jakmile nahlásíte svůj nárok na svou automobilovou pojišťovnu, přiřadí vám k práci s vámi odborníka na nároky, například seřizovač. Nastavovač vás bude zastupovat v jakýchkoli diskusích s třetími stranami, jinými pojišťovnami a dalšími zúčastněnými osobami. Budou vyšetřovat okolnosti a pracovat pro vás, aby se nárok usadil a vaše vozidlo opraveno.
pravděpodobně se setkáte se svým nastavovačem nároků osobně nebo budete diskutovat po telefonu., Pokud je vaše auto je v garáži opravit, likvidátora bude kontaktovat garáže a recenze odhad opravy.
nastavovač reklamací může určit garáž, která opraví vaše auto. Někdy pojišťovny dávají přednost určitým garážím, protože mohou nabídnout záruky za práci. Kromě toho, pokud budete potřebovat pronájem vozidla, zatímco vaše vozidlo je opravován a máte potvrzení o pojištění pro pronájem vozidel, vaše nároky seřizovač může učinit opatření.,
profesionální reklamace také přezkoumá případné nároky na zranění a vyřídí platby, které je třeba provést, a schválí náklady na opravy.
vždy poskytněte pojistné osobě veškeré informace, které vyžadují, aby se zajistilo, že se nárok rychle pohybuje. Čím více informací mají o nehodě, tím lépe vám budou moci pomoci a vyhnout se zpožděním. Nároky professional je tam odpovědět na všechny otázky, včetně toho, kdy bude vaše platba provedena a co očekávat.,
nárok na sníženou hodnotu
částečná ztráta je, když si vaše vozidlo po nehodě zachová určitou hodnotu. Jakmile je však vaše auto při nehodě, kromě běžných očekávaných oprav, můžete utrpět větší finanční ztrátu a mít nárok na další náhradu. Proto možná budete chtít zvážit uplatnění nároku na sníženou hodnotu, který je ovlivněn vaší konkrétní situací a stavem vašeho bydliště.,
Celková Ztráta Nároku a Gap Pojištění
Pokud máte obavy o celkovou ztrátu, což znamená, že poškození vozidla překročí hodnotu vozidla, možná budete chtít zeptat svého likvidátora, o pojištění gap části vašeho nároku. Gap insurance je dodatek k vaší politice, který by byl zakoupen s vaším počátečním pokrytím.
budete také chtít vědět, jak je určena celková ztráta a časový rámec pro vyřízení reklamace. Pochopení realistické časové osy vám pomůže spravovat očekávání zahrnující nárok a vyhnout se frustraci.,
náklady na opravu automobilu a platbu nároku
jakmile seřizovač ukončí svůj výzkum, měli by sdílet odhadované náklady na opravu vašeho vozidla. Zjistíte také, zda existuje nějaká odpočitatelná částka, kterou budete muset zaplatit a jak bude pojistné plnění pokračovat.
odhad by normálně načrtl práci, která má být provedena, a také pokud pojišťovna použije náhradní díly nebo generické díly. Jakmile vy a seřizovač souhlasíte, práce může začít.
Všimněte si, že pokud vaše pojišťovna neschválí opravy, nemusíte dostat zaplaceno., V rámci vaší pojistné smlouvy musíte pracovat s pojišťovnou a umožnit jim posoudit škodu a pracovat na dohodnutých dohodách.
Nikdy přijmout, nabídnout nebo schvalovat žádné opravy, dokud vaše pojišťovna má šanci to posoudit. Pokud chcete, aby pojišťovna zaplatila škody, součástí dohody je, že jim předáte kontrolu nad situací. Nedělejte žádné závazky jejich jménem a nikdy neprovádějte opravy dříve, než budete schváleni, protože tyto výdaje nemusí být uhrazeny.,
pokrytí za dopravní nehodu nebo reklamaci
nároky lze uhradit z komplexního pokrytí, kolizního krytí nebo z části minimálního pojištění vozidla, jako je odpovědnost. Nároky mohou být také zaplaceny z několika částí vaší politiky, v závislosti na okolnostech vaší autonehody. Vaše pojišťovna může poskytnout krytí na základě ustanovení vašeho pojištění vozidla ohledně toho, kdo je zodpovědný za nehodu a druh škody, ke které došlo.,
Vaše pojišťovna je tu, aby vás zastupovat a splnit slib ve smlouvě na pokrytí škody. Neměli byste koordinovat všechny podrobnosti. Vaše nároky nastavovač by měl nechat pocit, postaráno a že jsou na vaší straně.
Problémy S reklamací
pojišťovna má pomoci vám, a, jako spotřebitel, máte právo na spravedlivé a účelné vypořádání pohledávek a zákaznický servis., Pokud však máte problémy s komunikací se svým nastavovačem nároků nebo něčemu nerozumíte, promluvte si se svým pojišťovacím zástupcem nebo agentem. Můžete se také zeptat, zda má pojišťovna ombudsmana nebo supervizora služby. Obvykle, problémy mohou být obvykle vyřešeny, pokud narazíte na potíže během reklamace a mluvíte.
Pokud máte pocit, že věci, které jsou zanedbané nebo užíváte příliš dlouho, obraťte se na státní úřad komisaře zjistit, co můžete udělat., Volání svého státního komisaře, než si najmete právníka, vám může ušetřit peníze a napravit jakékoli problémy s nárokem. Můžete je dokonce nechat, aby vám pomohli podat stížnost u pojišťovny.
Pokud nejste spokojeni se službou, na konci své tvrzení, možná budete chtít mluvit s agentem o změně pojišťovny do jedné s vysokou úrovní služeb pro hodnocení pohledávky.,