvádění na trh jejich kabelové televize, internetu, telefonu a bezdrátových služeb. Společnost sídlí ve městě Stamford v USA a nabízí své služby v mnoha oblastech po celých USA. V poslední době však přichází spousta zpráv, kde uživatelé nemohou získat své kabelové služby a kabelová skříňka nefunguje.,
V tomto článku, budeme diskutovat o některé důvody, které mohou být příčinou problému a také poskytnout životaschopné řešení fix it úplně. Je důležité postupovat opatrně a přesně, aby nedošlo k další eskalaci.
co brání kabelovému boxu v práci?
po obdržení četných zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli tento problém prozkoumat a vymysleli soubor řešení, která jej zcela opraví., Také jsme se podívali na důvody, kvůli kterým je spuštěna, a uvedli je následovně.
- Poškozené Spuštění Konfigurace: V některých případech, v mezipaměti spuštění konfigurace přijímač nebo kabel box by mohl být poškozen z důvodu chyby je aktivované. Tyto konfigurace jsou regenerovány po vymazání a jsou snadno vyměnitelné.
- volné připojení: pokud je spojení mezi televizorem, kabelovou skříní a jiným dalším dalším nainstalovaným zařízením uvolněné, může být tato chyba spuštěna., Je důležité, aby dráty byly pevně spojeny a nedošlo k hromadění nečistot.
- servisní výpadek: existuje mnoho servisních výpadků, během kterých se provádí údržba zařízení a provádí se několik dalších prací, které zajišťují provoz sítě. Během těchto výpadků kabelová skříňka nebude fungovat správně a nemusí být schopna zobrazit žádné televizní kanály.
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešením., Ujistěte se, že je implementujete v konkrétním pořadí, ve kterém jsou poskytovány, aby nedošlo ke konfliktu.
Řešení 1: Resetování Přijímače
je důležité, aby resetovat přijímač se zbavit zkorumpované spuštění konfigurace. To lze provést mnoha různými způsoby a uvedeme všechny tři metody, jak to udělat. Za to, že:
Resetování Routeru on-Line
- Přejděte na tuto adresu na vašem počítači.
- přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla Spectrum.,
Přihlášení s uživatelským jménem a Heslem, - Klikněte na kartu služby.
- vyberte kartu “ TV „a klikněte na možnost“ problémy se vyskytující “ vedle názvu zařízení.
- pro resetování přijímače klikněte na možnost „Reset Equipment“.,
Klepnutím na „Resetovat Zařízení“ možnost volby - Zkontrolujte, zda problém přetrvává
Resetovat Prostřednictvím Aplikace
Tato metoda se vztahuje pouze na uživatele, kteří si stáhli Spektrum aplikaci na jejich Android nebo iOS mobilní Telefony.
- odemkněte telefon a klikněte na aplikaci“ My Spectrum“.
- přihlaste se ke svému účtu pomocí „uživatelského jména“ a „hesla“.
- klikněte na kartu “ Služby „a vyberte“TV“.,
Klepnutím na „Služby“ a výběrem „TV“ - Klikněte na „Problémy“ možnost v přední části vašeho zařízení.
- postupujte podle pokynů na obrazovce a resetujte zařízení.
- zkontrolujte, zda problém přetrvává po úspěšném resetování zařízení.
resetování ručně
- odpojte přijímač od napájení.,
Odpojit Napájení od zařízení - Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu alespoň 10 sekund.
- počkejte minutu a znovu přepněte napájení.
- počkejte, až se přijímač spustí, a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Obraťte se na Zákaznickou Podporu
Pokud si nejste čelí konkrétní problém, a jsou zmateni, proč kabel box nefunguje, nejlepší řešení je obrátit se na zákaznickou podporu a informovat o jakékoli výpadky služby., Také je informujte o svém problému a nechte je poslat technikovi, aby hledal jakoukoli chybu hardwaru.